中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟資源共建共享的博弈分析?

(燕山大學(xué)圖書館 河北秦皇島 066004)

1 引言

信息資源共建共享一直是圖書館界探討的熱點(diǎn)問(wèn)題，也是圖書館人追求的目標(biāo)之一，而圖書館聯(lián)盟正是實(shí)現(xiàn)信息資源共建共享的重要組織形式。任何一個(gè)參與圖書館聯(lián)盟的成員館，都可借助資源的雙向或多向流動(dòng)，使信息資源在聯(lián)盟內(nèi)獲得某種質(zhì)和量的放大效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)成員館之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)〔1〕，圖書館聯(lián)盟的這一特性對(duì)中小城市圖書館事業(yè)的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

中小城市擁有各種類型的圖書館，包括公共圖書館、高校圖書館、科研圖書館、企業(yè)圖書館和政府圖書館等，這些圖書館在性質(zhì)、功能、館藏結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式和服務(wù)對(duì)象方面均有不同之處，由其組成的聯(lián)盟即為異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟。異質(zhì)性的特點(diǎn)成就了中小城市圖書館聯(lián)盟在地域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化發(fā)展中的多重效用，也引發(fā)了此類聯(lián)盟在資源共建共享方面與同質(zhì)性聯(lián)盟的巨大差異。鑒于此，筆者從博弈論的視角出發(fā)，對(duì)該類聯(lián)盟在資源共建共享方面存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并進(jìn)一步探討相應(yīng)的解決方案。

2 聯(lián)盟資源共建共享的博弈分析

信息資源共建共享的過(guò)程就是聯(lián)盟成員館之間合作和互相影響的過(guò)程，這一過(guò)程與博弈問(wèn)題分析的內(nèi)容——兩個(gè)或兩個(gè)以上的參與者選擇能夠共同影響每一參與者的行動(dòng)或戰(zhàn)略的方式〔2〕不謀而合，所以說(shuō)構(gòu)建圖書館聯(lián)盟，進(jìn)行信息資源共建共享就是一個(gè)博弈問(wèn)題。另外，中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟構(gòu)建的目的在于實(shí)現(xiàn)地區(qū)文獻(xiàn)資源的最優(yōu)配置，并提升地方整體和個(gè)體圖書館的文獻(xiàn)保障能力及其服務(wù)質(zhì)量，也就是在追求個(gè)體圖書館利益最大化的同時(shí)，兼顧了地區(qū)整體圖書館利益的最大化，強(qiáng)調(diào)了集體主義和團(tuán)體理性，所以此博弈問(wèn)題屬于合作博弈的范疇?！?〕中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟的館際合作主要涉及大館合作、小館合作以及大小館合作三種類型，這三種類型契合了博弈論中的三種經(jīng)典模型，因此筆者基于博弈理論對(duì)聯(lián)盟合作過(guò)程中所可能產(chǎn)生的問(wèn)題分析如下。

2．1 大館合作與斗雞博弈

假定中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟中有兩個(gè)實(shí)力相當(dāng)?shù)拇笮蛨D書館，如地方有代表性的公共館和重要的高校館，在合作博弈即不貢獻(xiàn)也能共享信息資源的制度下，每個(gè)圖書館在建設(shè)自身資源時(shí)有兩個(gè)選擇:一是自己購(gòu)買資源，二是通過(guò)共享使用另一圖書館的資源。如果兩個(gè)圖書館均購(gòu)買了資源，容易造成重復(fù)建設(shè);如果兩個(gè)圖書館均未購(gòu)買資源，則無(wú)法滿足用戶的信息需求，這就是一個(gè)“斗雞博弈”的模型〔4〕。對(duì)任何一個(gè)圖書館來(lái)說(shuō)，最好的結(jié)果就是自己未購(gòu)買的資源，而另一圖書館購(gòu)買了。

