民生新聞?dòng)梦⒉┮卸?/h1>
2012-01-25 08:40:04文丨李聰穎
中國傳媒科技 2012年16期
文丨李聰穎 趙 敏
微博，前所未有地賦予了每一個(gè)人類都想使用表達(dá)情感的方式。微博給予每個(gè)人相同的權(quán)力，表述了不同階層的言論，在這里可以暢所欲言，同時(shí)個(gè)人的利益在微博里也有表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和可能。因此，微博作為一種新型的傳播方式，可以發(fā)揮更深的新聞傳播作用，新聞可以在瞬時(shí)傳播到世界的各個(gè)角落。
1 微博的內(nèi)涵
1.1 微博的概念
微博這一概念源于英文microblogging，中文譯作微型博客，簡稱“微博”，也被網(wǎng)友們昵稱做“圍脖”。 中國的微博，來自于美國的twitter網(wǎng)，2007年由“飯否網(wǎng)”引入中國，2009年由新浪發(fā)展壯大。作為博客的一種變體，受眾可以通過通訊工具如QQ、MSN、以及第三方網(wǎng)絡(luò)客戶端等方式向個(gè)人微博發(fā)布大量文本信息，跟朋友分享想法和近況。隨著微博的進(jìn)一步發(fā)展，一些大的微博運(yùn)營商已經(jīng)支持發(fā)布圖片、音頻、視頻短片等多媒體信息。
1.2 微博的特性
微博用戶可以持續(xù)不斷地對(duì)信息作出回復(fù)和評(píng)論，并且被傳播復(fù)制著，這一特性極易出現(xiàn)引起輿論關(guān)注的新聞事件。原因有三：1）微博開放了API技術(shù)，允許所有網(wǎng)民利用接口把微博引用到其它地方去，比如自己的博客、論壇、MSN、GTALK等，用作其他用途。2）是跨媒體，微博可以寄居于手機(jī)短信、彩信、即時(shí)通訊工具(如QQ、MSN、等)、Ema11、Web網(wǎng)站等，在各種傳播介質(zhì)中既無孔不入，又無所不在。新浪微博已經(jīng)和MSN、Gtalk、UC實(shí)現(xiàn)了綁定，可以即時(shí)發(fā)布最新的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息的互通。3）傳播的放大效應(yīng)，由于分享與搜索同步化，微博的傳播速度與轉(zhuǎn)發(fā)功能呈現(xiàn)“核裂變”式的幾何級(jí)數(shù)效應(yīng)。與傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容是由編輯選擇推薦相比，用戶使用微博是自己選擇信息源，信息傳播的速度、效率、便捷性得到了進(jìn)一步提高。這就意味著，微博可以把一個(gè)突發(fā)新聞事件在幾分鐘內(nèi)傳遍全球。
2 微博利用無度容易引發(fā)假新聞
民生新聞的取材最先來源于熱線電話、其次范圍逐漸擴(kuò)大至報(bào)紙、各大新聞門戶網(wǎng)站。隨著微博的異軍突起，微博平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容也成為了電視新聞節(jié)目的線索之一，甚至是微博的內(nèi)容本身也成為電視節(jié)目內(nèi)容的一部分。然而，微博內(nèi)容、發(fā)布個(gè)人、傳播速度等特性，卻容易產(chǎn)生假新聞。
2.1 信息內(nèi)容的零碎
由于微博使用者在發(fā)布信息內(nèi)容時(shí)考慮到字?jǐn)?shù)的原因，使得內(nèi)容顯得特別零散，語句不通，句子不完整，特別是跟隨自身的心情變化而變化，微博發(fā)布的內(nèi)容有時(shí)會(huì)讓人產(chǎn)生歧義，對(duì)事實(shí)的傳播不準(zhǔn)確，從而讓觀賞者和傳播者在傳播新聞時(shí)更加容易不準(zhǔn)確，或者說對(duì)某一事件或現(xiàn)象的簡單評(píng)論。這與傳統(tǒng)的完整、均衡、嚴(yán)密的新聞專業(yè)化寫作形成鮮明的反差，碎片化的信息內(nèi)容往往會(huì)誤導(dǎo)讀者，助長假新聞的產(chǎn)生。
