圖書館導(dǎo)讀工作的新動(dòng)向——以廣西工學(xué)院圖書館為例

黃海韻

（廣西工學(xué)院圖書館，廣西 柳州 545006）

1 圖書館導(dǎo)讀工作的內(nèi)涵及發(fā)展

1.1 圖書館導(dǎo)讀工作的內(nèi)涵

高校圖書館的導(dǎo)讀工作就是圖書館員根據(jù)讀者的閱讀特點(diǎn)、閱讀能力，將圖書館的知識(shí)資源有針對(duì)性地推薦給讀者，并就閱讀方法、閱讀重點(diǎn)和閱讀難點(diǎn)為讀者進(jìn)行具體的指導(dǎo)[1]。導(dǎo)讀工作是圖書館讀者服務(wù)工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它是聯(lián)系讀者與信息資源的橋梁，是對(duì)讀者借閱的一種積極引導(dǎo)，是圖書館員的一種創(chuàng)造性勞動(dòng)。

1.2 信息環(huán)境下圖書館導(dǎo)讀工作的發(fā)展

在信息環(huán)境下，導(dǎo)讀對(duì)象更為廣泛、導(dǎo)讀內(nèi)容更為深入、導(dǎo)讀方式更為靈活多樣，無論是在范圍、層次、技術(shù)上都跨進(jìn)了一大步，而推薦好書、新生入館教育、新書通報(bào)、書評(píng)、板報(bào)專欄、讀書活動(dòng)等傳統(tǒng)的導(dǎo)讀方式已不能滿足讀者對(duì)信息資源的需求。多媒體技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)為導(dǎo)讀工作的開展提供了更為廣闊的空間，多種載體的信息資源改變了以往單純紙質(zhì)館藏的局限，圖書館走向了數(shù)字化的動(dòng)態(tài)發(fā)展之路。

2 圖書館導(dǎo)讀工作存在的不足

2.1 導(dǎo)讀工作沒有緊跟潮流趨勢(shì)

隨著傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)變，原有的導(dǎo)讀模式已經(jīng)不能滿足讀者的需要，讀者需要的信息資源更廣、更新，而 Blog、Wiki、RSS、SNS 等 Web2.0 技術(shù)的推出，也表明了導(dǎo)讀工作不再是單單圍繞著圖書館館藏文獻(xiàn)的布局、結(jié)構(gòu)和功能，而是要引進(jìn)新技術(shù)對(duì)導(dǎo)讀方式進(jìn)行創(chuàng)新，增強(qiáng)讀者與館員之間的互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀延伸了傳統(tǒng)導(dǎo)讀的范圍，擁有了更多新的內(nèi)容，因此圖書館要在借鑒兄弟院校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合本館實(shí)際，對(duì)導(dǎo)讀方式進(jìn)行完善，并引入新的服務(wù)理念，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。

2.2 對(duì)各層次讀者的閱讀需求把握不準(zhǔn)

圖書館開展導(dǎo)讀工作要意識(shí)到掌握各層次讀者的閱讀需求是做好工作的基礎(chǔ)，做到以讀者為中心，對(duì)大一新生、高年級(jí)大學(xué)生、畢業(yè)生、研究生、留學(xué)生及教師等不同讀者群體采取不同的交流方式了解情況，掌握好第一手資料。通過圖書館員的有效引導(dǎo)，把讀者從泛閱讀、淺閱讀引導(dǎo)到經(jīng)典閱讀、深閱讀上來。

2.3 導(dǎo)讀工作的挖掘深度不夠

網(wǎng)絡(luò)資源的分散與無序、文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫檢索技能的欠缺，不利于讀者發(fā)現(xiàn)、使用各種信息。圖書館應(yīng)承擔(dān)起提供深層次信息服務(wù)的重任，改變當(dāng)前整體資源利用率低、服務(wù)范圍小、信息揭示不深入的現(xiàn)狀，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，真正走入讀者的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研當(dāng)中，通過將信息資源與技術(shù)手段的充分融合，來深入挖掘、整合網(wǎng)上有價(jià)值的資源，為讀者提供更多的增值信息服務(wù)。

2.4 導(dǎo)讀人員的綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)

導(dǎo)讀服務(wù)是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的工作，很多導(dǎo)讀人員雖然有想做好導(dǎo)讀工作的熱情，但是在實(shí)際工作中面對(duì)一些技術(shù)性的問題卻心有余而力不足，不能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)字館藏來開展導(dǎo)讀服務(wù)。因此，強(qiáng)化導(dǎo)讀人員的素質(zhì)培訓(xùn)是十分迫切且必要的，這有助于圖書館復(fù)合型人才的培養(yǎng)，加快整體人才隊(duì)伍的建設(shè)。

