常熟市社區(qū)公共體育服務(wù)供給和社區(qū)居民參與情況的調(diào)查

浦義俊，王如佶

（1.常熟理工學(xué)院 體育部；2.常熟市衛(wèi)生局，江蘇 常熟 215500）

一、問(wèn)題的提出

健康城市是一個(gè)不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展自然和社會(huì)環(huán)境，并不斷擴(kuò)大社會(huì)資源，使人們?cè)谙硎苌统浞职l(fā)揮潛能方面能夠相互支持的城市。［1］20它是世界衛(wèi)生組織（WHO）為應(yīng)對(duì)快速發(fā)展的城市化趨勢(shì)以及人類健康所受到的威脅而提出的應(yīng)對(duì)策略。健康城市“能保障廣大市民健康生活和工作，成為人類社會(huì)發(fā)展所必需的健康人群、健康環(huán)境和健康社會(huì)有機(jī)結(jié)合的發(fā)展整體?！保?］健康城市應(yīng)包括健康人群、健康環(huán)境和健康的社會(huì)三大要素，它是健康促進(jìn)在城市建設(shè)中的運(yùn)用。我國(guó)北京、上海、蘇州等許多城市都在積極創(chuàng)建健康城市。常熟作為一個(gè)隸屬于蘇州的縣級(jí)市，健康城市建設(shè)也在持續(xù)推進(jìn)過(guò)程中。

國(guó)家《體育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出，要強(qiáng)化公共體育服務(wù)職能，建立完善以全民健身設(shè)施建設(shè)、組織建設(shè)、活動(dòng)開(kāi)展、健身指導(dǎo)、科學(xué)評(píng)估等為主要內(nèi)容的全民健身公共服務(wù)體系，切實(shí)保障廣大人民群眾參加體育活動(dòng)的權(quán)利。國(guó)家要求強(qiáng)化公共體育服務(wù)的職能和健康城市建設(shè)的理念是一致的，健康城市建設(shè)離不開(kāi)社區(qū)公共體育服務(wù)的支持，社區(qū)公共體育服務(wù)是健康城市建設(shè)的重要推動(dòng)力和保障。只有為社區(qū)居民建立完善的公共體育服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供更為優(yōu)質(zhì)的公共體育產(chǎn)品和服務(wù)，才能更好地推進(jìn)健康城市的建設(shè)與發(fā)展。本文調(diào)查分析了常熟市社區(qū)公共體育服務(wù)供給的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

以常熟市虞山鎮(zhèn)所轄的綠源、涌江、阜湖、煙雨、虞園、花溪、花園浜、西莊街、洪涇里、西涇岸等15個(gè)社區(qū)常住居民及社區(qū)管理人員為研究對(duì)象。

（二）研究方法

1.問(wèn)卷調(diào)查法

2011年7月向15個(gè)社區(qū)的居民發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份，回收問(wèn)卷92份，其中有效問(wèn)卷88份，有效回收率為88%；另向社區(qū)管理人員發(fā)放問(wèn)卷13份，回收問(wèn)卷11份，其中有效問(wèn)卷11份，有效回收率為84.6%。

2.訪談?wù){(diào)查法

研究人員對(duì)部分社區(qū)居民和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了訪談，了解了社區(qū)公共體育服務(wù)的供給與居民獲取的情況。

3.數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

用EXCELL統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）公共體育服務(wù)及其在健康城市建設(shè)中的地位和作用

公共體育服務(wù)是指為滿足公共體育需求而提供的公共體育產(chǎn)品和行為的總稱，具體包括建設(shè)公共體育設(shè)施、發(fā)布公共體育信息、提供公共體育指導(dǎo)、組織公共體育活動(dòng)等，其目的是豐富社會(huì)公眾體育生活和為公眾參與社會(huì)體育活動(dòng)提供保障并創(chuàng)造條件［3］。公共體育服務(wù)的供給是指公共體育服務(wù)的供給主體向公共體育服務(wù)的供給客體提供公共體育產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，該過(guò)程的實(shí)現(xiàn)情況是影響公共體育服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。隨著人們對(duì)公共體育服務(wù)認(rèn)識(shí)的深入以及現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)，政府和體育行政部門，準(zhǔn)政府組織、非政府組織、企業(yè)和個(gè)人都可能成為公共體育服務(wù)的供給主體［4］。在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的歷史條件下，公共體育服務(wù)的屬性仍然屬于社會(huì)公益事業(yè)性質(zhì)，依靠社會(huì)自主提供公共體育服務(wù)，無(wú)論從能力、動(dòng)力還是經(jīng)驗(yàn)上都還欠缺。我國(guó)公共體育服務(wù)的供給仍然是政府主導(dǎo)的供給模式。因此，本研究所調(diào)查的公共體育服務(wù)供給主體是政府下設(shè)的社區(qū)體育管理部門。

