高校勤工儉學(xué)管理模式和規(guī)范化建設(shè)探索——以云南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心為例

■郭成 趙婷婷 陳敏

作為高校的現(xiàn)代教育技術(shù)中心，對(duì)勤工儉學(xué)工作的要求不僅是對(duì)具體資源的管理與服務(wù)，而且也是面向教師和學(xué)生的服務(wù)與管理，這項(xiàng)工作的好壞直接反映了現(xiàn)代教育技術(shù)中心的服務(wù)理念和服務(wù)水平。因此，勤工儉學(xué)的隊(duì)伍的建設(shè)就成了現(xiàn)代教育技術(shù)中心管理工作的一個(gè)重點(diǎn)。

以云南大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)中心為例，從現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)管理模式規(guī)范化的重要意義、現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)工作中存在的問題、現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)管理模式規(guī)范化的建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行研究，以期加強(qiáng)勤工儉學(xué)隊(duì)伍的建設(shè)，更好地滿足現(xiàn)代教育技術(shù)中心建設(shè)的需求，做好現(xiàn)代教育技術(shù)中心的各項(xiàng)服務(wù)，同時(shí)也為促進(jìn)我國高校勤工儉學(xué)工作的發(fā)展和完善，為勤工儉學(xué)管理工作走向制度化、規(guī)范化提供一些意見和建議。

1 現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)管理模式規(guī)范化的重要意義

1.1 管理模式規(guī)范化對(duì)現(xiàn)教中心的意義

勤工儉學(xué)隊(duì)伍的規(guī)范化建設(shè)需要現(xiàn)代教育技術(shù)中心總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)已發(fā)現(xiàn)問題，做針對(duì)性的、全面的管理規(guī)劃，從制度上要求勤工儉學(xué)同學(xué)需要做些什么，這樣就需在工作中根據(jù)制度規(guī)定有序地進(jìn)行操作和管理，有效地避免管理的隨意性，提高勤工儉學(xué)的工作效率，有效加強(qiáng)管理。同時(shí)規(guī)范化建設(shè)對(duì)各崗位的人員配置、工作職責(zé)都做具體的規(guī)定，有效地避免了崗位人員的無序使用，節(jié)省了經(jīng)費(fèi)支出。

1.2 管理模式規(guī)范化對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的意義

勤工儉學(xué)管理工作的制度化建設(shè)，可以讓學(xué)生們提前感受到工作環(huán)境給予的壓力和動(dòng)力，積累工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)工作中時(shí)間、效率和勞動(dòng)的觀念，而且在溝通能力、理解能力、接受新事物的能力和自立方面均可得到提高，另外還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、艱苦奮斗精神、積極參與精神和樂于奉獻(xiàn)精神，提高自身綜合素質(zhì)。經(jīng)歷過勤工儉學(xué)磨礪后，還能有效地培養(yǎng)職業(yè)道德，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和生活的意義。就本校現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)學(xué)生來看，優(yōu)秀的勤工儉學(xué)的學(xué)生，無論在學(xué)習(xí)和踏入工作后，表現(xiàn)都非常優(yōu)秀，獲得了學(xué)校和單位的認(rèn)可。

2 現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)工作中存在的問題

2.1 勤工儉學(xué)學(xué)生素質(zhì)及知識(shí)背景參差不齊

參加勤工儉學(xué)的學(xué)生，一般均要求家庭貧困、學(xué)有余力、工作認(rèn)真的同學(xué)參加。但是現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)同學(xué)的招聘有一大批是來自于新學(xué)年大一或者研一新生，對(duì)于工作能力和個(gè)人素質(zhì)以及專業(yè)背景、專業(yè)能力都無從了解，往往經(jīng)一段時(shí)間的初步考察，人員定崗后，發(fā)現(xiàn)某些人的素質(zhì)不夠，不一定適合現(xiàn)教中心提供的工作崗位，從而影響部門工作效率和工作質(zhì)量。

2.2 工作狀態(tài)不穩(wěn)定、流動(dòng)性大

首先，勤工儉學(xué)學(xué)生往往是想通過自己的勞動(dòng)獲得一定的學(xué)習(xí)和生活補(bǔ)貼，但有時(shí)由于種種原因被無故拖延，造成補(bǔ)貼不能按時(shí)發(fā)放，在一定程度上挫傷了學(xué)生工作的積極性，甚至導(dǎo)致學(xué)生辭職不干。

另外，有些學(xué)生剛來現(xiàn)代教育技術(shù)中心時(shí)興致很高，以為工作很輕松，上崗后才知道工作比較辛苦，常常中途退出。因?yàn)閷W(xué)生從了解到熟悉一項(xiàng)新工作需要一個(gè)過程，特別是在現(xiàn)代教育技術(shù)中心中提供的這樣有一定技術(shù)含量的工作。

