基于HRP的醫(yī)院現(xiàn)代化管理模式分析

■ 李先鋒 徐 柯 李素云 吳 韜 陳 睦 徐衛(wèi)國(guó)

基于HRP的醫(yī)院現(xiàn)代化管理模式分析

■ 李先鋒①徐 柯①李素云①吳 韜①陳 睦①徐衛(wèi)國(guó)①

HRP 一體化管理 精細(xì)化管理 戰(zhàn)略化管理

隨著國(guó)家對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生信息化改革的不斷深入，當(dāng)代醫(yī)院的管理模式正在悄然發(fā)生變化。醫(yī)院正逐漸從以醫(yī)療業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的管理模式，向醫(yī)療+運(yùn)營(yíng)的整體現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變。HRP成為幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化的助推器。醫(yī)院通過(guò)HRP系統(tǒng)的應(yīng)用，可逐步實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的一體化整合；通過(guò)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)的一體化管理、物流的精細(xì)化管理及員工績(jī)效的戰(zhàn)略化管理，使醫(yī)院全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)效益”與“社會(huì)效益”雙贏。

①上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院，200092 上海市楊浦區(qū)控江路1665號(hào)

Author’s address：Xin Hua Hospital affiliated to Shanghai Jiao Tong University School of Medicine, No. 1665 Kong Jiang Road, Shanghai,200092, PRC

2009年4月通過(guò)的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》和《2009-2011年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實(shí)施方案》，要求從2009年到2011年，積極推進(jìn)我國(guó)公立醫(yī)院改革，將改革公立醫(yī)院管理體制、運(yùn)行機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制，積極探索政事分開(kāi)、管辦分開(kāi)[1]的有效形式，并完善醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)。

醫(yī)院要強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置的有效性和公平性，要解決人民群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題[1]，要用合理的較少的投入取得更好的醫(yī)療服務(wù)效果，在滿足社會(huì)需求，注重社會(huì)效益的同時(shí)，獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高醫(yī)院自身的生存與發(fā)展能力，增強(qiáng)內(nèi)部控制和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。必須在人、財(cái)、物的綜合運(yùn)營(yíng)管理上采取適宜的方法和手段，使有限的資源投入取得更加合理的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出。

毋庸置疑，在醫(yī)院服務(wù)規(guī)模和能力均達(dá)到一定水平之后，若想獲得進(jìn)一步持續(xù)發(fā)展的能力，只有通過(guò)變革醫(yī)院的管理模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院通過(guò)HRP系統(tǒng)的應(yīng)用，逐步實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的一體化整合[3]；通過(guò)對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理、物流精細(xì)化管理及員工績(jī)效戰(zhàn)略化管理，最終幫助醫(yī)院全面提升運(yùn)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)效益”與“社會(huì)效益”雙贏。

1 醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理

醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是近年來(lái)比較推崇的一種管理理念，主要是將企業(yè)ERP管理中的一體化管理理念引入醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理之中，通過(guò)結(jié)合醫(yī)院自身運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際而衍生出的一種現(xiàn)代化的主流醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理新方式。其管理特點(diǎn)主要包含：財(cái)務(wù)管理橫向一體化與財(cái)務(wù)管理縱向一體化。

1.1 對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的理解

財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的概念最早出現(xiàn)在企業(yè)ERP的管理理念之中，基本涵義是：在包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、管理軟件平臺(tái)等要素的IT環(huán)境下，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的三大主要流程，即業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程、管理流程有機(jī)融合，將計(jì)算機(jī)的“事件驅(qū)動(dòng)”概念引入流程設(shè)計(jì)，建立基于業(yè)務(wù)事件驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)一體化信息處理方式， 通過(guò)橫向一體化與縱向一體化的有效整合，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)融為一體,形成真正的閉環(huán)管理。