常熟市在推進(jìn)健康城市建設(shè)過(guò)程中，已經(jīng)明確將每萬(wàn)人擁有全民健身工程點(diǎn)數(shù)、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)合格率、體育人口占總?cè)丝诘谋壤?、每萬(wàn)人擁有等級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)數(shù)和人均占有體育場(chǎng)地面積等公共體育服務(wù)內(nèi)容納入了健康城市建設(shè)的指標(biāo)體系之中，這充分表明公共體育服務(wù)已經(jīng)成為健康城市建設(shè)的重要組成部分。從另一個(gè)角度講，公共體育服務(wù)的完善對(duì)居民體質(zhì)健康的提升、健康存量的提高、健康生活方式的養(yǎng)成、健康行為的促進(jìn)、和諧社會(huì)的推進(jìn)、生活成本的降低（如醫(yī)療開(kāi)支的減少）等等，皆有巨大的推動(dòng)力。同時(shí)，其供給情況無(wú)論是對(duì)健康城市建設(shè)中體育指標(biāo)的落實(shí)還是對(duì)其他指標(biāo)的輔助性推動(dòng)都具有不可低估的影響。因此，公共體育服務(wù)在健康城市建設(shè)中的地位和作用是不容忽視的。

（二）常熟市社區(qū)公共體育服務(wù)的供給現(xiàn)狀分析

1.社區(qū)體育活動(dòng)服務(wù)供給體系基本形成，但居民的知情率與參與度并不高

社區(qū)體育活動(dòng)服務(wù)供給體系是指社區(qū)體育管理部門為社區(qū)居民定期或不定期舉辦的各種體育比賽和活動(dòng)，包括綜合性健身（趣味）運(yùn)動(dòng)會(huì)、單向性體育比賽或活動(dòng)、國(guó)民體質(zhì)監(jiān)測(cè)活動(dòng)等，從而為居民參與體育活動(dòng)搭建平臺(tái)，它是體育公共服務(wù)的重要組成部分，也是重要表現(xiàn)形式，其完善與否對(duì)居民參與社區(qū)體育的積極性以及對(duì)公共體育服務(wù)的評(píng)價(jià)具有重要影響。調(diào)查顯示，所有社區(qū)管理者均表示會(huì)定期舉辦區(qū)內(nèi)的綜合性健身（趣味）運(yùn)動(dòng)會(huì)，其中各個(gè)社區(qū)每年舉辦次數(shù)均在2次以上，其中每年舉辦2次的社區(qū)占45.4%，舉辦3次的占27.3%，舉辦4次及以上的也占27.3%；同時(shí)，91%的社區(qū)管理者表示會(huì)定期舉辦單向性體育活動(dòng)，其中每年舉辦1次的占60%，舉辦3次的占20%，舉辦4次及以上的占20%；此外，在被問(wèn)及“社區(qū)每年是否組織參加社區(qū)外文體競(jìng)賽交流活動(dòng)”時(shí)，所有社區(qū)管理者均表示會(huì)組織，其中每年舉辦1次的占54.5%，舉辦3次的占27.3%，舉辦4次及以上的占18.2%；最后，在關(guān)于社區(qū)組織不同人群國(guó)民體質(zhì)測(cè)試問(wèn)題上，36.4%的社區(qū)表示沒(méi)有，其余社區(qū)表示有組織，周期為1至3年不等，平均2年一次。從總體情況來(lái)看，常熟市社區(qū)體育活動(dòng)服務(wù)供給體系已經(jīng)基本形成，但活動(dòng)的次數(shù)與頻率還不是很高。

