科技型企業(yè)班組規(guī)范化建設(shè)之我見(jiàn)

班組是企業(yè)的最基層組織，班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平的重要手段，在科技型企業(yè)中加強(qiáng)班組的基礎(chǔ)管理，夯實(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)班組的規(guī)范化建設(shè)，對(duì)提高企業(yè)科研管理水平，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。班組規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在班組管理目標(biāo)和量值數(shù)據(jù)化，管理內(nèi)容規(guī)范化，管理方法科學(xué)化，基礎(chǔ)工作制度化。

班組管理規(guī)范化建設(shè)也是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，具有長(zhǎng)期性艱巨性，需要黨政工團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管，加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，形成班組建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，明晰責(zé)任、制定準(zhǔn)則、規(guī)范行為，逐步在班組建設(shè)中培養(yǎng)和形成良好的人才競(jìng)爭(zhēng)和人才選拔機(jī)制，夯實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理，才能提高企業(yè)的永繼競(jìng)爭(zhēng)力。

班組建設(shè)規(guī)范化管理意義重大

規(guī)范化管理是指在規(guī)范化管理思想指導(dǎo)下，開(kāi)展管理系統(tǒng)的運(yùn)行分析與設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)結(jié)果(管理工作規(guī)范)付諸實(shí)施。管理規(guī)范化是指制定和實(shí)施管理操作規(guī)范以達(dá)到規(guī)范管理的過(guò)程。規(guī)范管理就是用管理操作規(guī)范進(jìn)行管理。規(guī)范化管理是為管理規(guī)范化活動(dòng)提供組織管理與技術(shù)指導(dǎo)的理論與方法體系。

班組是企業(yè)的細(xì)胞，企業(yè)的研發(fā)、產(chǎn)品的生產(chǎn)最終都要通過(guò)班組去落實(shí)，各項(xiàng)任務(wù)都要通過(guò)班組去完成，班組是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實(shí)的最終實(shí)施單位，是各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)。通過(guò)規(guī)范化管理理論，系統(tǒng)、科學(xué)地設(shè)置班組管理體系，制定班組管理標(biāo)準(zhǔn)，班務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化，現(xiàn)場(chǎng)工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，基礎(chǔ)管理信息化、系統(tǒng)化，是現(xiàn)代科技型企業(yè)班組管理規(guī)范化管理的內(nèi)涵。

要實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程及安全科研管理規(guī)范化，首先要實(shí)現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，通過(guò)班組管理抓落實(shí)，提高業(yè)務(wù)技能，規(guī)范安全操作，形成一套科學(xué)化、制度化、規(guī)范化班組管理模式。

班組規(guī)范化管理是提高服務(wù)水平，確?？蒲腥蝿?wù)的要求。班組承擔(dān)著技術(shù)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等任務(wù)。如每個(gè)班組都能以熟練的業(yè)務(wù)能力，良好的精神風(fēng)貌，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程、職工行為，就能為科研開(kāi)發(fā)創(chuàng)造良好條件，為企業(yè)提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)，就能為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

班組規(guī)范化管理是安全科研的根本保障和要求。“要安全的效益，不要帶血的利潤(rùn)”是中國(guó)化工集團(tuán)公司倡導(dǎo)的安全企業(yè)文化理念。要把安全責(zé)任意識(shí)通過(guò)班組深入到每一個(gè)組員心中，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高執(zhí)行力，杜絕麻痹大意的誤操作，是確保安全科研生產(chǎn)的有效措施。

科技型企業(yè)班組建設(shè)要求與實(shí)踐

近年來(lái)，西南化工研究設(shè)計(jì)院根據(jù)中國(guó)化工集團(tuán)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理的相關(guān)要求，在逐步探索實(shí)踐過(guò)程中，適時(shí)提出了組建科技型企業(yè)班組的設(shè)想和方案。班組建設(shè)以“科學(xué)管理、規(guī)范管理、流程化管理”為指導(dǎo)思想，以管理流程的規(guī)范和優(yōu)化、實(shí)驗(yàn)操作標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)、安全科研生產(chǎn)管理、班組系統(tǒng)化管理為重點(diǎn)，逐步建立起了符合西南院實(shí)際的科技型企業(yè)班組建設(shè)體系。

