巧用副語言為面試加分

廣義的副語言指無聲而有形的現(xiàn)象，即與話語同時(shí)或單獨(dú)使用的手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、對(duì)話時(shí)的位置和距離，以及妝容、衣著打扮等等，一般有配合語言加強(qiáng)表達(dá)能力的作用。它是人們?cè)谘哉Z交際活動(dòng)中根據(jù)具體的語言環(huán)境，用來伴隨有聲語言表達(dá)一定意義，彼此進(jìn)行交際的一種語言。

應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏生活積累和工作經(jīng)驗(yàn)，在參加面試的過程中經(jīng)常出現(xiàn)副語言使用失當(dāng)，導(dǎo)致無法及時(shí)順利就業(yè)的現(xiàn)象。如即將畢業(yè)的王尹萍在參加雙選會(huì)后一臉愁容，她本以為能順利找到一份文職工作，可在雙選會(huì)上投出的7份簡歷全都被退了回來。她成績優(yōu)秀、性格外向，按理說想要找到工作不會(huì)太難，更何況她還提前做了準(zhǔn)備，上網(wǎng)查詢了參會(huì)單位和崗位的信息，做出了應(yīng)聘計(jì)劃，一大早就來到了會(huì)場(chǎng)?？蔀槭裁此舆B7次求職都遭拒了呢？問題出在了她的副語言上。原來，為了使自己能夠在眾多求職者中更引人注意，她聽從了同學(xué)的建議，把自己包裝成一個(gè)“殺馬特”式（指盲目模仿日本視覺和歐美視覺的妝容，留著五顏六色的長發(fā)，畫著很濃的妝，穿一些很個(gè)性的服裝，戴著稀奇古怪的首飾）的非主流。這樣不得體的副語言，使得面試官們?cè)趺匆膊荒馨阉c文職工作聯(lián)系起來。

如何使用副語言為面試過程加分呢？我們從服飾搭配、儀態(tài)和聲音技巧3個(gè)方面來探討。

要根據(jù)用人單位和職業(yè)背景來選擇服飾

在面試前，應(yīng)屆畢業(yè)生需要提前做好對(duì)應(yīng)聘單位和職位的“功課”，全面了解用人單位和應(yīng)聘職位的職業(yè)背景，根據(jù)這些特點(diǎn)來選擇服飾。

在著裝選擇上，著正裝可以使人顯得自信和整潔，這是不少應(yīng)屆畢業(yè)生參加面試的首選。的確，一些大型國企、外企尤其是日韓企業(yè)對(duì)員工有著正裝的要求，文職類的工作崗位也適合著正裝，但這并不意味著所有單位和職位都要求著正裝。文化傳播公司、廣告公司、裝飾設(shè)計(jì)公司這類單位往往需要富有個(gè)性和創(chuàng)造活力的員工，如果求職者著正裝去參加設(shè)計(jì)、創(chuàng)意、策劃類職位的面試，則極有可能適得其反，給人留下刻板、不靈活的第一印象。

要根據(jù)職位和面試環(huán)境來調(diào)整儀態(tài)

語言學(xué)家戴維·艾伯克龍?jiān)f過，人用發(fā)音器官說話，他的交談卻要借助整個(gè)身體。求職者要根據(jù)職位的需要和面試環(huán)境來調(diào)整自己的儀態(tài)，使自己更貼近用人單位的需求。

零售企業(yè)的營業(yè)員就是肢體語言比較豐富的群體，他們需要有良好的親和力，能在第一時(shí)間拉近與客戶之間的關(guān)系。將雙手藏在身后或者交叉放在胸前，這是求職者在應(yīng)聘這類崗位時(shí)不能出現(xiàn)的儀態(tài)，因?yàn)槟谴碇纻浜途芙^。

在不同文化中，某些副語言知識(shí)意義相通，有些則差異較大，甚至意義相反。比如中國人豎起大拇指是指好的、贊同等肯定意義，英美在這一點(diǎn)上與中國類似，而同樣的手勢(shì)在澳大利亞則被視為侮辱的信號(hào)會(huì)引起反感和敵意。求職者在外企面試時(shí)要尤其注意不同文化對(duì)副語言的解讀，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。

要準(zhǔn)確地使用有聲技巧塑造良好形象

不同的語速、語氣、節(jié)奏、重音、停連能表達(dá)出不同的情緒。求職者要學(xué)會(huì)在不同情境下準(zhǔn)確地使用有聲技巧，使得語言詞匯具備更鮮活的生命力，透過這些潛在的“密碼”來塑造自己的良好形象。

面試時(shí)，求職者的有聲語言處理方式不同會(huì)給面試官造成不同的知覺，產(chǎn)生不同的印象。比如，人們往往傾向于把說話語速較快、口誤較多的人視為地位比較低且又緊張的人，而把說話聲音響亮、慢條斯理的人視為地位較高、悠然自得的人。又如，說話結(jié)結(jié)巴巴、語無倫次的人會(huì)被認(rèn)為缺乏自信，或言不由衷，而用鼻音哼聲又往往會(huì)表現(xiàn)出傲慢、冷漠和鄙視，令人不快。不僅如此，一個(gè)人激動(dòng)時(shí)往往聲音高且尖，語速快，音域起伏較大，并帶有顫音；而悲哀時(shí)又往往語速慢，音調(diào)低，音域起伏較小，顯得沉重而呆板；愛慕的聲音往往是音質(zhì)柔軟，低音，慢速，帶有均衡而微向上的音調(diào)；而表示氣憤的聲音則往往是聲大、音高，音質(zhì)粗啞，音調(diào)變化快，節(jié)奏不規(guī)則，發(fā)音清晰而短促等等。不當(dāng)?shù)厥褂眠@些處理方式對(duì)面試非常不利，求職者只有根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用好聲音技巧，才能為自己加分。

語調(diào)、面容、表情等這些副語言作為思想感情的表現(xiàn)較為直觀，求職者如果不注意，往往不自覺地將“密碼”暴露出來。應(yīng)屆畢業(yè)生準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)厥褂煤酶闭Z言，有助于順利通過面試，取得進(jìn)入職場(chǎng)的通行證，從而去實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想。

（摘自《人事天地》）