1.2 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化實(shí)現(xiàn)方式

1.2.1 醫(yī)院財(cái)務(wù)橫向一體化管理。將預(yù)算管理、成本管理、資金管控三位一體，一并納入財(cái)務(wù)管理范疇；通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、成本、預(yù)算管理流程的一體化整合，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通、環(huán)環(huán)相扣。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門借助于橫向一體化管理平臺(tái)的信息化手段，將醫(yī)院的預(yù)算管理流程貫穿于財(cái)務(wù)管理流程之中，實(shí)現(xiàn)資金未動(dòng)、預(yù)算先行的管理策略，充分做到事前控制；通過(guò)高質(zhì)量的會(huì)計(jì)核算工作，確保財(cái)務(wù)管理流程中的嚴(yán)密性與真實(shí)性，嚴(yán)格做到事中控制；通過(guò)醫(yī)院全成本核算工作的開(kāi)展，有效地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的事后分析工作，嚴(yán)格做到事后控制，使財(cái)務(wù)管理形成內(nèi)部橫向一體化管理。其信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式為：通過(guò)HRP系統(tǒng)一體化平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)從財(cái)務(wù)、成本系統(tǒng)向預(yù)算管理系統(tǒng)傳遞預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)；通過(guò)財(cái)務(wù)系統(tǒng)向成本核算系統(tǒng)傳遞部分日常報(bào)銷數(shù)據(jù)；通過(guò)系統(tǒng)間的相互關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的橫向一體化閉環(huán)管理。

1.2.2 醫(yī)院財(cái)務(wù)縱向一體化管理。將業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)管理有機(jī)結(jié)合，以財(cái)務(wù)流程為管理主線，貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)管理流程之中，形成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)縱向一體化管理模式。通過(guò)信息化手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)與醫(yī)療業(yè)務(wù)、醫(yī)院物流、醫(yī)院人力資源等數(shù)據(jù)的無(wú)縫銜接、互聯(lián)互通。醫(yī)院財(cái)務(wù)部門借助于縱向一體化管理平臺(tái)的信息化手段，將醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理流程貫穿于整體運(yùn)營(yíng)管理流程之中，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與HIS的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)；通過(guò)跨平臺(tái)跨數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸；通過(guò)財(cái)務(wù)管理與醫(yī)院物資、資產(chǎn)管理的有效銜接，使財(cái)務(wù)管理流程融入到醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)管理流程的各個(gè)層面，從財(cái)務(wù)資金角度出發(fā)，有效實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為抓手，優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院物流管理數(shù)據(jù)與資產(chǎn)管理數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞，提高財(cái)務(wù)工作效率，降低管理成本，使財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理形成全院縱向一體化管理。其信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式為：通過(guò)HRP系統(tǒng)的一體化布局，與HIS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng),通過(guò)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)基本字典與財(cái)務(wù)科目字典的對(duì)應(yīng)，實(shí)現(xiàn)物資采購(gòu)、耗用，設(shè)備的采購(gòu)、耗用、折舊等數(shù)據(jù)自動(dòng)生成財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，形成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化縱向閉環(huán)式管理。

1.3 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化模式的成效

醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)橫向一體化管理模式的建立，符合醫(yī)院新會(huì)計(jì)制度中對(duì)于公立醫(yī)院加強(qiáng)預(yù)算管理、強(qiáng)化成本核算管理、強(qiáng)化資金管理等方面的要求。 醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)縱向一體化管理模式的建立，改變傳統(tǒng)以強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)核算管理與分析監(jiān)督的管理方式，以財(cái)務(wù)管理流程為主體，將醫(yī)院財(cái)務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程有機(jī)結(jié)合，并通過(guò)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有效銜接，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的自動(dòng)采集與生成，使醫(yī)院財(cái)務(wù)部門能夠真正掌握第一手資料，提高工作效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)高效的財(cái)務(wù)監(jiān)管。醫(yī)院財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理模式的建立，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各級(jí)職能管理部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，在提升醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，幫助醫(yī)院更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)。

