管理心理學(xué)理論在高職學(xué)生教育實踐中的運用

史少偉

（徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221006）

目前高職學(xué)生對生活、學(xué)習(xí)的態(tài)度存在消極的一面，主要被當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢所困惑，因此我們在進(jìn)行思想教育的同時應(yīng)該最大限度地掌握學(xué)生的心理狀態(tài)。運用管理心理學(xué)的相關(guān)理論與方法，研究學(xué)生的心理狀態(tài)，掌握學(xué)生的心理活動規(guī)律，切實堅持“以人為本”，對于進(jìn)一步做好新時期高職學(xué)生管理工作有著重大的指導(dǎo)作用。

1 運用“需要理論”，做到五個關(guān)注

需要理論。人的行為是由動機支配的，而動機則決定于需要，需要是人的行為產(chǎn)生的原動力，是個體行為的起點和基礎(chǔ)，需要如果得到滿足，個體就會產(chǎn)生一種自豪感、愉悅感和激勵的力量，工作就會更加積極。在高職校學(xué)生工作中運用管理心理學(xué)的需要理論，要注意做好如下工作：

（1）關(guān)注身心的需要。盡管很多“90后”學(xué)生家庭比較富裕，但是不少學(xué)生來自農(nóng)村，家庭經(jīng)濟(jì)較為困難，學(xué)費和伙食費都是靠家里東挪西借，所以他們在學(xué)生當(dāng)中是非常特殊的一群，衣著最樸素，吃飯最節(jié)儉，很多家庭困難的學(xué)生一看就顯得營養(yǎng)不良。這些貧困生既懂事，也有著敏感的自尊，害怕別人會瞧不起他。通過了解情況，向?qū)W校匯報后，幾個學(xué)生酌情緩交了部分學(xué)費，學(xué)校設(shè)立的勤工儉學(xué)崗位也活躍著我們班學(xué)生的身影，我鼓勵他們用自己的雙手去改變自己的生活。在平時的班會上，我有意識地向?qū)W生傳播一個信息，你的出身是你無法選擇的，但是你的出路是你可以選擇的，鼓勵貧困生自強奮斗，不要被暫時的困難打倒，同時也讓大家伸出友愛之手，互幫互助。

（2）關(guān)注安全的需要。學(xué)生的安全責(zé)任重于泰山，做班主任之后時刻不能放松的就是這個安全問題。除了保障學(xué)生的人身和財物的安全之外，我還很重視保護(hù)學(xué)生隱私的安全。我們有一位學(xué)生因為身體發(fā)育不良的緣故，兩條腿不一樣長，無法進(jìn)行正常的體育鍛煉，我們在不驚動其他學(xué)生的情況下，向她的父母了解情況。面對學(xué)生對她外在條件的疑慮，我都盡量輕描淡寫地帶過，因為老師用正常的眼光看待一個人，就會給學(xué)生起到榜樣的作用。在平時，學(xué)生們喜歡找我談?wù)勑模以诮o他們指導(dǎo)意見的同時，也在一定范圍里保密，做學(xué)生的良師和益友。這樣，班主任就容易取得學(xué)生的信任，管理起來，學(xué)生就會聽從班主任的號召，班主任的威信也就形成了。

（3）關(guān)注歸屬的需要。在群體中，學(xué)生們都有被團(tuán)體接納的需要，在團(tuán)體中交到朋友，獲得某種地位，取得團(tuán)體成員的肯定和認(rèn)同。班級里有幾十個學(xué)生，有孤僻冷漠的，有成績很不理想的，也有嬌慣任性的，怎么把這些分子凝結(jié)成一團(tuán)呢？班主任就要幫學(xué)生找到他們在班級中的位置，讓其他同學(xué)找到接納的切入點。比如有一位學(xué)生，他在球場上生龍活虎，一旦回到教室就沒精打采坐在座位上，上課也開小差，因此成績居于中下等。針對這種情況，我們在班級內(nèi)部開展豐富的課余文化活動，或者鼓勵他們代表班級參加學(xué)校的比賽，比如籃球排球比賽、黑板報比賽以及系里組織的小型演出等，使許多學(xué)生能在他所擅長的領(lǐng)域向班上同學(xué)展示他的另一面，實際上也有助于班級同學(xué)對他的一種全面認(rèn)識。這樣學(xué)生就找到了自己在班級中的位置，覺得自己是班級和同學(xué)所關(guān)注的焦點，這有助于培養(yǎng)學(xué)生對班級的親近感和歸屬感。對于沒有過人之處的學(xué)生，也不能斷定他一無是處，也應(yīng)該使用鼓勵這種驅(qū)除心理陰影的良藥。學(xué)生學(xué)會關(guān)注自己，也懂得了關(guān)注他人，互相寬容和關(guān)愛。

