基于C GL C模式的圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃探討

江 震

（連云港市藝術(shù)學(xué)校，江蘇 連云港 222000）

作為職業(yè)生涯規(guī)劃的一種新的模式，CGLC模式將職業(yè)生涯規(guī)劃的一系列步驟和方法歸納為四 個 部 分:認(rèn) 識 （Cognizance）、目 標(biāo) （Goal）、階 梯（Ladder）、結(jié)合（Cohesion）。 CGLC 模式提出:職業(yè)生涯規(guī)劃經(jīng)由個體自身諸多方面的認(rèn)識開始，進(jìn)而確立有效的職業(yè)目標(biāo)，然后實(shí)施有效的階梯式的職業(yè)目標(biāo)發(fā)展過程，同時，必須從“場”的觀念出發(fā)，結(jié)合多方面的因素，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在圖書館員角色發(fā)生深刻變化的新時期，基于CGLC模式的職業(yè)生涯規(guī)劃，對于圖書館員個人來說，具有重要的參考意義。

1 圖書館員開展職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

1.1 有利于促進(jìn)圖書館事業(yè)的發(fā)展

職業(yè)生涯規(guī)劃是組織開發(fā)人才的有效手段，是組織留住人才的最佳措施。隨著知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會對知識、信息的需求與日俱增，這給作為知識、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的圖書館帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書館指導(dǎo)館員開展職業(yè)生涯規(guī)劃，為館員提供施展才能的舞臺，幫助館員實(shí)現(xiàn)自我價值，可激發(fā)館員的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。館員建立起符合自己特長的職業(yè)生涯規(guī)劃，使圖書館各個工作崗位的人才配置科學(xué)合理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)館員自我發(fā)展目標(biāo)與圖書館發(fā)展目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，使圖書館始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。如具有計算機(jī)技術(shù)優(yōu)勢的館員，他們一般會選擇從事計算機(jī)管理和服務(wù)的工作崗位，管理系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)是他們的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。這些館員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，能使圖書館技術(shù)管理水平躍上一個新臺階，促進(jìn)圖書館自動化水平的提高，有利于圖書館的發(fā)展。

1.2 有助于構(gòu)建館員的核心競爭力

現(xiàn)代社會是一個充滿競爭的社會，館員開展職業(yè)生涯規(guī)劃，可為自己贏得長期競爭的優(yōu)勢。職業(yè)生涯規(guī)劃可發(fā)掘自我潛能，增強(qiáng)個人實(shí)力。館員建立起符合自己發(fā)展要求的職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立起明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)理想，能正確認(rèn)識自身的個性特質(zhì)、現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢，使館員的聰明才智得以盡情施展，使館員的技能得以在更廣闊的空間展現(xiàn)，使館員的現(xiàn)實(shí)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。如從事計算機(jī)技術(shù)開發(fā)與研究的館員，他們在建立了計算機(jī)技術(shù)開發(fā)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)后，就會加強(qiáng)計算機(jī)理論知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，結(jié)合圖書館管理實(shí)踐，研發(fā)圖書館自動化管理系統(tǒng)，從而成為圖書館自動化建設(shè)的專家，構(gòu)建起自己的核心競爭力。

2 基于CGLC模式的圖書館員職業(yè)生涯規(guī)劃

2.1 認(rèn)識(Cognizance)

CGLC模式第一個要解決的問題是“C”——認(rèn)識問題，解決對個體自身的認(rèn)識的問題是館員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的出發(fā)點(diǎn)。個體之間存在一定的氣質(zhì)、性格差異。要開展職業(yè)生涯規(guī)劃，館員可利用優(yōu)缺點(diǎn)平衡表、好惡調(diào)查表、櫥窗分析法、計算機(jī)測試法等，進(jìn)行自我評價，以了解自己的愛好和能力，對能力和態(tài)度有一個清楚的認(rèn)識，為個人職業(yè)生涯規(guī)劃做好下一步準(zhǔn)備。

第一，能力的開發(fā)。能力是順利完成活動的一種必備的心理?xiàng)l件和本領(lǐng)。館員能力不同，其職業(yè)發(fā)展目標(biāo)也不同。館員能力包括以下幾個方面：（1）基礎(chǔ)能力。圖書情報學(xué)基礎(chǔ)知識、工作基本能力是館員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力。從事圖書館工作，館員應(yīng)掌握基本的圖書情報學(xué)知識，這是最基礎(chǔ)的能力。如果一個館員對圖書館工作認(rèn)識模糊，不知道圖書館工作的本質(zhì)，不了解圖書館服務(wù)的價值，他就無從進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。信息管理能力、信息服務(wù)能力、信息反應(yīng)能力等是館員必備的基礎(chǔ)能力。（2）業(yè)務(wù)能力。在信息技術(shù)的推動下，當(dāng)今圖書館已從傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)信息搜集、數(shù)字信息加工處理、數(shù)據(jù)庫管理等方面的能力，是信息環(huán)境下館員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)能力。（3）素質(zhì)能力。館員的知識創(chuàng)新能力、解決實(shí)際問題的能力、決策能力等素質(zhì)能力是館員職業(yè)生涯中凸顯自身優(yōu)勢的能力。