2 醫(yī)院物流資產(chǎn)精細(xì)化管理

根據(jù)美國(guó)供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)的定義，物流是指為了滿足消費(fèi)者需求，計(jì)劃、實(shí)施和控制商品（包括服務(wù)）及相關(guān)信息從源頭直到消費(fèi)的高效流動(dòng)的過(guò)程，是供應(yīng)鏈管理的一部分。供應(yīng)鏈管理是圍繞物流、信息流以及資金流所展開(kāi)的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制的活動(dòng)。以供應(yīng)鏈管理思想為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流是繼“降低物資消耗”、“提高勞動(dòng)生產(chǎn)率”之后的“第三利潤(rùn)源泉”。利用供應(yīng)鏈管理思想，通過(guò)HRP管理醫(yī)院耗材和固定資產(chǎn)，以較低的醫(yī)療資源消耗獲得盡可能大的利益，已成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的重要戰(zhàn)略選擇。

隨著現(xiàn)代物流在降低成本、改善服務(wù)方面的戰(zhàn)略價(jià)值日益為人們所認(rèn)知及重視，通過(guò)引入蘊(yùn)含現(xiàn)代物流理論與技術(shù)的HRP，改善醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)績(jī)效，進(jìn)而提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于現(xiàn)代化醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

2.1 醫(yī)院以往的物流資產(chǎn)管理模式

醫(yī)院物流管理主要包含：醫(yī)院物資管理（高值耗材、衛(wèi)生材料、一般物資等）與醫(yī)院資產(chǎn)管理兩方面。

對(duì)于醫(yī)院物資管理而言，醫(yī)院以往多采用手工與信息化手段并存的方式，對(duì)于采購(gòu)環(huán)節(jié)的流程化控制相對(duì)較弱，物資與資產(chǎn)的出入庫(kù)管理也相應(yīng)的缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，對(duì)于高值耗材及收費(fèi)材料管理缺乏統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，跑冒滴漏等現(xiàn)象較為普遍也難于發(fā)現(xiàn)，給醫(yī)院造成較為嚴(yán)重的資金占用及浪費(fèi)現(xiàn)象。

對(duì)于醫(yī)院固定資產(chǎn)管理而言，醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理也存在上述類似的問(wèn)題。醫(yī)院以往的固定資產(chǎn)管理僅僅停留在財(cái)務(wù)部門對(duì)于資產(chǎn)卡片的賬務(wù)管理環(huán)節(jié)，雖然醫(yī)院內(nèi)部資產(chǎn)管理有一整套審批流程，但是沒(méi)有通過(guò)信息化的手段進(jìn)行有效的控制與監(jiān)督，信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。

通過(guò)運(yùn)用以HRP為基礎(chǔ)的醫(yī)院信息化運(yùn)營(yíng)管理手段，打破原有陳舊的醫(yī)院物流管理模式，突破醫(yī)院物流管理的瓶頸，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的醫(yī)院物流管理創(chuàng)新，正逐漸成為醫(yī)院管理者的共識(shí)。

2.2 醫(yī)院現(xiàn)階段物流資產(chǎn)管理模式

現(xiàn)階段，醫(yī)院物流管理已發(fā)展成為院內(nèi)物流與院外物流相結(jié)合的管理模式，并逐漸向醫(yī)院供應(yīng)鏈管理方向進(jìn)行演變。就目前醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理而言，其側(cè)重點(diǎn)仍停留在院內(nèi)物流管理層面。

通過(guò)HRP物資與設(shè)備管理系統(tǒng)的引入，醫(yī)院現(xiàn)階段可以實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)計(jì)劃的發(fā)起、制定→采購(gòu)訂單的執(zhí)行與追蹤→物資設(shè)備的入庫(kù)管理→物資設(shè)備的領(lǐng)用、耗損→設(shè)備材料的維修計(jì)量等全流程的信息化管理。一個(gè)環(huán)節(jié)的輸出將作為下一個(gè)環(huán)節(jié)的輸入，彼此關(guān)聯(lián)又相互制約，形成一套閉環(huán)的管控體系。

高值耗材與收費(fèi)材料是醫(yī)院物資資金占用的主力軍，通過(guò)HRP與HIS收費(fèi)系統(tǒng)的對(duì)接，從醫(yī)囑角度關(guān)聯(lián)相應(yīng)的材料耗用信息，實(shí)現(xiàn)耗材的實(shí)耗實(shí)銷，從源頭上杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象，顯著提升醫(yī)院的物資管理能力，緩解醫(yī)院資金過(guò)度占用等問(wèn)題。并且通過(guò)物資條碼管理，實(shí)現(xiàn)高值與收費(fèi)材料的全流程追溯管理。

