新閱讀時(shí)代圖書館開展閱讀服務(wù)的思考★

邯鄲學(xué)院圖書館〔河北省邯鄲市 056005〕 董太安 牛秀榮 謝巧玲

一、社會(huì)新閱讀的發(fā)展背景

閱讀文本的變遷導(dǎo)致了閱讀方式的轉(zhuǎn)變，每一次媒介的變遷，都會(huì)使閱讀發(fā)生革命性的變化[1]。一般認(rèn)為，人類現(xiàn)已經(jīng)歷了三次大的閱讀媒介形態(tài)變革，即口傳媒介、印刷媒介和數(shù)字化媒介。遠(yuǎn)古口傳媒介的信息交流以及結(jié)繩、刻字、圖畫并沒有形成成熟的文字系統(tǒng)，屬初級(jí)閱讀實(shí)踐。隨著文字的逐漸產(chǎn)生，書寫活動(dòng)的開始，出現(xiàn)了天然材質(zhì)媒介上的原始文獻(xiàn)，人類的閱讀活動(dòng)才正式開始。這一時(shí)期的閱讀，局限于上流社會(huì)、貴族階層或士人群體，他們利用掌控的權(quán)力資源，占據(jù)文化制度的制高點(diǎn)，這是一種以釋義、注解方式為特征的閱讀活動(dòng)。當(dāng)手工刻寫型天然材質(zhì)媒介文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橛∷⑿偷募堎|(zhì)文獻(xiàn)，閱讀也逐漸發(fā)展和成熟，當(dāng)書面閱讀漸漸大眾化時(shí)，一個(gè)真正的閱讀社會(huì)來臨了。閱讀活動(dòng)從少數(shù)精英走向大眾，閱讀從精讀走向泛讀。閱讀的內(nèi)涵和外延固化起來并延續(xù)千年[2]。

早在20世紀(jì)以來，攝像、廣播和電視的普及，使人們的精神文化生活有了更多的選擇，讀書看報(bào)等傳統(tǒng)閱讀活動(dòng)受到了沖擊。到20世紀(jì)末21世紀(jì)初，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、高速傳輸和高密度存貯等信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展顛覆了人們信息接收形式和生活模式。1987年，誕生了通過5寸的軟盤發(fā)行的第一部真正商業(yè)電子書《下午》。1993年，格倫（GlennHauman）創(chuàng)辦的目錄字節(jié)公司（BiblioBytes）是世界上第一個(gè)數(shù)字圖書出版商。1998年，火箭閱讀器（Rocket）問世，改變了電子書市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，從此人們可以通過計(jì)算機(jī)下載，通過便攜的工具閱讀。人類的閱讀進(jìn)入了休閑時(shí)代、讀圖時(shí)代和讀網(wǎng)時(shí)代[1]。人們?cè)?“新媒體”上花費(fèi)的時(shí)間越來越多，紙質(zhì)出版物的閱讀率不斷下降，信息技術(shù)的發(fā)展引發(fā)了新閱讀的出現(xiàn)[2]。

二、社會(huì)新閱讀的特點(diǎn)

社會(huì)新閱讀相對(duì)于傳統(tǒng)閱讀而言，是隨著通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，在新閱讀媒介背景下產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、多元化、個(gè)性化的閱讀方式。新閱讀包括：新的閱讀載體、新的閱讀形式和新的閱讀環(huán)境[3]。新的閱讀載體，指?jìng)鹘y(tǒng)紙質(zhì)載體以外的各種信息化載體，尤其是計(jì)算機(jī)和數(shù)字化設(shè)備。新的閱讀形式，指?jìng)鹘y(tǒng)的文字、圖片閱讀之外的有關(guān)聲音、動(dòng)畫、視頻的閱讀。

新閱讀同傳統(tǒng)的書本式閱讀相比，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。一是可提供無限豐富的信息資源。計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)空間所能承載的文字量是紙張無法比擬的，網(wǎng)絡(luò)文本的組成元素包括文字、圖片、聲頻、視頻等一切能記錄知識(shí)的符號(hào)，在同一時(shí)間里幾乎能夠調(diào)動(dòng)起人類全部感官。二是閱讀行為更加方便快捷。網(wǎng)絡(luò)特有的超文本鏈接方式，具有快捷方便的檢索功能，使學(xué)習(xí)者可以高效地檢索有關(guān)信息并獲取信息。三是可以提供雙向的、互動(dòng)式的交流。互動(dòng)功能是網(wǎng)絡(luò)閱讀的重要特色。在閱讀過程中，人與計(jì)算機(jī)之間、讀者與讀者之間都可以自由交流，這為接受信息和信息應(yīng)用提供了很大的便利，并使閱讀變得更有樂趣。四是雙重開放的閱讀環(huán)境，既包括物理時(shí)空，也包括精神和心理。超文本技術(shù)特征決定了閱讀環(huán)境的開放自由。網(wǎng)絡(luò)閱讀的虛擬性和隱蔽性能使讀者自由自在、無拘無束，因而讀者的閱讀心理也是自由開放的[4]。