然而在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作中，完全無(wú)障礙的共享是不可能的，因?yàn)槊總€(gè)圖書館都有自己固定的用戶群，而且資源要優(yōu)先服務(wù)于自己的用戶，所以一個(gè)大館要完全依賴另一個(gè)大館的資源，將會(huì)對(duì)用戶利用造成一定障礙;再加上圖書館之間進(jìn)行資源共享還會(huì)涉及相關(guān)協(xié)議、資源傳遞方式、館際交通條件等諸多因素，常用資源(尤其是印刷型資源)的共享將會(huì)給圖書館帶來(lái)很大的工作量。在這種情況下，由于大館的購(gòu)置經(jīng)費(fèi)相對(duì)而言比較充足，也有著龐大的用戶群，為了及時(shí)滿足用戶的需求，他們很可能會(huì)選擇自己購(gòu)買資源，“斗雞博弈”的納什均衡很難實(shí)現(xiàn)。所以大館合作的最大問(wèn)題在于資源的重復(fù)建設(shè)，如果把兩個(gè)大館的博弈推廣到多個(gè)大館的合作，資源重復(fù)建設(shè)的情況將會(huì)更加嚴(yán)重。

2．2 小館合作與囚徒困境

“囚徒困境”是博弈論的一個(gè)經(jīng)典模型，它揭示了兩個(gè)主要矛盾:一是個(gè)體理性與團(tuán)體理性之間的矛盾，即從個(gè)體利益出發(fā)的行為往往不能實(shí)現(xiàn)團(tuán)體的最大利益;二是個(gè)體理性自身的內(nèi)在矛盾，即從個(gè)體利益出發(fā)的行為最終也不一定能真正實(shí)現(xiàn)個(gè)體的最大利益，甚至?xí)玫较喈?dāng)差的結(jié)果?！?〕對(duì)于兩個(gè)實(shí)力基本相當(dāng)?shù)男⌒蛨D書館來(lái)說(shuō)，在合作博弈條件下，如果兩個(gè)圖書館均購(gòu)置了某一資源，兩者均得不償失;如果其中一個(gè)圖書館購(gòu)置了資源，它將得不償失，而另外一個(gè)圖書館則可坐享其成;如果兩個(gè)圖書館都不購(gòu)置資源，則兩者均無(wú)利益損失，但均無(wú)資源可用。在這種情況下，不建設(shè)資源才是兩個(gè)圖書館最好的選擇，但此種選擇無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)體的最大利益。

對(duì)于圖書館聯(lián)盟而言，資源共建是資源共享的前提所在，如果聯(lián)盟中各個(gè)圖書館均考慮自身利益而不事建設(shè)，那么資源共享將成為無(wú)稽之談，圖書館聯(lián)盟也將失去賴以生存的基礎(chǔ)。所以小館合作的最大問(wèn)題在于如何調(diào)動(dòng)這些圖書館進(jìn)行信息資源建設(shè)的積極性。

2．3 大小館合作與智豬博弈

在中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟中，大小館合作契合了“智豬博弈”的模型?！?〕在合作博弈條件下，如果大小館均購(gòu)置資源，小館則得不償失;如果大小館均未購(gòu)置資源，則大館會(huì)面臨更大的用戶需求壓力;如果大館購(gòu)置資源，小館則可以“搭便車”，坐享其成。因此，對(duì)于小館來(lái)說(shuō)，購(gòu)置資源會(huì)得不償失;而對(duì)于大館來(lái)說(shuō)，不購(gòu)置資源則無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以對(duì)于有理性的大小館而言，大館購(gòu)置資源、小館坐享其成才能達(dá)到最佳的納什均衡。

但在實(shí)際的運(yùn)作中，大小館收益分配不均會(huì)引發(fā)資源共享障礙等問(wèn)題。為了自身的使命和正常運(yùn)作的需要，大館會(huì)不斷的續(xù)訂、更新和豐富自身資源，所以資源建設(shè)這一環(huán)節(jié)可暫不考慮;但在資源共享時(shí)，如果長(zhǎng)期的奉獻(xiàn)而沒(méi)有任何收益，大館將會(huì)厭倦與小館的合作，即便有相應(yīng)協(xié)議的制約，大館也很可能會(huì)找各種借口拒絕為小館提供服務(wù)，從而使圖書館聯(lián)盟形同虛設(shè)。所以如何保持大館共享資源的積極性、如何抑制小館不思建設(shè)一味“搭便車”的行為，是大小館合作時(shí)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

