輔導(dǎo)員對于大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)的干預(yù)策略

韓垚，席叢林

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué) 農(nóng)學(xué)院，山西 太谷030801）

近年來，全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的破壞性影響尚未消除，而我國高等教育大眾化趨勢在進(jìn)一步加強(qiáng)，擴(kuò)招將持續(xù)進(jìn)行，“雙向選擇，自主擇業(yè)”的就業(yè)模式又對大學(xué)生的綜合素質(zhì)具有較高的要求。國內(nèi)就業(yè)形勢嚴(yán)峻，競爭日益激烈，大學(xué)生心理壓力大增，心理沖突加劇，容易處于一種心理失衡狀態(tài)，形成就業(yè)心理危機(jī)。而應(yīng)屆畢業(yè)生的負(fù)面情緒又會給其他在校生帶來嚴(yán)重影響，產(chǎn)生“多米諾”效應(yīng)。為正確應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)，維護(hù)校園穩(wěn)定，避免自殘、自殺等惡性事件的發(fā)生，輔導(dǎo)員應(yīng)積極進(jìn)行就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)，幫助大學(xué)生轉(zhuǎn) “危”為 “安”，順利擇業(yè)。

一、大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)的表現(xiàn)

（一）自卑

不少畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)存在自卑心理，他們往往自信心不足，總拿短處與他人長處做比較，過分低估自己，不能發(fā)掘自己的潛力，忽視自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，在求職應(yīng)聘過程中容易緊張和恐懼，表現(xiàn)失常，導(dǎo)致求職失敗，進(jìn)一步加深自卑心理，不敢競爭，［1］陷入惡性循環(huán)。

（二）自負(fù)

一些畢業(yè)生在校期間表現(xiàn)突出，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，社交能力工作能力較強(qiáng)，或畢業(yè)于重點(diǎn)高校熱門專業(yè)，心高氣傲，好高騖遠(yuǎn)，不能對自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位，常高估自己，［2］擇業(yè)時(shí)過于看重職位、工資及待遇。趨向選擇行政事業(yè)單位及國企或外企這些穩(wěn)定或高薪高福利的單位。當(dāng)理想與現(xiàn)實(shí)有很大差距時(shí)，又不愿降低門檻，容易出現(xiàn)“高不成，低不就”現(xiàn)象。

（三）焦慮

畢業(yè)生中普遍存在就業(yè)焦慮心理，他們渴望就業(yè)、急于就業(yè)，但由于涉世未深，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，面對激烈的就業(yè)競爭常常不知所措，內(nèi)心不安，緊張恐懼，面對個(gè)人志向、專業(yè)發(fā)展、工作條件等諸多矛盾不知如何抉擇，迷茫彷徨。部分學(xué)生在經(jīng)歷求職屢戰(zhàn)屢敗的挫折打擊后，焦慮問題嚴(yán)重，坐臥不寧，心神不定，對擇業(yè)過程感到深深的恐懼。

（四）從眾

一些畢業(yè)生對就業(yè)缺乏應(yīng)有的準(zhǔn)備，對自己沒有客觀理性的認(rèn)識和評價(jià)，容易受他人和社會觀念的影響，在就業(yè)過程中 “隨大流”，沒有個(gè)人主見，不考慮自身能力和現(xiàn)實(shí)狀況，盲目從眾、跟風(fēng)，甚至與人攀比，覺得大家做到的事情自己沒做到或沒去做會很丟人，一味與他人對比看齊，從而錯(cuò)過不少適合自己的工作或造成難以就業(yè)的后果，白白浪費(fèi)時(shí)間和精力。

（五）被動

一些畢業(yè)生遭遇挫折后，認(rèn)為靠自己努力根本找不到工作，悲觀消極，被動等待，聽天由命，不積極主動參與就業(yè)競爭，或?qū)⒕蜆I(yè)完全寄希望于父母親友為自己 “托關(guān)系，找出路”，缺乏擇業(yè)的主動性，依賴性強(qiáng)，獨(dú)立性差，甚至出現(xiàn)畢業(yè)后也一直待業(yè)在家，安心 “啃老”的現(xiàn)象。

