圖書館員的深層次解析——基于2005年～2011年國家人文社科基金項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)分析

蔣 蒙

(鄭州圖書館，河南 鄭州 450012)

1 圖書館員對時(shí)代要有清醒的認(rèn)識(shí)

據(jù)第八次全國國民閱讀調(diào)查，2010年國民圖書閱讀率為52.3%，雖然數(shù)據(jù)上顯示比2009年增加了2.2%，但實(shí)際我們閱讀群體的結(jié)構(gòu)并沒有太大變化。比如學(xué)生、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員依然是閱讀群體的主體，企業(yè)職員、自由職業(yè)者、農(nóng)民等還是閱讀群體中的少數(shù)部分。并且社會(huì)上還有些人熱衷于各種培訓(xùn)，不愿意看書自學(xué)，這種人一旦離開了老師往往寸步難行。這些都說明了我們的社會(huì)還不是創(chuàng)新型社會(huì)，影響了圖書館受重視的程度，并且影響了圖書館員的社會(huì)地位。圖書館員的社會(huì)地位在很大程度上決定了社會(huì)人才對圖書館行業(yè)的投放，社會(huì)人才對圖書館行業(yè)的投放反過來影響著圖書館行業(yè)的地位。當(dāng)然，我們對圖書館優(yōu)秀人才的要求不能脫離社會(huì)大環(huán)境，因?yàn)槲覀冋麄€(gè)社會(huì)都缺乏優(yōu)秀人才，尤其是高質(zhì)量的人才。我們是13億人口的大國，我們高質(zhì)量人才的數(shù)量甚至比不上人口較少的發(fā)達(dá)國家，比如說不足五千萬人的韓國。隨著我國成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，隨著我國海軍、空軍技術(shù)和實(shí)力的不斷提高，發(fā)達(dá)國家對高科技產(chǎn)品和信息的封鎖也更為廣泛、苛細(xì)和嚴(yán)密。國家及時(shí)制定了“自主創(chuàng)新”的政策，該政策的重要性，可從發(fā)達(dá)國家群起而非難中得到印證。這就需要整個(gè)社會(huì)成為學(xué)習(xí)型的社會(huì)，全民讀書，提高全民的文化素養(yǎng)。

2 圖書館員的社會(huì)責(zé)任

2.1 圖書館員第一個(gè)社會(huì)責(zé)任是啟蒙的責(zé)任

圖書館員雖然不能單獨(dú)完成對社會(huì)成員的啟蒙任務(wù)，但由于圖書館員的有利身份，能夠發(fā)揮其他專家、學(xué)者、教師、官員不能發(fā)揮的作用。圖書館掌握大量的知識(shí)信息，因其源源不斷地收集、選擇、更新、加工整理，有人甚至說還能創(chuàng)新，可說是站在信息資源的制高點(diǎn)上。少兒圖書館如果有意識(shí)地對少年兒童進(jìn)行知識(shí)信息的啟蒙教育，就可以為學(xué)習(xí)、啟發(fā)思考打下基礎(chǔ)，有可能留下終身難忘的印象。高校圖書館應(yīng)對入學(xué)新生進(jìn)行初步的知識(shí)信息的啟蒙教育，這是令其走上獨(dú)立思考、走上研究之路的第一步，逐步使大學(xué)生理解所學(xué)知識(shí)的信息脈絡(luò)、研究動(dòng)態(tài)和走向。公共圖書館也應(yīng)該借鑒，因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)是大多數(shù)職業(yè)所要求的，與時(shí)俱進(jìn)是每個(gè)勞動(dòng)者不被淘汰的法則。

2.2 圖書館員要做好圖書與讀者或用戶的中介人，全心全意地做好服務(wù)

不少人不愿意到圖書館去辦手續(xù)借閱、查資料、問訊，主要還是怕麻煩，怕管理人員不耐煩、推諉、不主動(dòng)，或者是一問三不知，或者是收費(fèi)項(xiàng)目太多。自從網(wǎng)上出版超過紙質(zhì)出版，網(wǎng)上閱讀超過紙本閱讀，許多人幻想不通過圖書館而獲取信息資源。但實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)帶來便利的同時(shí)，自身存在的局限性也帶來一系列問題:信息的海量和膨脹，給有效信息的獲取帶來了難度;互聯(lián)網(wǎng)的使用成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)信息媒介;在信息的選擇、閱讀上，互聯(lián)網(wǎng)用戶普遍呈現(xiàn)出“快餐化”和“淺閱讀”的特征等等。因?yàn)槿耸腔畹?，圖書館可以充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，以適應(yīng)新時(shí)期不斷提高的服務(wù)要求。要為那些寶貴資源找到用戶，就要放下身段，服務(wù)到單位，服務(wù)到個(gè)人;廣泛征求用戶的要求和愿望，盡可能地去滿足。

