公共圖書館的“第三空間”功能探析

趙華飛

(右江民族醫(yī)學(xué)院圖書館，廣西 百色 533000)

1 “第三空間”的內(nèi)涵及特點(diǎn)

“第三空間”是美國(guó)佛羅里達(dá)大學(xué)奧登伯格(Oldenburg)在他1989年出版的 The Great Good Place一書中提出的一個(gè)概念。奧登伯格把人的社會(huì)活動(dòng)空間分為三個(gè)部分，其中家庭等生活場(chǎng)所是“第一空間”(first place)，公司和學(xué)校等工作場(chǎng)所是“第二空間”(second place)，除了家和工作場(chǎng)所之外人們經(jīng)常去的其他場(chǎng)所是“第三空間”(third place)。在我們的周圍就存在著許多大家所熟悉的“第三空間”:咖啡廳、社區(qū)服務(wù)中心、酒吧、美容美發(fā)室和百貨商店等等。隨著人們休閑娛樂需求的增加與現(xiàn)代化城市的迅速拉大，各種酒吧、咖啡廳、展覽廳和大型購(gòu)物廣場(chǎng)等場(chǎng)所數(shù)量劇增，它們成為了人們生活所必不可少的部分。

“第三空間”往往具有以下特點(diǎn):①免費(fèi)或花費(fèi)不高。②實(shí)物和飲料很重要，但不是必需的。③很容易獲取。④對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)很親密。⑤有固定的群體，他們習(xí)慣性地在此聚會(huì)。⑥受歡迎和舒適。⑦很容易在此找到老朋友和結(jié)識(shí)新朋友。也就是說(shuō)，“第三空間”必須是免費(fèi)或是花費(fèi)不高的;還必須是人們很容易找到和進(jìn)入的一個(gè)地方，從而會(huì)成為日常生活中經(jīng)常光顧的一個(gè)地方;這些地方還應(yīng)該是很多人都經(jīng)常光顧和身處其中會(huì)感到自己受歡迎和舒適的。在忙碌的現(xiàn)代社會(huì)里，人們每天奔波于工作、學(xué)習(xí)和家庭之間，對(duì)身心放松的需求越來(lái)越大，而“第三空間”的特點(diǎn)正好滿足了都市居民對(duì)休閑生活的需求，人們可以在緊張的學(xué)習(xí)工作之余到“第三空間”聚會(huì)交友，恣意暢談，分享彼此的學(xué)習(xí)和工作體會(huì)，達(dá)到放松心情、減緩壓力和愉悅身心的目的。

2 公共圖書館屬于“第三空間”

2.1 從性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，公共圖書館是“第三空間”的典型代表

從公共圖書館的性質(zhì)上來(lái)說(shuō)，圖書館做為一種公共資源，是國(guó)家公共文化服務(wù)體系中的一部分，是供大家交往、互動(dòng)和學(xué)習(xí)的公共空間。公共圖書館應(yīng)該“提供各種表演藝術(shù)的文化表達(dá)途徑”、“促進(jìn)文化間的對(duì)話，并支持文化的多樣性”以及“公共圖書館原則上應(yīng)該免費(fèi)服務(wù)”。公共圖書館是用納稅人所繳納的稅款建立起來(lái)的公共服務(wù)設(shè)施，應(yīng)對(duì)所有人免費(fèi)開放，每個(gè)人都可以平等地獲取公共圖書館服務(wù)。同時(shí)，公共圖書館是以保障公民文化權(quán)利為目的的，其館舍地址的選取和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的分布需要考慮到居民生活學(xué)習(xí)的需要，盡量選擇建立在方便當(dāng)?shù)鼐用窭煤瞳@取的地方。相對(duì)于家庭、公司、學(xué)校等工作學(xué)習(xí)場(chǎng)所，公共圖書館的開放、自由、免費(fèi)和便利等特點(diǎn)正好滿足了人們對(duì)“第三空間”的要求。在忙碌的現(xiàn)代都市生活中，圖書館理應(yīng)成為人們?cè)诰o張的工作之余舒緩壓力的理想之地。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，公共圖書館是“第三空間”的典型代表。

2.2從功能上來(lái)看，公共圖書館符合“第三空間”的特點(diǎn)

