VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)的若干問題研究

楊 鍵

廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司佛山南海分公司，廣東佛山 528200

視頻點(diǎn)播VOD（Video On Demand），作為一種視頻系統(tǒng)，根據(jù)用戶自身的具體需要來選擇點(diǎn)播不同的節(jié)目，表現(xiàn)出了不同的信息交互式服務(wù)的特點(diǎn)。顯示出了更具人性化和多樣化的視頻信息服務(wù)。

1 VOD的基本概念

交互式視頻點(diǎn)播系統(tǒng)通常的組成部分包括三方面的，即VOD后端處理系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、用戶機(jī)頂盒或PC電腦三個(gè)部分組成。VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)中核心的業(yè)務(wù)模塊為VOD后端處理系統(tǒng)，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的功能包括了節(jié)目的提供、節(jié)目管理和費(fèi)用的計(jì)算等，因此，包括視頻服務(wù)器、磁盤陣列、節(jié)目播放及控制設(shè)備、節(jié)目數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)費(fèi)等系統(tǒng)，一般分兩組服務(wù)器分工負(fù)責(zé)，一組處理視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及提供，一組處理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)及點(diǎn)播系統(tǒng)的播放控制等[1]。后端處理系統(tǒng)作處于VOD的核心模塊，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)能力具有關(guān)鍵性影響。VOD系統(tǒng)的傳輸網(wǎng)絡(luò)，為主要包括兩部分，骨干傳輸網(wǎng)和用戶接入網(wǎng)。目前，這兩個(gè)技術(shù)還存在需要解決的問題。用戶終端的機(jī)頂盒或PC電腦是從網(wǎng)絡(luò)獲取多媒體信息的橋梁。

2 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力及特征分析

2.1 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力

廣電運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容、服務(wù)提供商等第三方攜手創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，利用數(shù)字化、雙向化的廣播和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給用戶帶來個(gè)性化、交互式的業(yè)務(wù)體驗(yàn)，技術(shù)、價(jià)值鏈、用戶需求都需要緊緊圍繞運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展戰(zhàn)略，才能真正成為業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力。

2.2 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展的特征分析

如表1所示，VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展的特征：1）業(yè)務(wù)開放性的重要性已經(jīng)為運(yùn)營(yíng)商所認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開發(fā)以及中間件等方式無法引入更多的合作伙伴，除了開放之外還需要考慮合作伙伴進(jìn)入的技術(shù)門檻；2）引入合作伙伴需要考慮第三方產(chǎn)品的管理、產(chǎn)品生命周期的管理、對(duì)帳結(jié)算的管理；3）業(yè)務(wù)數(shù)量將大大豐富，要求能夠快速響應(yīng)新業(yè)務(wù)的上線、降低支撐新業(yè)務(wù)的成本；4）支撐平臺(tái)需要支持價(jià)值鏈的變化。

表1 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)發(fā)展的特征分析

3 VOD互動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)

3.1 發(fā)展交互增值業(yè)務(wù)需要考慮的問題

1）增值業(yè)務(wù)的“孤島”現(xiàn)象。增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建通過垂直方式來實(shí)現(xiàn)的話，就產(chǎn)生了獨(dú)立系統(tǒng)的獨(dú)立業(yè)務(wù)部署，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)都會(huì)提供用戶管理、業(yè)務(wù)節(jié)目的管理，費(fèi)用計(jì)算等運(yùn)用技術(shù)的支撐，各個(gè)業(yè)務(wù)之間相互獨(dú)立，業(yè)務(wù)模塊之間成為了“孤島”狀態(tài)。因此，對(duì)運(yùn)營(yíng)商、SP和用戶都帶來不利的影響，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，重復(fù)的系統(tǒng)建設(shè)，投資浪費(fèi)，管理的低效率，新型增值業(yè)務(wù)的推廣受限，效率不高；對(duì)于SP而言，業(yè)務(wù)模塊的獨(dú)立造成了業(yè)務(wù)能力的非共享狀態(tài)；對(duì)于用戶而言，其體驗(yàn)的差異化，模糊感覺產(chǎn)生；2）有效監(jiān)管下的開放模式下的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于VOD互動(dòng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)開放式的模式，在整個(gè)價(jià)值鏈條中，需要明確關(guān)鍵點(diǎn)所在，畢竟開放式的模式，系統(tǒng)的龐大和復(fù)雜，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的控制也決定了系統(tǒng)控制的能力。在整個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)價(jià)值鏈中，運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的需求把握，對(duì)通道資源的挖掘和收費(fèi)渠道的開發(fā)，是在整個(gè)價(jià)值鏈中主要的關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)，需要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理低風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于提供信息服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行有效審核、存儲(chǔ)、導(dǎo)航等；可以考慮選擇少量而適當(dāng)?shù)暮献骰锇椋纬蓱?zhàn)略聯(lián)盟方式，來實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量高、效益大的狀態(tài)；3）在信息、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境中，要建立門戶系統(tǒng)的理念，以門戶作為業(yè)務(wù)和內(nèi)容的集成，通過門戶系統(tǒng)的高質(zhì)量建設(shè)，為系統(tǒng)業(yè)務(wù)的推廣、用戶體驗(yàn)、營(yíng)銷產(chǎn)品、提供服務(wù)等方面給予了最直接的機(jī)會(huì)。