2.5 導(dǎo)讀工作的專業(yè)性不強(qiáng)

讀者對(duì)于自己的專業(yè)學(xué)科應(yīng)具體閱讀哪些書籍不是很清楚，而學(xué)科教師、專家給出的推薦書目就具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和針對(duì)性，圖書館應(yīng)當(dāng)讓學(xué)科教師、專家積極參與到導(dǎo)讀工作中，改變當(dāng)前導(dǎo)讀工作專業(yè)性差的現(xiàn)狀。同時(shí)圖書館的學(xué)科館員亦要完全發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)，建立自身的導(dǎo)讀品牌。

3 圖書館導(dǎo)讀工作的新方法

3.1 利用手機(jī)掌上圖書館開展導(dǎo)讀工作

手機(jī)作為一種新興媒體，代表了通信技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館要善于借助手機(jī)這一便捷的終端工具來開展導(dǎo)讀工作[3]。由于大學(xué)生的手機(jī)基本上都具備了上網(wǎng)功能，只要圖書館開通掌上圖書館業(yè)務(wù)，讀者就能不受時(shí)空限制地查詢自己借閱圖書情況以及瀏覽新書到館信息。這樣的導(dǎo)讀方式充滿了人性化，圖書館的最新資源在第一時(shí)間就能告知讀者。

本館開通手機(jī)掌上圖書館業(yè)務(wù)已有一段時(shí)間，試用以來收效良好，在校大學(xué)生通過手機(jī)登錄圖書館的網(wǎng)站，即可實(shí)現(xiàn)圖書查詢、個(gè)人信息查詢與修改以及圖書借閱等相關(guān)業(yè)務(wù)的查詢，大大方便了讀者對(duì)圖書館的使用。讀者以無線接入Internet方式進(jìn)行查詢，完成一次服務(wù)產(chǎn)生的流量很小，產(chǎn)生的GPRS數(shù)據(jù)流量?jī)H在幾KB至十幾KB之間，產(chǎn)生的費(fèi)用很低。圖書館這一有益的嘗試拓展了原有服務(wù)空間與范圍，使得服務(wù)的觸角伸得更遠(yuǎn)。今后的導(dǎo)讀工作要在此基礎(chǔ)上加以深化，如在手機(jī)網(wǎng)站上增加新書通報(bào)、好書推薦、書評(píng)數(shù)據(jù)、博客鏈接等信息，讓讀者從新書通報(bào)中看到圖書館的新進(jìn)圖書，從好書推薦中知道選出的經(jīng)典、精品圖書，從書評(píng)數(shù)據(jù)中提前品味圖書的思想內(nèi)涵，從博客鏈接中領(lǐng)略名家風(fēng)采，真正做到讀者足不出戶就能坐擁書海。手機(jī)功能與導(dǎo)讀服務(wù)的有效融合，使圖書館的服務(wù)更能適應(yīng)信息環(huán)境下讀者的閱讀要求，同時(shí)亦促進(jìn)了圖書館朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化方向邁進(jìn)。

3.2 邀請(qǐng)學(xué)科教師和資深專家參與導(dǎo)讀工作

理想狀態(tài)下的導(dǎo)讀書目是：每一門學(xué)科，每一個(gè)分支，以至每一個(gè)方面或每一個(gè)重要的問題，都應(yīng)該至少有一種導(dǎo)讀書目。讓讀者知道：要了解這門學(xué)科，應(yīng)該讀哪些書？不同的要求、不同的基礎(chǔ)、不同的階段分別應(yīng)該讀哪些書？那些書的優(yōu)缺點(diǎn)如何[4]？的確，好的導(dǎo)讀書目能夠幫助讀者理順?biāo)悸?、明確目標(biāo)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)，然而要制定針對(duì)性強(qiáng)的導(dǎo)讀書目單憑圖書館員的力量還不夠，應(yīng)邀請(qǐng)學(xué)科教師與資深專家參與其中，共同協(xié)商探討。高校各系部的學(xué)科教師和資深專家常年奮戰(zhàn)在教學(xué)科研第一線，他們?cè)谧陨韺I(yè)領(lǐng)域都取得了一定的成就，能夠把握住本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、前沿動(dòng)態(tài)，他們的發(fā)言常常具有權(quán)威性和代表性，他們可以協(xié)同圖書館員共同選擇、評(píng)估各種書刊資料，對(duì)現(xiàn)有的訂購資源進(jìn)行調(diào)整，保證訂購的資源既符合讀者的閱讀需求，又體現(xiàn)學(xué)校的學(xué)科專業(yè)特色。另外，他們可以結(jié)合自身的閱讀經(jīng)歷將好的閱讀方法、技能傳授給大學(xué)生讀者，使得大學(xué)生在選擇專業(yè)書籍閱讀時(shí)減少迷惑，提高效率。

