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    社會(huì)責(zé)任采購(gòu)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究綜述

    2012-02-15 14:24:45楊衛(wèi)豐
    關(guān)鍵詞:競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)商責(zé)任

    □楊衛(wèi)豐 許 霞

    現(xiàn)代社會(huì)中,企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,應(yīng)該考慮其經(jīng)濟(jì)利益,但同時(shí)企業(yè)也是一種社會(huì)存在,其生存發(fā)展離不開(kāi)社會(huì),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)不能隨心所欲,應(yīng)該對(duì)社會(huì)發(fā)展有所考慮,日益嚴(yán)重的社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)品安全、企業(yè)間的顧己失彼等問(wèn)題造成了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異,那些注重社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的企業(yè)受到關(guān)系者的青睞,競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),而只顧眼前利潤(rùn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡,可以說(shuō)企業(yè)社會(huì)責(zé)任日益重要,受到越來(lái)越多的關(guān)注,企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題,將履行社會(huì)責(zé)任視為塑造良好的企業(yè)文化和品牌形象,更加有效地整合各種資源,創(chuàng)造優(yōu)良的內(nèi)外部環(huán)境,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)的戰(zhàn)略利益,從而打造企業(yè)的社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;采購(gòu)承擔(dān)著為企業(yè)獲取生產(chǎn)和管理所需的物料以及服務(wù)的職責(zé),是企業(yè)的一項(xiàng)基本職能,而經(jīng)濟(jì)全球化和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,使采購(gòu)在現(xiàn)代企業(yè)管理和供應(yīng)鏈管理中充當(dāng)了核心角色,成為了企業(yè)第三利潤(rùn)源泉,隨著采購(gòu)在企業(yè)管理中的地位增強(qiáng),對(duì)采購(gòu)的研究更多傾向于如何更有效地采購(gòu)使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。采購(gòu)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一步,如果企業(yè)剛開(kāi)始就注重對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注,那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)會(huì)更加穩(wěn)定,更加注重企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。本文研究的主要是社會(huì)責(zé)任采購(gòu)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力四個(gè)決定性因素——外界環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、企業(yè)資源、運(yùn)用資源能力以及企業(yè)短期利潤(rùn)的影響。

    一、關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究述評(píng)

    Clarkson、Freeman提出用利益相關(guān)者框架分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任,強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注股東、員工、顧客、社區(qū)、環(huán)境等利益;歐盟將社會(huì)責(zé)任定義為“公司在自愿的基礎(chǔ)上把對(duì)社會(huì)和環(huán)境的關(guān)切整合到它們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及它們與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中”,同時(shí)認(rèn)為公司必須將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)活動(dòng)中;關(guān)于社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響,國(guó)外學(xué)者Carroll認(rèn)為經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律、倫理等責(zé)任是相互促進(jìn)的;邁克爾·波特直接指出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任并不簡(jiǎn)單意味著成本、約束或者是慈善活動(dòng)的需要,而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)”;卡羅爾(Archie B.Carroll)一直堅(jiān)定認(rèn)為“只要企業(yè)能有意識(shí)地進(jìn)行這種投資并持之以恒,那么遲早會(huì)獲得企業(yè)在社會(huì)資本上的回報(bào)”[1];2006年歐盟公布的“關(guān)于在電子電器設(shè)備中限制使用某些有害物質(zhì)指令”,要求投放到歐盟市場(chǎng)的電氣電子產(chǎn)品不得含有鉛、汞、聚溴聯(lián)苯等六種有害物質(zhì),對(duì)我國(guó)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)317億美元,占到中國(guó)出口歐盟機(jī)電產(chǎn)品總值的71%,這一問(wèn)題使企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題被廣泛關(guān)注。如何平衡短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期利益之間的關(guān)系?如何通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任建立企業(yè)的長(zhǎng)期機(jī)制實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是中國(guó)所有企業(yè)必須面對(duì),必須應(yīng)對(duì)的問(wèn)題;LOW CARBON WORLD報(bào)道沃爾瑪在選擇供應(yīng)商時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn):沃爾瑪現(xiàn)在則強(qiáng)調(diào)與沃爾瑪有合同關(guān)系的6萬(wàn)余家直接和間接供應(yīng)商、包裝材料供應(yīng)商或者其他方面合伙人都必須嚴(yán)格遵循環(huán)保法律法規(guī)[2]。綜上所述,西方國(guó)家已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中社會(huì)環(huán)境責(zé)任的重要意義,對(duì)我國(guó)企業(yè)提出了更高的要求。