第二，態(tài)度的開發(fā)。態(tài)度是指一個人對某一對象持有的評價與行為傾向。良好的態(tài)度是一種責(zé)任的體現(xiàn)，會影響人的動機(jī)、行為與結(jié)果。做好職業(yè)生涯規(guī)劃，館員要擁有良好的態(tài)度，這種態(tài)度包括對自己工作的態(tài)度、對待上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的態(tài)度、對待工作壓力和挑戰(zhàn)的態(tài)度、對待行業(yè)變革的態(tài)度等。館員要樹立積極的心態(tài)，以正常的心態(tài)對待工作、對待同事、對待人生。正如美國前教育部部長、著名教育家威廉·貝內(nèi)特所說：“工作是我們要用生命去做的事。”不管環(huán)境的利弊，最終卓越的工作表現(xiàn)，都需要積極的態(tài)度。主動積極、富有責(zé)任感的工作態(tài)度是館員工作的最核心競爭力。因此，館員要端正工作的態(tài)度，體味工作的意義和樂趣。以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對待自己的工作，這有益于職業(yè)生涯規(guī)劃的制定。

第三，職業(yè)生涯計劃評估。館員要制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，必須對自己的能力和態(tài)度進(jìn)行評估、分析，通過館員的自我評估和組織對館員的評估，了解自己的興趣、特長、性格、技能、思維方式、思維方法、道德水準(zhǔn)等。圖書館管理者可采用職業(yè)錨問卷的方式，對館員的個人因素進(jìn)行測評。對于館員來說，職業(yè)生涯評估就是要分析自己所在圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略、水平層次與崗位的人力資源需求、人文環(huán)境以及所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等。此外，館員還應(yīng)該結(jié)合自我認(rèn)識評估的結(jié)果，對自己的愛好和能力有一個客觀的認(rèn)識，從而設(shè)計職業(yè)生涯目標(biāo)和路線。

2.2 目標(biāo)(Goal)

目標(biāo)的選擇是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，目標(biāo)的確立是在自我分析、環(huán)境分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，以自己的最佳才能、最大興趣、最有利的環(huán)境條件為依據(jù)。職業(yè)生涯目標(biāo)的確定包括人生目標(biāo)、長期目標(biāo)、中期目標(biāo)與短期目標(biāo)的確定，它們分別與人生規(guī)劃、長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和短期規(guī)劃相對應(yīng)。館員制定成功的職業(yè)目標(biāo)應(yīng)遵循長期性原則、清晰性原則、可行性原則、挑戰(zhàn)性原則、適應(yīng)性原則、持續(xù)性原則。根據(jù)美國麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院埃德加·H·施恩（Edgar.H.Schein）教授提出的職業(yè)錨理論，筆者認(rèn)為，館員應(yīng)根據(jù)自己的特長和性格特點(diǎn)，選擇相應(yīng)的職業(yè)崗位，制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：（1）技術(shù)技能型的館員可選擇采編、計算機(jī)技術(shù)崗位。他們可依據(jù)其擅長的技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展自己的職業(yè)。（2）安全穩(wěn)定型的館員可選擇傳統(tǒng)的外借、閱覽等服務(wù)工作。這些館員追求工作中的安全與穩(wěn)定。（3）管理型的館員可從事圖書館行政管理方面的工作。他們懂管理，善于處理各種關(guān)系。（4）創(chuàng)造性館員可選擇參考咨詢、信息服務(wù)、讀者活動等工作崗位。這種類型的館員希望發(fā)揮自己的能力去創(chuàng)建完全屬于自己的服務(wù)，而且有克服各種障礙的信心和能力。（5）自主獨(dú)立型館員可在圖書館內(nèi)從事科研、論文寫作的工作。他們追求的是隨心所欲地制定自己的時間表、生活方式和工作習(xí)慣，盡可能少受組織的限制和制約。館員個人可根據(jù)自己的能力選擇相應(yīng)的職業(yè)錨。由于社會環(huán)境的變化和一些不確定因素的增加，實(shí)際的職業(yè)與原來制定的職業(yè)生涯目標(biāo)與規(guī)劃會有所偏差，這需要館員及時對職業(yè)生涯目標(biāo)與規(guī)劃進(jìn)行評估和做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以使所選擇的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地符合自身發(fā)展和社會發(fā)展的需要。