西南院班組建設(shè)運(yùn)行近兩年，通過(guò)到各研究科室進(jìn)行調(diào)研，了解班組建設(shè)相關(guān)情況，并重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目管理、安全生產(chǎn)、班組文化等基礎(chǔ)性管理情況和規(guī)范化管理的思路、內(nèi)容進(jìn)行了解。

班組建設(shè)組織體系設(shè)置。各研究科室根據(jù)《班組建設(shè)管理辦法》，以及各自的研發(fā)方向，人員、項(xiàng)目情況等成立了以項(xiàng)目或以功能劃分的班組。班組的設(shè)立可根據(jù)科研任務(wù)作必要的調(diào)整。班組長(zhǎng)可根據(jù)班組運(yùn)行情況靈活調(diào)配本班組人員。

項(xiàng)目管理。各班組根據(jù)各自情況均制訂了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，如項(xiàng)目文獻(xiàn)查新、達(dá)到的階段性目標(biāo)、專利與成果申報(bào)數(shù)、論文發(fā)表數(shù)、預(yù)算執(zhí)行等，對(duì)照西南院《內(nèi)部承包合同》及各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃情況。班組間定期或不定期進(jìn)行交流和調(diào)整，進(jìn)行自查、自改，科室再對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分階段檢查，解決項(xiàng)目進(jìn)展中的問(wèn)題，項(xiàng)目進(jìn)展可控并有序。

實(shí)驗(yàn)記錄管理?！秾?shí)驗(yàn)室管理?xiàng)l例》明確規(guī)定了實(shí)驗(yàn)室人員的崗位責(zé)任，如實(shí)記錄實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，嚴(yán)格遵守交接班制度。項(xiàng)目完成后，以項(xiàng)目組為單位，將資料歸集到相應(yīng)的班組，統(tǒng)一歸檔。

實(shí)驗(yàn)室藥品管理。建立藥品領(lǐng)取登記制，每個(gè)班組對(duì)藥品的購(gòu)買、領(lǐng)取、整理實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)，分級(jí)管理。

儀器儀表設(shè)備管理。實(shí)驗(yàn)室儀器儀表的使用、維護(hù)、維修實(shí)行班組專人負(fù)責(zé)管理，建立設(shè)備臺(tái)賬管理制。班組長(zhǎng)可根據(jù)科研項(xiàng)目情況對(duì)設(shè)備在各班組的使用進(jìn)行有效調(diào)配，提高設(shè)備利用率。

安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理。西南院制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，設(shè)置了安全檢查監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)本部門的安全檢查、安全防范、安全預(yù)警等管理，但大家對(duì)一些細(xì)微的安全隱患抱有一種習(xí)慣性的操作思維，完成工作任務(wù)第一的現(xiàn)象也會(huì)忽略一些不易察覺(jué)的安全隱患。建議制定班組安全操作規(guī)程，細(xì)化安全責(zé)任目標(biāo)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。

環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任管理。制定了《安全衛(wèi)生長(zhǎng)效管理辦法》，定期開(kāi)展全院環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比，研究科室設(shè)有相應(yīng)的環(huán)境衛(wèi)生督查員，負(fù)責(zé)本部門環(huán)境衛(wèi)生的自查、自糾。環(huán)境衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督、督促及指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)有效的執(zhí)行，各部門的環(huán)境衛(wèi)生得到較大改善。

班組文化建設(shè)。班組文化是企業(yè)文化重要組成部分，班組長(zhǎng)作為班組的靈魂，是班組團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者，規(guī)章制度的執(zhí)行者，管理措施的落實(shí)者。西南院通過(guò)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展，積極引導(dǎo)、培育進(jìn)取向上、追求卓越的團(tuán)隊(duì)精神，在班組中形成思想上的共鳴、技術(shù)上的互教、生活上的互助，營(yíng)造“在一起共事是緣份，互相支持是情份，干出成績(jī)是福份”的和諧小家氛圍。

通過(guò)兩年多的建設(shè)，西南院班組建設(shè)初見(jiàn)成效，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，如國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目“焦?fàn)t氣制合成天然氣”、“煤層氣富集組合技術(shù)”，從試驗(yàn)研究到項(xiàng)目中試，從裝置安裝到實(shí)驗(yàn)完成，再到項(xiàng)目推廣，他們都迎難而上，特別是中試裝置安裝工程，許多青年人從未干過(guò)，他們克服了難以想象的困難，以苦干、實(shí)干的精神，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。西南院在與美國(guó)塞拉尼斯公司合作科研開(kāi)發(fā)中，從塞方規(guī)范的科研管理經(jīng)驗(yàn)中獲益匪淺。西南院的班組建設(shè)還處在一個(gè)學(xué)習(xí)、發(fā)展和規(guī)范的過(guò)程中，需要更多地學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)班組的管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的班組規(guī)范化建設(shè)水平。