圖書館還可以在網(wǎng)站主頁上設(shè)立專家網(wǎng)上導(dǎo)讀專欄，由圖書館員和各系部的學(xué)科教師、資深學(xué)者共同參與，欄目設(shè)有推薦書目、好書鑒賞、專家博客、互動(dòng)空間等幾個(gè)版塊，每一期都有不同的熱點(diǎn)話題，并有一位學(xué)科教師進(jìn)行答疑，讀者可以將自己在專業(yè)閱讀中遇到的問題提交到系統(tǒng)，讓學(xué)科老師給予指導(dǎo)，以便及時(shí)調(diào)整自己的閱讀方向。同時(shí)讀者通過點(diǎn)擊專家博客的相關(guān)鏈接能夠了解其的教學(xué)、著書、薦書、評(píng)書等情況，對(duì)于其最新研究動(dòng)態(tài)能夠有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，讀者瀏覽其中，受益匪淺。圖書館員亦可結(jié)合專家博客當(dāng)中提到的優(yōu)秀、經(jīng)典圖書，編制專題書目，制定本館的購書計(jì)劃，以滿足讀者專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性要求。

3.3 注重創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)讀方式

導(dǎo)讀人員要關(guān)注大學(xué)生讀者閱讀方式網(wǎng)絡(luò)化的趨向，在資源導(dǎo)航上推薦更多符合讀者興趣的網(wǎng)絡(luò)資源，為讀者定期開展數(shù)字資源檢索和利用的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，使其掌握檢索網(wǎng)絡(luò)資源和本館數(shù)字資源庫的技能。

圖書館員應(yīng)發(fā)揮自身善于組織資源的優(yōu)勢(shì)，積極開發(fā)深層次的信息服務(wù)，加快數(shù)字化信息資源的建設(shè)，特別是特色數(shù)據(jù)庫、導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。通過對(duì)網(wǎng)上信息資源的深度挖掘，將之搜集、整理、分析、提煉，按照學(xué)科專題加以分類，使無序、分散的信息資源實(shí)現(xiàn)有序化、集中化，并采取先進(jìn)的技術(shù)手段推送到讀者面前，讓讀者能夠快速地進(jìn)行瀏覽和查詢，幫助讀者有效地利用資源。

圖書館的網(wǎng)站能夠發(fā)揮很好的引導(dǎo)作用，可以揭示本館館藏、服務(wù)、特色數(shù)據(jù)庫等，導(dǎo)讀人員要利用好網(wǎng)站為讀者開展導(dǎo)航服務(wù)，通過不斷推出新欄目，吸引更多的讀者登錄圖書館主頁，加入到閱讀中來，共同學(xué)習(xí)和交流讀書心得體會(huì)。

本館為了更好地為讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)，在圖書館網(wǎng)站主頁設(shè)有學(xué)科導(dǎo)航欄目，包括的學(xué)科專業(yè)有車輛工程、結(jié)構(gòu)工程、控制理論與控制工程、企業(yè)管理、生物化工、機(jī)械設(shè)計(jì)與理論。點(diǎn)擊任一學(xué)科都可以進(jìn)入導(dǎo)航界面，導(dǎo)航界面有數(shù)據(jù)庫、綜合站點(diǎn)、電子出版物、機(jī)構(gòu)學(xué)會(huì)、專利、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)分類站點(diǎn)，通過逐一點(diǎn)擊站點(diǎn)又可看到許多知名網(wǎng)站鏈接。讀者通過這種導(dǎo)讀方式可以迅速找到相關(guān)的信息資源，以最快的速度了解本領(lǐng)域科技前沿、研究動(dòng)向和發(fā)展趨勢(shì)，節(jié)省他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上查找資料的時(shí)間，因此這一欄目很受師生們歡迎。

