加強(qiáng)質(zhì)量信息監(jiān)督 提高質(zhì)量監(jiān)督效能

梁志君

中國(guó)人民解放軍海軍裝備部， 西安 陜西 710065

加強(qiáng)質(zhì)量信息監(jiān)督 提高質(zhì)量監(jiān)督效能

梁志君

中國(guó)人民解放軍海軍裝備部， 西安 陜西 710065

針對(duì)高技術(shù)裝備快速發(fā)展、裝備質(zhì)量監(jiān)督工作科學(xué)化、規(guī)范化的發(fā)展趨勢(shì)、軍代表參與裝備研制、采購(gòu)及售后技術(shù)保障質(zhì)量監(jiān)督工作的新要求,在介紹裝備質(zhì)量信息內(nèi)涵及作用的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前裝備質(zhì)量信息收集、分析及管理現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，介紹了通過(guò)加強(qiáng)魚(yú)雷裝備質(zhì)量信息監(jiān)督，提高質(zhì)量監(jiān)督效能的工作探索，對(duì)大力改進(jìn)和加強(qiáng)軍代表質(zhì)量監(jiān)督具有實(shí)際的借鑒和參考。

質(zhì)量信息；質(zhì)量監(jiān)督；提高；監(jiān)督效能

引言

《裝備裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《裝備采購(gòu)條例》、《裝備科研條例》等裝備法規(guī)陸續(xù)頒布施行以后，裝備質(zhì)量工作發(fā)展軌道進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化［4］。軍代表是裝備研制、生產(chǎn)及售后技術(shù)保障的重要基礎(chǔ)和支撐力量，隨著武器技術(shù)含量越來(lái)越高，裝備越來(lái)越復(fù)雜，改進(jìn)軍代表質(zhì)量工作方法、提高質(zhì)量監(jiān)督效能、促進(jìn)新型裝備在使用部隊(duì)盡快形成并持續(xù)保持保障力和戰(zhàn)斗力，已成為當(dāng)前軍代表在裝備研制、采購(gòu)及售后技術(shù)保障工作中需要面臨的重要任務(wù)。

1 裝備質(zhì)量信息的內(nèi)涵及作用

裝備質(zhì)量信息［1］是裝備在研制、生產(chǎn)及使用過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際戰(zhàn)術(shù)技術(shù)狀態(tài)信息的集合，貫穿于裝備的論證、研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、交付驗(yàn)收及裝備使用、維修、保管、運(yùn)輸、退役等整個(gè)過(guò)程［2］，包括了全壽命周期各階段的不同質(zhì)量特性、狀態(tài)和深度的多樣性信息，反映著組織質(zhì)量管理以及產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、使用等各環(huán)節(jié)、各過(guò)程的質(zhì)量情況。它是組織實(shí)施裝備質(zhì)量工程的基礎(chǔ)，也是進(jìn)行裝備使用、維修、保障以及改進(jìn)裝備設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。加強(qiáng)質(zhì)量信息管理，有利于管理層掌握全面情況，實(shí)施正確決策與管理，促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，是產(chǎn)品質(zhì)量保證和質(zhì)量管理體系自我完善的重要手段。

信息是管理之基、決策之源。軍代表通過(guò)對(duì)武器裝備的研制、生產(chǎn)、使用全過(guò)程所涉及的質(zhì)量信息進(jìn)行有效監(jiān)督，達(dá)到控制武器裝備質(zhì)量的目的，指導(dǎo)部隊(duì)管好、用好裝備，不斷提高使用、維修和管理水平，充分發(fā)揮其作戰(zhàn)效能。因此，加強(qiáng)裝備質(zhì)量信息監(jiān)督是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、全局性、長(zhǎng)期性的工作，在此基礎(chǔ)上，軍代表實(shí)施裝備質(zhì)量監(jiān)督，針對(duì)性更強(qiáng)，工作效率更高，有利于增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督效果。

2 探索基于裝備質(zhì)量信息的監(jiān)督模式

2.1 深入研究，找準(zhǔn)質(zhì)量信息監(jiān)督工作著力點(diǎn)

