基層圖書館服務農(nóng)村信息化建設的思考

豆劍香＊

重慶文理學院圖書館

〔重慶市永川區(qū) 402160〕

＊豆劍香 女，出生于1972年，館員。

農(nóng)村信息化是指通過開發(fā)和利用信息資源對有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)流通、經(jīng)營管理、文化教育、社會管理與公共服務等方面實現(xiàn)信息交流和資源共享的過程。農(nóng)村信息化是國民經(jīng)濟和社會信息化的重要組成部分，是解決“三農(nóng)”問題、構(gòu)建和諧社會和推動社會主義新農(nóng)村建設的重要手段，是農(nóng)民增加收入的有效途徑。

一、我國農(nóng)村信息化建設現(xiàn)狀分析

自2005年以來，在中央1號文件的指引下，我國農(nóng)村信息化建設保持了良好的發(fā)展勢頭，基礎建設不斷完善，信息技術(shù)向農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營和管理領(lǐng)域不斷滲透，基層利用信息謀發(fā)展的探索正在進行，多方參與的農(nóng)村信息化格局正在逐步形成。到目前為止已有5 000多個農(nóng)業(yè)或涉農(nóng)網(wǎng)站［1］。這些網(wǎng)站為農(nóng)民提供了切實有效的信息服務，成為新農(nóng)村信息化建設的重要支撐。以重慶地區(qū)為例，近幾年來，市政府高度重視農(nóng)村信息化建設工作，實施了“進村入戶”的信息工程，創(chuàng)建了“12316”等“三農(nóng)”服務熱線以及農(nóng)網(wǎng)廣播、巴渝新農(nóng)村等載體，不斷豐富內(nèi)容和創(chuàng)新形式，促進了農(nóng)村信息化建設較快發(fā)展。

但我們應該看到，我國農(nóng)村信息化建設還處于起步階段，發(fā)展很不平衡，存在的問題也很多。如組織協(xié)調(diào)尚需加強，信息基礎設施覆蓋面和利用水平有待提高，涉農(nóng)信息系統(tǒng)建設分散、重復、缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和整合，信息資源開發(fā)利用進展緩慢，貼近需求的應用不夠，專業(yè)人才缺乏，資金投入不足，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”有進一步擴大的趨勢等［2］。推進農(nóng)村信息化建設是一項艱巨的任務，要增強緊迫感，采取有效措施，立足于在發(fā)展中解決問題。作為文化信息資源共享中心的基層圖書館，在推進農(nóng)村信息化建設中有不可推卸的責任。

二、基層圖書館服務農(nóng)村信息化建設的有利條件

（一）基層圖書館與農(nóng)村有無法分割的天然聯(lián)系

基層圖書館與當?shù)剞r(nóng)民有無法分割的天然聯(lián)系，本鄉(xiāng)本土的工作人員富有親和力，不容易引起誤會和不必要的矛盾，一說話已經(jīng)平添了三分自然和親切。同時工作人員也會對鄉(xiāng)親們高度負責，因為地方小，社會單位的互相依存度就大，服務方式會非常適合農(nóng)民的口味，農(nóng)民會切身地感受到工作人員的貼心與周到，這樣將更加有利于圖書館工作的開展。

（二）基層圖書館是農(nóng)村的重要文化中心

基層圖書館與社會其他服務機構(gòu)相比，有其獨特的優(yōu)越性，深受農(nóng)民的歡迎。只要走進圖書館，查閱資料、看圖識字、觀影劇、聽音樂都可隨意選擇，各取所需。因此，基層圖書館既是本地區(qū)傳播、推廣、普及科學文化知識的陣地，更是宣傳國家政策的窗口和文化信息交流的中心。