但是，隨著新閱讀的快速發(fā)展，新閱讀的負(fù)面影響也逐漸顯現(xiàn)出來。新閱讀的過程中圖像閱讀代替了文字閱讀，快餐式瀏覽代替了品味精讀，功利式閱讀代替經(jīng)典閱讀。閱讀的過程追求感官刺激，快速瀏覽，得到的是短暫的視覺快感和心理的怡悅，新閱讀時(shí)代的許多閱讀不再經(jīng)典、不再深刻。然而社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步需要人類不能僅停留于淺層次的瀏覽閱讀，還需要基于文字的抽象性思考，這是新閱讀所無法達(dá)到的[1]。新閱讀時(shí)代閱讀弊端讓我們反思和深省。

圖書館作為社會(huì)文化知識(shí)與信息傳遞中心，提高全民素質(zhì)的主要社會(huì)教育陣地，在人類的閱讀活動(dòng)中扮演著十分重要的角色。促進(jìn)社會(huì)閱讀是圖書館的核心價(jià)值之一[5]。因此，新閱讀時(shí)代，圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，完善服務(wù)措施，大力推動(dòng)全民閱讀，而且還要積極倡導(dǎo)邊閱讀邊思考的深層次閱讀，以消除新閱讀的弊端。

三、新閱讀時(shí)代圖書館開展閱讀服務(wù)的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，完善服務(wù)措施

新閱讀時(shí)代，圖書館必須轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。目前閱讀文化呈現(xiàn)多種閱讀形式并存的形態(tài)，利用各種閱讀資源的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)高效率的文獻(xiàn)信息服務(wù)，是現(xiàn)代圖書館的文化責(zé)任。圖書館在完善傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，要從信息收集者和保存者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌纳a(chǎn)者和處理者，從只提供被動(dòng)的借閱服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┲R(shí)導(dǎo)航、知識(shí)評(píng)價(jià)和信息咨詢服務(wù)，充當(dāng)用戶的信息顧問，從文獻(xiàn)實(shí)物的占有變成電子信息的開發(fā)者與傳遞者。

（二）創(chuàng)新服務(wù)載體，提高服務(wù)質(zhì)量

圖書館應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為讀者提供跨時(shí)空的交流和研討，創(chuàng)新服務(wù)載體，從傳統(tǒng)的圖書館向數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館發(fā)展，應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化圖書館建設(shè)，從封閉式服務(wù)轉(zhuǎn)向開放式服務(wù)，借助社會(huì)公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，使讀者享受到無處不在、無時(shí)不在、快捷的、完善的圖書館服務(wù)。

1.建立讀者閱讀交流平臺(tái)。圖書館應(yīng)建立網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過BBS、E-mail、QQ、Blog等網(wǎng)絡(luò)交流方式，為讀者與圖書館、讀者之間、讀者與作者、讀者與編者等眾多人群之間提供雙向的、互動(dòng)的、平等的閱讀交流服務(wù)。

2.加強(qiáng)對(duì)讀者網(wǎng)絡(luò)閱讀的指導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)信息資源雖然海量但是良莠不齊，這就需要圖書館員對(duì)讀者的網(wǎng)絡(luò)閱讀進(jìn)行指導(dǎo)，以便讀者迅速、快捷、準(zhǔn)確地找到所需內(nèi)容。第一，對(duì)館藏文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行導(dǎo)航。圖書館應(yīng)有針對(duì)性、有重點(diǎn)、有選擇地將本館有價(jià)值、有特色的館藏信息資源逐步轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，并在網(wǎng)上建立web網(wǎng)站，制作館藏網(wǎng)頁，提供上網(wǎng)服務(wù)。第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行導(dǎo)航。圖書館向讀者推薦熱門站點(diǎn)或相關(guān)站點(diǎn)，這是網(wǎng)上導(dǎo)讀利用最多、最簡(jiǎn)單直接的導(dǎo)讀方式。圖書館應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)上有重點(diǎn)地選擇電子期刊、電子圖書和電子報(bào)紙；選擇優(yōu)秀作者和專業(yè)研究人員的個(gè)人網(wǎng)頁；選擇內(nèi)容準(zhǔn)確、更新及時(shí)、檢索方便的權(quán)威數(shù)據(jù)庫和聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫服務(wù)商的產(chǎn)品。對(duì)那些難以搜尋的免費(fèi)網(wǎng)上資源，分別描述其內(nèi)容特色和檢索利用方法，記錄其網(wǎng)址，建立本館的網(wǎng)絡(luò)信息資源目錄，同時(shí)為讀者提供集成化的專業(yè)信息檢索界面。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航可以避免讀者在網(wǎng)上盲目瀏覽，以節(jié)省時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)閱讀內(nèi)容的質(zhì)量。

