班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺的構(gòu)建與管理策略探析

吳彩虹

(湖南財政經(jīng)濟(jì)學(xué)院，湖南長沙 410205)

班級是學(xué)校教育的基本組織形式，是高校思想政治教育的重要組成部分，重視教育，就不能忽視對班級管理的研究。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和時代的變革以及學(xué)分制的實施，傳統(tǒng)意義上的班級概念已經(jīng)逐漸淡化。而班級文化作為一種“潤物細(xì)無聲”的教育力量，對學(xué)生的成長起著激勵、調(diào)節(jié)、導(dǎo)向等教育功能，信息時代下構(gòu)建班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺對班級管理和學(xué)生思想政治教育工作具有重大的理論和現(xiàn)實意義。

一、班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺的教育功能

虛擬文化社區(qū)，通常是指由一些社區(qū)成員在網(wǎng)上進(jìn)行頻繁的社會互動而形成的具有共同思想、行為準(zhǔn)則和文化認(rèn)可的共同體和虛擬活動場所。微博、QQ群、BBS論壇、新聞組、班級博客等是目前虛擬文化社區(qū)的常見形式［1］。筆者界定的班級網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由輔導(dǎo)員、班級全體學(xué)生和相關(guān)政工人員、任課教師等組成的一個網(wǎng)上虛擬社區(qū)。建設(shè)班級虛擬文化社區(qū)不僅是對傳統(tǒng)班級文化內(nèi)涵的延伸和補(bǔ)充，也是班級管理模式的一種創(chuàng)新和突破。實例表明，班級虛擬文化社區(qū)的建設(shè)能全面提升高校班級管理效能，班級文化內(nèi)容得以進(jìn)一步豐富并進(jìn)行有效傳播，為校園文化帶來新的活力。

1、班級虛擬文化社區(qū)的公開與透明為班級管理帶來全新的變革

與傳統(tǒng)班級相比，虛擬班級文化社區(qū)具有獨(dú)特的優(yōu)勢。保障社區(qū)組織運(yùn)行的不僅包括現(xiàn)實中的規(guī)范與制度，還包括師生之間彼此平等和相互尊重的友愛環(huán)境。社區(qū)中，內(nèi)向孤僻的學(xué)生也會表現(xiàn)得異?；钴S，現(xiàn)實生活中的害羞和顧忌全然消失，人與人之間的交流與討論變得非常自由。討論班級事務(wù)時，沒有班干部與普通同學(xué)的界限，溝通渠道暢通，傳統(tǒng)班級管理中經(jīng)常遇到的學(xué)生個體對班級事務(wù)較為淡漠的情形得到明顯改善。班級虛擬社區(qū)增強(qiáng)了大學(xué)生民主參與意識，提高學(xué)生參與班級管理的參與率，優(yōu)化了“獎學(xué)金評定”、“評優(yōu)選干”、“學(xué)生資助”等學(xué)生管理工作，同時促使班費(fèi)動態(tài)公布，實現(xiàn)管理透明化。

2、班級虛擬文化社區(qū)的即時性全面提高大學(xué)生思想政治教育工作效能

虛擬文化社區(qū)的交互性為輔導(dǎo)員、任課老師、學(xué)生、學(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門之間提供了一個三維交流空間，社區(qū)成員之間實現(xiàn)及時的、相互的、個性化的思想和信息交流。同時虛擬文化社區(qū)的建設(shè)淡化了傳統(tǒng)意義上的班級邊界，形成最廣泛的學(xué)習(xí)組織，師生之間可以自由、充分地溝通互動。班級論壇里，不同班級的同學(xué)可以一起侃大山、說笑話，輔導(dǎo)員與學(xué)生可以討論人生、理想，暢談如何創(chuàng)業(yè);專業(yè)老師可以分享學(xué)習(xí)資源等?？傊捎谶@種交互的不可見性，使得受教育者能夠勇敢地說出自己的真實想法，這正是傳統(tǒng)班級管理工作望塵莫及之處。在這種互動交流中高校學(xué)生管理和思想政治教育工作能得到極大的提升。