（三）基層圖書館是農(nóng)村信息內(nèi)外互通的重要渠道

文化信息資源共享工程已經(jīng)逐級建立了基層圖書館電子閱覽室，把信息服務的觸角延伸到了農(nóng)村，給基層圖書館的信息服務提供了方便。我們可以利用網(wǎng)絡平臺主動推廣、引導和宣傳，依照不同的需求提供不同的信息給農(nóng)民。比如，對于直接關(guān)系農(nóng)民收益的農(nóng)業(yè)科技信息和農(nóng)產(chǎn)品市場信息，農(nóng)民是非常歡迎的，我們應該通過共享工程的網(wǎng)絡平臺尋找這方面的信息，提供給農(nóng)民做參考。服務農(nóng)村信息化建設的核心是把農(nóng)村的信息傳播出去，讓外面的世界能夠了解農(nóng)村；將外面的信息傳到農(nóng)村來，讓農(nóng)民及時了解外面的情況，實現(xiàn)信息的互通。這是基層圖書館的優(yōu)勢與責任。

（四）基層圖書館的資源優(yōu)勢

近年來，國家有關(guān)部門發(fā)起的“送書下鄉(xiāng)”、“文化信息資源共享工程”、“貧困地區(qū)圖書館援助計劃”等活動，極大地豐富了基層圖書館的文獻信息資源。以重慶地區(qū)為例，從2000年國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來，重慶經(jīng)濟快速發(fā)展，重慶基層圖書館事業(yè)突飛猛進。自2005年到2009年的發(fā)展情況如下：館藏方面，圖書總藏量由768萬冊增加到988萬冊；2009年新購圖書由35萬冊增加到58萬冊；館舍建設方面，書庫面積由3萬平方米擴大到4萬平方米，閱覽坐席由8 019萬個增加到10 308萬個；服務方面，發(fā)放借書證數(shù)由15萬個增加到20萬個，書刊外借冊數(shù)由472萬冊增加到760萬冊［3］。館藏資源穩(wěn)步增長，服務領(lǐng)域不斷擴大，服務手段越來越先進。自2011年6月1日起重慶市43個基層圖書館實行免費開放，為服務農(nóng)村信息化建設開創(chuàng)了新局面。

（五）基層圖書館的人才優(yōu)勢

基層圖書館的工作人員雖然普遍學歷不高，但他們積極向上，不少人通過自學考試、函授、電大等成人教育取得了大專、本科學歷，素質(zhì)有了明顯提高，且他們大部分人能吃苦耐勞，踏實肯干，扎根于農(nóng)村。因為都在一個地方生活多年，運用鄉(xiāng)情，結(jié)合鄉(xiāng)俗，服務貼心周到，適合當?shù)剞r(nóng)民，農(nóng)民會感到是“自己人的服務”，這樣，開展農(nóng)村信息化服務就有了良好的基礎。另外，中央對農(nóng)村信息化建設的重視程度不斷提升，投入逐年加大，優(yōu)惠政策越來越多。如重慶地區(qū)，一方面，在農(nóng)村信息化建設的過程中，引進和儲備了一批信息專業(yè)人才，逐步形成了由市至鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)信息人才服務體系；另一方面，正在積極普及大學生“村官”，一批高學歷的人才走向農(nóng)村。這部分人員完全可以為基層圖書館所用，為推進農(nóng)村信息化建設服務。

三、基層圖書館服務農(nóng)村信息化建設應采取的措施

（一）加大宣傳力度

對基層圖書館來講，推進農(nóng)村信息化建設要加大宣傳力度，可以編寫生動活潑的小故事、小案例在村民集聚的時候宣講，也可以做一個書面介紹廣告貼在墻上，或者編寫一些信息快報等。但是要讓村民真正信服，還得樹立榜樣，積極主動幫扶。比如確立一些服務對象，全程跟蹤服務，并實現(xiàn)以點帶面，通過傳幫帶形成互動效應，從內(nèi)心最深處觸動農(nóng)村信息化意識的提升。另外，基層圖書館要根據(jù)農(nóng)村地域發(fā)展特色創(chuàng)辦信息產(chǎn)品，要樹立本村本土的“品牌”形象，提高農(nóng)村信息利用意識。