3.以讀者需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館依據(jù)用戶閱讀需求以及閱讀行為，可以提供專業(yè)閱讀或者休閑閱讀服務(wù)，依據(jù)作品表現(xiàn)形式，可以提供純文字閱讀、圖片閱讀、文字＋圖片閱讀、視聽資源等閱讀服務(wù)。圖書館可以將一些特色資源加工整理，譬如培訓(xùn)資源（新生入館教育視頻資料，圖書館舉辦的各類講座、培訓(xùn)）、名人訪談節(jié)目、教師的授課視頻資料等等，整合到圖書館網(wǎng)站上，方便讀者隨時(shí)隨地閱讀。圖書館依據(jù)用戶閱讀時(shí)間等條件限制，可以提供完整篇幅的長(zhǎng)篇或中篇文獻(xiàn)閱讀，或者提供以章、節(jié)為主的短小精悍的“裁剪式”短篇閱讀模式，以開展多種形式的閱讀活動(dòng)。圖書館根據(jù)新閱讀時(shí)代讀者的閱讀需求及特點(diǎn)，開展形式多樣的閱讀活動(dòng)，吸引更多讀者走進(jìn)圖書館、利用圖書館、充分發(fā)揮圖書館的閱讀功能，比如布置各種宣傳欄、開辦各種講座和培訓(xùn)班、舉辦各種展覽、組織專題俱樂部、開辟文化交流服務(wù)項(xiàng)目等。

（三）積極倡導(dǎo)深閱讀

以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化為特征的新閱讀，使原本由于多種原因無法走進(jìn)圖書館的人們能夠有機(jī)會(huì)閱讀，這對(duì)于推進(jìn)全民閱讀和學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建無疑具有巨大的推動(dòng)作用。面對(duì)社會(huì)的發(fā)展和讀者的需要，圖書館一方面要加強(qiáng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，更重要的是，圖書館是讀者提高自身修養(yǎng)、完成自身繼續(xù)教育的場(chǎng)所，無論閱讀形式怎樣發(fā)生變化，圖書館都會(huì)在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)社會(huì)閱讀的主要職責(zé)。圖書館應(yīng)重視引導(dǎo)讀者進(jìn)行思考、研究性的“深度閱讀”，在提倡生態(tài)閱讀、紙質(zhì)閱讀、深度閱讀、經(jīng)典閱讀的同時(shí)，應(yīng)正確引導(dǎo)時(shí)尚閱讀、淺閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀，使全民養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，有效利用圖書館資源完成學(xué)習(xí)和研究。在“淺閱讀”廣泛流行的今天，圖書館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守“深度閱讀”陣地，幫助讀者培養(yǎng)“深度閱讀”的能力和習(xí)慣，引導(dǎo)和幫助讀者由“淺”入“深”地閱讀和思考是圖書館不可推卸的責(zé)任。

四、結(jié)束語

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們進(jìn)入新閱讀時(shí)代。作為社會(huì)文化知識(shí)與信息傳遞中心的圖書館，在人類的閱讀活動(dòng)中扮演著十分重要的角色。新閱讀時(shí)代圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變閱讀服務(wù)觀念，在完成傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的同時(shí)，采取多種措施引導(dǎo)大眾的閱讀方式、閱讀內(nèi)容，推進(jìn)全民閱讀社會(huì)健康和諧地發(fā)展。

[1]蔡麗萍.近十年來國(guó)內(nèi)閱讀研究綜述[J].圖書館，2010，（4）：74～76.

[2]張旭.淺談大學(xué)生新閱讀[J].圖書情報(bào)研究，2011，（2）：16～20.

[3]范并思.圖書館學(xué)與閱讀研究[J].圖書與情報(bào)，2010，（2）：1～4.

[4]田磊.閱讀文化的變遷與圖書館的文化責(zé)任[J].圖書館理論與實(shí)踐，2011，（9）：6～9.

[5]陸書紅.基于書目推薦視角下的公共圖書館與社會(huì)閱讀[J].圖書館工作與研究，2012，（5）：90～92.