技校商務英語體驗式學習模式的構建

黃雅青

（廣東省國防科技高級技工學校 廣東 廣州510515）

技校商務英語體驗式學習模式的構建

黃雅青

（廣東省國防科技高級技工學校 廣東 廣州510515）

技校學生的商務英語學習存在著被動、機械的問題。針對這些問題，提出用體驗式學習方法對傳統(tǒng)教學方式進行創(chuàng)新，使學生通過感受、感悟、創(chuàng)造，并在教師的引導下自主地、有效地學習。

技校；商務英語；體驗式學習；情境教學；交流

體驗式學習是一種先行而后知的學習方法。學習者通過參與和親身體驗了解需要學習的內(nèi)容。亞里士多德曾經(jīng)說過：For the things we have to learn before we can do them，we learn by doing them.（在我們做事之前我們要學習，我們通過做事來學習）。美國學者戴維·科爾布（David Kolb）在關于體驗式學習的論述中提出，體驗式學習是一個四階段的循環(huán)周期，即具體體驗—反思—形成抽象概念—在新情境中檢驗概念。賈維斯·皮特（Jarvis Peter）通過實驗驗證了Kolb的觀點。這些研究都顯示，關于體驗學習包括四個環(huán)節(jié)的觀點，是體驗學習的核心。完整的體驗學習應包括制定教學目標、情境體驗、反思概括、實踐應用等環(huán)節(jié)。關于體驗學習環(huán)節(jié)的觀點被各類課程的教學所采納，被認為是最有效的教學策略之一。體驗式學習理論對設計和開發(fā)終身學習模式有著深刻的影響；同時，對變傳統(tǒng)的教師灌輸為以學生為主體有著有益的啟示。強調(diào)“做中學”的體驗式學習能夠促使學生將掌握的知識、潛能真正發(fā)揮出來，是提高學生學習效率的有效模式。

在傳統(tǒng)的技校專業(yè)英語教學中，一般采用認識教學模式來講授書本中的單詞、短語、語法，而學生也認為拿字典背單詞，買幾本語法書看看、針對考試題目進行題海戰(zhàn)術就能夠學好英語，卻常常忘記了“學以致用”的道理。學習過后學生獲取的信息量多，但難以對獲取的數(shù)據(jù)進行分析、歸納和運用，學過之后也無法產(chǎn)生很深的印象，甚至在情感上對英語恐懼、厭煩。在商務英語教學中，有很多情境是學生無法在現(xiàn)實生活中體驗到的，這就要求教師設置相應的情境，創(chuàng)造一個有效的體驗環(huán)境讓學生置身于“活”的教科書當中。在學生體驗的同時，教師應該是組織者、對話者、評估者，一方面，組織學生的體驗活動，另一方面，加強對學生的引導，最后對學生的學習效果進行評估。而學生應該是參與者，體驗者，是學習的主體。那么，教師如何構建有效的體驗教學模式，并讓學生在體驗中學習商務英語，進而提高運用英語進行商務交際的能力呢？

讓學生感受真實的商務世界

因現(xiàn)有教材選文與學生的實際生活有一定的距離，所以學生在理解文本時會產(chǎn)生一定偏差，難以感受到商務交際當中的實際情況。對此，教師可以運用電影、商務書籍、報紙、小說等創(chuàng)設體驗情境，將國際商務活動的真實內(nèi)容引入課堂教學。其目的是讓學生盡可能多地接觸進而習得商界地道的商務英語，使學生在掌握語言技能的同時，了解現(xiàn)代國際商務的現(xiàn)狀。如在講授“management”部分中如何解雇員工時，首先讓學生觀看美國電影《Up in the Air》（《在云端》）的片段，讓學生傾聽一個在全球飛來飛去以為各個公司解雇員工的自由職業(yè)者對各個準失業(yè)者的態(tài)度的對話，從而了解到解雇員工并不僅僅是“you are fired”一句話這么簡單的事情，它要對失業(yè)者的心理進行分析，并激勵失業(yè)者重新開始就業(yè)、創(chuàng)業(yè)?？赐曛髮W生能夠體驗到解雇也是一門藝術和學問。

提出疑問，激發(fā)學生的思維體驗

心理學家認為：“疑難最容易引起探索性反應，思維也應運而生?！笨梢娭挥凶寣W生經(jīng)常處于矛盾、產(chǎn)生疑難的心理狀態(tài)，才能激起他們的求知欲，促使他們進行主動的思維體驗。在學習“l(fā)eadership”這一章節(jié)的時候，因為學生還未步入社會，也未體會到領導工作的滋味，在理解什么是領導力、領導類型、領導者素質等方面有很大困難。但不少學生在校內(nèi)擔任著學生會職務、社團干部以及班干部職務，有著相似的經(jīng)驗和經(jīng)歷。因此，教師可在上課時提出：如果你是班長，班上有同學不遵守紀律你采取什么樣的措施？怎樣動員班上的同學積極主動地參與學校運動會？如何激勵后進生發(fā)奮努力地學習？通過主動設疑，讓有著實際經(jīng)驗的學生展開“思維觸角”，談談自己的看法，從而順利地過渡到講述商務活動中作為一個領導者是怎樣管理下屬，不同的人有不同的領導風格的事例中來，對比學校內(nèi)管理和課堂外的商務活動，讓學生更好地了解什么是領導。