2.2 把關(guān)審核的缺失
由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里微博使用者在一種沒有約束力環(huán)境中，從而就會(huì)引起不少道德不良的人利用這種漏洞和缺陷，增加粉絲數(shù)量，或者是為了單純?cè)炀透叩霓D(zhuǎn)播評(píng)論次數(shù)，發(fā)布一些聳人聽聞和刺激的信息，這是微博造假的心理基礎(chǔ)。而某一事件新鮮有趣，人們又會(huì)出于分享的目的予以傳播，即使對(duì)事件本身心存質(zhì)疑，也很可能在一片叫好或者譴責(zé)聲中保持沉默。不難看出，這種發(fā)展與改變，本身就源于對(duì)不斷滋生的微博虛假信息審核力度的不足。
2.3 傳播方式的變異
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，微博作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它給予了每個(gè)人更多的交流和表達(dá)情感的空間。這種傳播方式就是虛擬存在的，并且這種傳播方式的速度非常快。只要擁有夠多的微博粉絲，一旦虛假新聞經(jīng)過傳播，就可以預(yù)見這條信息的影響有多大。因此在這種變異的傳播方式中，需要有一定的約束力，這樣才不會(huì)因?yàn)樘摷傩侣劦膫鞑ザ鹨恍┎槐匾恼`會(huì)和誤導(dǎo)。
3 有度地使用微博進(jìn)行民生新聞報(bào)道的策略
在新媒體的沖擊之下，很多民生新聞欄目，均公布了自己的官方微博。民生新聞欄目的相關(guān)工作人員和管理者也相繼開通自己個(gè)人微博，這樣更能在一個(gè)良好的環(huán)境中進(jìn)行傳播。在線上節(jié)目中與“粉絲”互動(dòng)，線下與粉絲交流、發(fā)布節(jié)目內(nèi)容，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題、甚至是在節(jié)目未播之時(shí)就提前利用微博造勢。
3.1 微博選取及利用要有度
這個(gè)“有度”首先要體現(xiàn)在新聞宣傳紀(jì)律上，新聞媒體作為“黨”的喉舌，首先要遵守新聞宣傳紀(jì)律。而且，電視新聞依然是時(shí)下的主流媒體，我們要時(shí)刻警醒，哪些消息能報(bào)，哪些不能報(bào)，哪些消息是有利于社會(huì)和諧，哪些消息是容易引發(fā)不良情緒等問題。對(duì)于一些在微博上已經(jīng)廣泛引起關(guān)注的熱點(diǎn)話題，不能隨意轉(zhuǎn)載，否則就有悖于我們電視新聞不能隨意轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)信息的宣傳紀(jì)律。
其次，這個(gè)度，還取決于我們新聞報(bào)道的內(nèi)容本身。對(duì)于一些對(duì)抗性較強(qiáng)的曝光性報(bào)道，此時(shí)對(duì)微博的利用就要注意把握“度”了。因?yàn)榇髲埰旃牡奈⒉﹫?bào)道容易暴露采訪行蹤，很快會(huì)使你的新聞?wù){(diào)查遭遇阻力，甚至是暴力對(duì)抗。而且，無所顧忌的微博直播，與沒有經(jīng)過審核的新聞報(bào)道直接播發(fā)沒有差別，顯然這也是違反新聞紀(jì)律的。
3.2 微博平臺(tái)的維護(hù)要有度