2.3 階梯(Ladder)

階梯即館員的職業(yè)生涯發(fā)展路線。館員職業(yè)生涯實(shí)現(xiàn)過程呈階梯式的行進(jìn)。第一，開拓階段。館員可根據(jù)自己的興趣，選擇相應(yīng)的職業(yè)崗位，通過學(xué)習(xí)，獲得所從事崗位的基本技能。在開拓階段，館員只是將所學(xué)理論應(yīng)用于具體工作，初步承擔(dān)工作責(zé)任。如剛進(jìn)館的館員，他們在開拓階段考慮的重點(diǎn)是圖書館工作是否符合自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從而決定是否留在圖書館，或?qū)ふ遗c圖書館組織與自己目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。在開拓階段，館員對自己的職業(yè)生涯認(rèn)識還比較模糊，即使選定某一職業(yè)崗位，將來也會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第二，奠定階段。經(jīng)過幾年的工作實(shí)踐，館員對圖書館工作有了進(jìn)一步的了解，能依據(jù)自己的能力，確定自己的奮斗目標(biāo)，承擔(dān)更大的責(zé)任，確立自己在圖書館的地位，并為保持專業(yè)競爭力而繼續(xù)學(xué)習(xí)。一些館員會通過深造，提高自己的競爭力，成為某一領(lǐng)域的專家或能手。如采編部門的館員經(jīng)過幾年的采編工作實(shí)踐，掌握文獻(xiàn)采編的工作流程和文獻(xiàn)采編技術(shù)方法，會在采編崗位上確定自己的職業(yè)目標(biāo)，并為之努力。第三，保持階段。在職業(yè)奠定階段，館員已是圖書館事業(yè)發(fā)展的中堅力量，是圖書館某一方面的專家。有的館員是圖書館的管理者，有的館員是圖書館學(xué)術(shù)研究帶頭人。這些館員除了維持已有的成就外，可能會尋找新的工作領(lǐng)域，展示自己的其他能力。館員在這一階段還會樹立自己的良好形象。也有部分館員可能會就此停滯不前，在這種情況下，館員必須正視自己的影響力和挑戰(zhàn)力的下降。第四，下降階段。即將退休的館員處于職業(yè)的下降階段，他們在圖書館組織中的作用和地位開始下降，館員開始評估自己的職業(yè)生涯，并正視自己的能力和地位的下降。一些館員在這時充當(dāng)新的角色，成為年輕館員的良師益友。

2.4 結(jié)合(Cohesion)

職業(yè)生涯規(guī)劃涉及員工本身、上級管理人員和組織，完整的職業(yè)生涯規(guī)劃是由三者共同努力來完成的。首先，館員個人應(yīng)結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢，選擇相應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)。如掌握文獻(xiàn)分類知識、精通文獻(xiàn)分類法的館員，在制訂個人職業(yè)生涯規(guī)劃時，應(yīng)結(jié)合自己的這些特點(diǎn)，選擇文獻(xiàn)分類崗位，使自己成為文獻(xiàn)分類專家。樂于在流通服務(wù)部門工作的館員，可在流通部門從事文獻(xiàn)流通工作，指導(dǎo)讀者利用圖書館的資源，從而使自己成為讀者的閱讀向?qū)?。其次，上級管理人員應(yīng)根據(jù)館員的個性，幫助他們選擇相對應(yīng)的職業(yè)崗位，對員工職業(yè)生涯給予指導(dǎo)和鼓勵。如對新進(jìn)館的員工給予職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)服務(wù)。再次，圖書館組織要創(chuàng)造有利條件，使館員能夠具備實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的資源和渠道，使館員的職業(yè)生涯規(guī)劃與圖書館發(fā)展目標(biāo)相一致。圖書館組織應(yīng)為館員實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯提供職業(yè)咨詢服務(wù)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、職業(yè)崗位需求服務(wù)，幫助館員提升職業(yè)技能，把握職業(yè)發(fā)展機(jī)會。這三者的結(jié)合，既可使館員的職業(yè)生涯規(guī)劃符合自身的特點(diǎn)，又能促進(jìn)圖書館組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3 結(jié)束語

作為一名館員，要適應(yīng)信息社會的發(fā)展，在安定的工作中未雨綢繆，在危機(jī)面前尋求突破，用戰(zhàn)略的眼光謀劃自己的職業(yè)規(guī)劃。只有當(dāng)一個人具有明確的職業(yè)定位和清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，才會對工作充滿激情，工作才會變得更有意義，職業(yè)發(fā)展才會越來越好。

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