（六）逆反

一些畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)存在逆反心理，聽不進(jìn)家長、老師的意見建議和指導(dǎo)批評，一意孤行，固執(zhí)己見，求職失敗時(shí)不從自身找原因，不總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，或明知問題在哪就是不肯改正，拒絕他人善意的勸導(dǎo)和幫助。部分同學(xué)將求職失敗完全歸結(jié)于就業(yè)環(huán)境的不公平，對社會不滿，［3］想法偏執(zhí)，不能理智客觀的認(rèn)識問題調(diào)整好狀態(tài)。

二、大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)產(chǎn)生的原因

（一）社會原因

金融危機(jī)帶來的全球經(jīng)濟(jì)下滑，各行各業(yè)減員增效的局面仍然存在，而隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高等教育大眾化的普及和社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，社會對人才的需求發(fā)生了很大的變化，在人才市場供大于求的背景下，不同學(xué)科不同專業(yè)的就業(yè)形勢差別較大，許多用人單位盲目提高錄用標(biāo)準(zhǔn)，［4］增加了畢業(yè)生求職的難度。另外，我國就業(yè)制度改革尚不深入，未形成全國統(tǒng)一的公平公正的就業(yè)市場機(jī)制，一些用人單位存在性別歧視及選人用人的不正之風(fēng)現(xiàn)象，容易造成大學(xué)生心態(tài)失衡。此外，社會轉(zhuǎn)型期市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展又對大學(xué)生的價(jià)值觀帶來負(fù)面影響，社會輿論對不同的社會分工和職業(yè)的看法和偏見也在一定程度上左右著大學(xué)生的就業(yè)選擇。

（二）高校原因

高校擴(kuò)招使得學(xué)生人數(shù)激增，但學(xué)校的師資、教學(xué)設(shè)備等教育資源卻增長緩慢，教育質(zhì)量難以保障，且高等教育體制改革滯后，人才培養(yǎng)模式單一，專業(yè)、課程的設(shè)置和結(jié)構(gòu)不合理，培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求脫節(jié)，學(xué)校教育重知識傳授輕能力培養(yǎng)，在綜合素質(zhì)提高方面還有所欠缺，不能滿足市場對人才的需求。此外，就業(yè)指導(dǎo)方式單一，專業(yè)人員不足，且提供的指導(dǎo)多側(cè)重于思想教育和政策教育，對大學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、求職能力培養(yǎng)和就業(yè)心理健康等方面的指導(dǎo)不夠全面和深入，［5］導(dǎo)致畢業(yè)生面對激烈的就業(yè)競爭適應(yīng)性差，容易出現(xiàn)就業(yè)心理危機(jī)。

（三）家庭原因

家庭教育對于孩子的身心發(fā)展有著舉足輕重的影響，父母對孩子教育不得法，或簡單粗暴或一味嬌慣都會嚴(yán)重影響他們的脾氣性格，［6］造成子女叛逆脆弱，虛榮心依賴心強(qiáng)等性格缺陷，且父母在教育過程中往往忽視心理輔導(dǎo)，與子女的交流溝通有所欠缺，而我國現(xiàn)階段的高等教育收費(fèi)制，讓家庭承擔(dān)了較高的教育費(fèi)用，家長易產(chǎn)生 “高投入高回報(bào)”心理，對子女的職業(yè)期望值較高，獨(dú)生子女父母更是望子成龍心愿迫切，增加了畢業(yè)生就業(yè)心理壓力。此外，很多家長極為關(guān)注工作的穩(wěn)定性和收入狀況，傾向選擇機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，無形中扼殺了學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)熱情和個(gè)性發(fā)展，也容易讓學(xué)生等靠家長找工作。

