電 子 商 務(wù) 教 學(xué) 模 式 探 析

□張俊龍

( 山西廣播電視大學(xué)，山西 太原 030027)

傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師的教為主導(dǎo)，采取的教學(xué)方法仍然以灌輸式講授為主，缺少對(duì)學(xué)習(xí)者的關(guān)注，更缺少教學(xué)的互動(dòng)。對(duì)于涉及商務(wù)、營(yíng)銷、電子支付、法律、物流等多學(xué)科的電子商務(wù)課程來(lái)說(shuō)，顯然這樣的教學(xué)方式無(wú)法滿足教學(xué)的實(shí)際需求。本文將根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)有的技術(shù)手段，提出幾種電子商務(wù)課程教學(xué)方法。

一、當(dāng)前教學(xué)中存在的問(wèn)題

當(dāng)前，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才存在非常大的缺口，許多高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，但社會(huì)對(duì)高校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)學(xué)生認(rèn)可程度卻不高，究其原因主要有：

(一)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與IT技術(shù)相融合的產(chǎn)物，電子商務(wù)課程作為一門應(yīng)用性理論課，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣對(duì)能否實(shí)現(xiàn)最終的學(xué)習(xí)目標(biāo)起非常關(guān)鍵的作用[1]。由于該課程具有綜合性、交叉性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中需要針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方法，但當(dāng)前許許多多學(xué)校仍然延用傳統(tǒng)的教授，完全忽視了學(xué)生的自主性和積極性，導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣受到影響，最終是無(wú)法達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果，也無(wú)法培養(yǎng)出適合社會(huì)實(shí)際需求的電子商務(wù)人才[2]。

(二)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)。由于電子商務(wù)課程涉及的知識(shí)較為寬泛，各章節(jié)之間的關(guān)系性不強(qiáng)，需要講解的新知識(shí)、新概念較多，傳統(tǒng)的面授講解非常容易使課堂變得枯燥、無(wú)味，很難讓學(xué)生從系統(tǒng)的角度了解和掌握電子商務(wù)。同時(shí)，大部分實(shí)踐環(huán)節(jié)只局限于對(duì)個(gè)別電子商務(wù)網(wǎng)站的訪問(wèn)，缺乏對(duì)電子商務(wù)完整的、系統(tǒng)的理解和掌握，這完全不符合電子商務(wù)課程的教授目標(biāo)和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求[3]。

電子商務(wù)作為一門實(shí)踐性強(qiáng)的交叉學(xué)科，在教育教學(xué)過(guò)程中，必須要關(guān)注理論知識(shí)和實(shí)踐部分的融合，讓學(xué)生在實(shí)踐中理解理論知識(shí)，在理解的基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的興趣和加強(qiáng)實(shí)踐，所以電子商務(wù)的教學(xué)內(nèi)容要緊扣實(shí)踐進(jìn)行開(kāi)展。

(三)教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教學(xué)方法主要包括：講授法、討論法和實(shí)驗(yàn)法。講授法是傳統(tǒng)教學(xué)方法中最主要的方法，它通用性強(qiáng)、知識(shí)量大、授課面廣，可在較短的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)生獲得大量的知識(shí)。同時(shí)，講授法可以有針對(duì)性地開(kāi)展思想和人格等方面教育，全面地培養(yǎng)學(xué)生。正是由于以上這些特點(diǎn)，講授法確立了在我國(guó)教學(xué)方法中主導(dǎo)地位。但是，講授法也有其明顯的缺點(diǎn)，由于知識(shí)是通過(guò)教師單向傳遞給學(xué)生，學(xué)生主要憑記憶力學(xué)習(xí)知識(shí)，學(xué)生也很難真正理解所學(xué)的知識(shí)。所以，這種灌輸式、填鴨式的教學(xué)方式一直以來(lái)也備受爭(zhēng)議。

討論法和實(shí)驗(yàn)法作為傳統(tǒng)教學(xué)方法中的輔助方式，是在老師的指導(dǎo)下，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析、探討、研究和實(shí)驗(yàn)，以此來(lái)獲得和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)。其目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)生興趣，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)生語(yǔ)言、思維和動(dòng)手的能力。

(四)教學(xué)資源配套不完善。電子商務(wù)作為一門新課程，有發(fā)展速度快、發(fā)展時(shí)間短、專業(yè)教師少、師生比例大等特點(diǎn)，隨著發(fā)展出現(xiàn)了大量電子商務(wù)相關(guān)的教材，但相當(dāng)大部分都是國(guó)外教材的直譯，或者是在內(nèi)容上進(jìn)行相互借鑒，完全脫離學(xué)生的實(shí)際環(huán)境，使其變得枯燥無(wú)味；同時(shí)，學(xué)校缺乏對(duì)電子商務(wù)課程所需要的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐相關(guān)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，教師缺乏對(duì)學(xué)校現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備有效深入的研究和利用；校企合作機(jī)構(gòu)不完善，使學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法真正和透徹地了解和理解電子商務(wù)，這些都是制約電子商務(wù)課程的重要因素。

二、電子商務(wù)教學(xué)模式改革的對(duì)策

針對(duì)電子商務(wù)課程存在的問(wèn)題，教師可以通過(guò)自身努力，嘗試對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，或者針對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中加入新的教學(xué)方法，從而使電子商務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量和效果能得到有效提高。

(一)興趣教學(xué)法。英國(guó)文藝復(fù)興時(shí)期偉大的劇作家、詩(shī)人莎士比亞曾說(shuō)：“學(xué)問(wèn)必須合乎自己的興趣，方可得益”。因此，無(wú)論是在電子商務(wù)還是在其它課程中，有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是教學(xué)能否成功的的關(guān)鍵因素。具體就要在和諧的環(huán)境中，利用學(xué)生的好奇心，運(yùn)用不同的方法，激發(fā)求知欲，調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，最終達(dá)到良好的教學(xué)效果。具體方法有：