雖然大多數(shù)社區(qū)表示會(huì)定期舉辦一定次數(shù)的體育活動(dòng)或比賽，但居民的知情率與參與度并不高，甚至不少居民反映社區(qū)并沒(méi)有組織相應(yīng)的體育活動(dòng)。調(diào)查顯示，48.3%的居民表示社區(qū)不定期組織和開(kāi)展體育活動(dòng)，25.3%的居民表示社區(qū)很少組織和開(kāi)展體育活動(dòng)，21.8%的居民表示社區(qū)有時(shí)組織和開(kāi)展體育活動(dòng)，只有4.6%的居民表示社區(qū)經(jīng)常組織和開(kāi)展體育活動(dòng)（N=87）。另外，91.3%的居民表示沒(méi)有參加過(guò)社區(qū)組織的體育活動(dòng)，8.7%的居民表示參加過(guò)（N=46）。這說(shuō)明，即使居民可能知道社區(qū)舉辦活動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)榉N種原因而放棄參與機(jī)會(huì)。此外，49.3%的居民表示社區(qū)會(huì)組織國(guó)民體質(zhì)測(cè)試，50.7%的居民表示社區(qū)沒(méi)有組織國(guó)民體質(zhì)測(cè)試（N=67），而回答組織過(guò)的居民所參加的實(shí)質(zhì)上是2年一次的醫(yī)院體檢，而并非國(guó)民體質(zhì)測(cè)試，且有不少人反映體檢結(jié)果不準(zhǔn)確。這說(shuō)明社區(qū)在舉辦體育活動(dòng)的宣傳過(guò)程中還存在不足，動(dòng)員力度薄弱，組織能力欠佳。

2.社區(qū)體育服務(wù)供給的組織體系基本建立，但是對(duì)居民的吸納力度不夠

社區(qū)體育服務(wù)供給組織體系是指社區(qū)為有組織地開(kāi)展社區(qū)體育工作而成立的體育管理機(jī)構(gòu)以及社區(qū)體育團(tuán)體，包括社會(huì)體育俱樂(lè)部和社區(qū)單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)，它是聯(lián)系公共體育服務(wù)工作人員和社區(qū)居民的重要紐帶，也是社區(qū)公共體育服務(wù)供給的重要載體。調(diào)查顯示，社區(qū)管理部門中有負(fù)責(zé)公共體育服務(wù)的機(jī)構(gòu)占81.8%，平均每個(gè)社區(qū)3人；另外，81.8%的社區(qū)有體育俱樂(lè)部，平均每個(gè)社區(qū)擁有量為1.2個(gè)，但社區(qū)的單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)較少，45.5%的社區(qū)沒(méi)有，平均每個(gè)社區(qū)擁有量為0.9個(gè)?？梢钥闯?，常熟市社區(qū)體育服務(wù)供給的組織體系也已基本建立。

雖然社區(qū)基本建立了體育俱樂(lè)部或體育協(xié)會(huì)等體育組織，但是對(duì)居民的吸納力度不夠。調(diào)查顯示，83.7%的居民表示知道社區(qū)有體育俱樂(lè)部，16.3%的居民表示不知道社區(qū)有體育俱樂(lè)部，而實(shí)際參加俱樂(lè)部的居民則寥寥無(wú)幾。在沒(méi)有參加人群中，66.7%的居民表示想?yún)⒓泳銟?lè)部，33.3%的居民表示不想?yún)⒓樱∟=86）；另外，90.6%的居民表示不知道社區(qū)有單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)，9.4%的居民表示知道社區(qū)有單項(xiàng)體育協(xié)會(huì)，而實(shí)際參加體育協(xié)會(huì)的居民也少之又少。在未參與者中，68.8%的居民表示想?yún)⒓由鐓^(qū)體育協(xié)會(huì)，31.2%的居民表示不想?yún)⒓樱∟=85）?？梢?jiàn)，不少居民還是有意愿參加社區(qū)體育組織的，但這也暴露出當(dāng)前的社區(qū)體育俱樂(lè)部或體育協(xié)會(huì)在組織的社會(huì)化推廣以及實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中還不夠親民，對(duì)普通民眾的接納力度有待提高。