2．4 總體分析

從上述的三種博弈情況來(lái)看，影響中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟資源共建共享的根本原因在于聯(lián)盟成員館之間的收益平衡問(wèn)題，這已在實(shí)踐中得到了證實(shí)。從國(guó)內(nèi)信息資源共享成功的案例來(lái)看，大館之間的強(qiáng)強(qiáng)合作容易成功，如中文文獻(xiàn)資源共建共享合作會(huì)議、CALIS等，因?yàn)榇箴^都有自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，在合作中基本上可以在相對(duì)公平、公正的基礎(chǔ)上利益均沾;而大小館合作與小館合作兩種模式則會(huì)因?yàn)槔娣峙洳黄降葐?wèn)題而頗為尷尬，甚至難以維系?！?〕所以處理好館際合作的收益平衡問(wèn)題是解決矛盾的關(guān)鍵所在。

3 基于博弈分析的聯(lián)盟資源共建共享策略

從筆者的文獻(xiàn)調(diào)研情況來(lái)看，針對(duì)聯(lián)盟館際合作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，不少學(xué)者從博弈論的角度探討了相應(yīng)的解決方案，總結(jié)起來(lái)主要包括以下幾個(gè)方面:加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制、引入激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制、健全成本分擔(dān)機(jī)制、強(qiáng)化信任機(jī)制和溝通機(jī)制〔8－10〕?？傮w來(lái)看這些策略都是單純通過(guò)外部監(jiān)管和激勵(lì)來(lái)規(guī)范圖書館聯(lián)盟合作行為的方法，無(wú)法從根本上推動(dòng)聯(lián)盟資源的共建共享，因此筆者擬從聯(lián)盟成員館的合作方式著手，從內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力角度探討相應(yīng)的解決方案。

3．1 引入適用的館際合作方式

目前圖書館聯(lián)盟的合作模式主要有中心館模式、多層館模式、并列館模式和虛擬中心館模式等〔11〕，每種模式都有各自的特色和適用對(duì)象，但從具體實(shí)施方式來(lái)看，無(wú)論哪種模式都無(wú)法真正適用于性質(zhì)不同、資源各異、規(guī)模不同、服務(wù)方式差異較大的中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟。因此，可考慮在充分發(fā)揮各館資源優(yōu)勢(shì)的前提下，以具體“業(yè)務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，構(gòu)建“業(yè)務(wù)中心層級(jí)館”合作模式，通過(guò)“業(yè)務(wù)”來(lái)聚攏聯(lián)盟成員館的特色服務(wù)和優(yōu)勢(shì)資源，然后在此基礎(chǔ)上引入相應(yīng)的激勵(lì)措施，以解決中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟在進(jìn)行資源共建共享時(shí)所遇到的問(wèn)題?！皹I(yè)務(wù)中心層級(jí)館”合作模式的構(gòu)建過(guò)程可表述如下。

首先成立中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟理事會(huì)，會(huì)員可由各個(gè)圖書館的館長(zhǎng)組成，作為聯(lián)盟的決策機(jī)構(gòu)和權(quán)力收攏機(jī)構(gòu)，裁決聯(lián)盟建設(shè)中的重大問(wèn)題并構(gòu)建聯(lián)盟發(fā)展戰(zhàn)略。然后根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)和用戶需求，確定聯(lián)盟合作所要開展的具體業(yè)務(wù)。針對(duì)具體業(yè)務(wù)，通過(guò)推選評(píng)估等方式確定該領(lǐng)域公認(rèn)的、實(shí)力最突出的圖書館作為該項(xiàng)業(yè)務(wù)的中心館，并由業(yè)務(wù)中心館選擇其他在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域有突出表現(xiàn)的成員館作為其下層成員，組成專門的業(yè)務(wù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)全聯(lián)盟中有關(guān)該業(yè)務(wù)的資源共建共享工作，業(yè)務(wù)中心館以及貢獻(xiàn)較大的成員館可以享受聯(lián)盟的資金獎(jiǎng)勵(lì)和各種扶持政策。由此，聯(lián)盟中每一個(gè)成員館都可能是某一業(yè)務(wù)的中心館，也可能同時(shí)是另一業(yè)務(wù)的協(xié)作館，從而形成了專門業(yè)務(wù)專館負(fù)責(zé)、各館分別獨(dú)立而又互相滲透的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這種合作模式下，每個(gè)成員館所處的位置都是動(dòng)態(tài)的，即每個(gè)成員館都可以通過(guò)自身的努力爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)中心館，以獲取更多利益。這種分工合作方式以及競(jìng)爭(zhēng)理念的引入，可從根本上提升各個(gè)成員館的主人翁意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí);還可使聯(lián)盟成員館在資源共建共享時(shí)有所側(cè)重，從而術(shù)業(yè)有專攻，形成特色服務(wù)，并最終提高圖書館聯(lián)盟整體的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