（四）個(gè)人原因

大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和能力不能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，無法滿足人才市場的需求是導(dǎo)致其產(chǎn)生就業(yè)心理問題的根本原因。不少大學(xué)生對就業(yè)缺乏足夠的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備，對社會不夠了解，對就業(yè)形勢認(rèn)識不足，不能正確評價(jià)自己，擇業(yè)時(shí)帶有很大的盲目性和片面性，且普遍存在理論知識不扎實(shí)、專業(yè)素養(yǎng)不高、實(shí)踐能力較差、創(chuàng)新意識欠缺等缺點(diǎn)，面對困難和挫折的打擊，一些心理素質(zhì)較差的學(xué)生不能及時(shí)調(diào)整自己的就業(yè)心態(tài)，從而產(chǎn)生了各種不健康心理。此外，一些大學(xué)生人格發(fā)展的缺失如以自我為中心、固執(zhí)己見、道德觀念淡薄等，也增大了就業(yè)心理危機(jī)產(chǎn)生的可能性。

三、輔導(dǎo)員對于大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)的干預(yù)策略

（一）以構(gòu)建長效的就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制為根本

大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要做到及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)必須構(gòu)建長效的就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。首先，要組建一支專業(yè)化的就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍。就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作，僅僅依靠某個(gè)部門或中心很難達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，因此必須組建好一支由各部門、機(jī)構(gòu)協(xié)同配合的專業(yè)隊(duì)伍，其中具備專業(yè)素養(yǎng)的心理咨詢?nèi)藛T及主抓思想政治教育和心理健康教育的學(xué)生政工干部占據(jù)著核心地位，此外，就業(yè)指導(dǎo)人員、任課教師、后勤管理人員、學(xué)生骨干、大學(xué)生心理協(xié)會成員、舍友、老鄉(xiāng)以及家長和社會工作者也都是危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍中的重要成員，開展好就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)工作迫切需要成員之間的密切配合、通力合作，共同建立起 “社會—高?！彝ァ比灰惑w的高效聯(lián)動機(jī)制，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)給予介入處理。其次，要建立完善的就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)制度。針對就業(yè)心理危機(jī)產(chǎn)生的原因和種類，制定相關(guān)防范、預(yù)警、監(jiān)控及善后方案，以規(guī)章制度的方式固定下來予以貫徹執(zhí)行，以開展珍愛生命、維護(hù)心理健康等預(yù)防教育為防范措施，以建立就業(yè)心理健康普查制度、就業(yè)心理危機(jī)評估體系及就業(yè)心理問題上報(bào)制度為預(yù)警手段，以建立緊急事件求助系統(tǒng)、不良刺激阻控系統(tǒng)、家長教師監(jiān)護(hù)系統(tǒng)、心理障礙治療系統(tǒng)為監(jiān)控辦法，以妥善安撫、責(zé)任追究、完整備案為善后方式。最后，要善于利用網(wǎng)絡(luò)開展心理健康教育。高校網(wǎng)絡(luò)心理健康普查和監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用對學(xué)生心理問題的及早發(fā)現(xiàn)起到了重要作用。此外，在網(wǎng)上建立心理咨詢平臺提供心理輔導(dǎo)也大大激發(fā)了學(xué)生進(jìn)行心理咨詢的興趣和勇氣，解決了學(xué)生不好意思當(dāng)面訴說心理障礙的問題。