    2000年之后我國(guó)越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究,國(guó)內(nèi)學(xué)者易開(kāi)剛認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念,強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值關(guān)注,強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)[4];徐秋蓉提出企業(yè)應(yīng)真正成為承擔(dān)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、生態(tài)保護(hù)和社會(huì)發(fā)展的有責(zé)任的企業(yè)公民;李燦提出我國(guó)企業(yè)產(chǎn)品安全問(wèn)題、生產(chǎn)安全問(wèn)題以及環(huán)保問(wèn)題已不容忽視[5];殷格非首次闡述了“責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力”的內(nèi)涵,他認(rèn)為企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng),企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任能提升企業(yè)的長(zhǎng)期贏利能力,從而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;2011年對(duì)公眾以及部分采購(gòu)管理人員做了調(diào)查,結(jié)果高居榜首的是社會(huì)責(zé)任,綜上所述社會(huì)責(zé)任已受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者的重視。

    二、關(guān)于采購(gòu)的研究述評(píng)

    王燕,沈曉靜認(rèn)為采購(gòu)作為企業(yè)的一項(xiàng)基本職能,承擔(dān)著為企業(yè)獲取生產(chǎn)和管理所需的物料以及服務(wù)的職責(zé)[6];敬輝蓉,李傳昭認(rèn)為企業(yè)采購(gòu)的歷史緊密地伴隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,科技和管理水平相對(duì)較低,企業(yè)的采購(gòu)管理是基于一方企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)成本節(jié)約的角度,隨著科技進(jìn)步和市場(chǎng)環(huán)境的變化,市場(chǎng)由生產(chǎn)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髮?dǎo)向型,企業(yè)出現(xiàn)了一定程度的競(jìng)爭(zhēng),此時(shí)的采購(gòu)管理多從買賣雙方兩級(jí)供應(yīng)鏈的渠道協(xié)調(diào)以及供應(yīng)鏈系統(tǒng)來(lái)應(yīng)對(duì)最終市場(chǎng)多變需求,隨著科技進(jìn)一步發(fā)展,物資產(chǎn)品不斷豐富,市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方,很多行業(yè)出現(xiàn)了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),其采購(gòu)管理成為了企業(yè)樹立核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段;隨著經(jīng)濟(jì)全球化,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,采購(gòu)已從一個(gè)可有可無(wú)的部門變成了企業(yè)的另一個(gè)利潤(rùn)源;近年來(lái),隨著可持續(xù)發(fā)展方式的提出,世界各國(guó)特別是發(fā)達(dá)國(guó)家開(kāi)始改變過(guò)去的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,基于企業(yè)持續(xù)發(fā)展,本企業(yè)對(duì)自身采購(gòu)更加重視社會(huì)責(zé)任。王先慶,武亮;吳丹提出在采購(gòu)時(shí)除考察供應(yīng)商產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量等因素之外,對(duì)供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任方面的情況也要考核,這樣才能做到可持續(xù)發(fā)展,或者與供應(yīng)商合作過(guò)程要制定供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn),并將本企業(yè)的社會(huì)責(zé)任告知供應(yīng)商,要求供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)盡可能與自身原則匹配,與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)共贏,同時(shí)與供應(yīng)商合作過(guò)程中做到誠(chéng)實(shí)守信、注重公平[7][8]。