通過(guò)深入分析發(fā)現(xiàn)，目前承制單位質(zhì)量信息管理中存在的質(zhì)量信息收集不全、傳遞不暢，質(zhì)量問(wèn)題處理不及時(shí)、不到位等現(xiàn)象，主要原因是制度建設(shè)不完善，職責(zé)分工不明確，評(píng)價(jià)獎(jiǎng)罰不到位，檢查監(jiān)督不落實(shí)，未形成策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的“PDCA”閉環(huán)模式，造成裝備任務(wù)的進(jìn)度遲滯［3］，影響和制約了質(zhì)量管理、監(jiān)督的效率與效果，影響到產(chǎn)品質(zhì)量保證。

在討論分析的基礎(chǔ)上，最終確定以質(zhì)量信息為切入點(diǎn)，通過(guò)發(fā)揮軍方主導(dǎo)和牽引作用，按照“PDCA”循環(huán)的思想積極引導(dǎo)開(kāi)展質(zhì)量信息系統(tǒng)建設(shè)，探索基于質(zhì)量信息系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督新模式，促進(jìn)質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)，有效提升質(zhì)量監(jiān)督效率，不斷高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.2 策劃牽引，積極推動(dòng)質(zhì)量信息系統(tǒng)建設(shè)

一是發(fā)揮主導(dǎo)作用。借《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》、GJB9001B《質(zhì)量管理要求》等標(biāo)準(zhǔn)宣貫之機(jī)，抓住決策層，推動(dòng)管理層，獲得了共識(shí)，聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)型號(hào)產(chǎn)品質(zhì)量信息管理工作》的通知，成立了型號(hào)產(chǎn)品質(zhì)量信息系統(tǒng)推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為質(zhì)量信息系統(tǒng)的建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是完善長(zhǎng)效機(jī)制。督促承制單位統(tǒng)籌規(guī)劃，完善了各級(jí)信息管理組織，形成了完整的信息網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)；編訂了《質(zhì)量信息管理程序》、《質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行管理制度》等有關(guān)制度，使質(zhì)量信息各個(gè)環(huán)節(jié)有據(jù)可依，有章可循，責(zé)權(quán)明確、獎(jiǎng)懲落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)。三是構(gòu)建信息平臺(tái)。督促構(gòu)建了采用B/S架構(gòu)、Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的質(zhì)量信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)，協(xié)助按標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范化了魚(yú)雷質(zhì)量信息分類和標(biāo)準(zhǔn)編碼，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息管理的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和集成化，確保質(zhì)量信息的及時(shí)、準(zhǔn)確、協(xié)同、共享。

2.3 依托平臺(tái)，探索質(zhì)量監(jiān)督新模式

依托這個(gè)平臺(tái)，深化監(jiān)督工作，使質(zhì)量信息系統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揮最大效能，促進(jìn)質(zhì)量工作取得新的騰飛。一是制定監(jiān)督辦法，明確軍代表對(duì)承制單位質(zhì)量信息監(jiān)督的時(shí)機(jī)、方法、內(nèi)容等。二是開(kāi)展質(zhì)量信息監(jiān)督，提升質(zhì)量監(jiān)督效率［3］。通過(guò)及時(shí)全面地獲取、分析和掌握產(chǎn)品研制、生產(chǎn)和部隊(duì)使用過(guò)程中的質(zhì)量信息，跟蹤質(zhì)量問(wèn)題的上報(bào)、處理情況，找出代表室所關(guān)注的內(nèi)容，有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作。三是大力開(kāi)展網(wǎng)上質(zhì)量信息巡回檢查，擴(kuò)大質(zhì)量監(jiān)督覆蓋性。利用信息平臺(tái)對(duì)元器件篩選、檢驗(yàn)、器材代用、失效分析進(jìn)行質(zhì)量控制，使產(chǎn)品源頭質(zhì)量把關(guān)更加充分、翔實(shí)；對(duì)生產(chǎn)、驗(yàn)收、使用過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，處理，從中找出了故障的分布的模式、規(guī)律，有針對(duì)性地開(kāi)展預(yù)防監(jiān)督工作，使工作效率大大提高。四是督促開(kāi)展過(guò)程分析，提高質(zhì)量管理能力。積極督促承制單位自覺(jué)借助平臺(tái)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和分析生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的生產(chǎn)要素波動(dòng)，采取有效措施降低和消除波動(dòng)，真正使生產(chǎn)過(guò)程受控，質(zhì)量、進(jìn)度滿足軍品的要求。