（二）以提升輔導(dǎo)員自身素養(yǎng)和工作能力為著力點(diǎn)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育和就業(yè)指導(dǎo)工作的實(shí)施者，在高校就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍中占有重要地位，輔導(dǎo)員的自身素養(yǎng)和工作能力對有效開展就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)起著至關(guān)重要的作用。首先，要樹立愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生的工作理念。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最多、學(xué)生印象最深的大學(xué)教師，他們自身的修養(yǎng)以及工作的態(tài)度對學(xué)生的身心發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，因此，輔導(dǎo)員必須注重自身人格的塑造，做到愛崗敬業(yè)、公平公正，認(rèn)真做好日常管理工作，將管理中可能產(chǎn)生的各種矛盾減小到最少，降低學(xué)生心理失衡留下心理疾病隱患的可能性。另外，要用心關(guān)愛每一位學(xué)生，樹立學(xué)生的事無小事的思想觀念，敏銳洞察學(xué)生的思想情緒變化，耐心陪伴心理有障礙的學(xué)生走過心理低谷期，讓他們重新獲得信心、勇氣和力量去戰(zhàn)勝挫折與困境。其次，要恪守職業(yè)道德，強(qiáng)化職業(yè)素質(zhì)。輔導(dǎo)員在開展心理輔導(dǎo)工作的同時(shí)會不可避免的了解到學(xué)生的隱私，此時(shí)要做好保密工作，恪守自己的職業(yè)道德，取得學(xué)生的信任和尊重，便于工作的順利開展。心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，不是單憑工作熱情就能夠勝任的。輔導(dǎo)員必須加強(qiáng)相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)和技巧的掌握，培養(yǎng)進(jìn)行心理輔導(dǎo)、消除心理危機(jī)的專業(yè)素質(zhì)，還要提高培養(yǎng)學(xué)生骨干實(shí)施心理監(jiān)護(hù)的能力，此外，還應(yīng)加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，與用人單位保持密切聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息和就業(yè)政策，積極幫助學(xué)生聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，增強(qiáng)學(xué)生競爭力。最后，要加強(qiáng)交流合作，創(chuàng)新工作思路。注意加強(qiáng)與其他專業(yè)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員以及同事同行的溝通交流和合作，創(chuàng)造優(yōu)勢互補(bǔ)、齊抓共管的良好局面，另外，輔導(dǎo)員必須與時(shí)俱進(jìn)，研究探索工作的方式方法，創(chuàng)新工作思路，才能保證各項(xiàng)學(xué)生工作的科學(xué)高效的開展。

（三）干預(yù)工作必須堅(jiān)持的原則

1、堅(jiān)持思想政治教育和心理健康教育相結(jié)合的基本原則

就業(yè)思想政治教育和就業(yè)心理健康教育兩者之間存在著內(nèi)在的必然聯(lián)系，在開展就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)將兩項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來，對那些由思想認(rèn)識引發(fā)的心理問題以及心理問題引起的思想偏頗應(yīng)在思想上加以正確引導(dǎo)，提升學(xué)生思想政治素養(yǎng)，并運(yùn)用心理康復(fù)的方法幫助學(xué)生改正偏激觀點(diǎn)、消除就業(yè)心理障礙。注重引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和就業(yè)觀，樹立高尚的職業(yè)理想和追求，不要過于看重物質(zhì)利益和眼前利益，也不要一味以穩(wěn)定為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)樹立先就業(yè)后擇業(yè)再創(chuàng)業(yè)的就業(yè)觀，要有艱苦奮斗的精神，勇于創(chuàng)新。此外，還應(yīng)幫助學(xué)生樹立樂觀積極的求職心態(tài)，［7］理智看待社會上存在的不公平現(xiàn)象，正視就業(yè)中遇到的困難和挫折，珍愛自己和他人的生命，不斷提高自我心理調(diào)適能力。

2、堅(jiān)持職業(yè)生涯規(guī)劃和綜合素質(zhì)提高相結(jié)合的基本原則

大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)產(chǎn)生的根本原因在于就業(yè)難、難就業(yè)，因此只有指導(dǎo)學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促使他們早日為就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，幫助學(xué)生順利走向工作崗位才能從根本上杜絕就業(yè)心理危機(jī)。輔導(dǎo)員應(yīng)從新生入學(xué)后就開始對他們進(jìn)行專業(yè)前景和就業(yè)形勢教育，培養(yǎng)他們的就業(yè)意識和競爭意識，引導(dǎo)他們做好就業(yè)的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。幫助學(xué)生正確的認(rèn)識和評價(jià)自己，［8］合理調(diào)整就業(yè)期望值，依據(jù)自己的性格、愛好和能力制定合適的職業(yè)目標(biāo)，在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生注重自身綜合素質(zhì)的提高，按照職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練和能力素質(zhì)提升，打下扎實(shí)的理論知識功底，鍛煉提高自己的實(shí)踐動手能力、交流溝通能力、科技創(chuàng)新能力，關(guān)注自身身心健康的發(fā)展、心理素質(zhì)的提高以及人格的塑造和完善，以較高的綜合素質(zhì)應(yīng)對激烈的就業(yè)競爭。