    三、關(guān)于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力的研究綜述

    哈佛大學(xué)的邁克爾·波特教授(Michael Porter)認(rèn)為“(企業(yè))競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)歸根結(jié)底來(lái)源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的超過(guò)其成本的價(jià)值”;同時(shí)基于對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上形成的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究中,提出了著名的價(jià)值鏈(產(chǎn)業(yè)鏈)分析法[9];Wemerfelt,B.等人認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)獨(dú)有的特殊資源;Prahalad,C.K.和Gary Hamel認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)根本源于企業(yè)具有的核心能力(核心能力定義為“組織中的累積性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的學(xué)識(shí)”);胡大立定義為:作為獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體的企業(yè),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,通過(guò)自身要素的優(yōu)化及其外部環(huán)境的相互作用,在有限的市場(chǎng)資源配置中占有相對(duì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而處于良性循環(huán)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)的能力,可以看出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)資源、對(duì)資源的運(yùn)用能力及外部環(huán)境共同決定的。薄湘平,易銀飛提到內(nèi)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部資源數(shù)量、質(zhì)量、分配狀況及利用效果直接決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力外部來(lái)源主要包括制度環(huán)境、政府政策、行業(yè)因素、地理位置、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、文化、教育體系等,這些是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的外部因素,內(nèi)部經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與外部環(huán)境系統(tǒng)互動(dòng)能力主要表現(xiàn)為與上下游企業(yè)以及其他社會(huì)主體進(jìn)行合作、溝通的方式和層次[10]。

    四、關(guān)于基于社會(huì)責(zé)任下的采購(gòu)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究評(píng)價(jià)

    以前的采購(gòu)是由企業(yè)生產(chǎn)需要決定,考慮更多的是低成本采購(gòu),社會(huì)責(zé)任采購(gòu)主要考慮企業(yè)材料資源的性能和利益相關(guān)者的利益,從而影響企業(yè)聲譽(yù),進(jìn)而影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力;任英指出當(dāng)今采購(gòu)管理在提高采購(gòu)效率、加強(qiáng)質(zhì)量控制以及保障生產(chǎn)要求的同時(shí),更要保障企業(yè)的生存和發(fā)展 ;關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,《財(cái)富》雜志又進(jìn)行了最受贊賞公司評(píng)價(jià),其評(píng)價(jià)指標(biāo)為:創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量、長(zhǎng)遠(yuǎn)投資評(píng)估、社區(qū)與環(huán)境的責(zé)任感、吸引并留住人才的能力、資產(chǎn)應(yīng)用整合能力和國(guó)際經(jīng)營(yíng)運(yùn)作能力;袁家新,程龍生研究表明生存力指標(biāo)包括市場(chǎng)控制力、生產(chǎn)力、贏利能力、財(cái)務(wù)狀況,可持續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)有技術(shù)創(chuàng)新能力、人員素質(zhì)、管理水平和與外界環(huán)境的關(guān)聯(lián)能力;張穎,曹志榮認(rèn)為顯性指標(biāo)含有規(guī)模、贏利能力、市場(chǎng)控制力、經(jīng)營(yíng)及經(jīng)營(yíng)安全能力、服務(wù)能力、社會(huì)貢獻(xiàn),潛力指標(biāo)包含人力資源、組織管理能力、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、信息技術(shù)能力、環(huán)境協(xié)調(diào)能力;陳文俊,唐若蘭提出業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、保障競(jìng)爭(zhēng)力。總而言之,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素來(lái)源于企業(yè)資源、對(duì)資源的運(yùn)用能力以及外界環(huán)境,在現(xiàn)階段社會(huì)責(zé)任采購(gòu)會(huì)對(duì)企業(yè)資源、對(duì)資源的運(yùn)用能力、外界環(huán)境和短期利潤(rùn)產(chǎn)生一定的作用。

    1.社會(huì)責(zé)任采購(gòu)對(duì)外界環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的作用