3、班級虛擬文化社區(qū)是班級文化和校園文化形成的有效載體

聚集聲音、文字、影視、圖形圖像于一體的班級虛擬文化社區(qū)讓班級活動變得更加生動活潑。輕松自由的虛擬環(huán)境下，學(xué)生可以通過游戲、自由地選擇課件來學(xué)習(xí)與體驗教育內(nèi)容。在交互的平臺里，輔導(dǎo)員與學(xué)生能自由地互動，創(chuàng)造性地營造班級文化。班級虛擬文化社區(qū)的建設(shè)使學(xué)生的思想動態(tài)地反映出來，讓教育者有的放矢地引導(dǎo)學(xué)生如何正確認(rèn)識自己、他人和班級，學(xué)生歸屬感和班級凝聚力都得以有效加強(qiáng)。而在傳統(tǒng)班級生活中，由于個性心理差別，部分同學(xué)間因交往面狹窄容易形成以寢室為主的小群體。班級虛擬文化社區(qū)的構(gòu)建，同學(xué)之間的交往與情感的表達(dá)將更加輕松，一定程度上能有效打開學(xué)生封閉的心靈，拓寬其交往面，增進(jìn)同學(xué)之間的感情，從而形成健康向上的班級文化，促使班級的教育功能得以充分發(fā)揮，能有效促進(jìn)班級面貌的改變。

4、虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為高校班級文化帶來活力

班級文化是班級內(nèi)在精神和外在形象的集中體現(xiàn)，是具有班級特色的精神環(huán)境和文化氛圍。傳統(tǒng)班級文化在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境孕育下，能有效掙脫原有空間和時間的束縛，推動班級文化不斷進(jìn)化，自然地形成新的價值取向與集體文化。同時虛擬的信息交流也能使傳統(tǒng)班級文化實現(xiàn)高效地傳遞和傳播，提高其影響力，為班級帶來新的活力。

二、班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺的構(gòu)建

1、整體布局

班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)的網(wǎng)頁整體布局包括Logo標(biāo)志 (動態(tài))、導(dǎo)航條 (首頁、思政樂園、就業(yè)指導(dǎo)、信息中心、活動天地、論壇娛樂、在線留言等)、通知公告、會員登錄注冊、班級成員照片以及部分班級圖片、活動展示、熱點(diǎn)要聞等［2］。

(1)思政樂園模塊

該模塊主要包括政策方針 (宣傳黨的方針和政策)、精神指示 (學(xué)校有關(guān)思想政治教育方面的文件)以及認(rèn)識思悟 (班級成員對思想政治教育的認(rèn)識)三個方面。

(2)活動天地與班級風(fēng)采模塊

該模塊可以展示現(xiàn)實生活中班級有關(guān)加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的活動照片以及網(wǎng)上所進(jìn)行的活動。

(3)信息中心模塊

一是班級信息，包括班級簡介、班級相冊、班級消息、恩師錄、同學(xué)錄以及資源分享。二是個人信息，包括注冊會員的詳細(xì)信息 (如姓名、性別、興趣愛好等)，其中只有網(wǎng)站會員可以查看自己的個人全部信息及他人的部分信息，并有權(quán)修改自己的部分信息，游客不能隨意查看網(wǎng)站會員的信息。三是資源分享，包括班級成員及其下載的圖片、音樂、視頻、文檔、網(wǎng)址等資源。四是交易信息，包括發(fā)布二手貨信息、兼職信息、促銷信息等。

(4)就業(yè)指導(dǎo)模塊

該模塊主要包括最新招聘消息、專業(yè)資訊、就業(yè)心理指導(dǎo)、就業(yè)技巧等綜合展示。

(5)論壇娛樂模塊

論壇按內(nèi)容分類排版，另有最新的帖子跟最熱的帖子排行，頁面可鏈接到QQ。

(6)留言中心模塊

頁面訪問者可以進(jìn)行留言和查看留言，留言只有經(jīng)過管理員審批后才會顯示在網(wǎng)頁界面上。管理員可以對留言進(jìn)行查看、審批以及刪除等。

2、網(wǎng)站邏輯設(shè)計

(1)網(wǎng)站組織設(shè)計

可以描述模塊的組成部分以及模塊與業(yè)務(wù)能力之間的關(guān)系，如表1所示。

表1 組織表

(2)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計。即網(wǎng)站中完成某項具體操作的基本單元，如表2、表3和表4所示。

表2 特性表——展示

表3 特性表——論壇

表4 特性表——信息管理

3、系統(tǒng)特性結(jié)構(gòu)圖設(shè)計

該網(wǎng)站的系統(tǒng)特性結(jié)構(gòu)圖如圖1所示，并可根據(jù)數(shù)據(jù)庫表設(shè)計的要求，設(shè)計虛擬班級數(shù)據(jù)庫基表。

