網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)設(shè)計初探*

高彩云

杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院 杭州 310023

作者：高彩云，杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，專業(yè)方向為國際貿(mào)易。

國際貿(mào)易實務(wù)課程是國際貿(mào)易、國際商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系中的核心課程，是一門實踐性強、系統(tǒng)性強、技能要求高的課程，也是該專業(yè)其他主干課程如外貿(mào)函電、外貿(mào)單證業(yè)務(wù)等課程的前置課程，在專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中起著承前啟后的關(guān)鍵性作用。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2012年7月發(fā)布的報告顯示：截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%；其中學(xué)生網(wǎng)民占比為28.6%，20～29歲的網(wǎng)民占比為30.2%?？梢姶髮W(xué)生網(wǎng)民是一支不可忽視的力量。在互聯(lián)網(wǎng)無處不在的當(dāng)今時代，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的國際貿(mào)易實務(wù)課程進行教學(xué)設(shè)計研究是做好該課程教學(xué)工作、提高課程教與學(xué)質(zhì)量的必由之路。

1 課程設(shè)計的依據(jù)和背景

國際貿(mào)易實務(wù)課程設(shè)計思路是以外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員等相關(guān)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)能力分析為依據(jù)，根據(jù)職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定課程標(biāo)準(zhǔn)，基于外貿(mào)進出口工作過程重構(gòu)課程內(nèi)容體系，以工作任務(wù)為載體構(gòu)建任務(wù)引領(lǐng)型課程。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國際貿(mào)易實務(wù)課程就從當(dāng)前環(huán)境下外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)崗位的典型工作任務(wù)分析入手，結(jié)合高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織等進行深入探討。

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的外貿(mào)工作呈現(xiàn)出的特點

1）貿(mào)易方式的多樣化。傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展往往依賴于展會、境外客戶推薦、電話推廣等方式，在網(wǎng)絡(luò)日益普及的當(dāng)今時代，電子商務(wù)成為各外貿(mào)公司開發(fā)新客戶的重要手段之一，任何一家公司都不能忽視這一新興的貿(mào)易方式。

2）業(yè)務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在辦理的過程中需要涉及數(shù)十個部門，每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都需要業(yè)務(wù)員去相關(guān)部門辦理。而現(xiàn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)的辦理可以通過電子口岸系統(tǒng)一站式處理，甚至匯款都可以通過網(wǎng)銀來解決；與上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)往來也只需要輕點鼠標(biāo)，足不出戶就能完成。

3）業(yè)務(wù)信息的即時性。在當(dāng)今信息爆炸的時代，外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息也在隨時更新，外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須隨時關(guān)注最新的市場行情、匯率變動、航運信息等，才能報出最有競爭力的價格，并在風(fēng)險控制的基礎(chǔ)上實現(xiàn)利潤最大化。

1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高職學(xué)生外貿(mào)實務(wù)學(xué)習(xí)特點

1）理論學(xué)習(xí)能力較弱，實際動手能力較強。高職學(xué)生的特點就是實際動手能力較強，而理論學(xué)習(xí)能力較弱，因此在教學(xué)設(shè)計時必須利用這一特點，增加實際動手的教學(xué)內(nèi)容，尤其是充分利用學(xué)生熟練操作互聯(lián)網(wǎng)的特點，讓學(xué)生通過在互聯(lián)網(wǎng)上的親身操作來增強對知識的理解和掌握，同時提高專業(yè)技能。

2）課程內(nèi)的企業(yè)頂崗實踐的機會較少。由于外貿(mào)工作的特點不可能接納很多學(xué)生進行短期頂崗實踐，因此在課程教學(xué)設(shè)計時就應(yīng)該充分與企業(yè)實際操作的內(nèi)容接軌，用企業(yè)真實的業(yè)務(wù)資料作為背景材料，利用真實的互聯(lián)網(wǎng)信息資源完成實際的工作任務(wù)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)設(shè)計的重點

