文/馬國倉 孫志勇
為了解世界報業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,進一步把握未來報業(yè)發(fā)展趨勢,學(xué)習(xí)借鑒當(dāng)前國外報業(yè)轉(zhuǎn)型求變的經(jīng)營模式與采編技術(shù),使我國報業(yè)更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代數(shù)字化背景下的轉(zhuǎn)型發(fā)展,日前,由中英兩國相關(guān)部門開設(shè)的“與英國報業(yè)對話媒介融合及數(shù)字化未來”培訓(xùn)班在英國威斯敏斯特大學(xué)(University of Westminster)開班。國內(nèi)19家平面媒體的負責(zé)人有機會對英國報業(yè)進行了為期半個多月的近距離考察學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)班學(xué)習(xí)考察期間,聽取了來自英國著名學(xué)術(shù)團體和報業(yè)機構(gòu)的專業(yè)人員的授課,全面深入了解了英國報業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、編輯方針以及他們目前所面臨的新媒體挑戰(zhàn)及相應(yīng)的改革措施等,并訪問了英國多家全國性及地方報社等新聞機構(gòu),其中包括新聞集團麾下的《泰晤士報》《太陽報》,《衛(wèi)報》媒體集團,《每日鏡報》媒體集團,《倫敦晚旗報》以及路透社等,并就共同關(guān)心的話題進行了座談探討。大家普遍認為,通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn),開闊了視野,增加了了解,特別是在傳統(tǒng)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)軌變型中,英國報業(yè)同行的一些新理念、新思路、新方法、新舉措,讓人耳目一新,眼界大開,對正處于快速發(fā)展且同樣面臨新媒體挑戰(zhàn)的中國報業(yè)具有很重要的啟迪作用和借鑒意義。
英國是世界報業(yè)發(fā)達國家,目前全國共有約1300多種報紙、8500多種周刊和雜志,其中全國性日報11種,每周日發(fā)行的報紙11份。主要報刊有《泰晤士報》《金融時報》《每日電訊報》《衛(wèi)報》《每日鏡報》《獨立報》《世界新聞》《觀察家報》《星期日泰晤士報》和《經(jīng)濟學(xué)家》等。英國15歲以上人口中有超過2/3的人至少閱讀一份全國性日報,報紙的人均銷量為發(fā)達國家之首。英國的互聯(lián)網(wǎng)普及率較高,2010年英國上網(wǎng)人數(shù)達3830萬人。
由于國民有讀報的傳統(tǒng)和習(xí)慣,英國報紙的零售發(fā)行量很大,這也使報紙在英國社會生活中極具影響力,許多報紙的影響力已經(jīng)輻射到英國以外的地區(qū),在世界上頗具影響。學(xué)習(xí)考察期間,雖然正值新聞集團《世界新聞報》竊聽丑聞剛剛平息不久,BBC(英國廣播公司)著名主播薩維爾性侵兒童丑聞持續(xù)發(fā)酵,英國社會上下正對新聞業(yè)監(jiān)管體制進行討論反思之際,但這并沒有危及英國作為世界報業(yè)大國的地位。