2.3 圖書館員要努力使自己具備咨詢能力，使圖書館不僅是書庫也是活的思想庫

我們不能要求少兒、社區(qū)、農(nóng)村和一些縣市圖書館的館員具備這種能力，他們主要從事啟蒙活動(dòng)。一些大城市、省級和國家級以及高校圖書館的館員則需要具備這種能力，特別是一些專業(yè)性很強(qiáng)的圖書館，如財(cái)經(jīng)、醫(yī)藥、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、航空航天等大學(xué)。還有的大型圖書館開展某種資源的專門收集，如青島圖書館的音樂館。這些圖書館的館員應(yīng)就某專業(yè)的信息資源有較為深入的研究，他們中的一些拔尖人物應(yīng)具有一定的咨詢能力，這樣的館員多了，圖書館成為活動(dòng)思想庫也就水到渠成了。擔(dān)負(fù)啟蒙任務(wù)的少兒、社區(qū)、農(nóng)村和一些縣市圖書館的館員也要有咨詢能力，不過是另一種能力:即啟蒙的咨詢能力，能夠輔導(dǎo)讀者選書、讀書，成為各類讀者的好幫手。

3 三種類型的圖書館員

3.1 傳統(tǒng)圖書館員

傳統(tǒng)圖書館員從事傳統(tǒng)的圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)，給人的印象似乎是沉悶和乏味。隨著新世紀(jì)以來圖書館理論的創(chuàng)新，研究技術(shù)手段的更新，迫使傳統(tǒng)館員轉(zhuǎn)變理念、鉆研業(yè)務(wù)，大部分傳統(tǒng)館員做到了與時(shí)俱進(jìn)，主要表現(xiàn)在:他們都學(xué)習(xí)和掌握了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠在網(wǎng)絡(luò)上獲取、利用信息資源，滿足讀者的需求;適應(yīng)了新時(shí)期圖書館的體制，理解了圖書館改革的目的;強(qiáng)化了圖書館要適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)發(fā)展的意思。

3.2 學(xué)科館員

學(xué)科館員是為了適應(yīng)信息量大、學(xué)科細(xì)分、個(gè)性服務(wù)、針對個(gè)人、效果顯著等應(yīng)運(yùn)而生的新型館員。學(xué)科館員主要存在于高等院校、科研機(jī)構(gòu)、國家高層次圖書館、研究型圖書館。學(xué)科館員有兩種來源:一種是傳統(tǒng)館員學(xué)習(xí)某種專業(yè)學(xué)科知識(shí)，具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，能掌握專業(yè)信息流，與某一學(xué)科的研究人員可以進(jìn)行信息交流，能做專業(yè)信息動(dòng)態(tài)報(bào)告。但有些學(xué)科入門較難，要具有較高的自然科學(xué)知識(shí)和外語水平，傳統(tǒng)館員轉(zhuǎn)變?yōu)榇祟悓W(xué)科館員難度較大，因此就有必要從這些學(xué)科引進(jìn)專門人才，學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)知識(shí)，成為新型學(xué)科館員。他們可以繼續(xù)從事原來的專業(yè)研究，又能從事學(xué)科館員的服務(wù)。

3.3 咨詢館員

圖書館作為信息庫與思想庫，具備了咨詢服務(wù)的條件。如果是指引用戶查找所需文獻(xiàn)資料，那是傳統(tǒng)館員都能做到的事，之所以稱其為咨詢館員，就是要增加他們的責(zé)任感。但是如果要求其提出咨詢意見，就要廣泛占有資料，了解學(xué)科研究動(dòng)向，具備研究心得，高屋建瓴，那是學(xué)科館員中的佼佼者才能具備的。咨詢館員至少可以協(xié)助本科生做好畢業(yè)論文，給研究生提供參考意見。甚至可以給陷入困境的一般研究人員提供建議，因視角不同，或許能別開生面，找到出路，有可能成為錢學(xué)森所說的“顧問”。

綜上，圖書館員應(yīng)對自身所處的時(shí)代有清醒的認(rèn)識(shí)，明白身處信息時(shí)代所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。在具備基本工作技能的同時(shí)，要縱向深入，成為一名研究型館員;要橫向拓展，成為一名復(fù)合型館員。這樣做，勢必會(huì)提高圖書館員的公眾認(rèn)可度，提升圖書館的社會(huì)影響力。

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