3.社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施服務(wù)供給體系基本建立，但場(chǎng)地設(shè)施的種類、質(zhì)量以及保養(yǎng)維修服務(wù)等不容樂(lè)觀

社區(qū)體育場(chǎng)地服務(wù)供給體系是指各種室內(nèi)外體育鍛煉場(chǎng)所及其設(shè)施的配置，它是公共體育服務(wù)供給的硬件條件，也是公共體育服務(wù)供給的首要條件。場(chǎng)地設(shè)施服務(wù)供給體系的好壞對(duì)公共體育服務(wù)的供給將直接產(chǎn)生重要影響。調(diào)查顯示，社區(qū)在500平米以上固定室外鍛煉場(chǎng)所的擁有量上已經(jīng)達(dá)到91%，平均每個(gè)社區(qū)擁有1.7處，全民健身路徑的社區(qū)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到100%；此外，社區(qū)相對(duì)固定的晨晚指導(dǎo)站平均為2個(gè)，81.8%的社區(qū)管理者認(rèn)為現(xiàn)有體育場(chǎng)地設(shè)施已經(jīng)能夠滿足群眾鍛煉需求，同時(shí)也表示有專門人員負(fù)責(zé)場(chǎng)地設(shè)施的保養(yǎng)與維修。

雖然目前社區(qū)體育場(chǎng)地設(shè)施的覆蓋率已經(jīng)較為可觀，但在這些體育設(shè)施體系的實(shí)際運(yùn)作中，其種類、質(zhì)量以及保養(yǎng)維修服務(wù)仍然不容樂(lè)觀。調(diào)查顯示，63.8%的居民認(rèn)為社區(qū)的體育設(shè)施單一，36.2%的居民則認(rèn)為社區(qū)體育設(shè)施較好，還能滿足自身的鍛煉需求（N=69）。關(guān)于體育設(shè)施配置服務(wù)，40.7%的居民表示社區(qū)體育設(shè)施配置較差，43.2%的居民表示體育設(shè)施配置一般，14.8%的居民則認(rèn)為體育設(shè)施配置較好，1.3%的居民則認(rèn)為體育設(shè)施配置很好（N=81）。關(guān)于體育設(shè)置安全性問(wèn)題，61.5%的居民認(rèn)為體育設(shè)施比較安全，26.9%的居民認(rèn)為不太安全，10.3%居民認(rèn)為比較危險(xiǎn)，只有1.3%的居民認(rèn)為很安全（N=78）。關(guān)于場(chǎng)地的保養(yǎng)和維修，72.4%的居民認(rèn)為體育設(shè)施沒(méi)有人進(jìn)行保養(yǎng)和維修，27.6%的居民認(rèn)為體育設(shè)施有人保養(yǎng)和維修，但其中有部分居民表示是居民自己進(jìn)行維修（N=76）。關(guān)于利用這些設(shè)施進(jìn)行鍛煉是否有人指導(dǎo)，89%的居民表示沒(méi)有接受指導(dǎo)，7.3%的居民表示偶而有人指導(dǎo)，3.7%的居民表示有人指導(dǎo)（N=82）。

4.社區(qū)體育信息服務(wù)供給體系基本形成，但其吸引力以及內(nèi)容的更新與價(jià)值還有待提高

社區(qū)體育信息服務(wù)供給體系是指社區(qū)為宣傳體育健身知識(shí)而設(shè)立或開(kāi)展的各種信息通道，如體育健身信息宣傳欄、體育講座與培訓(xùn)等，它是居民增強(qiáng)體育意識(shí)，增加體育知識(shí)的重要途徑，同時(shí)也是公共體育服務(wù)供給的重要窗口。調(diào)查顯示，81.8%的社區(qū)管理者表示社區(qū)有專門的體育健身信息宣傳欄，平均為2個(gè)月更新一次；同時(shí)，所有社區(qū)均表示會(huì)舉辦體育健身知識(shí)的講座和培訓(xùn)，年均2.4次。

