網(wǎng)絡民生新聞傳播立體化研究*

文/趙文晶 賀 婧

民生新聞“就是以民眾的日常生活為主要內(nèi)容，以民眾的人生訴求為基本出發(fā)點，以民眾的生存狀況為關注焦點，以民眾的視角表現(xiàn)民主價值和人文關懷的理念，從民眾生存空間開拓資源的新概念新聞?！盵1]網(wǎng)絡媒體作為第四媒體，其傳播上的雙向性、連貫性、廣泛性等特點彌補了傳統(tǒng)媒體的不足，因此，以網(wǎng)絡媒介為載體的民生新聞——網(wǎng)絡民生新聞，能更好地發(fā)揮貼近生活，服務民眾的作用。由此可見，網(wǎng)絡民生新聞，就是以網(wǎng)絡媒介為載體，表現(xiàn)民生內(nèi)容、體現(xiàn)民本思想、突顯人文關懷、表達民眾話語的新聞。

一、網(wǎng)絡民生新聞的特點

1.功能分類，突顯實用性

民生包含了民眾生活的方方面面，從衣食住行到健康娛樂、奇聞軼事，都可以歸到民生的范圍，民眾在閱讀、觀看或收聽民生新聞時，除了出于對新奇事件的好奇以外，更多的是希望從新聞中獲得對生活有指導作用的信息。而傳統(tǒng)媒體由于受到版面和播出時間的限制，只能將編輯認為最具有新聞價值的新聞報道給受眾，使得受眾在對自己感興趣的新聞上缺乏選擇權。

網(wǎng)絡媒體由于網(wǎng)絡容量的無限性，可以大量刊登新聞，因此，網(wǎng)絡媒體往往將新聞進行分類，方便受眾選擇性閱讀，使得受眾在選擇新聞上更具有主動權。

例如新華網(wǎng)就將民生新聞分別融入到了法治、社會、財經(jīng)、房產(chǎn)、家居、汽車、教育、旅游、健康、食品等板塊，受眾可以根據(jù)自己的興趣來選擇新聞、獲取信息，突顯實用性。

2.專題鏈接，展現(xiàn)故事性

有的民生新聞是因為新聞事件的發(fā)展而連續(xù)成為一則完整的故事。傳統(tǒng)媒體由于版面和播出時間的限制，只能報道當天的新聞事件，不能更清楚完整地交代新聞事件之前的情況或新聞背景，使得受眾不能很好地了解整個新聞事件。網(wǎng)絡媒體則可以通過專題或鏈接的方式介紹新聞事件的背景，例如，人民網(wǎng)2011年5月30日的一則新聞標題是《吉林遼源“臭不要臉”局長引咎辭職》，該標題乍一看就十分具有吸引力，這則不足300字的消息報道了吉林遼源環(huán)保局局長引咎辭職的新聞，簡短的新聞背景報道不足以讓受眾清楚地了解整個事件，因此，網(wǎng)絡媒體給出了相關的新聞鏈接：《環(huán)保局長為最牛官腔致歉 紀委認為傷害群眾感情》《網(wǎng)曝吉林遼源環(huán)保局長罵群眾“臭不要臉”情況屬實》等，受眾通過點擊鏈接閱讀新聞來了解整個新聞事件，網(wǎng)絡媒體也通過鏈接和專題來完整地展現(xiàn)新聞事件的故事性，達到了更好的傳播效果。

3.評論轉(zhuǎn)發(fā)，提升互動性

民生新聞與每個人的生活息息相關，與政治新聞或科技類新聞不同，在看到一則民生新聞時，不論男女老少，都可以就新聞事實發(fā)表出自己的觀點。一則好的民生新聞，一定是可以引起關注，引發(fā)受眾共鳴的。然而，在民生新聞的互動性上，傳統(tǒng)媒體無法為受眾搭建一個自由發(fā)表觀點的平臺，網(wǎng)絡媒體有評論轉(zhuǎn)發(fā)功能，且評論轉(zhuǎn)發(fā)具有匿名性、時效性和公開性。受眾不但可以評論新聞，還可以看到其他人對該新聞的觀點和態(tài)度，同時對他人的觀點也可作出相應的評論。例如，網(wǎng)易2012年11月9日的一則普通民生新聞“蘇州公廁占地200平 豪華如別墅”，當天就有1239人跟帖參與了討論，這是傳統(tǒng)媒體很難達到的高參與度。