傳統(tǒng)報紙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下全球報業(yè)最熱門的話題,在數(shù)字化浪潮沖擊下,報紙如何留住讀者,化險為夷,抓好機遇,是全世界報人都關(guān)注的問題。英國作為報業(yè)極其發(fā)達的國家,英國同行的許多做法,頗具借鑒意義。
一張報紙沒有讀者,就沒有市場,就沒有影響力,報紙也就失去了生存的基礎(chǔ)和存在的意義。英國報業(yè)的讀者意識深深滲透在辦報的各個環(huán)節(jié)之中,給大家留下很深印象。像《獨立報》《泰晤士報》《衛(wèi)報》等,作為嚴肅報紙,定位高端市場,是辦給社會精英閱讀的;而像《太陽報》,作為通俗類報紙,是辦給市民看的;再像《金融時報》,是辦給專業(yè)人士讀的;《倫敦晚旗報》作為商業(yè)性報紙,則是在市場免費發(fā)放的。所以在英國,一個人手持什么樣的報紙閱讀,往往大致能判斷出這個人的職業(yè)、身份和所處的階層。精英類報紙,生存不靠發(fā)行靠廣告,重視和強調(diào)有效讀者。而通俗類小報的生存則主要是靠發(fā)行,靠賣報賺錢賺影響。
英國報紙注重根據(jù)讀者市場的需求調(diào)整版面。許多報紙不僅有定期進行市場讀者調(diào)查的習(xí)慣,而且對讀者需求的變化十分敏感。像在地鐵等公眾場所免費發(fā)放的《倫敦晚旗報》,其生活服務(wù)類內(nèi)容特別注重青年讀者,報道內(nèi)容往往根據(jù)年輕讀者的需求變化而變化。同時,該報在服務(wù)大眾讀者的同時,不忘窄眾市場需求,經(jīng)??l(fā)一些服務(wù)窄眾讀者的內(nèi)容。再如,每年全世界有近800萬讀者讀過《衛(wèi)報》,《衛(wèi)報》在分析這些讀者構(gòu)成后發(fā)現(xiàn),有很多美國讀者對《衛(wèi)報》感興趣,于是,《衛(wèi)報》立即創(chuàng)辦了《衛(wèi)報》美國版電子報,專門服務(wù)這部分讀者。
傳統(tǒng)報紙的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)下全球報業(yè)最熱門的話題。在數(shù)字化浪潮沖擊下,報紙如何留住讀者,化險為夷,抓好機遇,是全世界報人都關(guān)注的問題。在當(dāng)今內(nèi)容傳播的多媒體服務(wù)中,英國報業(yè)同樣把讀者市場需求的變化放在首位。像《泰晤士報》除紙質(zhì)報以外的多種新媒體出版載體,都是由自己在做技術(shù)支持,而不是外包給相關(guān)的技術(shù)公司,這主要基于在技術(shù)應(yīng)用上,可以一切從讀者的需求出發(fā)。其技術(shù)研發(fā)強調(diào)并遵從兩個原則:一是一定要簡單。讀者是來讀新聞的,一定要讓讀者通過最簡單的操作就能讀到內(nèi)容,而絕不能讓技術(shù)掩蓋了新聞;二是一定要講速度。即下載速度一定要快,讀者在瀏覽新聞時后臺還必須不停預(yù)先下載讀者馬上要看的內(nèi)容,絕不能讓讀者因等待下載而放棄閱讀內(nèi)容。
由于受新媒體的沖擊,英國報業(yè)發(fā)展和世界報業(yè)一樣正面臨著嚴重挑戰(zhàn),而這種挑戰(zhàn)似乎讓英國報業(yè)本有的讀者意識進一步得到強化。在訪問不同的報社時都能不斷聽到英國同行強調(diào)讀者意識的話語:“要想生存,就要想辦法怎樣去滿足讀者的需求,服務(wù)好讀者。”“新媒體改變了讀者和報紙的關(guān)系,如果不懂得讀者的需求就不可能在新媒體時代生存。”“一張報紙對讀者的服務(wù)越好,報紙的市場抗打擊能力就越強?!钡鹊?。