三、班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺管理策略

優(yōu)秀的社區(qū)平臺如果沒有良好的管理策略，就會失去應(yīng)有的價值，因此如何針對班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)平臺實施有效的管理策略顯得尤為重要。

1、憑借豐富多彩的在線活動提高班級成員的凝聚力

圖1 網(wǎng)站特性結(jié)構(gòu)圖

在線活動的開展有利于增強(qiáng)學(xué)生的主體意識，實現(xiàn)學(xué)生之間以及學(xué)生和輔導(dǎo)員之間的交流與互動，進(jìn)而有利于學(xué)生思想認(rèn)知的建構(gòu)，提高班級成員的凝聚力。要達(dá)到預(yù)期的效果，應(yīng)做好如下工作：一是設(shè)計好平臺資源。首先要保證平臺資源的豐富性。資源選擇方面，輔導(dǎo)員應(yīng)為虛擬文化社區(qū)成員開展活動提供所涉及的知識，幫助其獲取、篩選有用的信息，為學(xué)生的人生觀、價值觀進(jìn)行有效指導(dǎo)，使其不迷失于社會浮華之中。進(jìn)行資源設(shè)計時應(yīng)認(rèn)真分析每次活動的特點(diǎn)，充分發(fā)揮文本、圖形、圖像、音頻、視頻和動畫等各種媒體優(yōu)勢，合理設(shè)計并有效增強(qiáng)活動的互動性和趣味性，及時更新資源，確保資源的實用性與時代性并存［3］。二是任務(wù)安排恰當(dāng)。良好的任務(wù)設(shè)計有助于虛擬文化社區(qū)管理目標(biāo)和班級活動目標(biāo)的順利實現(xiàn)。任務(wù)的設(shè)計要避免泛泛談之，任務(wù)要具體化、操作性強(qiáng)，活動情境應(yīng)盡量設(shè)置真實，把學(xué)生參與活動的積極性最大程度地激發(fā)出來。三是活動組織形式多樣化。根據(jù)虛擬文化社區(qū)的環(huán)境特點(diǎn)，輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)不同的活動目標(biāo)，對學(xué)生在活動過程中的表現(xiàn)仔細(xì)觀察，并確?；顒咏M織形式的多樣化。開展在線活動時，應(yīng)給予學(xué)生充分的自由度，同時也要加強(qiáng)對學(xué)生的監(jiān)管。舉行重要的活動時，輔導(dǎo)員要采取強(qiáng)制性措施，提高活動參與率并做好活動評價。虛擬社區(qū)在線活動過程中，教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生開展自評與互評，達(dá)到相互學(xué)習(xí)的目的。

2、規(guī)范虛擬文化社區(qū)成員的網(wǎng)絡(luò)行為

為了促進(jìn)社區(qū)成員彼此增進(jìn)信任和了解，要求參與虛擬文化社區(qū)活動的學(xué)生注冊時填寫的資料必須真實有效，否則不能參與在線活動。參與在線活動的成員，必須每周發(fā)表一定數(shù)量且質(zhì)量較高的主題帖、回復(fù)帖等，并賦予參與活動積極的學(xué)生一定的物質(zhì)獎勵［4］?；顒舆^程中，要求學(xué)生不得從事網(wǎng)聊、玩游戲、瀏覽不相干的網(wǎng)站、在線看電影等行為，確保其全身心投入活動。

3、充分發(fā)揮班干部自我管理能力

可以借助虛擬文化社區(qū)平臺培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力。一方面，選拔優(yōu)秀、高素質(zhì)的班干部人員。參與活動表現(xiàn)突出、責(zé)任心強(qiáng)、有較強(qiáng)的溝通和管理能力應(yīng)成為虛擬班級班干部選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，應(yīng)加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)。要充分相信他們，增強(qiáng)其自信心，培養(yǎng)其服務(wù)意識，定期要求班干部對管理工作進(jìn)行總結(jié)與自我反思。對班干部定期輪換，讓每一位學(xué)生都能參與班級管理，通過親身體驗的方式充分調(diào)動班級成員參與虛擬文化社區(qū)活動的積極與熱情。

4、加強(qiáng)個別指導(dǎo)

