加快構(gòu)建企業(yè)國際化運(yùn)營要求的貿(mào)易管理體系

■ 董效林 中條山有色金屬集團(tuán)有限公司

加快構(gòu)建企業(yè)國際化運(yùn)營要求的貿(mào)易管理體系

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如何分析、預(yù)測好進(jìn)出口貿(mào)易風(fēng)云變幻，在復(fù)雜的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境中，化威脅為機(jī)會(huì)、化劣勢為優(yōu)勢，國內(nèi)許多專家學(xué)者從具體業(yè)務(wù)操作層面進(jìn)行了大量的論述，提出了很好的對策。本文力圖從如何構(gòu)建滿足國際化運(yùn)營要求的貿(mào)易管理體系進(jìn)行論述。文章認(rèn)為，體系的建立、有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)在國際市場中求得長期生存與發(fā)展的充分必要條件。

一、問題的提出

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷提高，各個(gè)國家、各個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間的關(guān)聯(lián)程度不斷提高，某一國家、某一經(jīng)濟(jì)體出現(xiàn)問題時(shí)對世界經(jīng)濟(jì)的影響程度也在加大，各國、各經(jīng)濟(jì)體之間的貿(mào)易摩擦也在加劇，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不確定性也在加大，各國企業(yè)進(jìn)行國際化運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn)也在加大。發(fā)達(dá)國家的企業(yè)較早地融入了市場經(jīng)濟(jì)，較早地參與了國際化運(yùn)營進(jìn)程，積累了豐富的國際化運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)開展了貿(mào)易管理體系的創(chuàng)新，構(gòu)建了比較完善的貿(mào)易管理體系。例如，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)都非常重視市場調(diào)查和預(yù)測，許多企業(yè)都建立了專門的市場分析機(jī)構(gòu)，通過縝密的市場分析發(fā)現(xiàn)貿(mào)易機(jī)會(huì)，為貿(mào)易戰(zhàn)略及策略的制定提供決策依據(jù)；例如，在20世紀(jì)中葉的美國，針對信用交易迅速擴(kuò)大、信用交易違約現(xiàn)象大量發(fā)生的現(xiàn)狀，美國政府、社會(huì)和企業(yè)開始進(jìn)行有關(guān)信用管理的研究與探索，從而誕生了貿(mào)易管理體系的重要組成部分——信用管理制度，許多企業(yè)建立了專門的信用管理機(jī)構(gòu)以保證企業(yè)貨款的及時(shí)、足額回籠；在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)10年代，伴隨著金融風(fēng)險(xiǎn)日益加劇、財(cái)務(wù)欺詐頻繁發(fā)生的現(xiàn)狀，美國政府、社會(huì)和企業(yè)加快了內(nèi)部控制研究的步伐，推出了與貿(mào)易管理體系息息相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，許多企業(yè)都建立了專門的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)以規(guī)避、降低或化解由于貿(mào)易環(huán)境發(fā)生變化產(chǎn)生的各種風(fēng)險(xiǎn)。

我國企業(yè)實(shí)施國際化運(yùn)營是一種大趨勢，是企業(yè)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的歷史必然。為此，我國企業(yè)必須克服體制上的障礙，建立滿足國際化運(yùn)營的治理結(jié)構(gòu)，形成緊跟全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的體制與機(jī)制，這也是我國企業(yè)參與國際市場競爭、實(shí)現(xiàn)資源全球范圍內(nèi)的合理配置必須破解的重要課題之一。近年來，國內(nèi)許多專家學(xué)者從具體業(yè)務(wù)操作層面進(jìn)行了大量的論述，提出了很好的運(yùn)營對策。本文力圖從如何構(gòu)建滿足國際化運(yùn)營要求的貿(mào)易管理體系方面進(jìn)行論述，該體系的建立、有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)是企業(yè)在國際市場中求得長期生存與發(fā)展的充分必要條件。

