公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)核心能力的提升

董恩娜

(老邊區(qū)圖書(shū)館，遼寧 營(yíng)口 115005)

我國(guó)現(xiàn)有18歲以下的未成年人大約3.6億，占全國(guó)總?cè)丝诘?8%，他們是祖國(guó)的未來(lái)、民族的希望。因此，關(guān)心未成年人的成長(zhǎng)，為他們身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和社會(huì)環(huán)境，已成為全社會(huì)義不容辭的責(zé)任。作為傳播知識(shí)的公共圖書(shū)館，應(yīng)發(fā)揮其教育引導(dǎo)功能，成為未成年人的重要文化活動(dòng)場(chǎng)所。未成年人是公共圖書(shū)館的主要服務(wù)對(duì)象之一，但事實(shí)恰恰相反，公共圖書(shū)館的服務(wù)主體為18歲以上的成年讀者，未成年讀者往往被忽視。由于少兒圖書(shū)館在我國(guó)存在的數(shù)量偏少，整體比較薄弱，因此遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了廣大少年兒童的需求。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其社會(huì)功能，組織豐富多彩的未成年人讀者活動(dòng)，充實(shí)未成年人的精神生活，為未成年人思想道德等綜合素質(zhì)的提高開(kāi)展一些切實(shí)可行的活動(dòng)。

1 公共圖書(shū)館為未成年人服務(wù)的必要性

1.1 閱讀是引導(dǎo)未成年人成長(zhǎng)的最佳途徑

少兒時(shí)期是人生成長(zhǎng)的一個(gè)重要階段，是青少年成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，是人的一生當(dāng)中最佳無(wú)目的記憶時(shí)期，這個(gè)時(shí)期他們思維敏捷、記憶力好、求知欲旺盛，興趣也廣泛，故有人稱(chēng)這一特殊時(shí)期為人的一生中的最佳學(xué)習(xí)期。因此，抓住兒童這一成長(zhǎng)時(shí)期的特點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，培養(yǎng)他們的閱讀興趣和閱讀能力，將是最為有效的。閱讀是加強(qiáng)青少年思想品德培養(yǎng)、陶冶情操的重要手段，是人們學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的主要途徑，一個(gè)人全部知識(shí)的80%以上是通過(guò)閱讀獲得的，一個(gè)人的精神發(fā)育史實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)人的閱讀史。少兒閱讀在培養(yǎng)青少年的思想品德、陶冶情操方面的作用是潛移默化的，閱讀可以使青少年了解人與自然、人與人、人與世界之間的和諧、美好的關(guān)系，具有對(duì)生命的尊重、關(guān)愛(ài)與敬畏的情感，從而樹(shù)立正確的理想追求和積極進(jìn)取的人生態(tài)度。

1.2 公共圖書(shū)館正面臨未成年人讀者的流失

在文化大發(fā)展這么一個(gè)時(shí)期，少年宮、網(wǎng)吧、電影院、各種培訓(xùn)補(bǔ)習(xí)班層出不窮，未成年人的活動(dòng)空間正在逐步增加，有很多新生事物，包括一些對(duì)未成年人成長(zhǎng)有負(fù)面影響的活動(dòng)場(chǎng)所，都對(duì)他們有一定的吸引力。公共圖書(shū)館作為未成年人教育陣地的作用正在逐步減弱，影響力已大不如以前。公共圖書(shū)館應(yīng)該把未成年人教育擺在讀者服務(wù)工作的核心位置，充分發(fā)揮公共圖書(shū)館的特殊職能，把未成年人的讀者服務(wù)工作提升上去。否則，將會(huì)逐漸流失未成年人讀者群。圖書(shū)館將不再是未成年人教育的“第二課堂”。

1.3 凸顯公共圖書(shū)館的特性

圖書(shū)館是傳播知識(shí)，傳承文明的社會(huì)公益部門(mén)。每一個(gè)人都有平等享受公共圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利，而不受年齡、種族、性別、宗教信仰、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。公共圖書(shū)館的服務(wù)是免費(fèi)的，尤其是它的繼續(xù)教育和終身教育職能;知識(shí)性尤其是其廣博與精深、公益性尤其是其無(wú)償提供和積極推廣的誠(chéng)懇，能把這些特性比較完美完全地融合在一起的，只能是一種平臺(tái)和深度都兼具的公共性，除圖書(shū)館能比較全面的做到，其他的任何部門(mén)都只是部分而已。因此說(shuō)圖書(shū)館如何發(fā)揮和利用好這些特性和優(yōu)勢(shì)，是我們圖書(shū)館人面臨的課題。

2 公共圖書(shū)館為未成年人服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2.1 有豐富的文獻(xiàn)資源

