ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)及其在教學(xué)中的應(yīng)用

廣東省機(jī)械技師學(xué)院 但金燃

一、ERP沙盤(pán)在國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用概況

企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。英、美知名商學(xué)院和管理咨詢機(jī)構(gòu)很快意識(shí)到這種方法同樣適合企業(yè)對(duì)中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉，隨即對(duì)軍事沙盤(pán)模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究，最終開(kāi)發(fā)出了企業(yè)沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代培訓(xùn)模式。

自從1978年被瑞典皇家工學(xué)院的KLAS，Eellan開(kāi)發(fā)之后，ERP沙盤(pán)模擬演練迅速風(fēng)靡全球、現(xiàn)在國(guó)際上許多知名的商學(xué)院（例如哈佛商學(xué)院、瑞典皇家工學(xué)院等）和一些管理咨詢機(jī)構(gòu)都在用ERP沙盤(pán)模擬演練，對(duì)MBA，經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，以期提高他們?cè)趯?shí)際經(jīng)營(yíng)管理中的決策和運(yùn)作的能力，我國(guó)諸多高校也相繼引進(jìn)ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)。

目前，沙盤(pán)模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球，成為世界500強(qiáng)企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營(yíng)管理能力培訓(xùn)的首選課程。

ERP沙盤(pán)課程是一門(mén)理論與實(shí)踐集于一身的綜合性課程。在課程中，可讓學(xué)員清晰地看到模擬企業(yè)的信息流、物流及資金流的流動(dòng)及相互作用，體會(huì)到企業(yè)管理信息的產(chǎn)生、加工、傳遞和運(yùn)用。在課程的模擬訓(xùn)練過(guò)程中，無(wú)論勝負(fù)都會(huì)給參與者留下深刻的印象，勝利者會(huì)有成功的喜悅，失敗者則會(huì)在遺憾中領(lǐng)悟出很多的經(jīng)營(yíng)真諦，使其達(dá)到鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和積累企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)之目的。

ERP沙盤(pán)模擬是一種綜合訓(xùn)練，學(xué)生可以將所學(xué)的各種知識(shí)應(yīng)用到經(jīng)驗(yàn)過(guò)程中，從而獲得綜合能力的提高。ERP沙盤(pán)模擬涉及戰(zhàn)略管理，市場(chǎng)營(yíng)銷，生產(chǎn)管理，物流管理及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，傳統(tǒng)教學(xué)體系中沒(méi)有類似課程。

ERP沙盤(pán)模擬也可以作為一種選拔人才的手段，企業(yè)在選拔管理人才時(shí)，可通過(guò)觀察應(yīng)征者在參與模擬活動(dòng)中的表現(xiàn)來(lái)確定合適的人選。中央電視臺(tái)“贏在中國(guó)”節(jié)目是應(yīng)用沙盤(pán)模擬手段來(lái)選拔創(chuàng)業(yè)人才。

二、ERP電子沙盤(pán)在現(xiàn)代教學(xué)中的應(yīng)用需求

管理大師德魯克說(shuō)：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就，”可見(jiàn)管理實(shí)踐教學(xué)的重要性。但是多年來(lái)一直缺乏有效地教學(xué)手段。

鞋，在古代稱之為履。漢代的鞋的樣式已經(jīng)較為豐富稱呼也有所不同，主要有履、鞜、屐、靸、不借等。履泛指用絲、麻、皮等較高級(jí)面料為鞋面原料做成的鞋，供人們?cè)谡綀?chǎng)合穿；鞜是一種獸皮做成的皮鞋；靸一種沒(méi)有后跟的鞋，現(xiàn)在的拖鞋就是它的遺制，夏商周時(shí)期以獸皮制作秦始皇時(shí)期開(kāi)始用蒲草做成，為朝祭的服飾或者舞女的服飾，后基本用草編；屐就是木頭鞋，除了是用木頭為材料做成，底部通常還有兩排木齒，在下雨天也方便穿著；不借小屐也，用麻做成，幾乎人人都有。襪在古代稱為足衣，多為絲帛、麻布、皮革等做成，襪高一般一尺余，上端有帶，穿的時(shí)候用帶束緊入口，在漢代有進(jìn)門(mén)脫履的習(xí)俗，故鞋襪在古代也有重要作用。

ERP沙盤(pán)模擬改變了傳統(tǒng)課堂的師生關(guān)系，教師仍是課堂的靈魂，但其角色在課程的不同階段的不斷變化的。

ERP沙盤(pán)模擬是一種體驗(yàn)式教學(xué)。融角色扮演、案例分析和專家診斷與一體。讓學(xué)生站在最高層領(lǐng)導(dǎo)的位置上來(lái)分析處理企業(yè)面對(duì)的戰(zhàn)略制定，組織生產(chǎn)。整體營(yíng)銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列問(wèn)題。親身體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的“甜，辣，苦，辣”其目的是使學(xué)生領(lǐng)悟企業(yè)高層管理者所掌握的“意會(huì)性知識(shí)”管理教學(xué)中較為常用的案例教學(xué)主要是通過(guò)各抒己見(jiàn)相互學(xué)習(xí)、借鑒，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例靜態(tài)案例的多種分析與決策方案的比較獲得知識(shí)。而ERP沙盤(pán)模擬是通過(guò)親身結(jié)果反饋。兩種方法的效果優(yōu)劣是不言而喻的。

