SAP-EAM系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)

中歐博雅信息科技公司 仝文革

對(duì)SAP-EAM系統(tǒng)功能不足的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié)，并提出相應(yīng)的二次開(kāi)發(fā)利用的解決方案，以解決企業(yè)資產(chǎn)全壽命周期管理過(guò)程中所涉及業(yè)務(wù)的管理需求。

一、SAP-EAM系統(tǒng)概述

SAP-EAM系統(tǒng)解決的是資產(chǎn)從投資規(guī)劃、采購(gòu)與安裝、運(yùn)行維護(hù)直到退役處理的全壽命周期過(guò)程中的業(yè)務(wù)需求問(wèn)題。在該過(guò)程中，SAP-EAM系統(tǒng)還利用其報(bào)表功能，為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和用戶(hù)提供資產(chǎn)管理決策、設(shè)備管理統(tǒng)計(jì)分析所需的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

由于SAP系統(tǒng)是以功能模塊形式出現(xiàn)的，SAP-EAM系統(tǒng)必然要使用幾個(gè)模塊進(jìn)行跨模塊的功能組合之后才能有效實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全壽命周期的業(yè)務(wù)需求。

在SAP-EAM系統(tǒng)中，主要涉及和使用到SAP系統(tǒng)的PM(設(shè)備維護(hù))、CO(成本會(huì)計(jì))、AM(資產(chǎn)管理)、PS(項(xiàng)目管理)、MM(物資管理)、DMS(文檔管理)等功能模塊。當(dāng)企業(yè)的資產(chǎn)管理水平足夠高和足夠精細(xì)化時(shí)，可能還會(huì)用到HR(人力資源)、QM(質(zhì)量管理)等模塊。在上述模塊中，PM模塊是SAP-EAM系統(tǒng)的核心模塊。

二、SAP-EAM系統(tǒng)在企業(yè)中的使用狀況及存在問(wèn)題

1.使用狀況及存在的問(wèn)題

從國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)施SAP系統(tǒng)PM模塊的企業(yè)來(lái)看，PM模塊的大部分功能由于各種原因而沒(méi)有很好地利用起來(lái)，通常成了為企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)服務(wù)的成本收集器和記錄設(shè)備臺(tái)賬的數(shù)據(jù)庫(kù)。最終的結(jié)果就是SAP實(shí)施方說(shuō)PM模塊功能強(qiáng)大，可以解決企業(yè)設(shè)備管理中的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)需求；而企業(yè)使用方卻不太認(rèn)同，還得配合其他系統(tǒng)來(lái)完成設(shè)備管理中的絕大部分業(yè)務(wù)。

就功能和業(yè)務(wù)要求更加集成的SAP-EAM資產(chǎn)管理系統(tǒng)而言，由于其把SAP系統(tǒng)更多的模塊功能和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了集成和組合，就要求企業(yè)用戶(hù)和實(shí)施顧問(wèn)要進(jìn)行更加廣泛的業(yè)務(wù)集成和解決方案討論工作。但在實(shí)施過(guò)程，由于實(shí)施各方在流程討論和方案設(shè)計(jì)方面存在的一些問(wèn)題，以及SAP系統(tǒng)功能自身的限制，造成SAP-EAM系統(tǒng)的整體使用情況不理想，存在每個(gè)模塊獨(dú)自實(shí)施、各自解決本模塊自身問(wèn)題的情況，企業(yè)資產(chǎn)管理全過(guò)程的業(yè)務(wù)需求仍然被分解成了許多的流程片斷和獨(dú)立的解決方案，并沒(méi)有將業(yè)務(wù)流程串連起來(lái)。這些都限制了SAP系統(tǒng)自身強(qiáng)大的集成性和全面性的發(fā)揮。

2.問(wèn)題分析

影響SAP-EAM系統(tǒng)的實(shí)施和使用的因素有很多，比如SAP-EAM自身的功能缺陷與不足、項(xiàng)目實(shí)施方的因素以及企業(yè)方自身的問(wèn)題等。從SAP-EAM自身功能方面的缺陷和不足來(lái)進(jìn)行分析，可以分為三個(gè)類(lèi)。