科技型企業(yè)班組規(guī)范化的基礎(chǔ)

西南院作為科技型企業(yè)，承擔(dān)著國(guó)家、省及地方科研項(xiàng)目任務(wù)，隨著科研任務(wù)的增加，建議建立即統(tǒng)一管理又相互分工協(xié)作的班組管理模式。在規(guī)范科技型企業(yè)班組機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，一是應(yīng)考慮“一體化”的原則管理，即在全院范圍內(nèi)將各研究科室的機(jī)構(gòu)設(shè)置在大的框架內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范；二是應(yīng)考慮結(jié)合實(shí)際的原則，因各科室承擔(dān)的任務(wù)，人員情況不盡相同，對(duì)班組機(jī)構(gòu)設(shè)置因室而宜，但必須明確已設(shè)置班組的名稱、職責(zé)范圍；三是班組機(jī)構(gòu)的設(shè)置應(yīng)兼顧項(xiàng)目及專業(yè)的原則；四是提高服務(wù)質(zhì)量的原則，因工作需要可綜合利用資源，在重大項(xiàng)目實(shí)施時(shí)可抽掉各方力量統(tǒng)一調(diào)配。

明確各班組崗位的職、責(zé)、權(quán)，制定崗位職責(zé)說(shuō)明書，規(guī)定該崗位的工作內(nèi)容、方式方法和工作績(jī)效辦法。

建立健全安全生產(chǎn)管理制度，把“安全一票否決制”落實(shí)到班組的每一個(gè)員工身上，科室與班組，班組與員工簽訂一對(duì)一的安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確崗位安全生產(chǎn)的責(zé)、權(quán)、利，明確安全生產(chǎn)從業(yè)人員上崗所必須持有的資格證書，制定崗位安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法，明確從業(yè)人員應(yīng)具備的安全生產(chǎn)知識(shí)和本崗位的基本操作技能。列出科研生產(chǎn)崗位的各種危險(xiǎn)源，明確對(duì)任何一個(gè)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)及控制的有效措施，建立安全生產(chǎn)信息預(yù)報(bào)制度。逐步建立環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全（EHS）管理體系標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)有效的管理方法提升企業(yè)的安全管理水平。

科技型企業(yè)班組規(guī)范化管理

針對(duì)科技型企業(yè)班組，將班組管理分為班組崗位規(guī)范、安全環(huán)境衛(wèi)生管理、科研實(shí)驗(yàn)規(guī)范、培訓(xùn)管理和基礎(chǔ)管理5個(gè)部分，每個(gè)部分制定苦干具體的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)、規(guī)范班組人員的行為。

參照其它先進(jìn)企業(yè)班組管理體系，結(jié)合科技型企業(yè)的特點(diǎn)，班組管理標(biāo)準(zhǔn)體系可借鑒如下（見(jiàn)圖）：

根據(jù)班組規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)體系基本要求，將班組規(guī)范化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)分為通用標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)編寫。對(duì)班組涉及的安全、生產(chǎn)、勞動(dòng)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)、思想政治工作等多方面制定規(guī)定，在企業(yè)層面對(duì)班組基礎(chǔ)資料標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行，作為班組、員工考核的基礎(chǔ)。

建立班組考核常態(tài)機(jī)制，班組考核可按照班組規(guī)范化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系制訂，實(shí)施5S考核、績(jī)效考核，來(lái)檢查指導(dǎo)班組建設(shè)。

各相關(guān)部門可根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求實(shí)行分層管理，改進(jìn)對(duì)班組的檢查評(píng)比方式，重視對(duì)班組日常工作動(dòng)態(tài)及各種信息的掌握，規(guī)范檢查，切實(shí)減輕班組工作負(fù)擔(dān)，提高班組工作效率。

科技型企業(yè)班組規(guī)范化建設(shè)具有它不同于生產(chǎn)型企業(yè)班組的管理模式，它有著自身的特點(diǎn)，還需要在實(shí)踐中逐步探索，進(jìn)一步規(guī)范班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更加符合科技型企業(yè)的規(guī)范化管理的最終要求。