而最新科技、會(huì)議信息服務(wù)這一欄目也是精心為讀者打造的，圖書館員將各專業(yè)期刊、會(huì)議錄中最新的、有價(jià)值的文章挑選出來，并列出文章的題目、作者、關(guān)鍵詞、摘要、卷期等內(nèi)容，供教學(xué)、科研人員查詢和參考，他們?nèi)羰前l(fā)現(xiàn)有適合自己科研方向的文章，可以發(fā)出原文申請(qǐng)，在第一時(shí)間獲得文章原文。這一導(dǎo)讀方式能讓教學(xué)、科研人員及時(shí)捕捉到本專業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)與最新動(dòng)態(tài)，真正做到想讀者之所想，最大限度滿足讀者需求。

3.4 打造學(xué)科館員導(dǎo)讀品牌模式

學(xué)科館員是圖書館的高級(jí)專門人才，他們擁有一定的學(xué)科知識(shí)背景，了解自身所服務(wù)學(xué)科的歷史概況、現(xiàn)狀發(fā)展以及未來趨勢(shì)等總體情況，精通圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)檢索、網(wǎng)絡(luò)資源整理與加工等方面的知識(shí)。學(xué)科館員作為圖書館綜合素質(zhì)較高的咨詢專家，要善于發(fā)揮自身的信息捕捉能力、思維能力以及觀察能力，在導(dǎo)讀工作中給予讀者正確的導(dǎo)航。本館的學(xué)科館員能為讀者提供信息咨詢、原文傳遞、代查代檢、課題跟蹤、定題服務(wù)、情報(bào)分析等多種信息服務(wù)，給學(xué)校的教學(xué)、教研工作帶來了很大的方便。

學(xué)科館員還要經(jīng)常與自己所服務(wù)學(xué)科的讀者聯(lián)系，了解本學(xué)科的教學(xué)、科研進(jìn)展，廣泛征詢讀者的閱讀需要，根據(jù)反饋意見及時(shí)改進(jìn)導(dǎo)讀咨詢工作，切實(shí)做到以用戶的個(gè)性化需求為中心。同時(shí)學(xué)科館員還要大力宣傳圖書館的各類新進(jìn)資源，及時(shí)編制各種專題推薦書目，定期為各學(xué)科的讀者舉辦信息資源使用系列講座，引導(dǎo)他們多加利用圖書館的資源，提高查找文獻(xiàn)資源的速度。

學(xué)科館員在開展導(dǎo)讀工作時(shí)常常采用QQ咨詢、E-mail咨詢、表單咨詢等虛擬咨詢方式，讀者在專業(yè)閱讀中遇到問題，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向?qū)W科館員提出咨詢。在未來的導(dǎo)讀咨詢工作中，為了拉近學(xué)科館員與讀者之間的距離，學(xué)科館員還要從網(wǎng)絡(luò)中走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，與廣大讀者進(jìn)行面對(duì)面的交流，與讀者交流閱讀心得、檢索文獻(xiàn)資源時(shí)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等，這種現(xiàn)實(shí)中的交流往往比網(wǎng)絡(luò)更具親切感，更易接受，可以激發(fā)讀者的閱讀興趣。學(xué)科館員要形成具有自身特色的學(xué)科導(dǎo)讀品牌[5]，必須認(rèn)真鉆研自己所服務(wù)的學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)，加大館藏資源的挖掘力度，縮短推送信息服務(wù)的時(shí)間，通過不斷創(chuàng)新導(dǎo)讀咨詢方式，為讀者提供更好的服務(wù)。

4 結(jié)語

圖書館的導(dǎo)讀工作必須適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，不斷引進(jìn)新的服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，做到一切以讀者為中心，致力于為學(xué)校的教學(xué)、科研提供深層次、特色化的信息服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館員的信息導(dǎo)航作用。

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[2] 鄭玉娟.傳統(tǒng)與創(chuàng)新并重 強(qiáng)化導(dǎo)讀效果[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2009（9）：174-175.

[3] 鄧攀.掌上圖書館——個(gè)性化的圖書館手機(jī)短信服務(wù)[J].圖書館學(xué)刊，2010（12）：59-60.

[4] 杜玉玲，黃群.利用學(xué)科教師博客編制學(xué)科導(dǎo)讀書目[J].圖書館學(xué)刊，2010（1）：87-90.

[5] 謝衛(wèi)國(guó).“學(xué)科館員”經(jīng)典導(dǎo)讀服務(wù)模式研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2010（12）：5-7.