論網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論在圖書館的實踐

姚曉春

(魯迅美術(shù)學院圖書館，遼寧 沈陽 110816)

1 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論的研究及發(fā)展現(xiàn)狀

最初，以辛奇里菲為代表的很大一批圖書館界人士認為可以借用傳統(tǒng)文獻的評價指標來評價網(wǎng)絡(luò)信息資源。1995年，美國學者J.Retting介紹了當時的網(wǎng)絡(luò)信息資源評價工作，提出了對網(wǎng)絡(luò)信息資源評價指標進行研究的必要性。1996年，S.Brandt探討了網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生及發(fā)布于傳統(tǒng)信息出版發(fā)行的不同過程，認為絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)信息缺乏質(zhì)量控制，其可靠性及權(quán)威性無法保證，并強調(diào)因特網(wǎng)信息資源評價研究的重要性。其后新西蘭的Alastair G.Smith、美國的 Robert Harris、David Stoker和 Alison Cooke等，先后對網(wǎng)絡(luò)信息資源的定性評價進行了研究。1998年，丹麥皇家圖書信息學院的P.Ingwersen，首次提出了“網(wǎng)絡(luò)影響因子(Web Impact Factors.Web－If)”一詞，試圖用它來客觀評價網(wǎng)絡(luò)信息資源。1999年，我國的一些研究者一方面開始介紹歐美關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的研究，另一方面也提出了自己的獨創(chuàng)性見解，尤其是對于國外網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的主體及定性評價指標進行了具體介紹。

網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論體系大致包括評價者、評價方法、網(wǎng)絡(luò)信息資源三部分。評價者作為評價行為的承擔者有個體和機構(gòu)兩種類型，他們可以是來自不同領(lǐng)域的專家學者，也可以是一些學術(shù)性評價機構(gòu)、服務(wù)性評價機構(gòu)和經(jīng)營性評價機構(gòu)以及一些網(wǎng)絡(luò)站點和搜索引擎。評價方法大體分三種，定性評價法、定量評價法和綜合評價法。定性評價法是按照一定的評價標準對被評價的網(wǎng)絡(luò)資源的各方面特征、質(zhì)量等做出主觀評判的一種方法。目前，實踐中所開展的絕大部分網(wǎng)絡(luò)信息資源評價服務(wù)，都是以定性評價法為主的。定量評價法是利用數(shù)量分析方法，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，進而做出較系統(tǒng)、客觀的評判的一種方法，如連接分析法、引文分析法。綜合評價法是定性評價與定量評價相結(jié)合的一種方法，即按照一定的評價標準在對某一對象進行組織管理與評價時，既要對某事物的各方面特征、質(zhì)量等做出主觀定性評判，又要利用數(shù)量分析方法，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，最后通過定性和定量評價，做出較客觀的評判。如層次分析法、加權(quán)分析法。評價資源類型的劃分有很多種，概括地說，主要包括對網(wǎng)絡(luò)信息資源的總體評價、對Web站點的評價、對數(shù)據(jù)庫的評價、對Web頁面的評價、對某一特定領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)資源的評價、對數(shù)字圖書館的評價等。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的實踐

網(wǎng)絡(luò)信息資源評價的目的是通過科學的評價，有效地幫助人們認識、選擇和利用有關(guān)資源，同時提高網(wǎng)絡(luò)信息資源的精度和有用性，改善網(wǎng)絡(luò)信息資源的品質(zhì)，促進網(wǎng)絡(luò)信息資源的優(yōu)化和良性循環(huán)。網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論是從國外開始的，其實踐也是從歐美國家開始的。1999年，美國圖書館協(xié)會(ALA)下屬的參考館員與用戶服務(wù)協(xié)會(RUSA)的參考部(MARS)開始審核、評價因特網(wǎng)信息資源。MARS在1999年～2004年共舉辦了六次優(yōu)秀免費參考網(wǎng)站名單排名，并對這些優(yōu)秀網(wǎng)站進行簡單的介紹。ISP項目最初實踐是威斯康星大學為服務(wù)于教育者、學生、研究人員和圖書館員而開發(fā)的，目標是為發(fā)現(xiàn)、過濾和提供在線信息和元數(shù)據(jù)發(fā)展提供較好的工具和服務(wù)。ISP項目普及到整個社會，成為目前無論中外都已經(jīng)應(yīng)用得非常廣泛的技術(shù)。作為中間運營商它為用戶發(fā)現(xiàn)、過濾和提供在線信息和元數(shù)據(jù)，它的作用是通過它的發(fā)現(xiàn)、選擇、過濾，為眾多的用戶提供有價值的在線資源。

2003年～2005年，中國在“十五”期間，開發(fā)建設(shè)了國家211工程中國高等教育文獻保障系統(tǒng)(CALIS)“重點學科網(wǎng)絡(luò)資源導航數(shù)據(jù)庫”。建設(shè)內(nèi)容包括:開發(fā)一個網(wǎng)絡(luò)資源導航庫系統(tǒng)平臺，其包含資源建設(shè)、用戶服務(wù)及資源收集與整理等功能，以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的規(guī)范搜集、分類、組織和序化整理，并能對導航信息進行多途徑內(nèi)容揭示，形成相關(guān)規(guī)范，包括資源選擇標準、資源描述標準等。MARS討論組提供熱點話題的論壇，如電子數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計、網(wǎng)頁的設(shè)計和可視化的挑戰(zhàn)以及對用戶教育訓練和支持。