民生新聞欄目應(yīng)該主動(dòng)出擊利用好微博，經(jīng)常發(fā)布一些欄目的節(jié)目內(nèi)容、提出和制造一些話題以及關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)觀眾和“粉絲”進(jìn)行有效的引導(dǎo)，但這個(gè)利用與維護(hù)要有度。
一是微博發(fā)布的時(shí)間要有度。每天上班前后，也就是早晨8、9點(diǎn)，中午1、2點(diǎn)、下午5、6點(diǎn)的時(shí)候，是微博內(nèi)容被大量瀏覽的高峰時(shí)間，這時(shí)候發(fā)布微博，被粉絲關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的可能性大。二是微博發(fā)布的頻率要有度。過于頻繁發(fā)布微博內(nèi)容容易粉絲反感，極易被取消“關(guān)注”或“收聽”，造成粉絲數(shù)量流失。但對(duì)于欄目關(guān)注的重大的熱點(diǎn)事件，關(guān)注度高的事件，則要配合欄目播發(fā)及報(bào)道要求，及時(shí)發(fā)布最新進(jìn)展。三是微博內(nèi)容的編輯要有度。微博的內(nèi)容不能單純復(fù)制粘貼電視播出稿件的導(dǎo)語部分，要提取事件亮點(diǎn)，內(nèi)容的表達(dá)也要有別于電視語言，要網(wǎng)絡(luò)口語化。四是與粉絲的互動(dòng)要有度。粉絲給欄目官方賬號(hào)的留言一定要看，即使數(shù)量龐大，也要盡可能的多看。只有這樣，才能挖掘到線索；但與粉絲互動(dòng)的時(shí)候，評(píng)論，回復(fù)或者私信，要措辭有度。
3.3 微博平臺(tái)的管理要有度
相比傳統(tǒng)的熱線電話和短信互動(dòng)，很多電視新聞欄目的微博平臺(tái)還缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然芾怼＿@個(gè)制度化體現(xiàn)在多個(gè)方面：欄目官方微博要專崗專人維護(hù)，人員管理、粉絲管理，微博內(nèi)容管理、欄目旗下記者微博管理、欄目危機(jī)公關(guān)管理、欄目廣告微博營銷管理等等。
總之、微博給民生新聞欄目帶來了新的發(fā)展空間，但與此同時(shí)，電視新聞人應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)起把關(guān)人的角色，對(duì)通過微博反映的新聞線索進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)，并積極引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，有意識(shí)地發(fā)揮微博時(shí)代意見領(lǐng)袖的作用。作為傳統(tǒng)電視新聞工作者，要有踏實(shí)的工作態(tài)度，一絲不茍的敬業(yè)精神，只有這樣才能在紛繁復(fù)雜的世界中保持一份清醒和冷靜，做好黨的“喉舌”，并更好地為大眾服務(wù)。
[1] 宋好. 微博時(shí)代“意見領(lǐng)袖”特點(diǎn)探析. 今傳媒，2010（11）.
[2] 談書. 金庸“被去世”引爆微博誠信危機(jī). 重慶商報(bào)，2010（12）.
[3] 李開復(fù). 微博改造中國媒體發(fā)展. 中國電子商務(wù)研究中心，2010（11）：18-20.
[4] 謝耘耕. 微博改變了什么. 2010中國微博年度報(bào)告，2011.11.
[5] 楊江. 微博這把雙刃劍度的拿捏是關(guān)鍵. 南方報(bào)網(wǎng)，2011（7）.