虛擬社區(qū)成員的計算機(jī)操作能力參差不齊，參與在線活動存有一定的技術(shù)困難。對于這部分學(xué)生，輔導(dǎo)員可以利用課余時間對其進(jìn)行培訓(xùn)。對培訓(xùn)后在線參與活動還有問題的學(xué)生再進(jìn)行個別指導(dǎo)。在線指導(dǎo)應(yīng)注意方法與方式的運(yùn)用，以傾聽為主，多從學(xué)生角度看問題，深入了解參與者的問題和困惑所在，充分獲取學(xué)生的信任［5］。輔導(dǎo)員應(yīng)盡力消除師生之間的距離感，與學(xué)生建立朋友之間的感情。對于就業(yè)和人生規(guī)劃的問題，要以務(wù)實的精神為學(xué)生提供有用的信息資源和精神上的鼓勵與支持。

5、營造良好氛圍，構(gòu)建健康的班級虛擬社區(qū)文化

虛擬文化社區(qū)建設(shè)是一項系統(tǒng)性工程，班級各項活動都應(yīng)體現(xiàn)社會主義核心價值觀和精神，因此應(yīng)從以下方面構(gòu)班級文化。第一，搭建具有濃郁文化氣息的網(wǎng)絡(luò)平臺環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)背景下，參與者的視覺、聽覺、心理都會受到在線活動環(huán)境的影響。平臺界面色彩、圖片內(nèi)容的布局應(yīng)該典雅、歡快、明亮，使參與者受到積極向上的文化熏陶［6］。第二，利用班級文化滲透力強(qiáng)、覆蓋面廣的特點(diǎn)，通過微博、博客宣傳黨的方針政策、先進(jìn)人物事跡，引導(dǎo)學(xué)生正確分析網(wǎng)絡(luò)的熱點(diǎn)與社會時事。例如在平臺中充分討論社會“小悅悅事件”，以此讓學(xué)生形成正確的道德觀，從而實現(xiàn)教育的針對性，增強(qiáng)班級文化的影響力。第三，參與社區(qū)活動的用語要恰如其分。進(jìn)行活動時，參與者的言語行為主要是指主題討論、論壇討論、回帖的語言使用。一方面，對發(fā)帖言語偏激以及有攻擊性傾向的語言行為，要私下溝通，以委婉的方式糾正其表達(dá)方式。另一方面，健康班級文化的形成，也要注重休閑活動與情感因素。應(yīng)通過各種即時聊天工具與學(xué)生進(jìn)行在線娛樂休閑交流，關(guān)注班級成員對網(wǎng)絡(luò)熱門話題和時事新聞的見解與觀點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生開展討論，促使學(xué)生的人生觀和價值觀駛?cè)胝_的方向［7］。同時，應(yīng)詳細(xì)記錄每位成員的生日，在其生日時送上具有音視頻效果的多媒體“禮物”，并對成員的煩惱和喜好進(jìn)行分析、定期問候等，采取多種形式確保虛擬文化社區(qū)成員體會到來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的關(guān)愛，讓溫暖灑在虛擬文化社區(qū)的每一個角落，把班級網(wǎng)絡(luò)虛擬文化社區(qū)打造成為社區(qū)成員在線的情感家園。

［1］陸 林.“虛擬班級”管理的實踐與思考［J］.江蘇高教，2008，8418(4)：105－106.

［2］董玉剛.網(wǎng)絡(luò)虛擬班級—高校思想政治工作新陣地 ［J］.遼寧行政學(xué)院學(xué)報，2001，12(1)：91－92.

［3］周 勝.基于Web2.0的虛擬班級管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)［J］.電腦知識與技術(shù)，2009，5(37)：9137－9138.

［4］鄭 云.虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強(qiáng)高校班級文化建設(shè)的策略研究［J］.時代教育，2009，09(09)：138－139.

［5］劉智斌.學(xué)分制下構(gòu)建虛擬班級的思考 ［J］.重慶工學(xué)院學(xué)報 (社會學(xué)科)，2007，21(12)：181－183.

［6］邸衛(wèi)敏.高校班級文化建設(shè)與思想政治工作［J］.河北青年管理干部學(xué)院學(xué)報，2004，64(4)：59－60.

［7］王水興.班級虛擬社區(qū)：學(xué)分制下大學(xué)生思想政治教育工作新模式［J］.高校輔導(dǎo)員，2010，(10)：33－34.