公共圖書館肩負(fù)著為當(dāng)?shù)貍€(gè)人和組織提供免費(fèi)、優(yōu)質(zhì)、高效的信息獲取服務(wù)、咨詢服務(wù)以及舒適的環(huán)境和可靠的信息保障的責(zé)任，同時(shí)還具有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)智力資源、開展社會(huì)教育、文化欣賞與娛樂消遣的職能。公共圖書館在當(dāng)?shù)貫閭€(gè)人和組織提供知識(shí)和信息資源的同時(shí)，還支持該地區(qū)居民的終身學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)設(shè)施和人際交往場(chǎng)所，成為用戶交流和互動(dòng)的理想場(chǎng)所。人們可以在圖書館里交流思想、發(fā)布信息，分享自己的閱讀感受和談?wù)撟约焊信d趣的話題，從而思想可以在此對(duì)話和碰撞，迸出新的火花，進(jìn)一步促進(jìn)知識(shí)文化信息的傳播和發(fā)展。

2.3 從價(jià)值上來(lái)說(shuō)，公共圖書館屬于“第三空間”的一部分

滿足用戶多樣需求，提供個(gè)性化服務(wù)，并承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任，是公共圖書館的核心價(jià)值體現(xiàn)。進(jìn)入20世紀(jì)以后，公共圖書館的社會(huì)服務(wù)職能得到了極大的擴(kuò)展，尤其在娛樂休閑職能方面，圖書館為用戶提供了多種多樣的人性化服務(wù)，舉辦豐富多彩的讀者活動(dòng)，為用戶創(chuàng)建更多的溝通交流機(jī)會(huì)。同時(shí)，圖書館還在館舍環(huán)境和設(shè)施等方面盡量考慮到讀者的休閑需求，為用戶提供在家庭和工作場(chǎng)所之外的一個(gè)放松自我，找回純真，享受對(duì)話溝通，得到心靈撫慰和自我滿足的“第三空間”。上海圖書館館長(zhǎng)吳建中引用原國(guó)際圖聯(lián)舒茨先生的話，把公共圖書館稱為“市民的第二起居室”。他認(rèn)為這“生動(dòng)形象地刻畫了公共圖書館在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和市民心目中的價(jià)值，拉近了公共圖書館與市民之間的距離?！边@里所說(shuō)的“第二起居室”的含義和“第三空間”是相同的。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我國(guó)近年來(lái)新建的現(xiàn)代圖書館不僅向讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，而且還向社會(huì)提供文化活動(dòng)的場(chǎng)所，幾乎每一個(gè)新建的圖書館都把文化活動(dòng)設(shè)施看成是圖書館建筑的一個(gè)重要組成部分，努力把圖書館建成設(shè)備先進(jìn)、設(shè)施一流的文化活動(dòng)場(chǎng)所。但是，公共圖書館的公益性決定了它的無(wú)償性，與咖啡館等盈利場(chǎng)所不同，由于沒有直接的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)，很多公共圖書館的“第三空間”功能不能很好地凸顯出來(lái)。比起與公共圖書館的關(guān)系，城市居民與咖啡館、購(gòu)物中心的關(guān)系更親密，人們更樂意到那些地方休閑。因此，公共圖書館要轉(zhuǎn)變自己的服務(wù)理念和服務(wù)方式，從各方面促進(jìn)公共圖書館的“第三空間”功能的實(shí)現(xiàn)。

3 公共圖書館的“第三空間”功能的實(shí)現(xiàn)

阮岡納贊的《圖書館五法則》中的第五法則就說(shuō)到“圖書館是生長(zhǎng)著的有機(jī)體”，明確地提出圖書館員應(yīng)該隨著時(shí)代的變遷，不斷地考慮和滿足讀者不斷變化的實(shí)際需求。而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展，新時(shí)代的“讀者需求”不僅包括對(duì)知識(shí)資源質(zhì)量和服務(wù)的需求，還包括利用圖書館的體驗(yàn)需求，也就是我們常說(shuō)的“閱讀享受”。讀者希望圖書館不僅是信息中心和知識(shí)寶庫(kù)，還能成為他們心靈的棲息地，成為緊張學(xué)習(xí)和工作生活中他們向往的“第三空間”。在這個(gè)“第三空間”中，他們可以暫時(shí)放下繁重的學(xué)習(xí)和工作壓力，盡情地享受閱讀的價(jià)值與快樂。公共圖書館要發(fā)揮好城市“第三空間”的功能，拉近圖書館與居民之間的距離，就需要圖書館從環(huán)境設(shè)施、讀者活動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)和宣傳推廣等方面做更多的努力。

