基于ERP理念的高校學生工作信息化管理系統(tǒng)建設初探*

● 李月娥 劉先鋒 劉 龍

基于ERP理念的高校學生工作信息化管理系統(tǒng)建設初探*

● 李月娥 劉先鋒 劉 龍

ERP的理念給為推進高校學生工作信息化管理系統(tǒng)建設提供了全新的解決方案。本文在ERP理念的基礎上提出了針對高校學生工作信息化管理系統(tǒng)的基本解決方案。

精細化管理；高校學生工作；ERP系統(tǒng)；信息化管理系統(tǒng)

高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基地，高校學生工作是實現(xiàn)這一目標的重要保證。隨著中國高教改革步伐的進一步加快和高校招生規(guī)模的不斷擴大，學生的思想觀念日益復雜，傳統(tǒng)的管理觀念、管理方式和管理體制已很難適應發(fā)展形勢的需要。在高校的學生管理和思想教育過程中，如何充分利用信息技術，與傳統(tǒng)工作體系和工作模式相結合，創(chuàng)新學生工作管理模式，是學生工作適應時代發(fā)展的必然選擇。

一、基于ERP理念的學生工作信息化管理系統(tǒng)的內(nèi)涵

ERP（Enterprise Resource Planning），譯為“企業(yè)資源規(guī)劃”，是指建立在信息技術基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺，其主要宗旨是對企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門，圍繞市場導向開展業(yè)務活動，提高企業(yè)的核心競爭力，從而取得最好的經(jīng)濟效益。

ERP的理念給我們推進高校學生工作信息化管理系統(tǒng)建設提供了解決方案?；诖死砟詈透咝W生工作精細化管理的實際，我們可以這樣定義基于ERP理念的高校學生工作信息化管理系統(tǒng)：以信息化技術為基礎，以數(shù)字化校園建設為依托，以精細化管理為理念，以優(yōu)化資源配置為宗旨，將高校學生工作涉及的各個方面集合為一個整體的信息庫，以角色間工作活動為核心線將高校內(nèi)學生工作所有資源整合在一起，通過對涉及各環(huán)節(jié)的各類用戶及群體的角色定義、授權等操作對資源進行規(guī)劃，為高校學生管理提供決策、運行、互動的運行平臺。

二、基于ERP理念的學生工作信息化管理系統(tǒng)的構架

（一）基礎平臺

組建包括用戶管理、身份認證、權限管理和數(shù)據(jù)交換等服務模塊。設置學生工作各角色在系統(tǒng)中和現(xiàn)實中一一對應，在此基礎上定義各角色及其相應的權限并分配各相應用戶。同時為各個應用系統(tǒng)的集成提供一系列的基礎服務，使得各應用系統(tǒng)間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享、應用間的系統(tǒng)級調(diào)用和統(tǒng)一的用戶訪問接口。

（二）應用門戶

組建應用門戶，包括統(tǒng)一訪問入口、應用系統(tǒng)的集成與導航、個性化定制、資源檢索與查詢等。為每個用戶提供個性化的使用界面，用戶進入系統(tǒng)后，除了可以看到公共信息外，還可以獲得與其權限相符的各項服務[1]。

（三）應用系統(tǒng)

組建學生工作各部門所使用的具體的管理應用系統(tǒng)、共享數(shù)據(jù)集、網(wǎng)絡信息服務。這是應用系統(tǒng)的核心。各個應用系統(tǒng)在基礎平臺上獨立運行，同時每個應用可以向其它應用提供一些服務調(diào)用，使得各個應用系統(tǒng)能夠以一種松散耦合的方式實現(xiàn)集成、共享和調(diào)用。用戶可以通過應用平臺，在一卡通模式進入不同系統(tǒng)。各個應用系統(tǒng)主要是根據(jù)學生工作需要按照統(tǒng)一的規(guī)劃和標準進行開發(fā)，在此基礎上，可以利用公共的、比較成熟的、認可度較高的新媒體技術來拓展學生工作中的部分功能。筆者所在高校對基于ERP理念的學生工作信息化管理系統(tǒng)設計和建設進行了初步的實踐，取得了一定效果，現(xiàn)簡單介紹重要的幾個應用系統(tǒng)如下：

1．學生信息管理系統(tǒng)

學生信息系統(tǒng)實現(xiàn)了學生在校期間海量信息的錄入校核、批量處理、統(tǒng)計篩選動態(tài)更新等功能，涵蓋學生基本信息如學生的姓名、性別、學號、班級、民族、身份證號碼、政治面貌、家庭住址等，也涵蓋學生在學校中被賦予的信息如獎懲情況、資助情況、素質(zhì)拓展情況、心理健康監(jiān)測情況，成為學生信息的“圖書館”和 “信息庫”。在設計這個應用系統(tǒng)時要注意兩個問題：一個是要根據(jù)用戶的屬性和工作需要對用戶獲得信息的權限進行限定，比如教師和學生對信息獲取權限是不一樣的；另一個是要能定制個性化查詢，實現(xiàn)對某個條件限制下的集合的查詢和管理。