英國報紙崇尚“內(nèi)容為王”,競爭中常常尋求以“獨家報道”取勝。在英國報界,大家已形成共識:“多媒體時代,最新的新聞永遠在網(wǎng)上,新聞如果印到報紙上就已經(jīng)遲了;報紙現(xiàn)在僅僅是一種信息傳播形態(tài),而不再是新聞紙了,那種買報紙看新聞的傳統(tǒng)習(xí)慣已不存在?!彼?,英國同行普遍認為,報紙還想存在,就必須通過報道有趣的、人們感興趣的內(nèi)容來吸引讀者,版面上只要有好的故事,讀者才會愿意掏錢買報紙看,特別是獨家報道,既能吸引讀者,又可以在媒體競爭中贏得先機。正因為如此,英國的報紙都非常重視頭版的報道,通常都是把最吸引人的故事放在頭版位置顯著呈現(xiàn)。
追求報道的故事性、可讀性,使得英國報紙對如何寫報道要求很高,除千方百計發(fā)掘“獨家報道”外,記者的報道還要求寫法要活,吸引讀者愛讀。這就使報紙?zhí)貏e是通俗類報紙的記者不僅要尋找吸引讀者的“故事”,而且還要把故事“講”精彩,寫作上要求短小精悍、語言生動,版面上要把“好故事”呈現(xiàn)得最顯眼?!稗k報紙就是講故事”的辦報理念,一方面讓英國報紙報道在寫作上形式生動、文風(fēng)活潑,使報紙內(nèi)容誘人、可讀性強,值得我們學(xué)習(xí)借鑒。但另一方面,一味追求報道的故事性、可讀性,往往易使報紙報道陷入獵奇泥潭,《世界新聞報》竊聽事件等西方報紙的種種丑聞無不與此有關(guān),應(yīng)予警惕。
網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的出現(xiàn),使當(dāng)前世界報業(yè)面臨共同的壓力和挑戰(zhàn),英國報業(yè)當(dāng)然也不例外。報紙讀者越來越少,發(fā)行量持續(xù)下滑,廣告投放日趨下降,生存發(fā)展面臨威脅等,同樣困擾著英國報業(yè)。但英國報業(yè)同仁對新技術(shù)所表現(xiàn)出的開放擁抱姿態(tài),以及由此而生出的對報業(yè)未來的樂觀態(tài)度,著實讓大家感慨。
紙質(zhì)媒體會不會消亡?英國同仁對此持兩種不同觀點。一種認為,報紙媒體就如同英國的運河,一旦鐵路出現(xiàn)并形成了網(wǎng)絡(luò),運河就基本沒有什么用處了,報業(yè)消亡只是時間問題。另一種觀點則認為,歷史上傳播新技術(shù)的出現(xiàn)并不是以犧牲傳統(tǒng)媒體為代價的,像電視的出現(xiàn)并沒有使廣播消亡一樣,報業(yè)也是如此。無論是持有哪種觀點,但大家都把新技術(shù)視作是信息傳播的一種新興呈現(xiàn)工具,不僅持開放態(tài)度,還積極探索利用新技術(shù)來挽救并發(fā)展報業(yè),甚至認為網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和快速發(fā)展反而使報紙報道更加國際化,是報業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的一大機遇。在英國,幾乎每家報紙都設(shè)立了公開的網(wǎng)絡(luò)版、電子版,且大多是免費閱讀。像《泰晤士報》已經(jīng)實現(xiàn)以紙質(zhì)、電子版、平板電腦、手機等四種方式的同時出版呈現(xiàn)。其相關(guān)負責(zé)人自豪地介紹:“目前除買報紙閱讀外,讀者可以在所有的新技術(shù)平臺上都能讀到《泰晤士報》!”