    行業(yè)環(huán)境通過(guò)市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響力。企業(yè)的許多行為都需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng),如原材料的采購(gòu)和商品的出售,Antonio,K.W.Lau提出當(dāng)今社會(huì)媒體、組織、外部利益相關(guān)者投資者持續(xù)的監(jiān)控社會(huì)和環(huán)境,遵循商業(yè)倫理規(guī)范的企業(yè)贏利能力更強(qiáng),公司要求在采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格遵守社會(huì)責(zé)任采購(gòu),使自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)減少,同時(shí)在環(huán)境不確定背景下,政府、投資者、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和客戶都會(huì)信任一家勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè),投資公司經(jīng)理投資公司時(shí),更多會(huì)關(guān)注那些是否承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任減少這些風(fēng)險(xiǎn)的公司,由此影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造與維持[12],隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,行業(yè)環(huán)境對(duì)于企業(yè)的贏利能力越來(lái)越重要,同樣的環(huán)境要想取勝于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在的競(jìng)爭(zhēng)者和替代產(chǎn)品的威脅,就要進(jìn)一步降低自己所面臨的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),而面對(duì)供應(yīng)商和顧客的風(fēng)險(xiǎn),高維和,劉勇,陳信康,江曉東研究表明社會(huì)責(zé)任和公平聲譽(yù)對(duì)于企業(yè)間心理契約具有正效應(yīng),企業(yè)間心理契約對(duì)于關(guān)系的協(xié)同和響應(yīng)具有顯著影響[13];高維和,陳信康,江曉東;潘文安,張紅提出企業(yè)與供應(yīng)商跨組織人際關(guān)系(包括情感性關(guān)系和工具性關(guān)系)對(duì)于企業(yè)與其渠道伙伴共同解決問(wèn)題則有積極作用,社會(huì)責(zé)任采購(gòu)在正式契約和心理契約上都促使企業(yè)與供應(yīng)商產(chǎn)生信任感,從而彼此繼續(xù)合作,達(dá)到雙贏狀態(tài),而促使企業(yè)減少更換供應(yīng)商的成本以及提高合作效率[14][15];對(duì)于消費(fèi)者,現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,如近幾年的奶粉事件,毒膠囊事件,紅心鴨蛋事件,地溝油事件等,消費(fèi)者越來(lái)越重視產(chǎn)品的性能,所以企業(yè)采購(gòu)對(duì)產(chǎn)品的性能要更加重視。