2．學生工作檔案管理系統(tǒng)

學生工作檔案管理系統(tǒng)實現(xiàn)了對學生工作中產(chǎn)生的大量電子檔案材料的現(xiàn)時讀寫、分類、存儲、查詢和共享等功能，涵蓋電子文檔和圖像、影音等資料，成為學生工作檔案的“閱覽室”和“檔案室”。在設計這個應用系統(tǒng)時要注意兩個問題：一個是要根據(jù)用戶的屬性和工作需要對用戶獲得信息和進行操作的權限進行限定；二個是要實現(xiàn)高速的個性化查詢。

3．學生工作任務管理系統(tǒng)

學生工作任務管理系統(tǒng)實現(xiàn)了站內(nèi)公告、信息傳遞、材料報送等功能并能對發(fā)起的任務進行監(jiān)控和反饋，各用戶可以在此平臺下獲取通知，接收任務，報送材料，成為學生工作無紙化辦公的“管理器”和“節(jié)拍器”。在設計這個應用系統(tǒng)時要注意兩個問題：一個是要根據(jù)用戶的屬性和工作需要對信息流向和操作進行限定，比如在工作要求的時間截止之后，下級用戶在上級用戶沒有特別授權的情況下無法在進行信息上傳；另一個是要實現(xiàn)對工任務完成情況的現(xiàn)時記錄和個性化查詢、統(tǒng)計，比如可以查詢統(tǒng)計“2010年”“三好學名單”上報“按時完成”的“院系名單”及記錄各自“完成時間”或者各學院在2010年“未按時完成工作任務”的“次數(shù)”。

（四）利用已經(jīng)成型的新媒體

在系統(tǒng)平臺上，可以利用公共的、比較成熟的、認可度較高的新媒體技術，包括諸如網(wǎng)絡、手機短信、數(shù)字報紙、桌面視窗、數(shù)字廣播、通訊軟件等多種形態(tài)負載學生工作中的部分功能，拓展系統(tǒng)應用空間。

三、基于ERP理念的學生工作信息化管理系統(tǒng)的重點功能

基于ERP理念的學生工作信息化管理系統(tǒng)在實現(xiàn)了便利的信息共享、數(shù)據(jù)交換、功能拓展的基礎上，更重要的是能夠?qū)ο到y(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息，進行更深入的統(tǒng)計和分析，為系統(tǒng)自我修正、系統(tǒng)管理者改進設計、學生工作者改進工作提供參考依據(jù)，對學生工作精細化管理提供全面的、有建設性的決策輔助，達到資源的優(yōu)化合理配置[2]，因此，在設計、建設過程中要注意突出以下功能的實現(xiàn)：

（一）對信息發(fā)展趨勢的監(jiān)控和分析

在高校學生工作中有大量的內(nèi)容是以相對固定的頻率反復出現(xiàn)的，但是每次負載的信息會有差別，對一定時間之內(nèi)信息的發(fā)展變化進行監(jiān)控和分析，對探尋信息所映射內(nèi)容的發(fā)展規(guī)律以及深層次的含義具有重要意義，比如：對近五年內(nèi)學生就業(yè)去向的統(tǒng)計和分析，從“出口”往回找，必然對了解社會需求、就業(yè)形勢和學生就業(yè)特點有重要的參考，對學校不斷改進和完善學生培養(yǎng)教育模式和課程設置改革創(chuàng)新具有重要的參考價值。

（二）對關聯(lián)互動信息的偵測和綜合

在高校學生工作中有相當多的內(nèi)容是有關聯(lián)的，綜合起來分析，就會發(fā)現(xiàn)他們之間互動的規(guī)律和反映的問題。比如：把獲得獎助學金的學生信息和此群體學生的日常消費、現(xiàn)實表現(xiàn)綜合起來進行關聯(lián)分析，一定對獎、助學金激勵導向作用發(fā)揮情況的分析具有重要的參考價值，對完善和改進獎、助學金評比和發(fā)放工作具有現(xiàn)實的指導意義。

（三）對行為偏好的記錄和取舍

在高校學生工作(含學生行為)中有很多行為操作在不同條件環(huán)境下是有不同偏好的，對這種偏好進行記錄并進行分析取舍，對提高系統(tǒng)工作效率和針對性以及提高人機對話人性化程度具有重要的參考意義。比如說：某階段學生更喜歡引用某些網(wǎng)絡術語，某時間段工作人員任務提交率偏高，都在一定程度上反映了用戶在某種條件下的偏好，有針對性對這種偏好進行分析和取舍，對提高工作效率，增進互通和諧程度等具有一定的促進作用。

[1]何海晏．基于URP的高校數(shù)字信息資源整合解決方案[J].電腦知識與技術.2008,(5).

[2]閆樹．高校學生工作信息化建設思考與探索[J].中國成人教育.2011,(2).

*教育部人文社會科學研究項目基金資助（項目批準號：11JDK3 048)。

李月娥 劉先鋒 劉 龍/山東輕工業(yè)學院

（責任編輯：何 言）