3.1 開辟專門的讀者活動(dòng)區(qū)域，滿足讀者個(gè)性化需求

很多圖書館只注意對(duì)藏書的保護(hù)和對(duì)讀者安靜閱讀環(huán)境的維護(hù)，忽視對(duì)藏書的利用和對(duì)部分讀者的閱讀習(xí)慣的考慮，一般都硬性規(guī)定在所有的閱覽區(qū)域內(nèi)禁止吃東西以及保持絕對(duì)的安靜。也許有些人會(huì)習(xí)慣在圖書館所維護(hù)的絕對(duì)安靜的氛圍里面閱讀圖書，獨(dú)自一人沉浸在知識(shí)的海洋中，享受閱讀的樂趣和思考的快樂。但是，在崇尚自由與個(gè)性化的這個(gè)時(shí)代，更多的年輕人更喜歡在輕松自在的環(huán)境中閱讀。我們經(jīng)常可以看到許多年輕的讀者邊聽音樂邊看書學(xué)習(xí)，圖書館應(yīng)該考慮到類似于這部分讀者的需要，開辟專門的休閑閱覽室、讀者活動(dòng)室、自習(xí)室和兒童活動(dòng)室等空間，與要求安靜和禁止帶食物進(jìn)入的傳統(tǒng)閱覽室區(qū)分開來(lái)。在“第三空間”中，實(shí)物和飲料雖然不是必需的，但是這些東西卻很重要。休閑閱覽區(qū)可以設(shè)計(jì)成類似書吧的場(chǎng)所，為讀者提供咖啡等飲料，周圍可以放置一些當(dāng)時(shí)最新的報(bào)刊雜志與暢銷書籍，甚至播放一些舒緩愉快的背景音樂，讀者可以在輕松愉悅的環(huán)境中閱讀。讀者活動(dòng)室則是專門開辟出來(lái)用于圖書館舉辦讀者活動(dòng)或讀者自發(fā)組織的活動(dòng)，為讀者溝通交流提供空間與服務(wù)。

3.2 創(chuàng)新讀者活動(dòng)，為讀者構(gòu)建交流溝通平臺(tái)

“第三空間”都有固定的群體，他們習(xí)慣性地在此聚會(huì)，而且很容易在此找到老朋友和結(jié)識(shí)新朋友，它是居民日常生活中聚會(huì)交友的公共場(chǎng)所。而公共圖書館的文化休閑娛樂功能主要是通過(guò)舉辦讀書、展覽、講座和培訓(xùn)等活動(dòng)，為讀者提供愉悅神經(jīng)、放松心情、充實(shí)學(xué)識(shí)、陶冶身心的途徑。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，公共圖書館應(yīng)該拓寬文化娛樂休閑功能，除了提供知識(shí)、情報(bào)服務(wù)外，還開展社會(huì)服務(wù)和休閑服務(wù)等特色服務(wù)。不少現(xiàn)代圖書館管理者已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn)，他們經(jīng)常舉辦展覽、講座、電影欣賞、讀書會(huì)、朗誦會(huì)和外語(yǔ)學(xué)習(xí)交流等活動(dòng)來(lái)豐富讀者的文化娛樂生活，激發(fā)讀者參與圖書館活動(dòng)的熱情。但是在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活里，這些傳統(tǒng)的活動(dòng)對(duì)讀者的吸引力已經(jīng)降低，讀者喜歡互動(dòng)性和趣味性更強(qiáng)，更加自由和輕松的活動(dòng)。因此，圖書館要進(jìn)一步創(chuàng)新讀者活動(dòng)，結(jié)合讀者實(shí)際的需求和圖書館的社會(huì)職能，舉辦一些貼近人們生活的活動(dòng)，例如可以為小讀者籌劃生日聚會(huì)，通過(guò)“生日?qǐng)D書”俱樂部的形式倡議以圖書作為生日禮物送給過(guò)生日的讀者，或是以向圖書館捐書的形式慶祝生日。豐富多彩的活動(dòng)不僅可以讓讀者放松身心、展示自身才藝，還可以在活動(dòng)中與新老朋友分享自己的學(xué)習(xí)和閱讀心得，交流思想，促進(jìn)情感。圖書館通過(guò)定期開展活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)一批“熟客”，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書館的認(rèn)同感和回頭率，把圖書館變成他們聚會(huì)交友的固定場(chǎng)所。

