業(yè)界

首創(chuàng)置業(yè)全力布局“創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)”

10月16日，位于北京CBD核心區(qū)域的“首創(chuàng)會(huì)中國區(qū)VIP中心”正式揭幕，由此，首創(chuàng)置業(yè)全力布局全國十四個(gè)城市的“首創(chuàng)會(huì)VIP中心”（1+X+Xi）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)全面上線。此外，其試水高端創(chuàng)新增值服務(wù)的首秀也于當(dāng)日正式亮相。此前不久，首創(chuàng)置業(yè)曾推出其包括10大模式在內(nèi)的“城市綜合營運(yùn)模式”，在業(yè)界被認(rèn)為是中國地產(chǎn)新時(shí)期的“模式創(chuàng)新”的有力探索。此次其再次于“服務(wù)創(chuàng)新”領(lǐng)域發(fā)力，推出其集“信息化、立體化、增值化、精細(xì)化”四大特色為一體的創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，一舉引領(lǐng)地產(chǎn)服務(wù)進(jìn)入“創(chuàng)新增值服務(wù)時(shí)代”。

據(jù)悉，首創(chuàng)置業(yè)此次強(qiáng)勢推出的“首創(chuàng)會(huì)VIP中心”（1+X+Xi）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)突破傳統(tǒng)客戶會(huì)僅作為客戶組織的特點(diǎn)，以創(chuàng)新的四大特色將客戶會(huì)升級(jí)為“客戶全服務(wù)平臺(tái)”。此套系統(tǒng)的第一大特色就是“信息化”，全面上線的CRM、400熱線、電商平臺(tái)、首創(chuàng)會(huì)立體信息網(wǎng)絡(luò)為整個(gè)客戶服務(wù)的運(yùn)作提供了全面聯(lián)動(dòng)的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與客戶的無障礙無縫連結(jié)；而此套系統(tǒng)最重要的突破則是實(shí)現(xiàn)了客戶服務(wù)體系的“立體化”。首創(chuàng)置業(yè)未來將在沈陽、青島、成都、重慶、西安、天津成立的六大“首創(chuàng)會(huì)區(qū)域VIP中心”，以及即將同步啟動(dòng)的全國三十余個(gè)首創(chuàng)會(huì)“品牌展示中心”，它們將連同此次啟動(dòng)的“首創(chuàng)會(huì)中國區(qū)VIP中心”形成首創(chuàng)會(huì)VIP中心（1+X+Xi）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。在此套系統(tǒng)中，企業(yè)、市場、項(xiàng)目、客戶全面實(shí)現(xiàn)縱橫交互聯(lián)動(dòng)。專業(yè)人士表示，首創(chuàng)置業(yè)此套創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)使得其開創(chuàng)地產(chǎn)業(yè)界全信息化平臺(tái)服務(wù)模式先河。

在活動(dòng)當(dāng)日，首創(chuàng)置業(yè)與途家網(wǎng)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，并將旗下項(xiàng)目首創(chuàng)?瀾茵山作為其首個(gè)高端創(chuàng)新增值客戶服務(wù)項(xiàng)目。這也拉開了首場置業(yè)創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)中增值服務(wù)的帷幕。

首創(chuàng)置業(yè)精心布局的旅游地產(chǎn)，在戰(zhàn)略布局上逐漸演化南北并進(jìn)的局面，而在北方，則形成以首創(chuàng)?瀾茵山為首的局面，初步奠定首創(chuàng)置業(yè)深耕旅游地產(chǎn)的基礎(chǔ)。

更為關(guān)鍵的是，與途家進(jìn)行合作，將酒店租賃的服務(wù)引入，把洋房空閑時(shí)間置換成物質(zhì)收益，令沉默資產(chǎn)得到充分利用，令首創(chuàng)?瀾茵山區(qū)別于傳統(tǒng)市場上的可買可不買的旅游度假型房產(chǎn)，上升為一種不可忽視的金融投資品，這表露出首創(chuàng)置業(yè)對(duì)服務(wù)增值化的充分審視與思考。

業(yè)內(nèi)人士表示，首創(chuàng)?瀾茵山項(xiàng)目服務(wù)“增值化”也是首創(chuàng)置業(yè)此套服務(wù)系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)。此舉將極大地革新以往的客服思維模式，甚或引發(fā)新一輪地產(chǎn)業(yè)客戶增值服務(wù)革命。與此同時(shí)，首創(chuàng)會(huì)VIP中心（1+X+Xi）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)還體現(xiàn)了“精細(xì)化”的特點(diǎn)，所有的服務(wù)系統(tǒng)都將以客戶的細(xì)微需求為出發(fā)點(diǎn)，力求以更加精細(xì)化的態(tài)度和能力服務(wù)客戶。（陳桂龍）

FC2012第十屆中國國際門窗幕墻博覽會(huì)序幕拉開

第十屆中國國際門窗幕墻博覽會(huì)展前新聞發(fā)布會(huì)于2012年10月30日在北京世紀(jì)國建酒店圓滿召開，這標(biāo)志著世界三大門窗幕墻博覽會(huì)之一，F(xiàn)enestration China2012的序幕已經(jīng)拉開。

此次新聞發(fā)布會(huì)由北京中德建聯(lián)國際會(huì)展有限公司總經(jīng)理彭慶芝女士主持，出席發(fā)布會(huì)的有中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長劉哲先生，中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)副秘書長、中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)鋁門窗委員會(huì)主任黃圻等。會(huì)上，各嘉賓做了精彩的主題發(fā)言，就即將舉辦的Fenestration China2012的展會(huì)規(guī)模、特色展區(qū)、配套活動(dòng)、風(fēng)云榜評(píng)選等精彩看點(diǎn)以及2013年博覽會(huì)移師上海及其未來規(guī)劃做了詳細(xì)講解。

2012年，是FC2012第十屆中國國際門窗幕墻博覽會(huì)創(chuàng)立十周年。以小小的10000平方米起步，F(xiàn)C博覽會(huì)已經(jīng)發(fā)展成為如今規(guī)模5.5萬平方米，亞洲第一、世界第二大專注于門窗幕墻行業(yè)的高端國際大型博覽會(huì)。據(jù)組委會(huì)中德建聯(lián)負(fù)責(zé)人介紹，F(xiàn)C2012共吸引了來自20個(gè)國家和地區(qū)的426家參展企業(yè)，預(yù)計(jì)專業(yè)觀眾將達(dá)到46，000人次，其中國際觀眾4，000人次。展品類別涵蓋整個(gè)門窗幕墻行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈全部系列。除傳統(tǒng)展品之外，今年三大節(jié)能、高端、綠色主角：門窗幕墻系統(tǒng)、建筑玻璃和木窗大放異彩。

FC2012第十屆中國國際門窗幕墻博覽會(huì)包括如下內(nèi)容：中國房地產(chǎn)部品采購聯(lián)盟發(fā)布；節(jié)能地產(chǎn)界資深總工程師主題發(fā)言；房地產(chǎn)行業(yè)、門窗幕墻行業(yè)及政府機(jī)構(gòu)代表三方對(duì)話；參觀中國國際門窗幕墻博覽會(huì)。（陳桂龍）