2.1 利用網(wǎng)絡(luò)整合教學(xué)內(nèi)容

國際貿(mào)易實務(wù)課程以進出口業(yè)務(wù)流程為主線，根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作過程設(shè)置教學(xué)模塊（項目），分別包括外貿(mào)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備、外貿(mào)合同的磋商、外貿(mào)合同的簽訂以及外貿(mào)合同的履行，在每個教學(xué)項目下根據(jù)實際工作內(nèi)容設(shè)定學(xué)習(xí)任務(wù)。利用信息技術(shù)整合教學(xué)內(nèi)容主要從以下幾個方面著手。

1）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源更新教學(xué)內(nèi)容。教師要利用網(wǎng)絡(luò)等渠道搜集最新的行業(yè)信息和相關(guān)資料，并利用各種溝通渠道向外貿(mào)從業(yè)人員獲取第一手的企業(yè)案例和各種證單，充實教學(xué)內(nèi)容，使外貿(mào)實務(wù)專業(yè)教學(xué)最大限度地與實際接軌。

2）增加利用網(wǎng)絡(luò)進行實操的教學(xué)內(nèi)容。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，在教學(xué)過程中增加利用網(wǎng)絡(luò)進行客戶開發(fā)、尋找供應(yīng)商、搜集航運信息、掌握匯率變動狀況以便準(zhǔn)確報價等內(nèi)容，讓學(xué)生通過自身的實際操練達到掌握專業(yè)知識、提升專業(yè)技能的目的。

2.2 利用網(wǎng)絡(luò)輔助完成教學(xué)組織

首先，本課程實施的特點就是學(xué)生以小組為單位成立虛擬公司、選定主營產(chǎn)品后，就以該產(chǎn)品作為典型產(chǎn)品展開客戶開發(fā)、合同磋商、合同擬定和合同履行等各個任務(wù)的學(xué)習(xí)，這個公司及產(chǎn)品作為一條主線貫穿于整個課程的教與學(xué)過程中。那么學(xué)生就作為學(xué)習(xí)的主體要完成公司成立、產(chǎn)品選擇以及客戶開發(fā)等一系列工作，這些都需要借助于網(wǎng)絡(luò)來完成。

其次，按照理實一體化的教學(xué)模式，國際貿(mào)易實務(wù)課程每個學(xué)習(xí)任務(wù)下的課堂教學(xué)可分為“任務(wù)目標(biāo)”“情景呈現(xiàn)”“知識講解”“操作示范”“完成任務(wù)”“成果評價”6個逐步演進的步驟，即根據(jù)實際工作目標(biāo)確定本節(jié)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生明白課堂學(xué)習(xí)之后要達到的目標(biāo)和要求；然后給學(xué)生創(chuàng)造一個工作情境，由學(xué)生討論或分析該情境下的工作任務(wù)，并且試著去解決。如果是簡單的任務(wù)，學(xué)生可以直接嘗試完成；如果是比較復(fù)雜的任務(wù)，可由教師先進行操作示范，再由學(xué)生操作完成。其中知識的講解可以穿插進行。最后由教師對學(xué)生完成任務(wù)的情況進行點評或者學(xué)生互評。

在以上的教學(xué)活動中，情境呈現(xiàn)、知識講解、操作示范、完成任務(wù)都可以借助網(wǎng)絡(luò)展開，比如情境呈現(xiàn)的案情可以是網(wǎng)絡(luò)上的實際公司和實際業(yè)務(wù)場景，知識講解的來源就是網(wǎng)絡(luò)資源（或網(wǎng)絡(luò)課堂）并可以通過實景的方式進行呈現(xiàn)，操作示范和完成任務(wù)都是在網(wǎng)絡(luò)上進行實際的操作，可以說整個課堂教學(xué)活動都離不開網(wǎng)絡(luò)的支持。

另外，在國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)過程中，外貿(mào)合同的履行往往是教學(xué)的難點，一般都認(rèn)為這部分內(nèi)容是非常重要卻很難進行教學(xué)實施的內(nèi)容。因此，對這部分內(nèi)容的教學(xué)進行改革：先由學(xué)生利用軟件進行網(wǎng)絡(luò)模擬操作，然后各小組分別以各自公司虛構(gòu)的產(chǎn)品出口合同進行合同履行過程的匯報，由教師和同學(xué)通過提問的方式進行考評。