二、我國企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系現(xiàn)狀

縱觀我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展歷程，一類是由上世紀(jì)70年代末，改革開放前的國有進(jìn)出口公司演變形成；一類是上世紀(jì)90年代末，國家放開進(jìn)出口權(quán)以后新成立的專業(yè)外貿(mào)公司或企業(yè)的專業(yè)外貿(mào)機(jī)構(gòu)。原國有進(jìn)出口公司演變而成的外貿(mào)公司開展國際貿(mào)易較早，但長期是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下開展國際貿(mào)易運(yùn)營，此類外貿(mào)公司實(shí)質(zhì)性自主開展國際化運(yùn)營是在我國建立社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)之后，為其不滿20年；上世紀(jì)90年代末以后建立的外貿(mào)企業(yè)或企業(yè)中的外貿(mào)機(jī)構(gòu)中的大多數(shù)則是在本世紀(jì)初，我國加入世貿(mào)組織后，才實(shí)質(zhì)性開展國際化運(yùn)營的，為其不過10年左右。因此，我國外貿(mào)企業(yè)或企業(yè)中的外貿(mào)機(jī)構(gòu)參與國際化運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國家的企業(yè)，絕大多數(shù)企業(yè)建立的貿(mào)易管理體系與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比還處在較低的層次。分析我國企業(yè)建立貿(mào)易管理體系的現(xiàn)狀，大致可分為如下四類：

第一類，企業(yè)沒有專設(shè)的進(jìn)出口貿(mào)易管理機(jī)構(gòu)，進(jìn)出口業(yè)務(wù)基本上采取業(yè)務(wù)流程服務(wù)外包（BPO）運(yùn)營模式進(jìn)行。也就是說，從市場調(diào)查、客戶資信調(diào)查到進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂、履行（包括外貿(mào)融資、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、物流、外匯收付、繳納稅費(fèi)、退稅辦理、外匯核銷等）到合同糾紛處理、保險(xiǎn)理賠等全部委托專業(yè)的代理公司進(jìn)行。此類企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系存在五個(gè)重大缺陷，一是由于專業(yè)的貿(mào)易代理機(jī)構(gòu)不可能對貿(mào)易國的行業(yè)保護(hù)政策了解，不可能洞察到貿(mào)易國有可能發(fā)生的“突發(fā)事件”，加上存在貿(mào)易國“貿(mào)易壁壘”、“國家違約”等問題發(fā)生，使我國企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于企業(yè)實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過程“信用管理”難度大，落實(shí)機(jī)構(gòu)、崗位、職責(zé)設(shè)置的“相互制衡原則”、“不相容原則”難度大，存在因業(yè)務(wù)流程當(dāng)事人（包括本企業(yè)員工）不當(dāng)操作、不規(guī)范操作、不法操作使企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；三是企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程沒有實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理，存在監(jiān)督與被監(jiān)督之間、監(jiān)控與被監(jiān)控之間因“信息不對稱”，使企業(yè)蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)；四是缺少企業(yè)文化建設(shè)管理體系或企業(yè)進(jìn)出口專業(yè)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系，存在不能以先進(jìn)的價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮，導(dǎo)致不能抓住最佳進(jìn)出口貿(mào)易時(shí)機(jī)或無尋找最佳貿(mào)易時(shí)機(jī)的意識，使企業(yè)蒙受“機(jī)會(huì)損失”的風(fēng)險(xiǎn)；五是缺少風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)考核與評價(jià)管理子體系，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)有關(guān)進(jìn)出口組織架構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理、子文化建設(shè)等方面的風(fēng)險(xiǎn)并及時(shí)采取應(yīng)對措施。我們稱其為C類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第二類，企業(yè)設(shè)立有進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)，為該機(jī)構(gòu)及其下屬機(jī)構(gòu)分配了相應(yīng)職責(zé)、建立了相應(yīng)的規(guī)章制度，但是沒有形成體制上或制度上的相互制衡。例如，進(jìn)出口機(jī)構(gòu)缺少專設(shè)的市場分析科室及信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科室，進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)除合同結(jié)算外全部由進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下屬的外貿(mào)科室負(fù)責(zé)，結(jié)算由其下屬的財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)，雜務(wù)由其下屬的綜合科室負(fù)責(zé)。此類進(jìn)出口貿(mào)易管理體系與C類體系的區(qū)別僅僅是全部業(yè)務(wù)流程由企業(yè)自己運(yùn)作，但是沒有形成實(shí)質(zhì)意義的體制上的制衡和機(jī)制上的制衡以及崗位設(shè)置上的“不相容設(shè)置”，所以存在重大缺陷，我們稱其為B類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第三類，在企業(yè)層級或企業(yè)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門內(nèi)部設(shè)立了信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理機(jī)構(gòu)及市場分析機(jī)構(gòu)，在管理體制上、運(yùn)行機(jī)制上、管理職責(zé)及崗位職責(zé)分配上均體現(xiàn)了“相互制衡”、“不相容設(shè)置”的原則。能夠?qū)M(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)施“事前、事中、事后”全過程信用管理，能夠根據(jù)市場的變化及時(shí)調(diào)整企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易策略，并建立健全了考核、評價(jià)、激勵(lì)機(jī)制。但是，進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督及考核評價(jià)子體系不完善，存在部分風(fēng)險(xiǎn)不能化解的風(fēng)險(xiǎn)；沒有建立計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，缺少信息化與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)融合，存在因“信息不對稱”產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性；缺少進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，存在不能始終以先進(jìn)的企業(yè)子文化引領(lǐng)員工思潮、不能最大限度地調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性的風(fēng)險(xiǎn)。我們稱其為A類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