角色扮演和案例學習將體驗式學習引向深入

語言是交流的工具，只有在真實的交流情境中，外語學習才更有意義，才會更有效。在學習商務英語交際的時候，為了讓學生更好地開口進行商務交流，教師應把“平面的”商務活動變得生動、具體。例如，在講述如何使用電話技巧獲取公司信息時，可以將學生分成小組，每組兩人，一名學生扮演receptionist接電話，另一名學生扮演ruser（通過一定計謀來獲取其他公司情報的人）。針對不同的事項，ruser組織自己的語言并使用一定的技巧讓receptionist相信自己的話從而獲取公司的信息。而在學習如何用E-mail進行商務溝通時，首先不要急于讓學生自己動筆寫，可先讓學生看一個主題不明確、語言不禮貌且句子冗長的“反面教材”，讓學生感受到商務英語的語言特色是簡短達意、主題清晰、語言平實禮貌，接著讓學生對這篇E-mail進行修改，修改完后作為電子作業(yè)以E-mail的形式發(fā)到教師的郵箱。該教學過程既讓學生了解了商務英語的語言特點，又讓學生在實際改寫E-mail、發(fā)送E-mail和接受E-mail的三個環(huán)節(jié)中深刻體驗到E-mail的使用方法。

課堂上交流，課后活動的拓展體驗

語言教學不僅僅是教給學生語言知識，更重要的是提高學生的語言和文化素養(yǎng)。學生不僅要學會使用語言，還要學會如何使用才有效果，怎樣使用才有美感。在思考語言內(nèi)涵的同時，學生都有自己的體驗。學生的潛能如能得到開發(fā)，他們內(nèi)心就會有很多感悟需要傾訴，這時就需要教師創(chuàng)造交流的機會。學生交流的過程，便是學生充分表達體驗的過程。

傾訴式交流 學生在學習后有很多感悟，會想找一個人傾訴自己的感受或者疑問。此刻，教師要成為傾聽者，在傾聽的過程中了解學生體驗的心理活動，同時可以糾正學生的語音、語調(diào)以及表達缺陷，教師自己也可傾訴意見，交換思想，引起共鳴。

討論式交流 在已有的感悟基礎上讓學生各抒己見，暢所欲言，在“爭鳴”的同時達到個性化體驗教學的目的。例如，在“managing change”一章里有一個關于道德起源的小故事，把五只猴子關在一個籠子里，上頭有一串香蕉，實驗人員裝了一個自動裝置……先不告訴學生這個故事的深層寓意，讓學生看完這個故事后討論猴子的行為和現(xiàn)實生活中人的行為有什么相似之處，再進一步討論這個故事里猴子的行為和商務活動中人類行為的相似之處。通過層層引導，讓學生在語言的交鋒和思想的碰撞下形成獨立思考的能力，并鍛煉語言的邏輯性。

學習是一個不斷的、持久的過程，體驗性學習注重“三分課內(nèi)，七分課外”。在課堂之外，學生可以設計各種各樣的活動來拓展視野，擴大學習空間，從而感受自我體驗的樂趣。如學生利用一個晚自習觀摩了奧巴馬總統(tǒng)就職演說的片段，首先聽，其后理解，然后模仿。在模仿的過程中，學生能體會到英文中氣勢磅礴的排比句。教師可以鼓勵學生將演講詞翻譯成中文甚至是文言文，然后中英文對比地去模仿，激發(fā)學生的創(chuàng)造力、想象力和表現(xiàn)力。在學生躍躍欲試并激情演講的同時體驗學習也達到高潮。

隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，以及大公司的跨國經(jīng)營、金融的國際化、相互依賴的加深，越來越多的人將面臨著用英語這個橋梁來進行商務溝通、管理、運作的機遇和挑戰(zhàn)。對于中國的技校學生而言，有效的商務英語體驗式學習模式對提高自身運用英語進行商務交際的能力起著至關重要的作用。

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G712文獻標識碼：A文章編號：1672-5727（2012）03-0086-02

黃雅青（1984—），女，湖南常德人，廣東省國防科技高級技工學校助理講師，研究方向為技工教育英語和歐美文學。

（本文責任編輯：謝良才）