（河北電視臺(tái)，石家莊 050031）
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1 微博的內(nèi)涵
1.1 微博的概念
微博這一概念源于英文microblogging，中文譯作微型博客，簡稱“微博”，也被網(wǎng)友們昵稱做“圍脖”。 中國的微博，來自于美國的twitter網(wǎng)，2007年由“飯否網(wǎng)”引入中國，2009年由新浪發(fā)展壯大。作為博客的一種變體，受眾可以通過通訊工具如QQ、MSN、以及第三方網(wǎng)絡(luò)客戶端等方式向個(gè)人微博發(fā)布大量文本信息，跟朋友分享想法和近況。隨著微博的進(jìn)一步發(fā)展，一些大的微博運(yùn)營商已經(jīng)支持發(fā)布圖片、音頻、視頻短片等多媒體信息。
1.2 微博的特性
微博用戶可以持續(xù)不斷地對(duì)信息作出回復(fù)和評(píng)論，并且被傳播復(fù)制著，這一特性極易出現(xiàn)引起輿論關(guān)注的新聞事件。原因有三：1）微博開放了API技術(shù)，允許所有網(wǎng)民利用接口把微博引用到其它地方去，比如自己的博客、論壇、MSN、GTALK等，用作其他用途。2）是跨媒體，微博可以寄居于手機(jī)短信、彩信、即時(shí)通訊工具(如QQ、MSN、等)、Ema11、Web網(wǎng)站等，在各種傳播介質(zhì)中既無孔不入，又無所不在。新浪微博已經(jīng)和MSN、Gtalk、UC實(shí)現(xiàn)了綁定，可以即時(shí)發(fā)布最新的狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)信息的互通。3）傳播的放大效應(yīng)，由于分享與搜索同步化，微博的傳播速度與轉(zhuǎn)發(fā)功能呈現(xiàn)“核裂變”式的幾何級(jí)數(shù)效應(yīng)。與傳統(tǒng)網(wǎng)站內(nèi)容是由編輯選擇推薦相比，用戶使用微博是自己選擇信息源，信息傳播的速度、效率、便捷性得到了進(jìn)一步提高。這就意味著，微博可以把一個(gè)突發(fā)新聞事件在幾分鐘內(nèi)傳遍全球。
2 微博利用無度容易引發(fā)假新聞
民生新聞的取材最先來源于熱線電話、其次范圍逐漸擴(kuò)大至報(bào)紙、各大新聞門戶網(wǎng)站。隨著微博的異軍突起，微博平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容也成為了電視新聞節(jié)目的線索之一，甚至是微博的內(nèi)容本身也成為電視節(jié)目內(nèi)容的一部分。然而，微博內(nèi)容、發(fā)布個(gè)人、傳播速度等特性，卻容易產(chǎn)生假新聞。
2.1 信息內(nèi)容的零碎
由于微博使用者在發(fā)布信息內(nèi)容時(shí)考慮到字?jǐn)?shù)的原因，使得內(nèi)容顯得特別零散，語句不通，句子不完整，特別是跟隨自身的心情變化而變化，微博發(fā)布的內(nèi)容有時(shí)會(huì)讓人產(chǎn)生歧義，對(duì)事實(shí)的傳播不準(zhǔn)確，從而讓觀賞者和傳播者在傳播新聞時(shí)更加容易不準(zhǔn)確，或者說對(duì)某一事件或現(xiàn)象的簡單評(píng)論。這與傳統(tǒng)的完整、均衡、嚴(yán)密的新聞專業(yè)化寫作形成鮮明的反差，碎片化的信息內(nèi)容往往會(huì)誤導(dǎo)讀者，助長假新聞的產(chǎn)生。
2.2 把關(guān)審核的缺失
由于在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里微博使用者在一種沒有約束力環(huán)境中，從而就會(huì)引起不少道德不良的人利用這種漏洞和缺陷，增加粉絲數(shù)量，或者是為了單純?cè)炀透叩霓D(zhuǎn)播評(píng)論次數(shù)，發(fā)布一些聳人聽聞和刺激的信息，這是微博造假的心理基礎(chǔ)。而某一事件新鮮有趣，人們又會(huì)出于分享的目的予以傳播，即使對(duì)事件本身心存質(zhì)疑，也很可能在一片叫好或者譴責(zé)聲中保持沉默。不難看出，這種發(fā)展與改變，本身就源于對(duì)不斷滋生的微博虛假信息審核力度的不足。