通過(guò)HRP系統(tǒng)的一體化布局，醫(yī)院在很大程度上實(shí)現(xiàn)了基于統(tǒng)一平臺(tái)的HRP管理應(yīng)用，在物資及設(shè)備管理上實(shí)現(xiàn)流程化、精細(xì)化，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)縱向一體化的管理新模式。

2.3 醫(yī)院未來(lái)物流資產(chǎn)管理模式

醫(yī)院未來(lái)物流資產(chǎn)的管理模式主要在于通過(guò)拓展HRP的供應(yīng)鏈管理范疇，與外部供應(yīng)鏈逐步集成，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)物資管理模式的創(chuàng)新應(yīng)用。其在醫(yī)院耗材物流管理應(yīng)用中的意義在于：一是可提供更加精益化的物資供應(yīng)；二是可進(jìn)一步有效降低醫(yī)院物資占用成本。

3 醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效戰(zhàn)略化管理

醫(yī)院作為公益性事業(yè)單位，多數(shù)產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的大背景之下，在運(yùn)行機(jī)制、管理體制方面還保留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印。隨著新醫(yī)改政策的實(shí)行，醫(yī)院在許多方面表現(xiàn)出對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不適應(yīng)。其中人事管理體系在舊體制框架中運(yùn)行多年，其逐漸建立的一系列制度，不可避免地表現(xiàn)出多種弊端，存在著許多亟待解決的問(wèn)題。

傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理采用的是一種較為封閉的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)型管理模式，即以執(zhí)行政策、計(jì)劃和控制人員編制為目標(biāo)的計(jì)劃性管理。人員的進(jìn)入按照國(guó)家計(jì)劃分配，人員的工資、流動(dòng)、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、退出(退休、離職等)完全按照國(guó)家的相關(guān)政策執(zhí)行，用人單位缺少管理的自主性。醫(yī)院的人事部門主要執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)人事政策，對(duì)本單位員工的進(jìn)入、晉升、獎(jiǎng)懲、離職等程序和檔案進(jìn)行管理，缺乏現(xiàn)代人力資源管理的職能。

醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)行機(jī)制具有自身發(fā)展的目標(biāo)性，即要建立起適合醫(yī)院管理特點(diǎn)、符合崗位要求的人力資源管理體制，確保職工實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的平衡，一方面使他們享受應(yīng)有的權(quán)利，另一方面使他們立足本職工作，盡展所長(zhǎng)，發(fā)揮才干，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的科學(xué)發(fā)展與和諧發(fā)展。

3.1 建立新型用人機(jī)制

從本單位的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)總量出發(fā)，合理設(shè)定并定期調(diào)整高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)崗位、行政管理崗位和工勤崗位。確定科學(xué)合理的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任方案，研究制定晉升聘任標(biāo)準(zhǔn)底線，細(xì)化、量化專業(yè)技術(shù)工作，以具體分值來(lái)衡量受聘者的薪酬水平，以此增強(qiáng)可操作性。

3.2 完善人才培養(yǎng)機(jī)制

人才的質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源泉，提高人才質(zhì)量關(guān)鍵在于培養(yǎng)，需要建立規(guī)劃有序的人才培養(yǎng)機(jī)制。通過(guò)人才引進(jìn)與培養(yǎng)，形成結(jié)構(gòu)合理的人才群體，人才引進(jìn)要注意檔次與梯隊(duì)問(wèn)題；通過(guò)人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行平等競(jìng)爭(zhēng)、人盡其職，要著重管理好現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)習(xí)、聘任、晉升三大環(huán)節(jié)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理；通過(guò)學(xué)科帶頭人才的引入，對(duì)醫(yī)院學(xué)科發(fā)展起著決定性的作用，采用年薪、優(yōu)先安置、保證科研啟動(dòng)費(fèi)用等形式吸引學(xué)科帶頭人，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)與智力投資，吸引并留住人才。