隨著電腦模擬軟件教學(xué)模式的推廣，各個(gè)高校陸續(xù)從國(guó)外引進(jìn)一些模擬軟件，電子沙盤(pán)在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。

ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)將企業(yè)合理簡(jiǎn)化。但同時(shí)反映了經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，讓學(xué)員在這個(gè)模型上進(jìn)行實(shí)際演練，為管理實(shí)踐教學(xué)提供了良好的手段。

ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)創(chuàng)建一種基于流程的互動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式，系統(tǒng)與實(shí)物沙盤(pán)完美結(jié)合，繼承了ERP沙盤(pán)形象直觀的特點(diǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了選單，經(jīng)營(yíng)過(guò)程，報(bào)表生成，賽后分析的全自動(dòng)，將教師徹底從選單報(bào)表錄入，監(jiān)控等具體操作中解放出來(lái)么仍將教學(xué)研究的重點(diǎn)放于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)分析。

ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)全真模擬企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程，受訓(xùn)者身臨其境，真實(shí)感受市場(chǎng)氛圍。既可以讓受訓(xùn)者全面掌握經(jīng)管知識(shí)，又可樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任意識(shí)。對(duì)傳統(tǒng)課堂教及案例教學(xué)是有益補(bǔ)充，又是創(chuàng)新革命。

三、ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)的體系架構(gòu)與功能需求

在系統(tǒng)的體系架構(gòu)上，可以采用目前較為流行的B/S體系結(jié)構(gòu)。

B/S模式具備以下特點(diǎn)：

（1）基于Web的B/S模式是隨著Web的廣泛應(yīng)用而被人們所熟知的，它是由C/S模式轉(zhuǎn)化而來(lái)的。

（2）由于Web支持底層的TCP/IP協(xié)議，使Web網(wǎng)與局域網(wǎng)都可以做到連接，從而徹底解決了異構(gòu)系統(tǒng)的連接問(wèn)題。

（3）由于Web采用了“瘦客戶端”，使系統(tǒng)的開(kāi)放性得到很大的改善，系統(tǒng)對(duì)將要訪問(wèn)系統(tǒng)的用戶數(shù)的限制有所放松。

（4）系統(tǒng)的相對(duì)集中性使得系統(tǒng)的維護(hù)和擴(kuò)展變得更加容易。如數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間不夠，可再加一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：系統(tǒng)要增加功能，可以新增一個(gè)Web服務(wù)器來(lái)運(yùn)行新功能。

（5）界面統(tǒng)一(全部為瀏覽器方式)，操作相對(duì)簡(jiǎn)單。

（6）業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)捕獲的程序容易分發(fā)。

B/S模式分為三層結(jié)構(gòu)，其原理是：用戶以客戶端瀏覽器的表單方式向Web服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求（以HTTP）協(xié)議方式）。Web服務(wù)器收到請(qǐng)求后，也向數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器發(fā)送數(shù)據(jù)請(qǐng)求，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器處理由Web服務(wù)器發(fā)來(lái)的請(qǐng)求后，將數(shù)據(jù)處理結(jié)果返回給Web服務(wù)器，最后由Web服務(wù)器將結(jié)果以HTML格式或相應(yīng)腳本語(yǔ)言的格式返回Web瀏覽器。隨著Web的廣泛應(yīng)用，這種基于瀏覽器/服務(wù)器模式的結(jié)構(gòu)，使得使用者能夠很方便的在瀏覽器上直接進(jìn)入用戶操作界面，登錄并使用系統(tǒng)。相對(duì)于在傳統(tǒng)的C/S體系結(jié)構(gòu)，客戶端軟件不但要完成用戶數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)顯示的工作，而且，還要完成對(duì)應(yīng)用邏輯的處理工作，用戶界面與應(yīng)用邏輯位于同一平臺(tái)上的做法。B/S體系結(jié)構(gòu)很好的解決了系統(tǒng)的可伸縮性較差和安裝維護(hù)較為困難的問(wèn)題，為系統(tǒng)的使用者和維護(hù)者都帶來(lái)了極大的便利。

在系統(tǒng)的功能需求方面，根據(jù)學(xué)校企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理課程的要求，結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際流程，系統(tǒng)一般需要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)方面的基本功能：

（1）管理員控制

幫助管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原、數(shù)據(jù)庫(kù)刪除等業(yè)務(wù)操作。

（2）學(xué)員訓(xùn)練

讓學(xué)員進(jìn)行角色分工、任務(wù)說(shuō)明、經(jīng)營(yíng)分析說(shuō)明、特殊任務(wù)、訂單轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓、廠房出售、追加股東投資、緊急原料采購(gòu)等業(yè)務(wù)操作。

（3）教師指導(dǎo)

幫助教師進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、競(jìng)單結(jié)果統(tǒng)計(jì)、廣告與銷售統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)報(bào)表匯總、隨機(jī)事件瀏覽、系統(tǒng)資料維護(hù)等業(yè)務(wù)操作。

ERP電子沙盤(pán)模擬系統(tǒng)要體現(xiàn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部ERP的思想，并且實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理教學(xué)工作的各項(xiàng)需求。

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