(1)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過(guò)程有需求，而SAP-EAM系統(tǒng)沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的解決方案，如SAP系統(tǒng)自身功能的設(shè)計(jì)思想與中國(guó)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求不相符、SAP系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)沒(méi)考慮到國(guó)內(nèi)企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求、國(guó)外企業(yè)與國(guó)內(nèi)的管理思想和方式不同、SAP系統(tǒng)自身的功能開(kāi)發(fā)沒(méi)有隨著企業(yè)設(shè)備管理水平的提高而相應(yīng)提高等。

(2)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過(guò)程有需求，SAP-EAM系統(tǒng)也有相對(duì)應(yīng)的解決方案，但這些解決方案由于與用戶(hù)的操作習(xí)慣不相符、操作過(guò)程過(guò)于復(fù)雜或?qū)嵤┻^(guò)程涉及過(guò)多的功能和資金投入而影響到SAP-EAM系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮。

(3)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)過(guò)程有需求，SAP-EAM系統(tǒng)也有相對(duì)應(yīng)的解決方案，但實(shí)施顧問(wèn)對(duì)這些SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能了解不透徹或根本不了解，而無(wú)法充分發(fā)揮SAP系統(tǒng)的作用。例如，可配置BOM或可配置任務(wù)清單、固定資產(chǎn)與設(shè)備的自動(dòng)關(guān)聯(lián)功能、管線(xiàn)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接、設(shè)備與物料序列號(hào)功能的使用等，都是一些解決資產(chǎn)管理特殊需求的解決方案，但由于一些業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)其功能不甚了解或不知道如何使用而使這些功能喪失了原有的作用，或在使用過(guò)程中出現(xiàn)一些不應(yīng)有的錯(cuò)誤，都會(huì)影響SAP功能的發(fā)揮。

如果這些問(wèn)題不解決，用戶(hù)只能把SAP系統(tǒng)當(dāng)能了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)使用，而不能從中獲取應(yīng)有的資產(chǎn)管理水平的提升。

三、對(duì)SAP系統(tǒng)功能的二次開(kāi)發(fā)

針對(duì)上述問(wèn)題，目前許多大中型企業(yè)在實(shí)施SAP系統(tǒng)或在后續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中，都采取二次開(kāi)發(fā)的方式對(duì)SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行補(bǔ)充和完善。

1.二次開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀

目前各大中型企業(yè)，尤其是一些大型國(guó)企，在實(shí)施SAP系統(tǒng)的過(guò)程中，已經(jīng)逐漸加大了對(duì)SAP系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)力度，來(lái)增加SAP系統(tǒng)的可操作性和功能適用性。例如：中石油通過(guò)海頓系統(tǒng)與PM模塊的接口來(lái)解決一些專(zhuān)業(yè)管理業(yè)務(wù)的需求；中石化通過(guò)AM系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)解決設(shè)備管理專(zhuān)業(yè)性單據(jù)和部分業(yè)務(wù)性單據(jù)的錄入與管理需求；菲利普公司通過(guò)一些功能模塊的開(kāi)發(fā)解決自動(dòng)辦公平臺(tái)的需求；北方電力通過(guò)外圍系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)解決審批與安全管理的需求；華能通過(guò)操作界面的開(kāi)發(fā)解決SAP系統(tǒng)功能不足和操作界面不美觀的需求；藍(lán)星集團(tuán)通過(guò)二次開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)BWCM世界級(jí)制造先進(jìn)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)需求。所有這些，都在業(yè)務(wù)層面更好地滿(mǎn)足了企業(yè)需要、提高了用戶(hù)工作的效率，從而形成了一種發(fā)展新趨勢(shì)。