公共圖書(shū)館有不同載體和介質(zhì)的青少年讀物，既有書(shū)刊文獻(xiàn)，又包括大量的適合少年兒童口味的電子文獻(xiàn)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，具有適合各年齡段青少年閱讀的書(shū)籍，有指導(dǎo)人生道路、幫助建立正確世界觀、人生觀的經(jīng)典作品和哲學(xué)書(shū)籍，有陶冶情操、豐富情感培養(yǎng)美感的文學(xué)、藝術(shù)書(shū)籍，有拓展知識(shí)、開(kāi)闊視野、訓(xùn)練思維的史地自然科學(xué)書(shū)籍，同時(shí)圖書(shū)館藏書(shū)原則是兼顧各學(xué)科文獻(xiàn)的入藏，通常沒(méi)有重點(diǎn)學(xué)科的考慮，因而文獻(xiàn)資源學(xué)科齊全、品種豐富?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展導(dǎo)讀工作為青少年提供積極向上、思想健康、知識(shí)性強(qiáng)、反映時(shí)代潮流的書(shū)刊。

2.2 有專(zhuān)業(yè)的管理人員

公共圖書(shū)館有專(zhuān)業(yè)的少兒圖書(shū)管理員，絕大多數(shù)都是本專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，他們年輕，有活力，有工作熱情，有較高的親和力。一個(gè)優(yōu)秀的圖書(shū)管理員甚至可以影響少年兒童的閱讀興趣、道德修養(yǎng)和行為準(zhǔn)則。圖書(shū)管理員的舉止言談、衣著儀表、知識(shí)水平，特別是工作中的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)等無(wú)不作為個(gè)體文化潛移默化地傳遞給小讀者，發(fā)揮著教育功能。因?yàn)榍嗌倌暾幱谏硇陌l(fā)育的時(shí)期，他們的抽象思維能力較差、模仿能力較強(qiáng)，所以作為一名圖書(shū)館員，決不能忽視自身的啟發(fā)和榜樣作用，要以自己良好的職業(yè)形象、高尚的人格影響小讀者，使他們?cè)诓恢挥X(jué)中接受教育，養(yǎng)成尊重他人的良好品格。這些都是公共圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，是其他未成年人活動(dòng)場(chǎng)所不能與之相比的。

2.3 有優(yōu)美的閱讀環(huán)境

圖書(shū)館的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境因素。大到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，小到圖書(shū)館內(nèi)部的閱讀環(huán)境，都對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展起到重要作用。圖書(shū)館的美好環(huán)境能使讀者心曠神怡，刺激求知欲望和探索熱情，消除讀者的懶惰情緒，解除他們的緊張與疲憊，在寧?kù)o溫馨的氛圍里吸取知識(shí)的瓊漿。以老邊區(qū)館為例，2007年搬入新館，新館設(shè)施布局合理，室內(nèi)環(huán)境溫馨愜意，借閱室寬敞明亮，讀者明顯增加。由于我們區(qū)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的少兒圖書(shū)館，老邊區(qū)館對(duì)未成年人教育陣地這一塊工作特別重視，著重建設(shè)投入了少兒借閱室，完全按照少年兒童的標(biāo)準(zhǔn)布局，很吸引孩子們的眼球。

3 公共圖書(shū)館未成年人服務(wù)提升的具體措施

3.1 加強(qiáng)館藏建設(shè)

樹(shù)立“為用而藏”的觀念，為滿(mǎn)足未成年人需求精心挑選適合他們閱讀的圖書(shū)，積累豐富的文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)館藏最優(yōu)化。兼顧未成年人的閱讀水平，采購(gòu)?fù)ㄋ滓锥麄內(nèi)菀捉邮艿淖x物。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的圖文并茂、生情直觀的感染效果。加強(qiáng)圖書(shū)流通管理，方便未成年人借閱，把一些思想性強(qiáng)，有教育、引導(dǎo)、勵(lì)志方面的書(shū)籍最大化地展示給學(xué)生們。

3.2 開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)

未成年人可塑性強(qiáng)，求知欲望強(qiáng)，圖書(shū)館以生動(dòng)活潑形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)引導(dǎo)他們多讀書(shū)、讀好書(shū)，是對(duì)他們進(jìn)行社會(huì)教育的一條有效途徑。公共圖書(shū)館可以按照實(shí)踐育人的要求，區(qū)分不同層次的未成年人，主動(dòng)與中小學(xué)校聯(lián)系，精心設(shè)計(jì)和組織開(kāi)展內(nèi)容鮮活、形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動(dòng)，舉辦各種讀書(shū)活動(dòng)。組織少年兒童閱讀愛(ài)國(guó)主義教育書(shū)籍，啟迪他們的愛(ài)國(guó)熱情和尊老愛(ài)老的傳統(tǒng)美德。