    2.社會(huì)責(zé)任采購(gòu)對(duì)企業(yè)資源的作用

    胡大立,盧福財(cái),汪華林認(rèn)為企業(yè)資源是由企業(yè)擁有或控制,并使得企業(yè)能夠在市場(chǎng)中運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)(Dodgson&Bessant)。資產(chǎn)可以劃分為三種類型,即物質(zhì)的、人力的、組織的。除了有形資源外,企業(yè)資源還包括無(wú)形資源(Amit&Schoemaker;Miller&Shmise)。外部環(huán)境是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的外在條件,企業(yè)資源是競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)因,企業(yè)資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和建立競(jìng)爭(zhēng)力的前提,一個(gè)企業(yè)的資源狀況直接決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小,資源能直接促使企業(yè)創(chuàng)造出多于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值,如大規(guī)模生產(chǎn)能力和建立的質(zhì)量的聲譽(yù)[16];李燦認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以強(qiáng)化企業(yè)價(jià)值觀和內(nèi)部凝聚力,從而形成和諧的勞動(dòng)關(guān)系,獲得更高的管理效率,同時(shí)可以提升品牌形象和企業(yè)聲譽(yù),而獲得更大市場(chǎng)份額,金楊華,呂福新;李焰,秦義虎,張肖飛指出企業(yè)家的非倫理決策和行為會(huì)造成組織成員在企業(yè)價(jià)值觀和行為規(guī)范等方面的困惑,導(dǎo)致內(nèi)心沖突;而組織成員心目中的倫理型領(lǐng)導(dǎo)往往被看做更有能力,也更可信賴[17][18]?,F(xiàn)階段社會(huì)責(zé)任采購(gòu)?fù)莻惱硇皖I(lǐng)導(dǎo)更愿意執(zhí)行的,公司會(huì)提供更好的生活水平和合同協(xié)議,這樣會(huì)使本企業(yè)員工在心理上產(chǎn)生對(duì)本公司的信任,同時(shí)會(huì)促成更多人才愿意加入該公司,這樣雖然每一位員工的成本增加,但公司員工離職率會(huì)降低;費(fèi)顯政,李陳微,周舒華;繆榮,茅寧認(rèn)為對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),企業(yè)社會(huì)責(zé)任有溢出效應(yīng)(溢出效應(yīng)指一企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為跨越企業(yè)邊界,對(duì)另一企業(yè)的社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)產(chǎn)生影響)[19][20],一個(gè)好的聲譽(yù)是很難建立的,但是卻能輕易地被毀掉,如最近的毒膠囊事件牽出的修正藥業(yè)。在社會(huì)方面好的聲譽(yù)可以使利益相關(guān)者建立對(duì)公司信任。公司工廠審計(jì)監(jiān)控供應(yīng)商,嚴(yán)格遵守社會(huì)責(zé)任采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),建立起利益相關(guān)者對(duì)本企業(yè)的信任,不僅向利益相關(guān)者顯示了企業(yè)對(duì)不端行為的抵制,同時(shí)建立起良好的品牌形象和企業(yè)聲譽(yù);當(dāng)今的市場(chǎng)是買方市場(chǎng)(李海芹,張子剛;Mohr、Webb和Harris),消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變會(huì)極大地影響企業(yè)的行為,企業(yè)是否認(rèn)真承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為部分消費(fèi)群體進(jìn)行“是否購(gòu)買”決策時(shí)的決定因素,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有要求,但同時(shí)也想知道現(xiàn)在生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否符合環(huán)境和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn),他們會(huì)購(gòu)買那些擁有好的名譽(yù)的公司產(chǎn)品,而且會(huì)抵制那些沒(méi)有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任公司的產(chǎn)品,顧客對(duì)產(chǎn)品的信任會(huì)使顧客愿意承擔(dān)公司在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任采購(gòu)時(shí)多出來(lái)的成本[21][22]。

    3.社會(huì)責(zé)任采購(gòu)對(duì)運(yùn)用資源能力的作用

    一個(gè)企業(yè)的成功不僅因?yàn)槠鋼碛胸S富的資源,還因?yàn)槠潆[藏在企業(yè)資源背后的配置、開(kāi)發(fā)、使用和保護(hù)資源的能力,這是產(chǎn)生企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的深層次因素。能力是企業(yè)在組織過(guò)程中配置和優(yōu)化資源以達(dá)到目標(biāo)的才能和技能(Amit&Schoemaker)。企業(yè)能力包括存量與增量?jī)蓚€(gè)層次,前者是指企業(yè)重復(fù)過(guò)去活動(dòng)的能力,后者是指企業(yè)建立新能力的能力,主要是指企業(yè)的學(xué)習(xí)能力。“高超的能力可以成為競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。它們可以使企業(yè)使用與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相同的要素投入而更有效地進(jìn)行生產(chǎn),或者生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品”(Collis),社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的約束條件,企業(yè)要通過(guò)自己本身的能力或通過(guò)學(xué)習(xí)而得到的能力將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為轉(zhuǎn)變?yōu)樽约豪麧?rùn)的源泉,李燦提出社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)可以強(qiáng)化企業(yè)創(chuàng)新能力,促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的提升,可以降低長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)成本,增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力;Antonio,K.W.Lau表明社會(huì)責(zé)任采購(gòu)企業(yè)通過(guò)供應(yīng)鏈管理,制定采購(gòu)產(chǎn)品性能標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商通過(guò)持續(xù)不斷地提升環(huán)境管理系統(tǒng),改善了操作效率和減少浪費(fèi),提高能源利用效率,并且在某些企業(yè)中開(kāi)始進(jìn)一步減少有害材料的運(yùn)用,銷售可循環(huán)利用的產(chǎn)品,同時(shí)增加了銷售量和顧客忠誠(chéng)度,公司會(huì)因?yàn)椴捎蒙鐣?huì)責(zé)任采購(gòu)而開(kāi)辟環(huán)保產(chǎn)品新的生產(chǎn)線和新市場(chǎng),提升銷售量。