二、立體化的新聞傳播體系

網(wǎng)絡民生新聞將網(wǎng)絡媒體的傳播特點和民生新聞的傳播特點相結合，組成了一個立體化的傳播網(wǎng)絡，其表現(xiàn)主要有以下幾個方面：

1.傳播方式雙向化

“互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在某種程度上打破了新聞傳播的社會分工，使更多的機構和個人進入了新聞傳播者的行列，雖然傳統(tǒng)媒體在新聞傳播中的主體地位目前不會發(fā)生根本性動搖，但新聞傳播過程的各個參與者之間的角色分工將越來越模糊。最后許多機構和個人都可能集傳播者和受傳者的角色于一身?！盵2]網(wǎng)絡媒體改變了傳統(tǒng)媒體單向傳播的方式，真正實現(xiàn)了傳播方式的雙向化。

網(wǎng)絡民生新聞通過網(wǎng)絡的傳播方式，滿足了民生新聞雙向傳播的內(nèi)在要求。在網(wǎng)絡民生新聞的報道和傳播中，民眾不再是只能以受傳者的身份參與，還可以提供線索、發(fā)表評論，以傳播者的身份參與到傳播中來。

2.傳播對象分眾化

網(wǎng)絡民生新聞由于網(wǎng)絡容量的無限性，不受版面和播出時間的限制，內(nèi)容豐富全面，因此，網(wǎng)絡媒體根據(jù)受眾的興趣和關注點，將新聞分類編排，在傳播對象上做到分眾化。網(wǎng)絡民生新聞可以根據(jù)受眾的年齡、身份、性別等因素將受眾分類，據(jù)此劃分新聞的類別，并將民生新聞分別放置在社會、家電、女性、房產(chǎn)、育兒、教育、健康等板塊，使不同受眾群方便快捷地找到相關信息。網(wǎng)絡民生新聞傳播對象分眾化，滿足了受眾的需求，將傳播資源歸類整合，達到了良好的傳播效果。

3.傳播手段多樣化

傳播手段是媒介傳播信息使用的傳播符號。報紙媒體以文字的形式傳播報道民生新聞；廣播媒體以聲音的形式傳播報道民生新聞；電視媒體以圖像和聲音兩種形式相結合傳播報道民生新聞。傳統(tǒng)媒體的傳播手段各有所長，卻也因為傳播手段的單一化而受到了限制。例如報紙媒體沒有圖像，不能生動客觀地展示事實；廣播和電視媒體的報道保存性差，尤其是廣播媒體，聲音轉(zhuǎn)瞬即逝，受到局限。

網(wǎng)絡民生新聞以網(wǎng)絡媒介為載體，網(wǎng)絡媒介由于技術的創(chuàng)新實現(xiàn)了多媒體傳播。在互聯(lián)網(wǎng)上，新聞以文本、圖片、音頻、視頻、動畫等多種形式傳播，一方面彌補了傳統(tǒng)媒體在傳播手段上的單一性，另一方面也使受眾在選擇報道形式上更有主動權。民生新聞自身要求的貼近性、趣味性和互動性，需要以多媒體的手段來實現(xiàn)。例如網(wǎng)絡媒體對“李剛門”的報道，圖片報道的視覺沖擊、視頻報道的客觀感覺以及文字報道的深刻分析相結合，完整而深刻地展現(xiàn)了整個新聞事件。

三、網(wǎng)絡民生新聞的輿論影響力

網(wǎng)絡民生新聞傳播方式的雙向化，傳播對象的分眾化，傳播手段的多樣化，構成了一個龐大的立體傳播體系。網(wǎng)絡民生新聞的立體化傳播不僅能夠影響輿論，更是能夠通過對輿論的引導來促成人們交流、行動，最終達到解決社會問題的目標。