3.3 開(kāi)展流動(dòng)服務(wù)

開(kāi)拓服務(wù)新領(lǐng)域，推出服務(wù)新模式，不斷拓展流動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)空間。積極開(kāi)展流動(dòng)圖書(shū)室、流動(dòng)圖書(shū)站等服務(wù)。與陣地服務(wù)相配合，建立貫通基層的流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，減少文化差距、填補(bǔ)信息鴻溝，使圖書(shū)館服務(wù)惠及更多的基層群眾。我館派工作人員定時(shí)為不能來(lái)館借閱的殘疾學(xué)生服務(wù)，定期組織館員到學(xué)校去送書(shū)上門(mén)，為行動(dòng)不便的學(xué)生借閱圖書(shū)提供方便。將過(guò)刊和下架的報(bào)紙及時(shí)送到他們手中，既使有限的資源得到了更廣泛的利用，也豐富了未成年人的業(yè)余生活。去年我們與區(qū)內(nèi)各學(xué)校組織開(kāi)展了推薦“綠色網(wǎng)站”的活動(dòng)，發(fā)放有關(guān)資料1，000余份，受到學(xué)生家長(zhǎng)的高度好評(píng)。

3.4 講座、展覽、培訓(xùn)

講座、展覽、培訓(xùn)是圖書(shū)館延伸服務(wù)的有效舉措。目前，我國(guó)圖書(shū)館講座活動(dòng)發(fā)展迅速，已經(jīng)被許多圖書(shū)館列為核心業(yè)務(wù)之一。但是，針對(duì)未成年人這方面的講座是少之又少，怎么針對(duì)未成年人教育這一塊成為公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展的一大亮點(diǎn)，是我們管理人員需要急切解決的問(wèn)題。公共圖書(shū)館講座、展覽、培訓(xùn)是針對(duì)未成年人實(shí)施教育的有效途徑。指導(dǎo)未成年人自我教育、自我提高、自我完善，使圖書(shū)館真正成為教育未成年人的“第二課堂”。講座、展覽、培訓(xùn)關(guān)鍵在于選題，選題是什么?選題是專(zhuān)業(yè)館員經(jīng)過(guò)廣泛調(diào)研，認(rèn)真挑選的未成年人的真正興趣所在。走進(jìn)未成年人生活圈，貼近他們，與他們做朋友，了解他們。在形式上要多樣化和新穎，無(wú)論怎樣的形式都要注重未成年人的參與，以達(dá)到良好的教育效果。

中央高度重視文化工作，在文化大發(fā)展、大繁榮的新時(shí)期，公共圖書(shū)館要抓住機(jī)遇，把做好未成年人讀者的服務(wù)工作作為公共圖書(shū)館的一項(xiàng)任務(wù)。因?yàn)檫@是建設(shè)社會(huì)主義先進(jìn)文化的需要，是建立公共文化服務(wù)體系的需要。因此，面對(duì)文化多元化、觀念多元化、價(jià)值多元化的現(xiàn)實(shí)，公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)而且必須解放思想，把未成年人的教育工作放在重要位置上，按照?qǐng)D書(shū)館的特點(diǎn)，因地制宜地開(kāi)展形式多樣的青少年讀者活動(dòng)，吸引青少年走進(jìn)圖書(shū)館，多參與圖書(shū)館舉辦的各種有益活動(dòng)，讓他們?cè)诮】迪蛏系幕顒?dòng)中拓寬眼界、陶冶情操、提高修養(yǎng)。未成年人的思想道德建設(shè)工作無(wú)限制，公共圖書(shū)館肩負(fù)的社會(huì)教育職能無(wú)止境。引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，積極營(yíng)造有利于未成年人健康成長(zhǎng)的良好讀書(shū)氛圍和社會(huì)環(huán)境，

［1］ 蘇玉珍.少兒圖書(shū)館免費(fèi)服務(wù)面臨的問(wèn)題及對(duì)策［J］.圖書(shū)館學(xué)刊，2011(12).

［2］ 朱玲.綜合性公共圖書(shū)館開(kāi)展少年兒童工作的思考［J］.圖書(shū)館工作與研究，2005(2).

［3］ 鄧少濱，閆光霞.少兒圖書(shū)館應(yīng)成為少兒心智教育基地［J］.圖書(shū)館工作與研究，2004(4).

［4］ 蔣永福.文化權(quán)力:中國(guó)圖書(shū)館行業(yè)的核心價(jià)值［J］.圖書(shū)館論壇，2007(6).