    4.社會(huì)責(zé)任采購(gòu)對(duì)企業(yè)短期利潤(rùn)的負(fù)作用

    波斯納(Richard A.Posner)、萊維特(Levitt Theodore)、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者哈耶克(Hayek)等人的看法是:企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任將使其經(jīng)營(yíng)成本增加,企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力;張維迎提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念,并不能真正讓企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”;張旭、賀艷珍等也認(rèn)為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任短期內(nèi)會(huì)導(dǎo)致成本增加,財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)下降,發(fā)展速度放慢,并且過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任將使企業(yè)迷失發(fā)展方向,當(dāng)前社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)會(huì)使股東利益最大化轉(zhuǎn)變成相關(guān)者利益最大化,這勢(shì)必會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)分配,社會(huì)責(zé)任采購(gòu)會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān),從而使企業(yè)無(wú)所獲的利潤(rùn)下降,企業(yè)會(huì)把社會(huì)責(zé)任采購(gòu)費(fèi)用和成本通過(guò)價(jià)格轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的身上,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者權(quán)益有負(fù)面影響。

    五、結(jié)語(yǔ)

    我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在采購(gòu)時(shí)主要考慮的是供應(yīng)商的質(zhì)量、成本、及時(shí)性以及服務(wù),袁鵬,陳?ài)?,胡榮認(rèn)為采購(gòu)時(shí)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),雖然企業(yè)家們認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,但在社會(huì)責(zé)任具體內(nèi)容上以及承擔(dān)的程度上有不同的態(tài)度[23]。對(duì)于很多制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),采購(gòu)還是個(gè)令人頭疼的成本中心,社會(huì)責(zé)任采購(gòu)成本會(huì)更進(jìn)一步增加,如何談及利用采購(gòu)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值?提升企業(yè)贏利能力?雖然在經(jīng)典的管理學(xué)理論中,改進(jìn)物流管理是企業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。但是往往被市場(chǎng)的劇烈變化和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化所淹沒(méi):(1)產(chǎn)品定價(jià)低迫使采購(gòu)部門更加注重價(jià)格而忽略提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素;(2)不同的要求和采購(gòu)管理的混亂影響到對(duì)采購(gòu)人員人品的懷疑,從而影響社會(huì)責(zé)任采購(gòu)進(jìn)行;(3)有些企業(yè)的CEO不能意識(shí)到采購(gòu)戰(zhàn)略的重要性,容易在成本和短期利潤(rùn)中迷失自己的方向,陷入降價(jià)、裁員、再降價(jià)、再裁員的惡性循環(huán),而根本不會(huì)從企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展方面考慮社會(huì)責(zé)任采購(gòu);(4)采購(gòu)經(jīng)理的不同背景對(duì)采購(gòu)的注重面不同,現(xiàn)階段采購(gòu)經(jīng)理對(duì)社會(huì)責(zé)任還沒(méi)有足夠的重視。

    未來(lái)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示:采購(gòu)是企業(yè)間聯(lián)系的主要因素,在環(huán)境責(zé)任凸顯、國(guó)家政策日益傾向保護(hù)環(huán)境、企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏、顧客越來(lái)越重視產(chǎn)品安全問(wèn)題的今天,企業(yè)在采購(gòu)時(shí)不能不對(duì)供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)體制中加入對(duì)社會(huì)責(zé)任的要求,同時(shí)作為企業(yè)自身從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的角度考慮,公司采購(gòu)在社會(huì)責(zé)任這方面的重視會(huì)使企業(yè)得到可持續(xù)的發(fā)展。

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