3、堅(jiān)持關(guān)注弱勢群體和取得社會支持相結(jié)合的基本原則

近年來，高校畢業(yè)生輕生等極端事件屢見報(bào)端，其中以貧困生等弱勢群體學(xué)生居多，需引起我們的高度重視。輔導(dǎo)員在開展就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí)應(yīng)將弱勢群體視為容易出現(xiàn)心理危機(jī)的高危人群，在日常工作中要對他們多加關(guān)愛，［9］幫助解決他們的實(shí)際困難和遇到的問題，關(guān)注他們的思想變化和情緒波動，做好與家長的互動工作。同時(shí)還應(yīng)積極與用人單位聯(lián)系溝通，爭取社會各界的理解和支持，給予政策上的支持與幫助，甚至提供專設(shè)或增設(shè)的工作崗位，盡力打造出不歧視貧困生、殘疾生、女生等就業(yè)弱勢群體，給予他們公平競爭機(jī)會的就業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)他們度過難關(guān)、走向社會的信心和勇氣。

四、結(jié)語

畢業(yè)生就業(yè)心理障礙進(jìn)一步發(fā)展可引起身體不適及異常行為的出現(xiàn)，如失眠多夢、頭痛耳鳴、食欲不振；人際關(guān)系緊張，嫉妒或遷怒他人；自閉及自我放逐，逃課、抽煙喝酒、損壞東西、打架斗毆，終日睡覺娛樂；畢業(yè)后仍然留在學(xué)校周邊生活成為 “校漂族”。［10］我們應(yīng)對這些由心理問題引發(fā)的深層次的心理危機(jī)現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步的分析研究，并將其納入就業(yè)心理危機(jī)干預(yù)范疇，避免其演化為自殘自殺等惡性事件。

［1］李蘭濤，嚴(yán)偉能，彭建章．大學(xué)生就業(yè)心理問題探析 ［J］．石河子大學(xué)學(xué)報(bào) （哲學(xué)社會科學(xué)版），2010，24（4）：91－92．

［2］丁惠靈．大學(xué)生就業(yè)心理障礙及矯正 ［J］．河南工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) （社會科學(xué)版），2011，7（1）：146－148．

［3］蘇偉，楊紅艷．高校貧困大學(xué)生就業(yè)心理初探 ［J］．理論探索，2012（2）：11－13．

［4］程永生．就業(yè)困境視角下的大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)研究 ［J］．忻州師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，28（1）：113－115．

［5］田愛民．新的就業(yè)壓力下大學(xué)生就業(yè)心理分析與自我調(diào)控 ［J］．沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) （社會科學(xué)版），2007，9（1）：36－40．

［6］張鵬程．大學(xué)生就業(yè)心理誤區(qū)及教育策略 ［J］．高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2010，2（5）：52－55．

［7］李亞紅．大學(xué)生就業(yè)心理特征及心理輔導(dǎo)策略探討 ［J］．現(xiàn)代交際，2012（1）：5－6．

［8］王麗莉．石油高校大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)與應(yīng)對策略研究 ［J］．長春理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，6（12）：124－125．

［9］宋熹．試論大學(xué)生就業(yè)心理問題的表現(xiàn)與調(diào)適 ［J］．中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（8）：240－241．

［10］郭少東，楊芳．大學(xué)生就業(yè)心理危機(jī)及干預(yù)對策探析 ［J］．長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào) （高教研究版），2010，31（3）：85－86．