第四類，在A類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”的基礎(chǔ)上完善了風(fēng)險(xiǎn)管理控制子體系，對涉及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別、控制、監(jiān)督及考核與評價(jià)，建立了計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了全部業(yè)務(wù)流程的電子信息化處理，降低了因“信息不對稱”產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。建立了進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)“企業(yè)子文化建設(shè)”管理體系，以先進(jìn)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)子文化潛移默化員工的作業(yè)活動(dòng)，用先進(jìn)的核心價(jià)值觀引領(lǐng)員工思潮，提升其創(chuàng)造力。我們稱其為A+類“企業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易管理體系”。

三、構(gòu)建企業(yè)國際化運(yùn)營要求貿(mào)易管理體系的做法

（一）健全滿足國際運(yùn)營要求的組織機(jī)構(gòu)并分配相應(yīng)職責(zé)

對于大中型企業(yè)應(yīng)根據(jù)“相互制衡”和“不相容”原則進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)的設(shè)計(jì)。例如，在進(jìn)出口貿(mào)易機(jī)構(gòu)下至少應(yīng)分別設(shè)置市場（信息）科、信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科、外貿(mào)科、綜合科等科室，對于大型企業(yè)集團(tuán)在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下至少還應(yīng)設(shè)置財(cái)務(wù)科室。

市場（信息）科的主要職責(zé)為：對各種進(jìn)出口貿(mào)易市場環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析、形成分析及預(yù)測報(bào)告，為董事會(huì)調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略提供決策參考，為管理層調(diào)整進(jìn)出口貿(mào)易策略提供參考，為外貿(mào)科實(shí)施具體貿(mào)易操作提供信息參考，為信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科實(shí)施進(jìn)出口貿(mào)易全過程（事前、事中、事后）控制提供信息參考，為財(cái)務(wù)科實(shí)施貨幣保值提供“匯率變動(dòng)”參考。

信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科的主要職責(zé)為：復(fù)核進(jìn)出口貿(mào)易客戶的資質(zhì)、審核及鑒證進(jìn)出口貿(mào)易合同、審核貿(mào)易合同項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)，審核信用證（付匯）條款，會(huì)簽產(chǎn)品出庫單。對客戶的資信狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，根據(jù)客戶的履約情況對其實(shí)施信用等級評定，根據(jù)客戶的信用等級評定結(jié)果對其授予不同的“信用結(jié)算條件”。對進(jìn)出口貿(mào)易全過程實(shí)施信用（風(fēng)險(xiǎn)）監(jiān)督、監(jiān)控、預(yù)警和警報(bào)。

外貿(mào)科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。對客戶進(jìn)行資信調(diào)查、獲取客戶有關(guān)資質(zhì)證明等書面材料并實(shí)施審核。簽訂并履行合同、為信用管理科提供貿(mào)易合同及其項(xiàng)下的有關(guān)單據(jù)，提出信用證開據(jù)條款，開具產(chǎn)品出庫單等。配合信用管理科實(shí)施合同違約處理、合同仲裁或法律訴訟等。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止合同履行。

