網(wǎng)絡(luò)招聘的怪圈

文 青鋒

網(wǎng)絡(luò)招聘的怪圈

文 青鋒

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的網(wǎng)絡(luò)招聘，在剛剛步入快速發(fā)展的軌道的同時(shí)便顯現(xiàn)出力不從心的疲態(tài)。以覆蓋、快傳遞、大信息為優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)招聘，正在承受龐大信息量所帶來的負(fù)面效果，并且影響到了其正常的發(fā)展步伐。

網(wǎng)絡(luò)招聘，也稱電子招聘，指通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的運(yùn)用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過程。即企業(yè)通過公司自己的網(wǎng)站，或者第三方招聘網(wǎng)站等機(jī)構(gòu)，使用簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程。網(wǎng)絡(luò)招聘有兩種主要方式：一是注冊(cè)成為人才網(wǎng)站的會(huì)員，在人才網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，收集求職者資料，查詢合適人才；二是在企業(yè)的網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，吸引人才。與網(wǎng)絡(luò)招聘密切相關(guān)的便是網(wǎng)絡(luò)求職，也稱為“網(wǎng)申”，即求職者將個(gè)人簡(jiǎn)歷投放到相關(guān)的招聘網(wǎng)站，以尋求合適的工作機(jī)會(huì)。

圖1 、2智聯(lián)招聘、前程無憂標(biāo)識(shí)

冰火兩重天

毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)招聘是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展。與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，網(wǎng)絡(luò)招聘在我國(guó)雖僅僅處于起步階段，但近幾年的發(fā)展卻非常迅速，在業(yè)內(nèi)誕生了智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才等在全國(guó)享有較高知名度的專業(yè)招聘網(wǎng)站。許多公司的HR們近年來也逐漸將招聘重心由傳統(tǒng)的人才市場(chǎng)轉(zhuǎn)向招聘網(wǎng)站，而求職者們?cè)跒樽约簻?zhǔn)備一份紙質(zhì)簡(jiǎn)歷的同時(shí)，更是會(huì)同步準(zhǔn)備多份電子簡(jiǎn)歷，用于招聘網(wǎng)站的投遞。

然而，在又一個(gè)畢業(yè)季到來之時(shí)，人力市場(chǎng)上傳遞出的信息卻是，傳統(tǒng)的人才市場(chǎng)都在忙碌地策劃和準(zhǔn)備各式各樣的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，而招聘網(wǎng)站卻并無太大的動(dòng)靜。與此相對(duì)應(yīng)的是，各大企業(yè)的HR們?cè)缭谌ツ甑谆蚪衲瓿醣阋呀?jīng)將招聘規(guī)劃的重心瞄準(zhǔn)了年中的畢業(yè)季，而主要的招聘方式便是參與各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，無論是校園雙選會(huì)，還是區(qū)域市場(chǎng)的招聘會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘則以“維持”為主，鮮有格外的投入，更談不上開拓新的網(wǎng)站資源。

幾年前曾被業(yè)界極度看好的網(wǎng)絡(luò)招聘，何以會(huì)在短短幾年間便快速經(jīng)歷“冰火兩重天”的窘境？原因或許說來話長(zhǎng)，但我們不妨用最簡(jiǎn)單的邏輯，以及最直觀的現(xiàn)象，來探尋網(wǎng)絡(luò)招聘“大不如前”的原因。

打破時(shí)空界線

讓我們先從網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢(shì)說起，當(dāng)然，這些優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)于傳統(tǒng)招聘方式而言。

覆蓋面廣顯然是網(wǎng)絡(luò)招聘的最大優(yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍是以往任何媒介都無法比擬的，它的觸角可以輕易地延伸到世界的每一個(gè)角落。網(wǎng)絡(luò)招聘依托于互聯(lián)網(wǎng)的這個(gè)特點(diǎn)，可以達(dá)到傳統(tǒng)招聘方式無法獲得的效果，以美國(guó)為例，2000年IBM通過網(wǎng)絡(luò)招聘的消息只在全國(guó)7個(gè)城市的14所學(xué)校張貼了海報(bào)，而且沒有在校園里進(jìn)行任何宣傳活動(dòng)，卻收到了來自包括英、美、日、澳等地留學(xué)生在內(nèi)的13000多份簡(jiǎn)歷，學(xué)校數(shù)目也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了14所，招聘活動(dòng)的覆蓋面是公司自己都始料未及的。

正是受這一優(yōu)勢(shì)的吸引，許多高學(xué)歷和有一技之長(zhǎng)的求職者趨向于將簡(jiǎn)歷投遞到招聘網(wǎng)站，以期能夠被更多的企業(yè)所發(fā)現(xiàn)，提高自己的可選擇機(jī)率，反向?qū)ふ业搅钭约焊訚M意的企業(yè)及工作職位。

方便、快捷、時(shí)效性強(qiáng)是網(wǎng)絡(luò)招聘的又一優(yōu)勢(shì)，招聘和求職的雙方通過交互式的網(wǎng)上登陸及查詢完成信息的交流，它打破了傳統(tǒng)招聘方式中必須要求時(shí)間和空間上的絕對(duì)一致，方便了雙方時(shí)間的選擇?；ヂ?lián)網(wǎng)本身不受時(shí)間、地域限制，也不受服務(wù)周期和發(fā)行渠道限制，它不僅可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬問更新信息。這種基于招聘與求職雙方主動(dòng)性的網(wǎng)上交流，于無聲無息之間，完成了及時(shí)、迅捷的互動(dòng)。