1.講究課程導(dǎo)入的技巧，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。好的、精彩的課程導(dǎo)入可以引起學(xué)生的深厚興趣，是有效調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和潛力的重要一環(huán)，為整個(gè)課程的教學(xué)奠定了良好基礎(chǔ)。課程導(dǎo)入的方法是多種多樣的，一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題、一段有趣的動(dòng)畫、一個(gè)生動(dòng)的故事或者一個(gè)典型的案例都可以成為課程導(dǎo)入的引子，巧妙的運(yùn)用可以收到特別的效果。

2.講究設(shè)立疑問(wèn)的技巧，激發(fā)學(xué)生求知欲望。宋代哲學(xué)家、教育家朱熹說(shuō):“讀書(shū)無(wú)疑者，須教有疑，有疑者卻要無(wú)疑，到這里方是長(zhǎng)進(jìn)?！睂W(xué)生有疑問(wèn)才會(huì)有探求問(wèn)題的積極性，在教學(xué)設(shè)計(jì)中教師應(yīng)緊扣這點(diǎn)，以創(chuàng)新的思維設(shè)立圍繞課程內(nèi)容的情景，來(lái)激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的求知欲和興趣。

3.巧妙設(shè)立討論的話題，啟發(fā)學(xué)生加深認(rèn)識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生需要一個(gè)輕松的、積極的、良好的課堂氛圍，使他們的心理處于輕松、愉悅的狀態(tài)，有利于拉近老師與學(xué)生的關(guān)系。在這樣的大環(huán)境下，教師通過(guò)引入問(wèn)題，啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，倡導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言，加強(qiáng)學(xué)生在課堂上的互動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

4.利用視覺(jué)刺激，提高學(xué)習(xí)興趣。作為一門操作性較強(qiáng)的課程，教師在教學(xué)過(guò)程中要充分利用現(xiàn)有多媒休技術(shù)和設(shè)備，通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)，使抽象的、枯燥的知識(shí)和內(nèi)容變得直觀和生動(dòng)，通過(guò)直觀和生動(dòng)的視覺(jué)刺激來(lái)吸引學(xué)生的關(guān)注，使學(xué)生產(chǎn)生好奇，并引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

(二)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是基于現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)情境和事情，通過(guò)對(duì)真實(shí)情況和事情的呈現(xiàn)，引發(fā)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行主動(dòng)和積極的分析與討論。電子商務(wù)作為一門貼近生活的交叉學(xué)科，需要突破傳統(tǒng)教學(xué)方法，在教學(xué)過(guò)程中適時(shí)地引入適當(dāng)?shù)陌咐?，可以有效的拉近教學(xué)與實(shí)踐的距離，提升教學(xué)的趣味性和實(shí)用性，提高教學(xué)的效果，同時(shí)，還可以使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力在參與案例討論的過(guò)程中得到提升[4]。只有擬定了教學(xué)的目標(biāo)才能確定其它各項(xiàng)活動(dòng)的方法和方向，圍繞通過(guò)基本理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的原則擬定目標(biāo)；根據(jù)設(shè)立的目標(biāo)，選擇符合客觀實(shí)際的、有啟發(fā)性的、有代表性的、有趣味性的、最典型的和新的案例，案例的具體教學(xué)方式有導(dǎo)入式、討論式、穿插式和專題式等，在具體的實(shí)施過(guò)程中要按教學(xué)作用、組織方式等進(jìn)行選擇；在確定了案例之后，教師可以根據(jù)具備的條件靈活地選擇不同的形式進(jìn)行案例教學(xué)；總結(jié)與評(píng)價(jià)是在教學(xué)的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)成果的升華。

(三)分層教學(xué)法。分層教學(xué)法是根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力和水平，提出不同的教學(xué)要求，有針對(duì)性地選擇不同的教學(xué)方法，對(duì)不同水平的學(xué)生采取因材施教的教學(xué)方法。電子商務(wù)課程作為一門交叉學(xué)科，學(xué)生的基礎(chǔ)、能力和特長(zhǎng)存在較大差異，分層法正好可以實(shí)現(xiàn)對(duì)不同條件學(xué)生共同進(jìn)步的教育目標(biāo)[5]。分層教學(xué)法首先要做的是對(duì)學(xué)生基本情況的充分了解，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)動(dòng)手能力、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，確定各層次的教學(xué)方法。這樣的教學(xué)方法有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和個(gè)人能力，也有利于教師能力的全面提升。

(四)項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是在教學(xué)活動(dòng)中，通過(guò)完整的實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目來(lái)達(dá)到教學(xué)的效果。在實(shí)施的過(guò)程中，首先要明確具體項(xiàng)目，然后將項(xiàng)目進(jìn)行逐層細(xì)分，最終劃分成許多小的、具體的任務(wù)。作為教師在教學(xué)過(guò)程中從“主角”變?yōu)椤芭浣恰?，讓學(xué)生主動(dòng)、積極的參與到具體的任務(wù)中，在完成任務(wù)的同時(shí)，學(xué)生可以更容易的去理解和掌握理論知識(shí)，也有利于挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能，提高學(xué)生的動(dòng)手能力。

面對(duì)高校電子商務(wù)學(xué)生所具備的知識(shí)與社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)際需求之間嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，作為高校電子商務(wù)教師擔(dān)負(fù)著專業(yè)人才培養(yǎng)的重?fù)?dān)，必須有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)模式的改革，才可能培養(yǎng)出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的人才。

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