綜合科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。配合企業(yè)相關(guān)部門，對進(jìn)出口貨物依據(jù)合同約定（例如國際標(biāo)準(zhǔn)或貨物到達(dá)地國家標(biāo)準(zhǔn)，或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或合同約定標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)施驗(yàn)收、未經(jīng)驗(yàn)收的貨物不得放行（入庫或出庫）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止原料入庫或產(chǎn)品出庫驗(yàn)收手續(xù)。

財(cái)務(wù)科室的主要職責(zé)為：對信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科提出的進(jìn)出口業(yè)務(wù)預(yù)警或警報(bào)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制并實(shí)時(shí)進(jìn)行信息反饋。復(fù)核合同項(xiàng)下的“信用結(jié)算條件”是否與信用管理科的授予條件相一致，會(huì)簽合同審批單、產(chǎn)品出庫單，復(fù)核貿(mào)易項(xiàng)下的結(jié)算單據(jù)等。根據(jù)合同約定收匯或付匯（復(fù)核信用證條款、辦理信用證或其他付匯手續(xù)）。根據(jù)信用管理科動(dòng)態(tài)跟蹤的結(jié)果，對存在較大以上問題的合同中止或終止會(huì)簽產(chǎn)品出庫手續(xù)、中止或終止支付貨款等。

（二）建立健全外貿(mào)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)平臺

建立健全對外貿(mào)易計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)平臺，是提高進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營效率、降低人為因素、降低信息傳遞不對稱風(fēng)險(xiǎn)的必要手段。注意其必須實(shí)現(xiàn)與企業(yè)網(wǎng)的互聯(lián)及信息傳遞、處理流暢，切忌搭建進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的“孤島”，在進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部和企業(yè)層級，實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程處理無障礙電子信息化，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與被監(jiān)督、監(jiān)控與被監(jiān)控的“信息傳遞對稱”。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)層級上，通過企業(yè)層級的計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的“信息傳遞對稱”，實(shí)現(xiàn)管理層與部門之間、部門與部門之間有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)“信息傳遞對稱”。從而最大限度地降低由于信息傳遞不對稱使進(jìn)出口貿(mào)易運(yùn)營蒙受損失的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）建立健全市場分析及預(yù)測機(jī)制

進(jìn)行市場分析及預(yù)測的主要目的，一是為鞏固原有市場、開拓新的市場、擴(kuò)大企業(yè)的市場占有率、提高企業(yè)品牌的知名度及美譽(yù)度提供決策參考信息；二是為企業(yè)在原料、物資設(shè)備進(jìn)口市場抓住價(jià)格低位、在產(chǎn)品出口市場抓住價(jià)格高位提供決策參考信息；三是為原材料進(jìn)口保值、產(chǎn)品出口保值提供決策參考信息。市場分析及預(yù)測應(yīng)該堅(jiān)持“五位一體”原則：（1）通過供求關(guān)系變化（要關(guān)注宏觀政策，如財(cái)政、金融、產(chǎn)業(yè)政策等可能對供求關(guān)系產(chǎn)生的影響）進(jìn)行市場分析及預(yù)測；（2）通過周期性規(guī)律變化對原料市場、產(chǎn)品市場進(jìn)行技術(shù)圖形分析及預(yù)測；（3）通過相關(guān)產(chǎn)品市場或相關(guān)衍生品市場的相關(guān)性變化規(guī)律進(jìn)行分析及預(yù)測；（4）密切關(guān)注世界范圍內(nèi)大型基金對市場的炒作；（5）分析“預(yù)判突發(fā)事件（例如預(yù)判可能發(fā)生戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等）”及“已發(fā)生突發(fā)事件（例如已經(jīng)發(fā)生的戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等）”可能對市場產(chǎn)生的影響。同時(shí)，依據(jù)分析預(yù)測結(jié)果制定出原材料進(jìn)口及產(chǎn)品出口保值方案或應(yīng)對措施并上報(bào)。