雖然社區(qū)管理者表示設(shè)立了體育健身信息宣傳欄，同時(shí)也會(huì)定期更換，并定期舉辦體育講座和培訓(xùn)，但其吸引力以及內(nèi)容的更新與價(jià)值還有待提高。調(diào)查顯示，31.8%的居民表示社區(qū)有專門的體育信息宣傳欄，17%的居民表示沒(méi)有，51.2%的居民表示不清楚，其中，53.8%的居民表示從不去看，41.5%的居民表示偶而去看，4.7%的居民表示經(jīng)常去看；曾去看過(guò)的居民中有54.8%的居民表示內(nèi)容基本過(guò)得去，29%的居民表示內(nèi)容陳舊、價(jià)值不高，16.2%的居民表示內(nèi)容豐富，有價(jià)值（N=88）。另外，15.9%的居民表示社區(qū)每年舉辦體育健身知識(shí)的講座與培訓(xùn)，30.7%的居民表示沒(méi)有，53.4%的居民表示不清楚，其中83.3%的居民表示從不參加，14.8%的居民表示偶而參加，1.9%的居民表示經(jīng)常參加；關(guān)于講座和培訓(xùn)內(nèi)容，66.7%的居民表示內(nèi)容基本過(guò)得去，22.2%的居民表示內(nèi)容陳舊、價(jià)值不高，11.1%的居民表示內(nèi)容豐富，有價(jià)值（N=88）。筆者通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察發(fā)現(xiàn)，這些信息宣傳平臺(tái)基本都設(shè)在居委會(huì)大院內(nèi)部，很多內(nèi)容確實(shí)略顯陳舊，更新頻率也不高，對(duì)居民確實(shí)沒(méi)有太大吸引力，更多的是一種形式上的工作體現(xiàn)。

5.社區(qū)體育服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系基本設(shè)立，但居民公共體育服務(wù)權(quán)利意識(shí)還相對(duì)淡薄

社區(qū)體育服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)體系是指社區(qū)體育管理部門為居民反饋與評(píng)價(jià)公共體育服務(wù)質(zhì)量而設(shè)置的工作內(nèi)容，包括居民體育小組會(huì)議、體育信息通道等。調(diào)查顯示，幾乎所有社區(qū)會(huì)每年定期召開(kāi)居民體育小組會(huì)議，同時(shí)擁有向上級(jí)反饋居民體育信息的通道，27.3%的社區(qū)認(rèn)為體育公共服務(wù)很健全，63.6%的社區(qū)認(rèn)為體育公共服務(wù)基本健全，9.1%的社區(qū)認(rèn)為體育公共服務(wù)不太健全。

但通過(guò)對(duì)居民的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民并未對(duì)這些原本屬于其自身權(quán)利范疇的監(jiān)督評(píng)價(jià)工具給予足夠的重視。調(diào)查顯示，23%的居民表示社區(qū)有專門的居民體育信息反饋通道，20.1%的居民表示沒(méi)有，另有56.9%的居民表示不清楚，而這些表示知道的居民中有35%的居民曾反饋過(guò)意見(jiàn)。在反饋過(guò)意見(jiàn)的居民中，有75%的居民表示反饋效果還好，25%的居民表示反饋效果好（N=87）。從數(shù)據(jù)來(lái)看，居民對(duì)有效維護(hù)自身的公共體育服務(wù)權(quán)利意識(shí)還相對(duì)淡薄，半數(shù)以上居民對(duì)公共體育服務(wù)的監(jiān)督評(píng)價(jià)并不知情；同時(shí)，對(duì)居民反饋意見(jiàn)的處理情況只能說(shuō)是差強(qiáng)人意。

四、對(duì)策與建議

第一，在社區(qū)體育活動(dòng)的服務(wù)供給過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)居民知情率和參與度。社區(qū)體育活動(dòng)體系的服務(wù)對(duì)象應(yīng)該是社區(qū)所有常駐居民，無(wú)論男、女、老、幼都應(yīng)該成為社區(qū)體育活動(dòng)的參與對(duì)象，這也是社區(qū)體育公共屬性的本質(zhì)體現(xiàn)。社區(qū)公共體育服務(wù)從業(yè)人員在組織社區(qū)體育活動(dòng)時(shí)應(yīng)該動(dòng)用一切可以動(dòng)用的宣傳工具，盡可能地讓社區(qū)居民了解社區(qū)開(kāi)展體育活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、安排以及相關(guān)的重要信息，并且要重點(diǎn)體現(xiàn)出參與社區(qū)體育活動(dòng)的各種好處和重要性，提高居民的認(rèn)知度、重視度、參與度。這樣才能真正體現(xiàn)出社區(qū)體育活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值，切勿將社區(qū)體育活動(dòng)的開(kāi)展作為社區(qū)公共服務(wù)的形象工程來(lái)對(duì)待，而置社區(qū)整體居民的體育活動(dòng)參與權(quán)利于不顧。