這一優(yōu)勢(shì)也在很大程度上節(jié)省了招聘和求職雙方的前期成本，對(duì)求職者來說，通過輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成個(gè)人簡(jiǎn)歷的傳遞，原本一個(gè)月才能完成的信息整理、發(fā)布工作，現(xiàn)在可能只要幾個(gè)小時(shí)就能夠完成。這既節(jié)約了復(fù)印、打印費(fèi)用，還省去了一番鞍馬勞頓。對(duì)用人單位而言，網(wǎng)絡(luò)招聘不僅節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)招聘所必須付出的場(chǎng)地租金、招貼制作等硬性成本，同時(shí)也節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)人力咨詢、資料收集等軟人力成本。并且僅就招聘時(shí)間成本而言，網(wǎng)絡(luò)招聘的持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，資料獲取量更大。

成敗皆信息

現(xiàn)在我們?cè)賮砜纯淳W(wǎng)絡(luò)招聘的劣勢(shì)，令人驚訝的是，其劣勢(shì)居然與優(yōu)勢(shì)密切相關(guān)。

覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)滋生出“海投”的消極效果。所謂“海投”，意指求職者將同一簡(jiǎn)歷不加選擇地投向不同的企業(yè)，采用“廣種薄收”的方式以期獲得更多的面試機(jī)會(huì)，以此提升求職的成功率。不可否認(rèn)，在現(xiàn)場(chǎng)招聘中也同樣存在海投的情況，但應(yīng)該看到的是，如果在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行海投，一方面求職者需要付出相對(duì)較高的“硬件”成本，另一方面也容易引起現(xiàn)場(chǎng)招聘者的反感。因此在招聘的現(xiàn)場(chǎng)盡管我們也能看到抱著厚厚一疊相同簡(jiǎn)歷的求職者在各個(gè)招聘位前逐一投遞、逐一填寫招聘表的現(xiàn)象，但畢竟數(shù)量十分有限。

而在網(wǎng)絡(luò)招聘中，這一現(xiàn)象卻極為普遍，并有愈演愈烈之勢(shì)。究其原因，一是求職者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)海投的成本很低，幾乎沒有硬性成本，只需將一份準(zhǔn)備好的電子簡(jiǎn)歷不斷地復(fù)制、上傳即可，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，省力省時(shí)間，便可迅速而準(zhǔn)確地送到各個(gè)公司。

圖3、4 網(wǎng)絡(luò)招聘與現(xiàn)場(chǎng)招聘如何互補(bǔ)短長(zhǎng)？

隨著海投量的越來越大，招聘企業(yè)對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行能力分析和比較也變得越來越困難，甚至被迫耗費(fèi)大量時(shí)間成本用于篩選不合格的職位申請(qǐng)人。這樣的篩選令許多HR頭痛不已，因?yàn)樵S多海投者甚至都不清楚自己將簡(jiǎn)歷投向的是什么職位，面對(duì)一份與職位要求相差甚遠(yuǎn)的簡(jiǎn)歷，HR們很難快速準(zhǔn)確地弄清求職者的求職需求，簡(jiǎn)歷數(shù)量和簡(jiǎn)歷質(zhì)量之間的不匹配正在成為HR們的一項(xiàng)巨大的工作負(fù)擔(dān)。

“海投效果微薄，求職者于是選擇了更加的海投，進(jìn)入到了惡性循環(huán)里。”北京天之擇人才發(fā)展公司董事長(zhǎng)、中國(guó)人才研究會(huì)常務(wù)理事韓光耀一語道出網(wǎng)絡(luò)招聘中這一典型的怪圈。

網(wǎng)絡(luò)招聘不受時(shí)間、地域限制的優(yōu)勢(shì)在節(jié)省了招聘與求職雙方的前期成本的同時(shí)，卻也造成了招聘信息準(zhǔn)確性的降低。由于前期成本低廉，招聘企業(yè)在登載招聘信息時(shí)顯得較現(xiàn)場(chǎng)招聘更為“隨意”，經(jīng)歷過網(wǎng)絡(luò)招聘的求職者或許都有過這樣的體會(huì)，各企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)招聘信息琳瑯滿目，但有些職位卻僅僅用于“妝點(diǎn)門面”，要么根本沒有該職位的招聘需求，要么招聘時(shí)效已過，真正虛位以待的只占很少的部分。

雖然網(wǎng)絡(luò)招聘可以迅速、快捷地傳遞信息，而且還可以瞬間更新信息，但它的信息也較現(xiàn)場(chǎng)招聘持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，而很多企業(yè)只習(xí)慣于及時(shí)添補(bǔ)信息，卻未能即時(shí)撤除已無效的信息，從而造成以上提到的情況。眾多無效信息的堆積在無形中增加了求職者選擇的難度，于是精確投放簡(jiǎn)歷慢慢變成了準(zhǔn)確性和成功率都極差的情形，人們不得不偏向于以海投的方式進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

一個(gè)更大的惡性循環(huán)圈開始產(chǎn)生。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而誕生的網(wǎng)絡(luò)招聘，在剛剛步入快速發(fā)展的軌道的同時(shí)便顯現(xiàn)出力不從心的疲態(tài)。以覆蓋、快傳遞、大信息為優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)招聘，正在承受龐大信息量所帶來的負(fù)面效果，并且影響到了其正常的發(fā)展步伐。在經(jīng)歷了粗放式的初期成長(zhǎng)，誕生了智聯(lián)招聘、前程無憂、中華英才等大門戶型招聘網(wǎng)站之后，網(wǎng)絡(luò)招聘到了制訂嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化流程，細(xì)分專業(yè)招聘職位，創(chuàng)造更融洽的招聘企業(yè)與求職者溝通環(huán)境的時(shí)候了。