（四）建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制

建立健全風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督、考核與評價(jià)機(jī)制主要有五大步驟：第一步，通過各類官方、非官方渠道獲得各類有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，例如可以通過政府商務(wù)網(wǎng)站或行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站獲得行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）預(yù)警信息，通過國家駐外機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得進(jìn)出口貿(mào)易所在國的預(yù)警信息、政策信息，通過國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲得有關(guān)金融政策變化、匯率變化可能帶來的收、付匯風(fēng)險(xiǎn)信息，通過有償或無償信息服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，在情況緊急時(shí)還須進(jìn)行實(shí)地考察、走訪獲取有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息等。對進(jìn)出口客戶合同履約情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤及監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)合同履約過程的風(fēng)險(xiǎn)信息等；第二步，歸納、整理、分類上述獲取的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，制定出風(fēng)險(xiǎn)控制方案或風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；第三步，根據(jù)識別出的風(fēng)險(xiǎn)向有關(guān)科室發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)，并監(jiān)督、監(jiān)控其風(fēng)險(xiǎn)控制過程直至風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警或風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)解除；第四步，對各科室的風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行月、季、年考核與評價(jià)，其結(jié)果作為經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的重要指標(biāo)；第五步，要求各業(yè)務(wù)科室通過計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)向信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科傳遞風(fēng)險(xiǎn)管控動(dòng)態(tài)，保證進(jìn)出口機(jī)構(gòu)內(nèi)部有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管控信息傳遞的對稱，定期向企業(yè)層級的風(fēng)險(xiǎn)識別、控制、監(jiān)督、考核與評價(jià)體系傳遞有關(guān)管控信息，保證企業(yè)層級有關(guān)進(jìn)出口業(yè)務(wù)管控信息傳遞的對稱。

（五）建立健全內(nèi)部供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)營的效果與進(jìn)口環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、質(zhì)量保證環(huán)節(jié)、出口環(huán)節(jié)等環(huán)節(jié)息息相關(guān)，整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)貫穿了一系列重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營的好與壞。換句話說，進(jìn)口環(huán)節(jié)也好，出口環(huán)節(jié)也好，都應(yīng)該與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)形成互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)、形成一個(gè)以市場為導(dǎo)向的有機(jī)整體。建立供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、及風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制的目的正是將市場變化迅速傳遞到生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，采取各種應(yīng)對措施以規(guī)避或降低進(jìn)出口業(yè)務(wù)涉及的市場價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及其它風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)著重從供應(yīng)鏈互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立、內(nèi)部市場模擬外部市場運(yùn)作、供應(yīng)鏈內(nèi)部環(huán)境，供應(yīng)鏈內(nèi)部控制活動(dòng)，供應(yīng)鏈活動(dòng)監(jiān)督、考核、評估與評價(jià)，供應(yīng)鏈運(yùn)營機(jī)制持續(xù)改進(jìn)等幾方面入手，抓好供應(yīng)鏈運(yùn)營機(jī)制的建設(shè)。

（六）建立健全外貿(mào)系統(tǒng)子文化建設(shè)體系

從企業(yè)文化的生成來看，企業(yè)文化是根植于社會(huì)文化之上的子（亞）文化。與企業(yè)文化是社會(huì)文化的子文化一樣，每一個(gè)下級企業(yè)同樣具有根植于企業(yè)文化之上，但是又具有自己文化差異的企業(yè)子文化。同樣，由于各專業(yè)管理體系（生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系、技術(shù)創(chuàng)新管理體系、安全管理體系、進(jìn)出口管理體系、計(jì)量檢驗(yàn)管理體系、供應(yīng)鏈管理體系等）的管理理念和運(yùn)營模式的更加細(xì)化，導(dǎo)致各專業(yè)管理體系同樣具有自身特征的專業(yè)管理體系子文化。而此階段建設(shè)活動(dòng)的成效如何，直接關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)能否與企業(yè)的制度建設(shè)、企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制建設(shè)相輔相成、互為促進(jìn)。換句話說，要通過先進(jìn)的子文化體系建設(shè)潛移默化員工的業(yè)務(wù)運(yùn)作，最大可能地調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)新、創(chuàng)效的主觀能動(dòng)性。

