應(yīng)對『拒絕采訪』的策略分析

□ 劉力果

（南陽晚報(bào)，河南 南陽 473000）

應(yīng)對『拒絕采訪』的策略分析

□ 劉力果

（南陽晚報(bào)，河南 南陽 473000）

隨著新聞活動(dòng)日益豐富和延伸，新聞采訪遭到拒絕的事件屢屢發(fā)生。無論是負(fù)面報(bào)道還是正面報(bào)道，記者吃“閉門羹”的事件時(shí)有發(fā)生，本文將重點(diǎn)分析這一問題產(chǎn)生的根源、現(xiàn)狀及對策。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的主要原因有兩方面：一是國內(nèi)輿論環(huán)境日趨寬松、受眾自我保護(hù)意識(shí)增強(qiáng)；二是媒體自身工作出現(xiàn)的一些問題，影響了公信力，最終影響記者采訪的順利進(jìn)行。因此，作為記者首先要了解被采訪對象的基本心態(tài)。如：文娛界的明星、名人，他們對采訪的熟悉程度也較一般人來得深入，對媒介報(bào)道會(huì)給自身帶來的利益和負(fù)面影響的了解非常清楚。因此，他們往往對媒介本身的知名度和傳播覆蓋率比較在意，也比較挑剔，通常會(huì)拒絕小臺(tái)、小報(bào)、小欄目的采訪。這是令許多規(guī)模較小、知名度較低的媒體記者所苦惱，甚至憤憤不平的事。

又如采訪專家、學(xué)者、企業(yè)家，因?yàn)樗麄兪敲θ?，日程總是安排得很滿。尤其現(xiàn)在媒體林立，對相對有限的專家、學(xué)者、企業(yè)家的采訪已經(jīng)過了幾輪。在這些被采訪者內(nèi)心已經(jīng)有了一定的厭煩情緒，因此他們往往對媒體的采訪采取謹(jǐn)慎、推脫的態(tài)度。特別值得一提的是，一些因?yàn)樽约郝耦^苦干而“成名成家”的學(xué)者、專家，往往會(huì)有“木秀于林，風(fēng)必摧之”的顧慮或現(xiàn)實(shí)的境遇，因此對于媒體的宣傳報(bào)道總是抱著“多一事不如少一事”的心態(tài)，而拒絕接受采訪。

另外，現(xiàn)在對普通老百姓的采訪越來越多，但不是所有老百姓都愿意接受采訪的。這里涉及老百姓的生活、習(xí)慣以及心態(tài)等諸多因素，需要我們進(jìn)行研究。

以上是從被采訪者的角度來分析拒絕接受采訪的原因。除此之外，媒體本身的一些不當(dāng)之處，也造成這種現(xiàn)象的產(chǎn)生。究其原因大致有以下幾個(gè)方面：

有償新聞在社會(huì)上造成不良影響，影響了媒體的公眾形象。個(gè)別媒體、個(gè)別采編人員的不良行為，使其他媒體的形象也因此受到損害。

“無冕之王”的“稱號”令一些記者忘記了自己的本份，頤指氣使，不尊重他人。采訪前不做必要的準(zhǔn)備，對采訪對象不甚了解，對采訪所要涉及的內(nèi)容一竅不通。采訪過程中自以為是，滿口不懂裝懂的言語令被采訪者看輕。并且在被采訪者接受采訪的過程中不斷無禮、無故地打斷對方的講話……這些都使被采訪者對記者、對媒體采訪產(chǎn)生厭惡。

有些跑娛樂新聞的記者，為了搞到所謂的“報(bào)料”，被一些明星牽著鼻子走，助長了他們的傲氣和驕氣。

還有一些記者為了搶新聞，甚至到了“不擇手段”的地步。為了獲得一些新聞線索，可以亂允諾，亂發(fā)誓，材料到手后以追求“賣點(diǎn)”為目的，不尊重當(dāng)事人的意愿，最終失信于人。

當(dāng)然，拒絕采訪的因素可能因?yàn)楫?dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐木唧w情況，還會(huì)有很多種，需要具體情況具體分析。但是我們在如何避免這種情況的出現(xiàn)，并針對拒絕采訪對象的心理特點(diǎn)，盡量化解矛盾和敵意，使新聞采訪活動(dòng)得以圓滿完成這方面還是有經(jīng)驗(yàn)可以總結(jié)，有規(guī)律可以尋求的。