3.3 實(shí)施績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核是醫(yī)院人力資源管理的重要手段，醫(yī)院內(nèi)部資源的多元化布局是實(shí)施績(jī)效考核機(jī)制的主要原因。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)技能分布層次廣，工作的難易程度不等，各自責(zé)任大小不一，業(yè)務(wù)能力高低不一，資源分布的不均衡性需要績(jī)效考核來(lái)調(diào)整，使醫(yī)院技術(shù)隊(duì)伍始終保持最佳結(jié)構(gòu)，為人員的正確使用和合理流動(dòng)創(chuàng)造有利條件[4]。因此，必須在定崗定位的基礎(chǔ)上，形成明確的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立有效的考評(píng)系統(tǒng)，對(duì)所有職工的工作成績(jī)、實(shí)際效果進(jìn)行客觀公平、定性與定量相結(jié)合的評(píng)價(jià)，比較分析職工的工作質(zhì)量差異，工作態(tài)度和能力貢獻(xiàn)的差異，并以此將職務(wù)晉升、獎(jiǎng)懲、薪酬分配有效地結(jié)合起來(lái)，有效發(fā)揮績(jī)效考核在人力資源管理中的作用。

基于HRP的現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)對(duì)人員招聘、合同、入職、培訓(xùn)、異動(dòng)、考勤、薪酬、福利等所有環(huán)節(jié)的管理，并且和HIS,科研等系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院、科室，甚至個(gè)人的績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)全員績(jī)效管理。

4 小結(jié)

通過(guò)基于HRP的醫(yī)院一體化管理系統(tǒng)的建立，幫助醫(yī)院構(gòu)建以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理為主導(dǎo)[5]，醫(yī)院物流資產(chǎn)精細(xì)化管理、醫(yī)院?jiǎn)T工績(jī)效戰(zhàn)略化管理相結(jié)合的新模式；并通過(guò)一體化管理平臺(tái)，使醫(yī)院各條主線的業(yè)務(wù)和資源集成，實(shí)現(xiàn)可跟蹤、可監(jiān)察；全面實(shí)現(xiàn)管理的可視化，消滅管理的盲區(qū)和死角，消滅管理上的漏洞，全面提升醫(yī)院整體運(yùn)行效率、效益，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化，規(guī)范化和精細(xì)化，提升醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終全面提升醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理水平，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)效益”與“社會(huì)效益”的雙贏。目前，新華院正在推進(jìn)HRP項(xiàng)目建設(shè)，醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理正在逐漸的走向科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化。

[1] 熊鷹,謝振斌,適江山.新鄉(xiāng)市公立醫(yī)院管辦分開(kāi)改革模式的實(shí)踐與探索[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2009,29(3):6-8

[2] 任苒.制定與實(shí)施公立醫(yī)院設(shè)置與發(fā)展規(guī)劃的基本原則[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2011,31(1):1-3

[3] 梁云朝.從財(cái)務(wù)監(jiān)管和內(nèi)控角度看醫(yī)院供應(yīng)鏈管理[J].中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng),2008,(22):82-83

[4] 徐克.健全人才管理機(jī)制 提升人力資源價(jià)值.中國(guó)醫(yī)院[J].2009,13(9):74

[5] 陳斌.構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)管理新模式.中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)[J].2008,(16):58-59.

Analysis on modern hospital management based on HRP

/LI Xianfeng, XU Ke, LI Suyun, et al

Chinese Hospitals.-2012,16(2)：2-4

HRP, integration management, meticulous management, strategic management

With the deepening of medical and health information reform, contemporary hospital management mode is quietly changing from focusing on medical service to overall operational and medical management. HRP is becoming a booster to help hospitals achieve management modernization. This paper mainly described that within the support of HRP system, hospitals can gradually realize the integration of logistics flow,cash flow and information flow. Through the application of financial integrated management, logistics lean management and personnel performance strategic management, hospitals can improve overall operation management level and realize economic and social win-win..

2011年上海市衛(wèi)生局科研課題(22011053)

徐衛(wèi)國(guó)：上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院院長(zhǎng)，主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師。

E-mail：xuweiguo@xinhuamed.com.cn

2011-12-10](責(zé)任編輯 郝秀蘭)