英媒嘆息錯(cuò)失中國(guó)游客

英國(guó)《每日郵報(bào)》3月10日文章，原題：我們正走向中國(guó)危機(jī)嗎？

我們?nèi)缃裾庥鲋袊?guó)問(wèn)題。在倫敦、曼徹斯特或其他城市，跟任何與奢侈品零售相關(guān)的人士交談，他們都會(huì)告訴你，英國(guó)如今最急需的是發(fā)給中國(guó)人更多簽證。

我們推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一條途徑便是努力吸引來(lái)更多中國(guó)顧客，目前英國(guó)在這方面做得相當(dāng)不盡如人意。當(dāng)前，我們每年給予中國(guó)人的旅游簽證名額是10萬(wàn)。你或許認(rèn)為這是個(gè)不小的數(shù)目——在發(fā)現(xiàn)法國(guó)提供的名額是我們的8倍之前。

這就是法國(guó)比我們吸引到更多顧客的原因。中國(guó)人到歐洲主要是乘大巴觀光，通常德國(guó)是起點(diǎn)，法國(guó)是終點(diǎn)，途經(jīng)瑞士和意大利，有時(shí)還有荷蘭。當(dāng)他們到達(dá)巴黎時(shí)，會(huì)花光所有帶來(lái)的錢(qián)。很多游客被鼓動(dòng)去巴黎老佛爺百貨商店，該店在華投放大量廣告，與旅行社和導(dǎo)游保持著良好關(guān)系，還雇了會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)的員工，提供退稅服務(wù)，且允許使用中國(guó)的信用卡。換句話說(shuō)，表現(xiàn)得卑躬屈膝，就是為了讓中國(guó)人更容易地花掉錢(qián)。

中國(guó)游客到倫敦西區(qū)的平均花費(fèi)是1300英鎊。若把一年下來(lái)的總數(shù)乘以8倍或10，你就會(huì)看到推動(dòng)我們經(jīng)濟(jì)發(fā)展是多么容易。我們需要旅館里有更多漢語(yǔ)電視頻道，奢侈品店、百貨商店和餐館需要更多說(shuō)漢語(yǔ)的服務(wù)員，還需雇用更多海關(guān)官員在希思羅機(jī)場(chǎng)提供退稅服務(wù)。

旅游網(wǎng)的報(bào)告認(rèn)為，盡管中國(guó)人贊賞英國(guó)文化，認(rèn)為英國(guó)“提供了融合豐富文化遺產(chǎn)和令人興奮的當(dāng)代文化的平衡”，但我們的公關(guān)表現(xiàn)卻相當(dāng)?shù)土?。在?guó)家品牌指數(shù)排名中，就“受歡迎程度”而言，英國(guó)排名第16位，遠(yuǎn)低于法國(guó)、澳大利亞和加拿大等國(guó)。更令人憂心的是，很多潛在的中國(guó)游客認(rèn)為英國(guó)既老舊過(guò)時(shí)又霧靄蒙蒙，主要是受了偵探小說(shuō)和狄更斯的影響。

報(bào)告并未提及中國(guó)人是否覺(jué)得英國(guó)有很多像哈利·波特那樣的巫師。即使他們這么想也沒(méi)關(guān)系。因?yàn)榉▏?guó)巫師會(huì)說(shuō)流利漢語(yǔ)，知道如何退稅，能從埃菲爾鐵塔頂部一眼就發(fā)現(xiàn)中國(guó)的信用卡。（作者迪倫·瓊斯，陳一譯）