首先從媒體自身做起，應(yīng)該力爭成為一個(gè)客觀、公正的媒體。

作為采訪的主體———記者，要提高自身素質(zhì)、提高采訪技巧、樹立“人本”思想。

記者首先是一個(gè)事件的觀察者，是一個(gè)對新聞事件、新聞人物好奇的人。記者只有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)才會(huì)放下架子，懂得不恥下問，勤于請教，充分做好采訪前的準(zhǔn)備。只有這樣，才能在采訪過程中讓被采訪對象感覺到記者對自己是有所了解的，從而產(chǎn)生親近感。

第二，記者在采訪中的全部計(jì)劃，最后都要落實(shí)到記者采訪的具體細(xì)節(jié)上。而有些記者設(shè)計(jì)的問題，不是讓人摸不著頭腦，就是叫對方暗暗發(fā)笑，一旦采訪對象感到對方是個(gè)無知的、不合格的對話者，便產(chǎn)生不了談話的興趣，不免敷衍搪塞。因此，本子上多準(zhǔn)備幾個(gè)問題，心中就有了底，采訪時(shí)才能抓住問題，思路清晰，臨場不亂。

除了這些先期的工作之外，不可忽視的還有采訪前的物質(zhì)準(zhǔn)備。尤其是電視采訪，所涉及的設(shè)備比較多，而且復(fù)雜，一定要在出發(fā)前復(fù)查一遍。要知道，好不容易得到的一次采訪機(jī)會(huì)很容易就會(huì)因?yàn)闄C(jī)器突然故障而使被采訪者深感不快，拒絕吐露心聲甚至拒絕采訪，很難補(bǔ)救。

人與人之間是平等的，在采訪時(shí)記者應(yīng)該更多地從被采訪者的角度，與采訪對象將心比心，用“知心”者的心理去感動(dòng)有顧慮的采訪對象。記者在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中只有擅長用朋友之心，從“人本”的角度與不同遭遇、不同環(huán)境中生活的人們打交道，在短暫的交往中坦誠相待，才能使被采訪對象樂意同你吐露內(nèi)心深處的喜怒哀樂，從而取得珍貴的好材料。

另外一個(gè)指導(dǎo)原則就是，記者必須認(rèn)識(shí)到有些事情是事在人為。再難的事情也會(huì)有解決的辦法，再強(qiáng)硬的拒絕態(tài)度都有它可以突破的地方，正確把握被采訪者拒絕采訪的心理狀態(tài)是找到突破口的關(guān)鍵所在。

記者在采訪過程中應(yīng)該針對不同的拒絕心態(tài)及時(shí)調(diào)整采訪策略，如對明星、名人的拒絕采訪，有時(shí)可以采取見縫插針式，等候、捕捉他們可能接受采訪的時(shí)機(jī)。而問題的選擇必須精到，必須是他們感覺到如果拒絕回答有可能會(huì)給自己造成麻煩，授人以柄，甚至感到如果面對話筒，沉默也會(huì)導(dǎo)致反映他的一種態(tài)度的時(shí)候，他們一般不好再拒絕。另外，也可以在群體記者輪番上陣的時(shí)候，通過自己獨(dú)特的提問視角和有趣的問題打動(dòng)明星、名人，激起他們的好奇心和表達(dá)欲望，此時(shí)此刻他們就不會(huì)過于在意你是大報(bào)還是小報(bào)了。

采訪專家、學(xué)者、企業(yè)家時(shí)，當(dāng)采訪對象忙于工作無暇接待采訪，有時(shí)候甚至拒絕采訪的情況下，記者最好采用“同甘共苦”的心理感染、感動(dòng)對方，使他樂意接受采訪。比如幫他做一些力所能及的輔助工作。這樣，不但能從中親身體驗(yàn)采訪對象的工作、生活，也能在心理上感動(dòng)對方，使他們樂意與采訪者合作。

總之，作為記者，用“人本”的思想去看待事物和人物，用“事在人為”的信心和決心去準(zhǔn)備，去進(jìn)行活動(dòng)，打開拒絕采訪之“結(jié)”的可能性就越大。