第二，社區(qū)體育組織體系應(yīng)提高對(duì)居民的吸引力和接納力。社區(qū)體育組織生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于組織自身的能量，而能量大小的關(guān)鍵則是取決于組織的群眾基礎(chǔ)，群眾基礎(chǔ)強(qiáng)的社區(qū)體育組織才有強(qiáng)大的生命力。因此要真正提高常熟市社區(qū)體育組織的工作能力就必須加大對(duì)社區(qū)居民的吸引力和接納力，通過(guò)廣泛地宣傳與組織活動(dòng)的健康有序開(kāi)展促進(jìn)居民對(duì)社區(qū)體育組織有更多的認(rèn)識(shí)與了解，并產(chǎn)生濃厚的參與興趣，社區(qū)體育組織應(yīng)做好對(duì)社區(qū)居民的動(dòng)員、接待、注冊(cè)以及活動(dòng)組織等工作，通過(guò)壯大居民的參與力量實(shí)現(xiàn)組織的生存與發(fā)展。

第三，社區(qū)體育公共服務(wù)部門應(yīng)增加體育活動(dòng)設(shè)施，并對(duì)其進(jìn)行良好的維修與保養(yǎng)，確保公共體育服務(wù)設(shè)施供給體系的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。有關(guān)上級(jí)管理部門要加大公共體育服務(wù)的經(jīng)費(fèi)投入力度，促使社區(qū)公共體育服務(wù)部門增加體育活動(dòng)設(shè)施的供給力度，同時(shí)相關(guān)部門也可以通過(guò)尋求社會(huì)贊助、資助、捐助等形式來(lái)拓寬購(gòu)置體育設(shè)施的經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道。在布局體育設(shè)施時(shí)，要做到盡量齊全與合理，避免過(guò)于單調(diào)，同時(shí)更要注意對(duì)設(shè)施的維修和保養(yǎng)，聘請(qǐng)專業(yè)的維修人員對(duì)其進(jìn)行定期檢修、保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施的使用壽命，確保其功能的充分發(fā)揮，最終促進(jìn)居民敢于使用、長(zhǎng)期使用、樂(lè)于使用和善于使用這些體育活動(dòng)設(shè)施。

第四，加強(qiáng)宣傳和教育，提高廣大居民的體育公共服務(wù)權(quán)利意識(shí)。居民對(duì)公共體育服務(wù)享有知情權(quán)和利益表達(dá)權(quán)，這是國(guó)家明文規(guī)定的。因此，社區(qū)公共體育服務(wù)部門在宣傳與教育這一塊要狠下功夫，無(wú)論是社區(qū)體育信息服務(wù)還是社區(qū)體育監(jiān)督評(píng)價(jià)服務(wù)都應(yīng)該充分重視居民對(duì)公共體育服務(wù)權(quán)利的獲得。有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)更新社區(qū)體育信息服務(wù)的內(nèi)容和方式，促使居民更及時(shí)、更便捷、更有價(jià)值地獲取社區(qū)體育信息；同時(shí)要定期做好體育普法宣傳和教育工作，促使居民認(rèn)識(shí)到獲取體育公共服務(wù)是其應(yīng)有的人權(quán)，從而提高其體育權(quán)利維護(hù)意識(shí)。公共體育服務(wù)供給部門也要建立相應(yīng)的公共體育服務(wù)工作制度，按章辦事；此外，還應(yīng)進(jìn)一步完善公共體育服務(wù)供給的工作考核機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考核，將部門內(nèi)部考核和社會(huì)考核相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)考核的透明、公開(kāi)、公正。

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