2.3 利用網(wǎng)絡(luò)改進教學(xué)手段和教學(xué)方法

教學(xué)手段和教學(xué)方法的改進分為課內(nèi)和課外兩個方面。一方面，國際貿(mào)易實務(wù)課堂內(nèi)應(yīng)該綜合運用多種教學(xué)方法，如問題引導(dǎo)法、案例討論法、示范教學(xué)法、學(xué)生導(dǎo)師法等，這些教學(xué)方法的運用都離不開網(wǎng)絡(luò)的支持。如運用問題引導(dǎo)法時，學(xué)生對于教師提出的問題進行思考和分析，同時可以借助于網(wǎng)絡(luò)尋求幫助?，F(xiàn)在學(xué)生用手機上網(wǎng)的情況非常普遍，據(jù)統(tǒng)計，截至2012年6月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，手機首次超越臺式電腦成為第一大上網(wǎng)終端，因此引導(dǎo)學(xué)生利用手機上網(wǎng)的便利條件參與課堂學(xué)習(xí)和討論是非?？尚械摹Ｔ偃鐚W(xué)生導(dǎo)師法，可以布置某些專題知識讓學(xué)生進行自學(xué)并作為小導(dǎo)師在課堂上講解，學(xué)生在準(zhǔn)備的過程中就需要利用網(wǎng)絡(luò)來了解并豐富所講的內(nèi)容，不僅加深對專業(yè)知識的理解和掌握，同時調(diào)節(jié)了課堂氣氛，效果不錯。

另一方面，國際貿(mào)易實務(wù)課程還應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行課外輔導(dǎo)和輔助教學(xué)，實現(xiàn)教學(xué)活動由課內(nèi)向課外的延伸。網(wǎng)絡(luò)課堂的建立是實現(xiàn)課外教學(xué)的最佳途徑，應(yīng)提供該課程的課程信息、教學(xué)大綱、電子課件、教學(xué)方案、試題庫等教學(xué)資料，同時應(yīng)提供教學(xué)輔助工具、豐富的資源鏈接等，擴充學(xué)生的知識面。另外，網(wǎng)絡(luò)課堂還應(yīng)給學(xué)生提供實踐操作平臺，在模擬操作的同時還可以進行真實的B2B網(wǎng)站的鏈接，讓學(xué)生體驗真實的外貿(mào)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，國際貿(mào)易實務(wù)課程還應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)搭建起師生交流的平臺，比如各種即時通信工具、微博等。據(jù)統(tǒng)計，截止到2012年6月底，全國手機即時通信用戶規(guī)模為3.22億，使用率達83.0%，手機微博的使用率提升至43.8%，是使用率增幅最大的手機應(yīng)用。因此，教師應(yīng)該熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)溝通工具，建立起與學(xué)生密切交流的信息通道，從而增強課內(nèi)、課外教學(xué)的雙重效果。

2.4 利用網(wǎng)絡(luò)改革考核方式

傳統(tǒng)的“一考定乾坤”的考核方式顯然已經(jīng)不適應(yīng)改革中的國際貿(mào)易實務(wù)課程，應(yīng)該建立起多元化的考核體系。經(jīng)過實踐，嘗試過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的課程考核方式。首先，根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)設(shè)計“制作產(chǎn)品目錄”“制作客戶跟蹤表”“設(shè)計產(chǎn)品出口方案”“制作產(chǎn)品報價單”等10余個考核項目，并給每個項目設(shè)計考核內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)。這些項目要求學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)或其他工具在規(guī)定的時間內(nèi)完成，評價方式包括小組自評、小組互評以及教師評分等多種方式，最終的評分共同構(gòu)成該課程的平時成績（占總評分的50%以上）。因此，課程的考核貫穿于整個課程學(xué)習(xí)，學(xué)生必須親自參與才能獲得這些評分，大大提高日常學(xué)習(xí)的積極性。

3 小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計從內(nèi)容、組織、方法、考核等多個方面進行改革的嘗試，經(jīng)過實踐也取得較好的效果。但是課程的實施也需要具備一定的條件，比如教學(xué)場地要求在具備網(wǎng)絡(luò)條件、分組條件、電腦設(shè)備（不是機房）、實訓(xùn)條件的理實一體化教室進行，課程實施對授課教師的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出更高的要求，配套的理實一體化教材、教學(xué)教具等教學(xué)輔助材料也必須齊備。

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