2.3 傳播方式的變異
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3 有度地使用微博進(jìn)行民生新聞報(bào)道的策略
在新媒體的沖擊之下，很多民生新聞欄目，均公布了自己的官方微博。民生新聞欄目的相關(guān)工作人員和管理者也相繼開通自己個(gè)人微博，這樣更能在一個(gè)良好的環(huán)境中進(jìn)行傳播。在線上節(jié)目中與“粉絲”互動(dòng)，線下與粉絲交流、發(fā)布節(jié)目內(nèi)容，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題、甚至是在節(jié)目未播之時(shí)就提前利用微博造勢。
3.1 微博選取及利用要有度
這個(gè)“有度”首先要體現(xiàn)在新聞宣傳紀(jì)律上，新聞媒體作為“黨”的喉舌，首先要遵守新聞宣傳紀(jì)律。而且，電視新聞依然是時(shí)下的主流媒體，我們要時(shí)刻警醒，哪些消息能報(bào)，哪些不能報(bào)，哪些消息是有利于社會(huì)和諧，哪些消息是容易引發(fā)不良情緒等問題。對(duì)于一些在微博上已經(jīng)廣泛引起關(guān)注的熱點(diǎn)話題，不能隨意轉(zhuǎn)載，否則就有悖于我們電視新聞不能隨意轉(zhuǎn)載互聯(lián)網(wǎng)信息的宣傳紀(jì)律。
其次，這個(gè)度，還取決于我們新聞報(bào)道的內(nèi)容本身。對(duì)于一些對(duì)抗性較強(qiáng)的曝光性報(bào)道，此時(shí)對(duì)微博的利用就要注意把握“度”了。因?yàn)榇髲埰旃牡奈⒉﹫?bào)道容易暴露采訪行蹤，很快會(huì)使你的新聞?wù){(diào)查遭遇阻力，甚至是暴力對(duì)抗。而且，無所顧忌的微博直播，與沒有經(jīng)過審核的新聞報(bào)道直接播發(fā)沒有差別，顯然這也是違反新聞紀(jì)律的。
3.2 微博平臺(tái)的維護(hù)要有度
民生新聞欄目應(yīng)該主動(dòng)出擊利用好微博，經(jīng)常發(fā)布一些欄目的節(jié)目內(nèi)容、提出和制造一些話題以及關(guān)注的熱點(diǎn)，對(duì)觀眾和“粉絲”進(jìn)行有效的引導(dǎo)，但這個(gè)利用與維護(hù)要有度。
一是微博發(fā)布的時(shí)間要有度。每天上班前后，也就是早晨8、9點(diǎn)，中午1、2點(diǎn)、下午5、6點(diǎn)的時(shí)候，是微博內(nèi)容被大量瀏覽的高峰時(shí)間，這時(shí)候發(fā)布微博，被粉絲關(guān)注及轉(zhuǎn)發(fā)的可能性大。二是微博發(fā)布的頻率要有度。過于頻繁發(fā)布微博內(nèi)容容易粉絲反感，極易被取消“關(guān)注”或“收聽”，造成粉絲數(shù)量流失。但對(duì)于欄目關(guān)注的重大的熱點(diǎn)事件，關(guān)注度高的事件，則要配合欄目播發(fā)及報(bào)道要求，及時(shí)發(fā)布最新進(jìn)展。三是微博內(nèi)容的編輯要有度。微博的內(nèi)容不能單純復(fù)制粘貼電視播出稿件的導(dǎo)語部分，要提取事件亮點(diǎn)，內(nèi)容的表達(dá)也要有別于電視語言，要網(wǎng)絡(luò)口語化。四是與粉絲的互動(dòng)要有度。粉絲給欄目官方賬號(hào)的留言一定要看，即使數(shù)量龐大，也要盡可能的多看。只有這樣，才能挖掘到線索；但與粉絲互動(dòng)的時(shí)候，評(píng)論，回復(fù)或者私信，要措辭有度。
3.3 微博平臺(tái)的管理要有度
相比傳統(tǒng)的熱線電話和短信互動(dòng)，很多電視新聞欄目的微博平臺(tái)還缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫然芾怼＿@個(gè)制度化體現(xiàn)在多個(gè)方面：欄目官方微博要專崗專人維護(hù)，人員管理、粉絲管理，微博內(nèi)容管理、欄目旗下記者微博管理、欄目危機(jī)公關(guān)管理、欄目廣告微博營銷管理等等。
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