2.4 深入推進(jìn)，筑牢質(zhì)量監(jiān)督騰飛點(diǎn)

通過(guò)探索基于質(zhì)量信息的質(zhì)量監(jiān)督新模式，有力推動(dòng)了承制單位質(zhì)量信息系統(tǒng)的快速建設(shè)，不僅滿足了日常質(zhì)量狀況信息和問(wèn)題信息的快速收集、處理、利用，而且對(duì)出現(xiàn)的相同故障或重大問(wèn)題，系統(tǒng)的自動(dòng)報(bào)警功能可及時(shí)準(zhǔn)確地“通知”領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)人員關(guān)注并督促檢查，有利于問(wèn)題的快速解決，促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。目前，某型重點(diǎn)型號(hào)任務(wù)批產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量問(wèn)題歸零明顯加快，問(wèn)題發(fā)生率逐步降低，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升；另兩型裝備等售后服務(wù)效率大大提高，贏得了使用單位的滿意。

在取得成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善系統(tǒng)，沿著既定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)督效能的提升；進(jìn)一步推動(dòng)承制單位開(kāi)展生產(chǎn)過(guò)程信息化控制，從產(chǎn)品器材采購(gòu)、加工、裝配、調(diào)試、試驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)利用信息化控制手段進(jìn)行管理，如采用信息無(wú)線射頻技術(shù)或信息條碼掃描技術(shù)，跟蹤每一道工序，防止出現(xiàn)漏工序現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)責(zé)任跟蹤，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；利用信息化手段管理，開(kāi)展過(guò)程能力分析，強(qiáng)化工藝過(guò)程控制，依托質(zhì)量信息平臺(tái)助質(zhì)量監(jiān)督工作騰飛。

3 結(jié)語(yǔ)

裝備質(zhì)量信息監(jiān)督是軍代表在裝備研制、生產(chǎn)及售后技術(shù)保障的一項(xiàng)基本內(nèi)容。加強(qiáng)裝備質(zhì)量信息監(jiān)督不僅有利于改善承制單位裝備研制、生產(chǎn)的質(zhì)量保證能力，大大提升質(zhì)量監(jiān)督效率，為完成各項(xiàng)裝備任務(wù)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，而且隨著信息技術(shù)的融入和綜合集成，內(nèi)外結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)，有助于武器裝備的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)部隊(duì)裝備質(zhì)量信息活動(dòng)便捷化、高效化，適應(yīng)我軍裝備建設(shè)跨越式發(fā)展趨勢(shì)。

[1] GJB1868A-2005,裝備質(zhì)量信息管理通用要求[S].

[2] 王漢功,甘茂治,陳學(xué)楚等.裝備全系統(tǒng)全壽命管理[M].北京,國(guó)防大學(xué)出版社,2003:1～14.

[3] 梁志君,黃德民. 加強(qiáng)魚(yú)雷武器裝備質(zhì)量信息系統(tǒng)建設(shè)的研究[J].中國(guó)科技信息，2011(17):48.

[4] 黃美平,黃凡. 改進(jìn)與加強(qiáng)軍代表裝備維修保障工作[J].四川兵工報(bào)，2009(3):128.

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.09.109

梁志君，男，1972年出生，山西省新絳縣人，工程師，碩士，現(xiàn)從事質(zhì)量管理、總體及制導(dǎo)技術(shù)工作。主要研究方向?yàn)榭傮w、制導(dǎo)技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量可靠性。