與我國國內(nèi)報紙與報紙網(wǎng)站往往分離設(shè)立不同的是,英國報紙紙介質(zhì)出版已與互聯(lián)網(wǎng)出版完全融在了一起,真正實現(xiàn)了報網(wǎng)的互動。像《每日電訊報》已將報紙和網(wǎng)絡(luò)完全打通,報紙和網(wǎng)站的總編輯每天坐在一起,成為出版的“中央廚房”,外圍是記者、編輯的服務(wù),其采寫、編輯的新聞,先集中到“中央廚房”,然后再根據(jù)需要分發(fā)給報紙版面和網(wǎng)絡(luò)版使用。不僅如此,現(xiàn)在英國大部分報社更加重視互聯(lián)網(wǎng)出版,對新聞的采用已經(jīng)做到了“先網(wǎng)絡(luò),后報紙”,采寫的新聞在第一時間里先上網(wǎng)絡(luò)版,然后再挑選出一部分內(nèi)容出版報紙。互聯(lián)網(wǎng)上的新聞也不是一次性全部貼到網(wǎng)上,而是一段一段粘貼,實現(xiàn)滾動更新發(fā)布,突發(fā)新聞甚至在第一時間里先用微博發(fā)聲,然后,再由網(wǎng)絡(luò)版和報紙跟進。針對這樣做的結(jié)果會不會沖擊報紙銷售的疑問,大多數(shù)英國同行認為,每天在網(wǎng)上讀新聞的人和買報紙閱讀的人不是同一人群。
報網(wǎng)進一步融合的結(jié)果也使報業(yè)對記者的從業(yè)素質(zhì)提出新的更高要求,記者不再是單純考慮怎樣給報紙供稿,而是面對報道事件要360°全方位考慮,要想著怎樣給報紙、互聯(lián)網(wǎng)同時提供內(nèi)容。因此,記者已不單單是個寫稿者,而必須是個多面手,除文字外還要學(xué)會以攝影、攝像等多形式表現(xiàn)新聞。像《每日電訊報》已對“流水線”新聞采編作業(yè)的編輯記者進行了多媒體技能輪訓(xùn);《衛(wèi)報》媒體集團也正在對駐全球記者進行大規(guī)模培訓(xùn),使所有記者都能夠適應(yīng)報紙和網(wǎng)絡(luò)版對新聞不同特色的多重需求。
當(dāng)世界報業(yè)對未來悲觀氛圍漸濃之時,英國報業(yè)同仁卻不失樂觀:“我們本來就擁有好的報道內(nèi)容,如果現(xiàn)在再加上互聯(lián)網(wǎng)這種好的傳播技術(shù),我們的讀者豈不有更好的閱讀體驗?!”“我們給網(wǎng)絡(luò)版投入了大量資金,但這錢投入值得,這些投入著眼現(xiàn)在如果是為報紙出版服務(wù),那么放眼將來就是在為報社生存服務(wù)。好的報道內(nèi)容讀者是愿意付費閱讀的,我們堅信這一點。”“大家當(dāng)然都希望報紙能夠生存下去,但即使報紙要消亡,報紙的品牌不會馬上消亡,關(guān)鍵是要趁現(xiàn)在報紙品牌還在,趕緊進行轉(zhuǎn)型改革?!薄半娨晸肀录夹g(shù),順利完成了從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)換,進而獲得了新生,報業(yè)也要像電視一樣擁抱新媒體,積極加快向數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型步伐?!薄皞鹘y(tǒng)報紙離死亡還遠呢!雖然現(xiàn)在越來越多的人轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)閱讀,但大家讀報的習(xí)慣還在。”
其實,英國同仁的這種樂觀不僅僅在于有上述理念的支撐,更重要的是其轉(zhuǎn)型的積極探索讓大家感覺到了一絲絲曙光。如《衛(wèi)報》的多元經(jīng)營正收到實效?!艾F(xiàn)在確實是報業(yè)遭遇的艱難時刻,但報業(yè)要有接受挑戰(zhàn)的勇氣。如果說《衛(wèi)報》以前的收入是靠廣告和發(fā)行兩塊兒,那么現(xiàn)在不得不通過挖掘品牌價值,加進來許多副業(yè)收入,比如辦媒體高級培訓(xùn)班等。因此,《衛(wèi)報》現(xiàn)在的收入也可能是由十多塊兒加起來的?!薄缎l(wèi)報》媒體集團負責(zé)人這樣介紹。新聞集團《泰晤士報》的探索同樣收到成效,其電子版在2010年推出收費閱讀模式后,雖然閱讀總?cè)藬?shù)減少了,但留下來的讀者的參與率提高了,電子版廣告點擊率提高了10倍。“廣告效果是由消費群體決定的,這也使我們的電子版在用戶下降的同時,廣告量增加了三倍。剛收費時許多讀者都在罵我們,但現(xiàn)在大家慢慢接受了?!爆F(xiàn)在,該報的網(wǎng)站收費訂戶已超過十萬人。此外,還有像《金融時報》網(wǎng)絡(luò)版,通過提供別人所不能提供的財經(jīng)領(lǐng)域?qū)I(yè)信息服務(wù)和滿足專業(yè)用戶的需求,其付費閱讀已形成穩(wěn)定的贏利模式。