1.通過意見領袖引導輿論

意見領袖是指“在傳播學中，活躍在人際傳播網(wǎng)絡中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或建議并對他人施加個人影響的人物。”[3]在新聞的傳播過程中，意見領袖往往關注新聞動態(tài)，能在第一時間得知新聞事件，然后迅速地將其傳播出去，發(fā)表自己的觀點和意見，因此，在傳播過程中，意見領袖起著舉足輕重的作用。

新浪微博是國內(nèi)使用最多的微博客，是一個巨大的新聞信息網(wǎng)絡交互平臺。新浪微博率先推出名人認證系統(tǒng)，被認證過加“V”的名人由于其本身的社會地位和社會影響力，逐漸成為了新浪微博中的意見領袖，并對輿論的引導起到了關鍵的作用。例如，2012年8月19日上午，全國10多個城市有規(guī)模不一的群眾聚集、游行，抗議日本右翼分子在當天非法登上中國的釣魚島，但在少數(shù)城市出現(xiàn)了打砸同胞日系車的行為。該事件經(jīng)由網(wǎng)絡媒體報道后，在網(wǎng)絡上就該不該抵制日貨、該不該打砸日系車引起了廣泛討論。在新浪微博上，影響力排行前三位中的認證用戶任志強和姚晨，都在8月21日轉(zhuǎn)發(fā)了關于理性愛國、拒絕暴行的微博，這些意見領袖及時地用理性的觀點引導輿論，安撫了網(wǎng)民情緒，對社會治安的穩(wěn)定起到積極作用。

網(wǎng)絡媒體為民生新聞構建的立體傳播體系，受眾可以通過評論的方式對媒體的報道進行反饋，通過轉(zhuǎn)發(fā)的方式進行二次傳播。網(wǎng)絡民生新聞的立體傳播模式，給了意見領袖更為廣闊便捷的意見發(fā)表平臺，網(wǎng)絡媒體報道民生新聞、意見領袖通過評論轉(zhuǎn)發(fā)傳播民生新聞、媒體接受并報道反饋內(nèi)容，這樣形成的立體傳播網(wǎng)絡，重復率高、影響范圍廣，形成了公開、快速、暢通的信息渠道，對輿論起到了客觀、公正的引導效果。

2.用深入而全面的事實影響輿論

網(wǎng)絡媒體通過自身的多媒體、鏈接等手段構建立體報道模式，對重大的民生新聞進行深入而全面的報道。網(wǎng)絡民生新聞的立體化報道，能夠發(fā)揮出深度報道的優(yōu)勢，從而通過深入全面的事實來影響輿論。

網(wǎng)絡媒體在對重大的民生新聞進行報道時往往采用深度報道的方法，交代事件的前因、經(jīng)過、影響、相關新聞以及其他相關知識等；鼓勵受眾參與互動，為受眾提供評論的場合，并積極反饋。以這樣的方式報道新聞，能夠使受眾更加清晰地了解新聞事實，全面客觀地理解新聞事實的狀態(tài)。例如，鳳凰網(wǎng)對臺灣塑化劑事件就使用了專題的形式進行深度報道。專題不僅有新聞事件的最新報道，有暫停進口的臺灣食品及企業(yè)名單，還有關于塑化劑的一些知識比如危害、應對常識等。與此同時，專題使用了文字、圖片、視頻相結合的報道手段。這樣的深度報道模式，能夠在使受眾了解新聞事件的基礎上，對塑化劑也有了更為清晰的認識，不僅消除了人們的恐慌，更對維護社會秩序起到了不可忽視的作用。

[1]朱壽桐.民生新聞概論[M].北京：中國社會科學出版社,2006:22

[2]雷躍捷,辛欣.網(wǎng)絡新聞傳播概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2001:9

[3]郭慶光.傳播學教程[M].北京：中國人民大學出版社，1999:209

[4]柴如瑾.西方公共新聞及其在我國的發(fā)展[J].山西師大學報，2008(4):120-121