公共外交的智慧

趙啟正 著

2012年3月

新世界出版社

該書收錄最近一年多時間全國政協(xié)外事委員會主任趙啟正21場以公共外交為主題的對話，其中既有對現(xiàn)實案例的深入分析，又有溝通技巧的生動演繹，對話時雙方不回避矛盾，不隱瞞缺點，真正做到了直面問題，坦誠交流。

此書所涉及的人對談者從數(shù)量上來說有近百位，級別上也相當高（有美國前國務卿基辛格，美國前駐聯(lián)合國大使霍利迪，英國48家集團秘書長麥啟安，巴西駐上海副總領事桑帕約，日本外務省官房審議官北野充，還有哈佛、耶魯、南加州大學的著名學者以及 《紐約時報》等著名媒體負責人），均為在公共外交理論及實踐方面頗有創(chuàng)見的專業(yè)人士，可謂名流薈萃，智者云集。

作為一本高水平的對話集，本書的一個重要特征是對話雙方的互動性。直接認識可以縮短地理距離，而對話時雙方產(chǎn)生的互動則能強化公共外交的效果。針對不同對象，趙啟正會用不同的溝通方法，他曾多次告訴對談方：我尊重彼此具有的差異，從不追求完全的共識。這些言談看似非常輕松隨意，實則頗具深意。這也是趙啟正的談話容易給對方留下“坦率與開放”印象的原因。

集聚眾人的智慧是此書的另外一大特點。趙啟正出訪時抱著學習與交流的目的，每次對話時他都會謙虛地詢問對方，對于中國的公共外交有什么建議，對于中國講述自己的故事時遇到的難題有沒有什么好的解決辦法。因此本書可以視為“公共外交大家談”。

趙啟正深諳溝通的技巧與效果，他善于取譬，形象生動地說明問題。比如，他跟人解釋政協(xié)的作用時說“政協(xié)不是一盆花”。這樣的比喻終于令對方心服口服。這也從另一角度說明，做公共外交要有技巧，那就是我們要向世界說明真實的中國，既要說明我們的進步，也需說明我們的不足。

幽默感是最易令對方產(chǎn)生好感與共鳴的。趙啟正的講話充分利用了這一點。比如他出訪美國的日程是先到耶魯再去哈佛。在耶魯大學時，賓主相談甚歡。趙啟正臨走時就笑問：“如果耶魯已經(jīng)征服了我，還有必要去哈佛嗎？”對方一聽大樂。

深入淺出是趙啟正一貫的講話風格。趙啟正主張以故事或案例的形式進行交流（如美國二戰(zhàn)時飛行員吉米·福克斯的故事），除了效果更明顯外，還能吸引更多的公眾參與到公共外交的實踐中來。事實證明，這樣的對外溝通技巧更有感染力。