（七）建立健全貿(mào)易管理體系的監(jiān)督考核與評價(jià)機(jī)制

企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易管理體系的監(jiān)督、考核與評價(jià)應(yīng)該從四個(gè)方面開展：一是自我監(jiān)督、考核與評價(jià)，主要是指進(jìn)出口機(jī)構(gòu)下設(shè)的信用（風(fēng)險(xiǎn)）管理科室定期對其他業(yè)務(wù)科室開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（應(yīng)該每月開展）；二是企業(yè)上級部門和企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)管理制度定期對進(jìn)出口管理機(jī)構(gòu)開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每季度開展一次）；三是企業(yè)效能監(jiān)察部門依據(jù)效能監(jiān)察制度定期對進(jìn)出口管理系統(tǒng)或供應(yīng)鏈系統(tǒng)開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每年度開展一次）；四是董事會(huì)財(cái)經(jīng)審計(jì)部門定期開展的監(jiān)督、考核與評價(jià)（至少每三年一次）。從而，上述四個(gè)方面的監(jiān)督、考核與評價(jià)形成了保證進(jìn)出口貿(mào)易管理體系有效運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)的立體監(jiān)督、考核與評價(jià)機(jī)制。

四、結(jié)語

為了構(gòu)建好符合國際化運(yùn)營的貿(mào)易管理體系，企業(yè)應(yīng)該委托具有較高聲譽(yù)的專業(yè)咨詢公司對現(xiàn)行的組織架構(gòu)（主要包括進(jìn)出口貿(mào)易方面的組織機(jī)構(gòu)、管理體制、管理制度、運(yùn)行機(jī)制等）進(jìn)行梳理與評價(jià)，制定新的組織架構(gòu)方案或?qū)υM織架構(gòu)進(jìn)行完善的方案，必要時(shí)實(shí)施流程再造。企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，企業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)要親自參與并主持實(shí)施組織架構(gòu)的落實(shí)和流程再造，這也是體系構(gòu)建和有效運(yùn)行的關(guān)鍵因素之一。

企業(yè)應(yīng)該委托具有較高聲譽(yù)的專業(yè)信息設(shè)計(jì)、開發(fā)、服務(wù)公司或軟件集成商為企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)和服務(wù)，該設(shè)計(jì)須自上而下覆蓋企業(yè)主要運(yùn)營流程甚至全部運(yùn)營流程。設(shè)計(jì)方案的實(shí)施可根據(jù)企業(yè)的資金情況、發(fā)展情況，分專業(yè)子系統(tǒng)、分步驟進(jìn)行。但是，切忌在沒有總體規(guī)劃或設(shè)計(jì)方案的情況下，建設(shè)進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，否則形成“進(jìn)出口貿(mào)易計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)孤島”是必然。換句話說，沒有總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)的局部信息化建設(shè)，由于存在與企業(yè)層級的信息系統(tǒng)互聯(lián)問題，可能導(dǎo)致“推倒重來”、重復(fù)投資的風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)可根據(jù)自身情況（規(guī)模大小的不同、商業(yè)模式的不同）來構(gòu)建符合國際化運(yùn)營的貿(mào)易管理體系，但是，形成管理層、執(zhí)行層、操作層職責(zé)與崗位的相互制衡、不相容設(shè)置要力爭做到，要保證“立體監(jiān)督、考核與評價(jià)”機(jī)制的建立健全，這是保證體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的另一個(gè)關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化建設(shè)切忌只停留在企業(yè)宏觀層面上，而應(yīng)該以企業(yè)文化為核心、微觀細(xì)化形成外貿(mào)系統(tǒng)的子文化建設(shè)系統(tǒng)，也只有這樣，才能使企業(yè)文化深入體現(xiàn)在有關(guān)進(jìn)出口制度中，才能真正做到以先進(jìn)的企業(yè)文化潛移默化進(jìn)出口專業(yè)系統(tǒng)員工的各項(xiàng)作業(yè)，這也是保證體系有效運(yùn)行及持續(xù)改進(jìn)的更重要因素。