但同時(shí)，由于項(xiàng)目實(shí)施方以及企業(yè)方在二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中，存在著一些規(guī)劃設(shè)計(jì)不足、標(biāo)準(zhǔn)化工作不充分、需求隨意增加和調(diào)整以及對(duì)SAP系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)的態(tài)度不統(tǒng)一而產(chǎn)生的各種問(wèn)題。從這些問(wèn)題對(duì)SAP系統(tǒng)的使用效果來(lái)看，影響最大、也是最重要的決策點(diǎn)是：二次開(kāi)發(fā)到底應(yīng)該放在SAP系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行還是SAP系統(tǒng)外進(jìn)行。這一決策將會(huì)嚴(yán)重影響SAP系統(tǒng)后續(xù)的維護(hù)和開(kāi)發(fā)工作量。

2.二次開(kāi)發(fā)中的3種方式

在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的方法主要有3種。

(1)完全在SAP系統(tǒng)外，使用JAVA等非ABAP語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，通過(guò)接口來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)SAP系統(tǒng)的功能互補(bǔ)。這種做法在早期實(shí)施SAP系統(tǒng)的大中型企業(yè)中普遍存在。其最大的問(wèn)題在于SAP系統(tǒng)外的系統(tǒng)需要通過(guò)大量的接口和數(shù)據(jù)同步、數(shù)據(jù)傳輸來(lái)保證其和SAP系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)交互和數(shù)據(jù)保持一致，而這些大批量的數(shù)據(jù)傳輸會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器升級(jí)帶來(lái)巨大的壓力，另外還存在界面不統(tǒng)一、功能相沖突、系統(tǒng)版本升級(jí)困難等方面的問(wèn)題。

(2)在SAP系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)發(fā)，但主要通過(guò)外掛表來(lái)進(jìn)行額外的功能開(kāi)發(fā)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的互補(bǔ)。目前有許多公司在采用這種方式進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。這種方式在解決了系統(tǒng)間接口、界面統(tǒng)一性方面的問(wèn)題后，存有設(shè)計(jì)不規(guī)范、外掛表和額外開(kāi)發(fā)功能多、開(kāi)發(fā)量大、對(duì)SAP系統(tǒng)整體性能影響大等問(wèn)題。

(3)在SAP系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)發(fā)，而主要通過(guò)增強(qiáng)的使用和標(biāo)準(zhǔn)功能的深入挖掘方式，而很少使用額外功能的開(kāi)發(fā)來(lái)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)功能進(jìn)行補(bǔ)充。這種方式是可以充分利用SAP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能，減少開(kāi)發(fā)工作量和外掛表數(shù)量，在充分滿(mǎn)足用戶(hù)需求的情況下，對(duì)SAP系統(tǒng)沖擊也是最小的。

3.二次開(kāi)發(fā)的建議

通過(guò)上述簡(jiǎn)單的分析和對(duì)比，建議企業(yè)在對(duì)SAP系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，盡量采取第3種開(kāi)發(fā)方案。但其前提是做好二次開(kāi)發(fā)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)化工作，把企業(yè)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)單據(jù)間的關(guān)系梳理清楚，把程序的開(kāi)發(fā)方式和外掛表、字段的使用進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范。這樣才能保證二次開(kāi)發(fā)的程序質(zhì)量，減少對(duì)SAP系統(tǒng)性能的影響。

中歐博雅公司的資產(chǎn)全壽命周期管理解決的是在SAP系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的基礎(chǔ)上，通過(guò)增強(qiáng)和標(biāo)準(zhǔn)功能的使用彌補(bǔ)了SAP系統(tǒng)的不足和缺陷，以解決企業(yè)資產(chǎn)全生命周期管理過(guò)程中所涉及的重要業(yè)務(wù)的管理需求。它包括資產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備檔案、設(shè)備運(yùn)行、設(shè)備維修、安全管理、構(gòu)造管理、處置管理等功能模塊，以及設(shè)備分類(lèi)分級(jí)管理、工單排產(chǎn)、二級(jí)庫(kù)管理等專(zhuān)項(xiàng)管理功能，審批、待辦、報(bào)表、KPI分析也貫徹其中。