（4）關(guān)注尊重的需要。班主任在平時的工作中，給予學(xué)生一定程度的自由。班主任重要的是適應(yīng)青少年心理發(fā)育過程中渴求成熟的愿望，培養(yǎng)學(xué)生自立精神，使他們真正成為班級的主人，全方位管理班級事務(wù)。同時，學(xué)生以班級為家，就可以向?qū)W生提出一種責(zé)任感，要求他們承擔(dān)一定的義務(wù)。在實踐中，經(jīng)過一段時間的互相認(rèn)識和磨合以后，開始由全體學(xué)生制訂切實可行的符合班級實際的班規(guī)。這種實施性強的班規(guī)有針對性，履行起來就會有效很多。有很多學(xué)生在家里與家長溝通很少，原因在于家長總認(rèn)為孩子太小，沒有把他也當(dāng)成家庭的一個成員，家庭事務(wù)從不顧及孩子意見，忽視了孩子日益增強的主體意識。而在班級中通過這樣的管理，可以向?qū)W生傳達(dá)一種信息：你能行！學(xué)生們能在互相管理和約束中找到自己自身的價值，找到一種長大和成熟的感覺。

（5）關(guān)注自我實現(xiàn)的需要。每個學(xué)生都有他的理想，對于學(xué)生稚嫩的想法，我們不能輕易地打擊。很多學(xué)生在進(jìn)入學(xué)校的時候，都會開始思考個人的前途問題。就業(yè)教育我們從一年級就開始了，在就業(yè)座談會上，有的學(xué)生表現(xiàn)出對未來的渺茫和工作崗位的失望，我們老師就要給學(xué)生打氣和鼓勁，分析就業(yè)形勢，給他們一份踏入社會的勇氣。教育歸根到底是塑造具有健全人格和心理的人。這樣，學(xué)生感覺到在他的求職路上他不是孤單的一個人，老師也不是一個旁觀者，老師在永遠(yuǎn)幫助他實現(xiàn)自己的夢想。

2 運用“期望理論”，規(guī)劃四個步驟

期望理論是美國心理學(xué)家弗羅姆1964年在《工作與激勵》一書中提出的。這一理論認(rèn)為，如果個體有了目標(biāo)，為了達(dá)到這個有意義、有價值的目標(biāo)，他必須做出某種行動選擇。用公式表示為：MF＝E V。MF是激發(fā)力量強度，即激勵強度，指調(diào)動一個人積極性、激發(fā)人內(nèi)部潛力的強度；V是效價，指達(dá)到目標(biāo)對于滿足個人需要的價值；E是期望率，指根據(jù)一個人的經(jīng)驗判斷某行為能夠?qū)е履撤N結(jié)果和滿足需要的概率。

從公式可知，如果個體把目標(biāo)的價值看得越大，估計能實現(xiàn)的概率越高，那么激發(fā)的動機越強烈，煥發(fā)的內(nèi)部力量也就越大。因此充分發(fā)揮個人潛力，并擁有適當(dāng)?shù)钠谕?，對目?biāo)實現(xiàn)充滿信心，對于人的成功來說至關(guān)重要。

高職學(xué)生正處在身心發(fā)展關(guān)鍵時期，由于他們社會閱歷不深，自我管理和控制能力不強，加之身處充滿誘惑的社會，面對競爭激烈的環(huán)境，使得很多學(xué)生失去了原有的自信，目標(biāo)不明，期望值不高。最終結(jié)果就是學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率低下。借鑒期望理論幫助學(xué)生建立有效的期望目標(biāo)，可以從以下四個方面進(jìn)行：

（1）設(shè)計期望目標(biāo)。班主任幫助學(xué)生科學(xué)地分析自己的能力，準(zhǔn)確地估計自己的水平，通過分析主觀和客觀條件，給自己樹立一個適當(dāng)?shù)?、通過努力可以實現(xiàn)的期望目標(biāo)。目標(biāo)太高或太低，都會導(dǎo)致學(xué)生缺乏內(nèi)部動力。對不同學(xué)生給予不同期望目標(biāo)的有效激勵，將使得學(xué)生都有一個良好的發(fā)展空間，建立起積極的生活態(tài)度、長遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和主動的工作意識，促進(jìn)學(xué)生的良性發(fā)展。

（2）建立獎勵機制。大學(xué)生都渴望成功，期望得到他人的認(rèn)同，并愿意為這種認(rèn)同而努力。在實際的學(xué)生管理工作中，教師應(yīng)當(dāng)制定明確的獎勵制度和措施，將物質(zhì)獎勵和精神獎勵有機結(jié)合起來，讓學(xué)生看到獲得成績之后能夠得到物質(zhì)和精神上的肯定，得到老師和同學(xué)的認(rèn)同，這樣將有助于激發(fā)學(xué)生的動力。針對不同年級、不同個性、不同群體的學(xué)生可以采取不同的獎勵措施，提高他們的學(xué)習(xí)積極性以及對自我的目標(biāo)期望值。尤其要加強對后進(jìn)學(xué)生的關(guān)注，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，及時予以表揚和獎勵，將“成功教育”落到實處。對于那些缺乏自信、性格內(nèi)向、自卑的學(xué)生，教師應(yīng)多給一些積極暗示和期望。在學(xué)生干部的安排上，在集體活動參與中多鼓勵、多支持他們，幫助這些學(xué)生建立起自信。