3．2 關(guān)于資源重復(fù)建設(shè)問(wèn)題的思考

從博弈論的角度來(lái)看，資源重復(fù)建設(shè)是圖書館聯(lián)盟急需解決的問(wèn)題之一，但該問(wèn)題要辯證的看待。對(duì)于中小城市來(lái)說(shuō)，一是異質(zhì)性的特點(diǎn)決定了圖書館之間資源重復(fù)情況不會(huì)特別嚴(yán)重;二是圖書館面臨的用戶群以及服務(wù)方式等方面的差異也決定了不同的圖書館在常用資源的建設(shè)方面，應(yīng)該保持一定的重復(fù)率。因?yàn)槿绻Ｓ眯畔①Y源也要通過(guò)共享來(lái)獲取，那么將會(huì)加大圖書館的工作量并對(duì)用戶的信息資源利用造成影響。所以在“業(yè)務(wù)中心層級(jí)館”合作模式下，聯(lián)盟資源共建共享可按如下方式展開。

(1)在實(shí)體資源方面:各成員館可繼續(xù)按照本館自身的資源建設(shè)方針和采購(gòu)計(jì)劃構(gòu)建實(shí)體資源，但在采購(gòu)之前需要進(jìn)行評(píng)估和調(diào)研。對(duì)于用戶利用率高的主體資源可按照既定計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu)，這時(shí)候即便出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)也是必要的;而對(duì)于用戶利用率較低的文獻(xiàn)資源，可通過(guò)考察其他成員館的館藏情況后再行決定。如果其他成員館擁有該類資源且在不斷豐富館藏，就可停止購(gòu)買，在用戶需求時(shí)通過(guò)文獻(xiàn)傳遞和館際互借等共享方式來(lái)解決;如果其他成員館沒(méi)有此類資源，則可根據(jù)用戶的實(shí)際利用情況以及本館的經(jīng)濟(jì)承受能力酌情決定是否采購(gòu)，還可考慮是否將此類文獻(xiàn)資源建設(shè)為本館乃至整個(gè)聯(lián)盟的特色資源。

(2)在電子資源方面:對(duì)于聯(lián)盟成員館普遍需要購(gòu)置的電子資源，可采用集團(tuán)購(gòu)買的方式，以圖書館聯(lián)盟的名義與電子資源經(jīng)銷商協(xié)商洽談，最大限度地降低購(gòu)置成本，在一定程度上解決中小城市圖書館聯(lián)盟資金不足的問(wèn)題;對(duì)于專業(yè)性和針對(duì)性較強(qiáng)的電子資源，各館可以各自購(gòu)置，并可逐步建設(shè)發(fā)展為自身的特色資源，在服務(wù)于本館用戶的同時(shí)，通過(guò)資源共享的方式為中小城市的其他用戶提供幫助。

這種靈活的、自主權(quán)較大的信息資源采購(gòu)和合作方式，可繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中小城市異質(zhì)性圖書館特有的館藏特點(diǎn)，并有效降低不常用資源的重復(fù)建設(shè)率，解決單個(gè)圖書館難以保證的館藏發(fā)展問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)資金利用效益的最大化，使各館在協(xié)作中共享利益。

3．3 館際合作中收益不均問(wèn)題的解決方案

從聯(lián)盟資源的共建共享來(lái)看，共建階段強(qiáng)調(diào)的是付出，而共享階段則伴隨有收益，所以可從共享活動(dòng)中明確成員館在聯(lián)盟中做出的貢獻(xiàn)，并論功行賞解決館際合作中存在的問(wèn)題，達(dá)到以共享促進(jìn)共建、以共建成就共享的目標(biāo)。