再者，在考試期間，勤工儉學(xué)學(xué)生需要復(fù)習(xí)迎考，勤工儉學(xué)的同學(xué)們往往會(huì)出現(xiàn)中途辭職的現(xiàn)象，這樣人員流動(dòng)較大，而中途加入的同學(xué)需要一個(gè)適應(yīng)和熟悉的過程，這些都影響各項(xiàng)工作安排。

2.3 態(tài)度消極被動(dòng)，責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差

勤工儉學(xué)的學(xué)生，在工作中都顯出非常被動(dòng)，需要值班老師指定安排工作，某一工作任務(wù)結(jié)束后，便采取躲避的方式，盡量少干活，工作責(zé)任心不強(qiáng)。在涉及多媒體教室的管理中，往往缺乏服務(wù)者的姿態(tài)，很少用勸誡、協(xié)商、請(qǐng)求的服務(wù)態(tài)度去規(guī)范學(xué)生與老師行為，而是用比較生硬、直接的方式。這樣容易導(dǎo)致部分教師與學(xué)生的不滿，影響現(xiàn)代教育中心的形象。

2.4 缺乏崗前培訓(xùn)，不熟悉工作

很多勤工儉學(xué)的學(xué)生通常在上崗一個(gè)月后，仍不能單獨(dú)處理在教學(xué)或者日常維護(hù)中的工作，這種情況在現(xiàn)代教育技術(shù)中心表現(xiàn)的尤為明顯。這在很大程度上影響著現(xiàn)代教育技術(shù)中心的形象與工作效率，因此，對(duì)新進(jìn)的學(xué)生工進(jìn)行崗前培訓(xùn)是管理好勤工儉學(xué)學(xué)生的必要條件。

2.5 個(gè)人職責(zé)不明確，分工混亂

在勤工儉學(xué)工作中，往往會(huì)出現(xiàn)學(xué)生的職責(zé)不明確，有時(shí)多個(gè)人同時(shí)做一種工作，而另外的工作卻很少人或者幾乎沒有人負(fù)責(zé)，這樣在工作任務(wù)來臨時(shí)，由于沒有明確的職責(zé)劃分，學(xué)生們相互推脫，從而影響現(xiàn)教中心的工作效率。因此，明確和落實(shí)各崗位職責(zé)對(duì)于勤工儉學(xué)學(xué)生來說可以明晰自己的工作任務(wù)，更好地完成本職工作，減少管理中交叉管理、重復(fù)管理、無序管理等的情況出現(xiàn)。

3 現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)管理模式規(guī)范化的建設(shè)

3.1 加強(qiáng)勤工儉學(xué)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)及安全教育

1）加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。目前，高校現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)工作往往被定位為一項(xiàng)單純的解困措施，沒有上升到培養(yǎng)人才及訓(xùn)練技能的高度。雖然大部分貧困生能積極參加勤工儉學(xué)活動(dòng)，但仍有一些學(xué)生對(duì)勤工儉學(xué)活動(dòng)在認(rèn)識(shí)上有偏頗，認(rèn)為參加勤工儉學(xué)會(huì)影響學(xué)習(xí)、有失自己的身份，對(duì)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)不積極、不配合，還有些學(xué)生缺乏自強(qiáng)自立意識(shí)，只盯著困難補(bǔ)助、學(xué)院減免學(xué)雜費(fèi)和社會(huì)的資助，對(duì)中心給他們安排的工作不能積極主動(dòng)地認(rèn)真完成，怕苦怕累、怨言很多，甚至半途而廢[1]。因此，加強(qiáng)大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)在勤工儉學(xué)的組織管理中相當(dāng)?shù)闹匾Ｍ瑫r(shí)，也要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到勤工的目的在于助學(xué)，決不是“減學(xué)”，更不是“逃學(xué)”，使學(xué)生從社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成材的角度認(rèn)識(shí)到活動(dòng)對(duì)自我成長、成才和全面發(fā)展的重要作用，認(rèn)識(shí)到勤工助學(xué)是提高學(xué)生應(yīng)對(duì)市場(chǎng)應(yīng)變能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自立、自強(qiáng)、自律精神，樹立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新觀念，培養(yǎng)實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，全面提高綜合素質(zhì)的重要途徑，在活動(dòng)中尋找自己新的人生價(jià)值坐標(biāo)。

2）安全教育。對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的崗前、崗中安全培訓(xùn)教育是十分必要的，必須牢固樹立安全意識(shí)，遵守安全操作規(guī)程?，F(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)做好一些安全預(yù)防措施，避免不安全的情況發(fā)生，例如：在維修和檢查多媒體教室的電路時(shí)一定要做好防止觸電的措施；在安裝、調(diào)整或者手動(dòng)開關(guān)投影機(jī)時(shí)要注意安全；等等。這不僅是對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，更是對(duì)學(xué)生本人負(fù)責(zé)。