（二）加強網(wǎng)絡建設，提高農(nóng)民獲取信息的能力

隨著公共圖書館事業(yè)的發(fā)展，基層圖書館的網(wǎng)絡服務設施已基本完善［4］。實際上，信息化建設在我國農(nóng)村已經(jīng)形成“擋都擋不住”的熱潮。據(jù)寧波大學信息化辦公室統(tǒng)計，我國的農(nóng)村網(wǎng)民在2007年底已達到5 262萬人。因此，基層圖書館對于農(nóng)村信息化建設必須積極投入，努力配合政府信息化工作，與電信、廣播電視部門合作，盡力擴展寬帶網(wǎng)的地域延伸范圍；同時積極鼓勵、幫助農(nóng)民購買、安裝電腦等。指導農(nóng)民網(wǎng)上檢索信息，特別針對新生代農(nóng)民，更要加強培訓。圖書館還可以用激勵手段表彰農(nóng)村上網(wǎng)家庭和利用網(wǎng)絡先進個人，引起農(nóng)民群眾的熱烈響應，增加其利用信息的積極性，提高其利用信息的能力，推動農(nóng)村信息化建設更快更好發(fā)展。

（三）加強資源建設，努力滿足農(nóng)民不斷增長的信息需求

基層圖書館資源建設存在不足，如文獻資源的采購一直是各自為政，資源配置分散。據(jù)統(tǒng)計，目前全國2 200多個基層圖書館中有720家沒有購書經(jīng)費，年購書量為零。因此基層圖書館需要制定文獻資源建設方案，要統(tǒng)籌文獻信息資源經(jīng)費，建立圖書資源集中采購配送的物流體系，確保文獻信息資源的正常采購。應加強文獻信息資源的有效整序，保存文獻借閱中的數(shù)據(jù)檔案，為建立完善的信息服務體系提供條件。

（四）開展多形式、多層次的教育與培訓，造就高素質(zhì)的信息服務隊伍

培養(yǎng)一支強大的、具備一定素質(zhì)的農(nóng)村信息服務隊伍，對基層圖書館來說，既是服務農(nóng)村信息化建設的需求，也是其自身可持續(xù)發(fā)展的要求。培養(yǎng)一批適應農(nóng)村市場和信息時代要求的農(nóng)村本土信息化人才，是農(nóng)村信息化建設的關(guān)鍵?；鶎訄D書館可以通過經(jīng)常性的集中培訓、遠程培訓等，提高圖書館員工的信息服務能力。除對基層圖書館員工培訓外，還要擴大培訓的范圍，如對村組干部、大學生村官、種養(yǎng)大戶、農(nóng)民經(jīng)紀人等提高他們對信息的接受能力和分析處理能力，再依靠他們把信息傳遞到千家萬戶。使他們既是農(nóng)業(yè)技術(shù)專家也是農(nóng)村信息專家，讓他們在農(nóng)村信息化過程中引導農(nóng)戶、幫助農(nóng)戶，讓各方力量協(xié)同發(fā)展，構(gòu)建起適應我國社會主義新農(nóng)村信息化建設的支撐體系。

總之，在當今信息經(jīng)濟時代，對農(nóng)村信息資源的開發(fā)與利用已成為衡量一個國家和地區(qū)發(fā)展狀況的重要尺度?；鶎訄D書館作為圖書館系統(tǒng)的一個重要組成部分要在推動農(nóng)村信息化建設的過程中發(fā)揮出重要作用。

［1］李道亮.中國農(nóng)村信息化發(fā)展報告［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2009，（10）：66.

［2］鐘娟，王丹.我國農(nóng)村信息化服務的現(xiàn)狀及對策研究［J］.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡信息，2006，（7）：29～31.

［3］重慶統(tǒng)計信息網(wǎng).重慶市統(tǒng)計年鑒（2006－2010）［EB／OL］. （2011－12－04）［2012－5－3］.http：／／www.cqtj.gov.cn.

［4］張紅勝.新時期政府社會管理和公共服務改革［J］.中共四川省委省級機關(guān)黨校學報，2005，（1）：18～19.