在“業(yè)務(wù)中心層級(jí)館”模式下，政府及有關(guān)部門可給予“業(yè)務(wù)中心館”適當(dāng)?shù)馁Y金投入、捐贈(zèng)以及其他相關(guān)政策方面的傾斜，并基于貢獻(xiàn)份額給予其他貢獻(xiàn)較大者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)榧幢闶切⌒蛨D書館也可能在某一領(lǐng)域擁有特色的資源，從而在館際合作中做出貢獻(xiàn)，所以“業(yè)務(wù)中心層級(jí)館”合作模式有助于聯(lián)盟成員館發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)所在，并能助其將特色資源做大做強(qiáng);能夠引發(fā)成員館在資源建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率方面的橫向競(jìng)爭(zhēng)，提升其服務(wù)主動(dòng)性;可以確保在資源共享中貢獻(xiàn)較大的圖書館獲取相應(yīng)的收益，增強(qiáng)其資源共享的積極性;還可以促使小館充分利用“搭便車”的機(jī)會(huì)共享資源，并將節(jié)省下來(lái)的資金用于建設(shè)自己的特色資源，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)中心館，從而爭(zhēng)取更多的利益。這種從內(nèi)部運(yùn)作著手的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程和激勵(lì)措施，有利于中小城市圖書館通過(guò)分工和協(xié)作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并最終實(shí)現(xiàn)地區(qū)內(nèi)文獻(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

3．4 提升小館進(jìn)行資源建設(shè)的積極性

圖書館聯(lián)盟非法律意義上的實(shí)體組織，成員館之間沒(méi)有權(quán)力約束，所以如果制定懲罰措施來(lái)約束小館“搭便車”和“不事建設(shè)”的行為，可能會(huì)導(dǎo)致有些圖書館脫離聯(lián)盟組織，使中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟失去了合理配置地區(qū)資源、提升地區(qū)文獻(xiàn)保障力的根本宗旨?！皹I(yè)務(wù)中心層級(jí)館”合作模式可以很好地解決該問(wèn)題，因?yàn)榇四Ｊ皆谫Y源共建共享中實(shí)際上起著“不罰而罰”的作用:從業(yè)務(wù)層面對(duì)有突出貢獻(xiàn)的圖書館進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，一方面可促進(jìn)這些圖書館在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展，另一方面也是對(duì)無(wú)貢獻(xiàn)圖書館的變相懲罰。所以小館在發(fā)展和利益的雙重推動(dòng)下，也會(huì)根據(jù)自己用戶的特點(diǎn)和地理優(yōu)勢(shì)來(lái)建設(shè)特色館藏，以便在聯(lián)盟的資源共建共享中獲取更大利益。

對(duì)于大館未購(gòu)置、而小館有需求的部分資源，由于建設(shè)此類資源需要付出較大的代價(jià)，所以有需求的圖書館可根據(jù)聯(lián)盟成員對(duì)此類資源的需求情況斟酌決定是否購(gòu)買。如果聯(lián)盟成員的需求量很小，則無(wú)需購(gòu)買此類資源，可通過(guò)其他途徑如“聯(lián)盟的聯(lián)盟”去獲取這些資源;如果聯(lián)盟用戶對(duì)此類資源有一定的需求，但未引起其他館的重視，則可在考慮自身經(jīng)費(fèi)的前提下將此類資源建設(shè)為自己的特色資源，在獲取自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，為提升聯(lián)盟資源保障率做出貢獻(xiàn)。

如果有的圖書館在聯(lián)盟資源的共建共享中確實(shí)找不到可以突破的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，那就說(shuō)明該圖書館的資源建設(shè)的確非常薄弱。根據(jù)聯(lián)盟的構(gòu)建宗旨，這些圖書館正是聯(lián)盟所要幫助的對(duì)象，可以在聯(lián)盟的幫助下提升文獻(xiàn)保障能力，從而更好地為用戶提供服務(wù)。

4 結(jié)語(yǔ)

異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟是中小城市發(fā)展圖書館事業(yè)的重要方式，也是國(guó)家文獻(xiàn)資源共建共享的組成部分，要使聯(lián)盟資源的共建共享過(guò)程能夠有效實(shí)施，解決館際合作中收益分配問(wèn)題是重中之重。與此同時(shí)，大館要認(rèn)識(shí)到自己在地區(qū)資源建設(shè)中的作用，主動(dòng)承擔(dān)重任;小館也應(yīng)意識(shí)到參與建設(shè)的重要性，積極主動(dòng)地選擇資源建設(shè)的突破口，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。只有如此，才能從根本上解決中小城市異質(zhì)性圖書館聯(lián)盟在資源共建共享中存在的問(wèn)題，并最終實(shí)現(xiàn)地區(qū)資源的優(yōu)化配置。

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