變的是信息的傳播技術(shù)、內(nèi)容的發(fā)布平臺、讀者的閱讀體驗,不變的是產(chǎn)品的內(nèi)容、報業(yè)的品牌、市場的需求。這次在英考察學(xué)習(xí)中,大家對英國報紙數(shù)字化轉(zhuǎn)型很有感觸,結(jié)合國內(nèi)媒體發(fā)展實際,大家的一個共同感受是,在當(dāng)今新媒體傳播時代,媒體融合已經(jīng)成為新形勢下媒體發(fā)展的顯著特征,在傳統(tǒng)媒體與新媒體的激烈競爭中,傳統(tǒng)媒體要想在競爭中立于不敗之地,就必須順應(yīng)數(shù)字時代媒體融合的趨勢,借鑒吸納其他媒介的一切優(yōu)勢為己所用,增強自身的核心競爭力。
數(shù)字化作為報業(yè)發(fā)展的新方向,產(chǎn)業(yè)鏈的培育是整個行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這種產(chǎn)業(yè)鏈包括生產(chǎn)管理、發(fā)行管理、廣告管理、訪問控制、電子交易等多個環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)報社、讀者、廣告商之間的良性互動和溝通,需要一條健康的產(chǎn)業(yè)鏈支持。在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)版的同時,將采編完全打通,把新媒體建設(shè)成一個完全獨立的媒體,通過實時的新聞報道,將報紙品牌進行拓展和延伸,實現(xiàn)傳統(tǒng)報業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化時代的跨越式發(fā)展。除紙質(zhì)版和網(wǎng)絡(luò)外,媒介內(nèi)容的呈現(xiàn)形態(tài)還包括多媒體、手機報、手持閱讀器等多種形式。內(nèi)容生產(chǎn)方式更需根據(jù)這種產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)而進行科學(xué)整合,并從生產(chǎn)、訂閱、發(fā)行、廣告、運營以及與讀者互動等全部環(huán)節(jié)進行統(tǒng)籌安排。
從英國等國外各大報紙的經(jīng)驗中可以看出,根據(jù)媒體形態(tài)的不同,同一報業(yè)品牌的內(nèi)容在不同媒介中所呈現(xiàn)的具體內(nèi)容也不盡相同。印刷版與網(wǎng)絡(luò)版、手機版以及用戶定制版本都各有差異,在個性化與整體一致性之間尋求合理的平衡點。不過雖然表面上有所不同,但在選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)、看待事物的角度以及問題解讀的邏輯思路與風(fēng)格方面卻應(yīng)該一致,在明確定位的基礎(chǔ)上要努力構(gòu)建以受眾需求為中心的服務(wù)形式。
對報紙而言,加快啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,無疑是贏得媒體競爭主動權(quán)的一個有效途徑。綜觀國外各大知名報紙的報網(wǎng)融合情況,可以發(fā)現(xiàn),在核心品牌競爭力的基礎(chǔ)上,報紙與網(wǎng)絡(luò)、手機等新媒體已形成全面聯(lián)動趨勢。報紙由于版面空間有限,其呈現(xiàn)方式相對受限,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多樣性使得新聞的表述具有多種手段,其超鏈接技術(shù)使信息呈現(xiàn)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),在為受眾提供除傳統(tǒng)媒體以外的更多選擇渠道的同時,還能通過內(nèi)容設(shè)置影響受眾的接受與認知。