3.3 完善圖書館的環(huán)境，創(chuàng)造輕松舒適的閱讀氛圍

“第三空間”的一個(gè)主要的功能是提供人們交友聚會(huì)的場(chǎng)所和途徑，它不僅免費(fèi)或花費(fèi)不高，而且人們?nèi)菀渍业胶瞳@取。在“第三空間”里，人們可以自由交流、無(wú)拘無(wú)束，放松身心。公共圖書館與咖啡廳、商場(chǎng)等同屬于“第三空間”，而且公共圖書館也是免費(fèi)和容易獲取的，但是為什么人們寧愿花幾十甚至上百元去星巴克靜靜地坐著消磨一個(gè)下午而不愿意去圖書館?其中一個(gè)很重要的原因是因?yàn)樾前涂溯p松、舒適、悠閑的氛圍，星巴克努力使自己的咖啡店成為顧客家庭和工作以外的另一個(gè)“起居室”。圖書館應(yīng)該借鑒星巴克等企業(yè)的做法，營(yíng)造一種比家里更輕松舒適的環(huán)境氛圍，讀者在其中不僅可以不受任何人打擾，無(wú)拘束地享受閱讀的樂趣，而且還享受著細(xì)致周到的服務(wù)，感受到自己是受到歡迎的。因此，公共圖書館不僅要注重圖書館的自然環(huán)境，從細(xì)節(jié)入手把圖書館當(dāng)成自己的書房來(lái)布置設(shè)計(jì)，為讀者打造一個(gè)舒適溫馨的閱讀環(huán)境。

3.4 加大宣傳，使圖書館成為周邊居民的親密之地

首先，公共圖書館要把自身打造成為所在區(qū)域的文化中心，成為人人所熟知的文化地標(biāo)，在選址上充分考慮到便利性，在建筑設(shè)計(jì)上也盡量創(chuàng)新，使圖書館成為城市的一景，變成人人熟知和向往的文化休閑的“第三空間”。其次，加大對(duì)圖書館讀者活動(dòng)的宣傳，吸引更多的讀者參加。公共圖書館特別是省級(jí)公共圖書館要打造自己的服務(wù)品牌，開展豐富多彩的讀者活動(dòng)吸引更多的居民走進(jìn)圖書館。最后，利用各種宣傳方式和手段宣傳圖書館的服務(wù)理念和核心價(jià)值，例如醒目個(gè)性的標(biāo)識(shí)、簡(jiǎn)潔明快的標(biāo)語(yǔ)可以加深人們對(duì)圖書館的印象，媒體、路標(biāo)和網(wǎng)站等方式可以最大限度地增加人們對(duì)圖書館的了解，爭(zhēng)取大家對(duì)圖書館的認(rèn)同。

4 結(jié)語(yǔ)

“第三空間”在現(xiàn)代都市人的生活中占據(jù)著不可替代的作用，人們希望在繁重的工作和呆板的家庭生活之余，到“第三空間”交流思想和情感、緩解壓力和放松心情。作為“第三空間”，公共圖書館應(yīng)該適應(yīng)時(shí)代的需求，改變當(dāng)下公共圖書館“第三空間”功能不夠凸顯的缺陷，通過(guò)環(huán)境設(shè)施、讀者活動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)和宣傳推廣等方面的改善，發(fā)揮好公共圖書館“第三空間”的功能，進(jìn)一步挖掘圖書館的潛能，充分發(fā)揮圖書館作為“第三空間”的價(jià)值，提高圖書館的社會(huì)地位，擴(kuò)大圖書館對(duì)社會(huì)文化建設(shè)的影響，真正體現(xiàn)圖書館作為知識(shí)文化領(lǐng)地的存在價(jià)值。

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