3.2 基于業(yè)務(wù)特征和運(yùn)營(yíng)模式的平臺(tái)建設(shè)

1）搭建開放式的交互業(yè)務(wù)管理平臺(tái)。在運(yùn)用管理中引入開放式的商業(yè)模型，有助于在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)開放模式下的信息、管理等高效率運(yùn)行，在推行具體業(yè)務(wù)和通道設(shè)置中，通過綜合業(yè)務(wù)管理思維，將服用與SP相關(guān)的信心進(jìn)行集中的統(tǒng)一管理，對(duì)于在系統(tǒng)中構(gòu)建良好的控制流、管理流、業(yè)務(wù)流、服務(wù)流機(jī)制，有助于在復(fù)雜和龐大的系統(tǒng)業(yè)務(wù)中，把握業(yè)務(wù)共性的關(guān)鍵點(diǎn)和重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的控制于管理，實(shí)現(xiàn)和合作伙伴CP、SP非常靈活的接入和結(jié)算[2]；2）基于業(yè)務(wù)特征和運(yùn)營(yíng)模式的分析打造交互、增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)與第三方的業(yè)務(wù)合作，在統(tǒng)一的內(nèi)容管理框架下，第三方能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)內(nèi)容，包括實(shí)現(xiàn)內(nèi)容申請(qǐng)、審核、測(cè)試、修改及其支持內(nèi)容發(fā)布功能的管理。構(gòu)建門戶中心，業(yè)務(wù)的中心轉(zhuǎn)移到門戶，搭建的平臺(tái)為個(gè)性化、交互式的特點(diǎn)，在業(yè)務(wù)的介紹導(dǎo)航、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)推廣和提供服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)門戶中心集合，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，需要對(duì)門戶進(jìn)行增值服務(wù)及新增增值服務(wù)的入口和承載建造，為提供良好的用戶體驗(yàn)和增值服務(wù)給予了基礎(chǔ)，同時(shí)能夠在門戶中更好地提供導(dǎo)航功能和搜索功能服務(wù)，有快速定位的系統(tǒng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效化。于此同時(shí)，為了利用現(xiàn)有的資源，并拓展服務(wù)的價(jià)值，可以考慮采用輔助電視銀行或相關(guān)的支付功能，來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈條的延伸。

總之，系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)重點(diǎn)考慮開放性，具體體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化和易集成，立足于整個(gè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，在信息、數(shù)據(jù)和服務(wù)下，高效地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，控制運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，促使網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)單化，能夠全面對(duì)用戶需求、SP行為等進(jìn)行分析與把握，滿足用戶體驗(yàn)個(gè)性化，業(yè)務(wù)增值高效化的功能。

[1]周權(quán)，吳堅(jiān)，王明敏，鄧勇.淺談VOD互動(dòng)點(diǎn)播后臺(tái)優(yōu)化實(shí)踐[J].有線電視技術(shù)，2009，16(8)：55.

[2]聶隨朝，唐繼勇.CDN和P2P技術(shù)在互動(dòng)電視VOD系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[J].硅谷，2011(14)：103.