同時,網(wǎng)絡(luò)可以成為報紙新的發(fā)展支點和贏利點。在“內(nèi)容為王”的前提下,可以更多更方便地根據(jù)信息內(nèi)容傳播的需要來選擇和決定使用什么樣的媒介。讀者喜歡什么形式,就盡力以什么樣的形式呈現(xiàn)和傳播,從而使新聞信息資源配置達到最優(yōu)化。尋求報紙網(wǎng)站核心表述力,就要讓報紙與其網(wǎng)站相互嵌入,讓報紙與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從形式到內(nèi)容的融合:報紙盡量刊發(fā)深度報道,報紙稿件末尾都有指向網(wǎng)絡(luò)版的鏈接路徑;編輯把記者發(fā)回的文字稿件、圖像,甚至音頻、視頻等內(nèi)容第一時間“鏈接”到網(wǎng)絡(luò)上;每個記者還可在網(wǎng)上開設(shè)新聞博客,寫下在采訪中遇到的故事,實時發(fā)布事件進展情況,真正做到報網(wǎng)互相補充和聯(lián)動。
在諸多媒體內(nèi)容趨向同質(zhì)化的今天,獨家內(nèi)容已成為各種媒體在競爭中取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。如英國《金融時報》主打財經(jīng)內(nèi)容,以獨家深度財經(jīng)分析特立于各大媒體之中。在發(fā)展新媒體時,《金融時報》依然延續(xù)并拓展這一優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)方面,除需付費的新聞分析和數(shù)據(jù)外,網(wǎng)站還推出一系列由《金融時報》記者或?qū)谧骷覍懙牟┛?,?nèi)容涉及法律、政治、股票以及個人理財、職業(yè)和家庭等的獨家內(nèi)容,還有一些商業(yè)領(lǐng)袖的訪談、評論員的解說等視頻內(nèi)容,以及一些互動稿件,邀請讀者參與寫作、發(fā)表看法、提出問題、參加問題調(diào)查等。正是這樣的獨家并有針對性的專業(yè)內(nèi)容,才能滿足用戶多樣需求,從而贏得市場占有率的最大化。在國內(nèi)媒體內(nèi)容同質(zhì)化愈來愈嚴重的趨勢下,這方面經(jīng)驗值得我們借鑒。
當(dāng)今時代,除文字、圖片外,音頻、視頻、動畫等多媒體內(nèi)容成為讀者的新需求??梢钥吹剑葒鈭蠹堅谶@方面已經(jīng)取得很大發(fā)展,報紙已不僅僅以圖片和文字內(nèi)容吸引讀者,各種多媒體形態(tài)已逐漸引入報紙的內(nèi)容生產(chǎn)鏈條中,并逐漸發(fā)展壯大?;谛旅襟w終端的多媒體內(nèi)容目前也已成為國內(nèi)受眾的強烈需求。國內(nèi)無論是報紙還是報紙網(wǎng)站,由于缺乏相關(guān)資源和多媒體自主生產(chǎn)意識,在多媒體化發(fā)展方面還相當(dāng)不充分。而國外報業(yè)集團除了非常重視多媒體內(nèi)容外,一些報業(yè)集團還開始涉足跨媒體行業(yè)。
當(dāng)前世界報業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn),使傳統(tǒng)報業(yè)發(fā)展和競爭格局正在發(fā)生深刻變化,世界報業(yè)正經(jīng)歷著翻天覆地的革新。如何促進世界各國的文化交流,加強世界報業(yè)同行之間的對話交流和相互學(xué)習(xí)借鑒,是在新技術(shù)沖擊帶來的新形勢下,各國報業(yè)同仁的普遍愿望。新媒體確已改變了內(nèi)容生產(chǎn)者和消費者之間的力量平衡,對當(dāng)今的報業(yè)管理者來說,傳統(tǒng)思維的改變、報道方式的變革、出版形式的變化、贏利模式的探索已成為變革求生存、轉(zhuǎn)型尋發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急,決定著報業(yè)在可變性大大增強之際如何平衡變與不變,尋找到贏得未來發(fā)展的出路。這方面,英國報業(yè)同仁的理念、思路、探索和做法都值得學(xué)習(xí)和借鑒。這也是這次赴英學(xué)習(xí)訪問的最大收獲。