3.2 招聘方式、對(duì)象和要求規(guī)范化

1）招聘方式。招聘制度的制定一定要本著公開、公平、公正的原則，力求做到招聘的規(guī)范化，重視審查考核、競(jìng)爭(zhēng)上崗，這樣才能讓那些真正需要工作的貧困生得到機(jī)會(huì)，適應(yīng)崗位需求。同時(shí)也要充分發(fā)揮黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、班級(jí)、社團(tuán)等在勤工助學(xué)活動(dòng)組織與開展中的作用，謀其推薦符合條件的學(xué)生[2]。

2）招聘對(duì)象。現(xiàn)代教育技術(shù)中心勤工儉學(xué)的招聘，對(duì)象為：從專業(yè)上來看，一般較多的選擇與計(jì)算機(jī)、教育技術(shù)、通信技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)；從思想認(rèn)識(shí)來看，一般較多考慮艱苦樸素、吃苦耐勞、態(tài)度積極、責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生。

3.3 確保實(shí)施崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力

培訓(xùn)助于工作的順利開展。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本素質(zhì)和基本技能兩大方面。

1）基本素質(zhì)一般是指培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間觀念和工作責(zé)任心，能準(zhǔn)時(shí)到崗，能認(rèn)真做好本崗位要求的工作，讓其養(yǎng)成愛崗敬業(yè)的習(xí)慣[3]。

2）基本技能培訓(xùn)內(nèi)容有多媒體教室使用申請(qǐng)的流程、多媒體教室的使用與維護(hù)應(yīng)注意的問題以及為教師和學(xué)生服務(wù)的基本程序等。在技能方面應(yīng)該從簡單的工作入手，手把手的指導(dǎo)，提倡采用“邊干邊教”和“言傳身教”的方式，通過不斷地實(shí)踐體驗(yàn)來提高，直到能獨(dú)立操作為止，使其能夠快速地加入到現(xiàn)代教育技術(shù)中心的隊(duì)伍中。

3.4 明確崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)

1）明確崗位職責(zé)。學(xué)生的性格以及知識(shí)面往往存在著較大的差異，因此在分配工作任務(wù)之前首先應(yīng)對(duì)各類工作進(jìn)行分析，明確哪些工作不能由學(xué)生去做，哪些工作可以由具備一定專業(yè)知識(shí)的學(xué)生去做，哪些工作適合交給活潑好動(dòng)的學(xué)生去做，而哪些工作適合交給有耐心的學(xué)生去做。只有做好這些分析、明確了學(xué)生的工作范圍之后才能根據(jù)工作本身的特點(diǎn)最大限度地發(fā)揮學(xué)生的特長和工作的積極性。因此，要明確劃分工作崗位、合理定崗，這樣才能更好地提高中心的工作效率。

2）考核標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)較差者予以辭退。因此，平時(shí)各部門應(yīng)做好學(xué)生的出勤、排班、計(jì)酬等工作，定期抽查學(xué)生工作質(zhì)量。同時(shí)，中心有關(guān)人員應(yīng)將其工作表現(xiàn)存入學(xué)生工學(xué)籍檔案，最大限度地激發(fā)學(xué)生工作的熱情，增強(qiáng)他們參與的積極性和責(zé)任感。

3.5 工作、上課時(shí)間沖突時(shí)的解決方案

管理部門對(duì)學(xué)生工作時(shí)間的安排要靈活機(jī)動(dòng)，盡量考慮學(xué)生的課程安排。在期末考試臨近期間，工作和學(xué)習(xí)會(huì)發(fā)生沖突，現(xiàn)教中心可適當(dāng)減少學(xué)生的工作量，待其考試完成后再集中完成工作任務(wù)，平衡好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。

3.6 健全管理制度

只有健全管理?xiàng)l例，細(xì)化和完善工作流程，實(shí)行規(guī)范化、制度化的管理才能正確引導(dǎo)學(xué)生自覺完成工作任務(wù)。因此，要認(rèn)真制訂相應(yīng)的管理規(guī)章制度，以利于規(guī)范管理，有章可循。

[1]李靜.淺論高校圖書館勤工儉學(xué)[J].中國科學(xué)信息,2010(24):168-169.

[2]王志輝.試論圖書館勤工儉學(xué)工作的制度化建設(shè)[J].河南圖書館學(xué)報(bào),2010(4):125-127.

[3]劉春曉.高校圖書館學(xué)生工管理出現(xiàn)的問題與解決辦法[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010(6):319-320.