3 網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論在圖書館的實踐

3.1 定性評價法在特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)方面的實踐

定性評價法即按照一定的評價標準對網(wǎng)絡(luò)資源的特征、質(zhì)量等做出的主觀評判。目前，實踐中所開展的絕大部分是對網(wǎng)絡(luò)信息資源的評價，是對各領(lǐng)域網(wǎng)站所呈現(xiàn)的信息進行的綜合評價，通過評價掌握其中的優(yōu)秀網(wǎng)站和網(wǎng)頁群，并向本單位(部門)進行推薦。而在圖書館領(lǐng)域，圖書館作為信息管理、信息服務(wù)中心，其本身即具有一種信息資源的監(jiān)控、篩選、評估作用，如果將網(wǎng)絡(luò)信息資源評價理論中的定性評價法應(yīng)用在圖書館信息管理上，筆者認為可以在圖書館特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)方面進行實踐。

以美術(shù)學院圖書館的工作實踐為例，當我們把美術(shù)作為一種范疇進行資源建設(shè)時，大量的網(wǎng)絡(luò)信息就會浩如煙海地呈現(xiàn)出來，因此，我們必須根據(jù)“一定的評價標準”對這些信息進行篩選、評價、歸類?！耙欢ǖ脑u價標準”可以是內(nèi)容上的、可以是時間上的、可以是針對不同讀者的，可以是針對信息質(zhì)量的。以內(nèi)容為評價標準，我們可以開發(fā)建設(shè)“中國古代畫家檔案”、“中國古代書法家檔案”、“中國歷代書畫家印鑒集珍”、“現(xiàn)代家具設(shè)計集錦”、“中國美術(shù)展”、“佛教美術(shù)專集”等數(shù)據(jù)庫;以時間為評價標準，我們可以開發(fā)建設(shè)“2011年中外美術(shù)展覽專集”、“2012年魯迅美術(shù)學院本科生畢業(yè)作品集”等數(shù)據(jù)庫。而把不同讀者作為數(shù)據(jù)庫建設(shè)的評價標準，即是我們在傳統(tǒng)的圖書館工作中所定性的讀者服務(wù)層次，其中仍然可以把讀者的需求方向、閱覽能力作為標準。因此，為科研服務(wù)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)根據(jù)教學科研的項目進行隨時跟蹤和補充，它的信息專業(yè)性強、范圍相對小、深度強，而為一般讀者服務(wù)的數(shù)據(jù)庫呈現(xiàn)出廣泛、普及性的特征，可作為長期的知識性數(shù)據(jù)庫而存在。而且，就定性評價法而言，我們也還可以將其運用在數(shù)據(jù)庫中所涉及的每一條信息所附帶的其他內(nèi)容上。如把信息的來源、形式、性質(zhì)、屬性等也作為評價標準進行著錄，那么每一個信息所附屬的相關(guān)內(nèi)容則會將這條信息更加深化，體現(xiàn)出信息的明確性和精確性。例如:在“中國歷代書畫家印鑒集珍”數(shù)據(jù)庫中，可以將每一枚印鑒的出處也作為著錄的一個評價標準，這樣就會把所有印鑒存在的真實性呈現(xiàn)出來。讀者在利用的時候既可以深入查證，也可以有條件地轉(zhuǎn)述。這種方法也可以用到其他類型的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，如我們在做某一專題的論文數(shù)據(jù)庫時，同樣可以把論文的作者、出版者、出版日期與引用文獻等等相關(guān)信息作為著錄要求，從而提高數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量。

3.2 定量評價法在實現(xiàn)優(yōu)化資源建設(shè)方面的實踐

定性評價法由于在定性評價中介入了太多的人為因素，很大程度上帶有主觀色彩，可能會出現(xiàn)甲認為有價值而乙看來是垃圾的結(jié)果，因此，單純的按照定性評價法分析網(wǎng)絡(luò)信息資源往往會產(chǎn)生較大的差別，這仍然使信息的利用處在一種缺乏說服力和科學性的狀態(tài)。

定量評價法即利用數(shù)量分析方法，對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，進而做出較系統(tǒng)、客觀的評判的一種方法。與定性方法不同的是，網(wǎng)絡(luò)信息資源定量評價方法在一定程度上克服了定性評價所具有的不可克服的主觀性、價值偏向性，為人們提供了一個系統(tǒng)、客觀、規(guī)范宏大的數(shù)量分析方法，具有方便、快捷、客觀公正、評價范圍廣等優(yōu)點。

筆者認為，在應(yīng)用定性評價法建設(shè)數(shù)據(jù)庫的同時，也應(yīng)該應(yīng)用定量評價法實時監(jiān)控數(shù)據(jù)庫信息的利用情況，隨時調(diào)整信息質(zhì)量，以提高信息資料的精度，優(yōu)化資源建設(shè)，使數(shù)據(jù)庫資源處在一種動態(tài)的發(fā)展中的狀態(tài)。

目前對網(wǎng)絡(luò)信息進行的定量評價，一般是以統(tǒng)計訪問次數(shù)、登錄情況、鏈接數(shù)量、被引用的數(shù)量等統(tǒng)計分析，進而對用戶興趣、網(wǎng)站影響力、站點所提供信息的水平和可信度做出評判。如鏈接法、網(wǎng)絡(luò)計量法等。而在數(shù)據(jù)庫運行中一方面可以及時調(diào)整圖書館網(wǎng)站瀏覽格局，不斷補充、提高信息的質(zhì)量，另一方面可以掌控訪問率，據(jù)此來反映該數(shù)據(jù)庫其主題在該領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用水平以及將要補充、深化的方向。

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