（3）提高管理實效。前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年。“通過集體，在集體中進(jìn)行教育”已成為一條著名的教育原則。學(xué)校的社團(tuán)、班級、宿舍等都是影響和教育學(xué)生的好環(huán)境，運用集體心理來教育和鼓勵先進(jìn)，監(jiān)督和激勵后進(jìn)，變學(xué)生被動學(xué)習(xí)為主動適應(yīng)，將同學(xué)間“平行教育”的影響發(fā)揮到最大，把群體的功能發(fā)揮到最強，往往能夠勝過教育者的鞭策和監(jiān)督。

（4）強化外部動力。創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，營造活潑、輕松、民主的育人氛圍。優(yōu)美的校園環(huán)境，豐富的學(xué)習(xí)資源，融洽的師生關(guān)系以及健康的心理狀態(tài)，都有利于管理工作開展。隨著高職教育的發(fā)展，高職學(xué)生管理工作在整個教育體系中扮演著越來越重要的角色，學(xué)生管理工作能否與時俱進(jìn)，能否在解決問題中實現(xiàn)新突破，關(guān)系到學(xué)生的成長，關(guān)系到高等教育的發(fā)展。高職學(xué)生管理工作必須進(jìn)一步解放思想、與時俱進(jìn)、更新觀念，大膽探索新形勢下的工作方式和工作方法，認(rèn)真研究管理心理學(xué)理論，將其靈活運用于實際的學(xué)生管理工作之中，促進(jìn)高職學(xué)生管理工作的健康發(fā)展。

3 運用“公平理論”，理順三個關(guān)系

“公平理論”是研究人的動機和知覺關(guān)系的一種理論，由美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯在1967年提出。這個理論是在社會比較中探討個體所做的貢獻(xiàn)與他所得的報酬之間平衡的理論。該理論認(rèn)為，人能否受到激勵，不但取決于他們自己得到了什么，而且還取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過社會比較，全面衡量自己付出的代價與報酬是否相當(dāng)，從而產(chǎn)生公平與不公平的感覺。通過比較，如果他們認(rèn)為自己對工作付出的代價與獲得的報酬比例相當(dāng)時，就會心理平衡，產(chǎn)生公平感，于是心情舒暢，工作努力。

“公平理論”啟示我們在高職學(xué)生管理工作中必須具有高度的公平意識，充分認(rèn)識到公平、公正、公開對于調(diào)動個體積極性的巨大作用。班主任也只有以公平公正的方式為人處事，才能取信于學(xué)生，得到學(xué)生真正的尊重，做好學(xué)生管理工作。

學(xué)生干部的選拔任用、獎勤貸免、評優(yōu)評獎及其他個人榮譽的合理分配等等，都直接關(guān)系到學(xué)生積極性的有效發(fā)揮和學(xué)生管理工作的順利開展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過程，樹立高度的公平、公正意識，建立教育者與受教育者之間真正的平等關(guān)系，改變過去那種教師擁有絕對權(quán)威和學(xué)生只能絕對從屬和依賴的局面，充分認(rèn)識和發(fā)揮學(xué)生在管理中的主體作用。

只要班主任以身作則，身體力行，將公平、公正放在首位，徹底杜絕個人專斷，就能樹立起自己的威信，使學(xué)生心悅誠服。具體而言，在接待學(xué)生過程中，不因為學(xué)生成績的好壞、特長的多少或熟悉程度等而區(qū)別對待學(xué)生；對學(xué)生干部的選拔要做到任人唯能，反對任人唯親；在獎學(xué)金、個人榮譽的分配上，要嚴(yán)格遵守公平、公正、公開原則，反對“暗箱”操作或背后“交易”，讓學(xué)生知道情況、參與其中；在學(xué)生入黨、畢業(yè)分配等重大問題上堅持公開透明。只有這樣，公平理論才能落到實處，學(xué)生和班主任的關(guān)系才能融洽，信息溝通渠道才能暢通，工作開展才能順利有效。

公平理論還包括教育者與受教育者之間內(nèi)在的人格上的平等，而這往往是我們在工作中容易忽視的一面。學(xué)生管理工作的順利開展需要管理工作者以公平的姿態(tài)對待每一位同學(xué)。只有班主任與學(xué)生建立一種真正平等、信任的關(guān)系，學(xué)生才可能敞開胸懷，學(xué)生工作才能深入人心，取得成效。

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