多元文化建設(shè)在軍隊療養(yǎng)院中的探索與實踐

薛強 李蓓蕾

(沈陽軍區(qū)大連療養(yǎng)院，116013)

一個民族的興盛，離不開文化的繁榮；一支軍隊的強大，缺不了先進文化的支撐。在療養(yǎng)院全面建設(shè)中，我們始終堅持文化建院理念，有意識、有計劃、有組織地把開展療養(yǎng)院文化建設(shè)與療養(yǎng)院質(zhì)量管理有機地結(jié)合在一起，積極探索療養(yǎng)院文化在其管理中的導(dǎo)向、激勵、凝聚、規(guī)范和輻射作用，力爭打造療養(yǎng)院文化品牌，逐步建立了具有療養(yǎng)院特色和內(nèi)涵豐富的療養(yǎng)院文化，促進了療養(yǎng)院的全面發(fā)展[1]。

1 適應(yīng)當前形勢，樹立服務(wù)理念

隨著社會的進步和醫(yī)學的發(fā)展，療養(yǎng)員的需求在日益增長，療養(yǎng)院必須樹立“一切為了療養(yǎng)員，為了療養(yǎng)員一切，為了一切療養(yǎng)員”的服務(wù)理念，樹立“療養(yǎng)員第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的準則，樹立“及時、優(yōu)質(zhì)、高效、療養(yǎng)員至上”以及“療養(yǎng)員健康就是我們的愿望，療養(yǎng)員的需要就是我們的責任”的思想。療養(yǎng)院從整體上樹立了新的文化理念，拓寬建設(shè)思路，從而鼓舞全體官兵的工作熱情和信心。

2 培育療養(yǎng)院文化精神，增強療養(yǎng)院凝聚力

精神文化作為軟實力、軟環(huán)境是一種無形的力量。療養(yǎng)院文化精神屬于療養(yǎng)院文化建設(shè)的核心，是療養(yǎng)院全體工作人員的思想信念、價值取向、道德品質(zhì)和行為準則的集中體現(xiàn)。只有擁有團結(jié)奮進的進取心和無私奉獻的主人翁精神，并調(diào)動這種無形的力量發(fā)揮其應(yīng)有的作用，干事業(yè)才會事半功倍。療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)認識到政治思想工作的重要性，通過樹立典型，加強基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，組織扎實學習，統(tǒng)一思想認識，強化全療養(yǎng)院人員愛院意識和主人翁責任感，為實現(xiàn)療養(yǎng)院的全面發(fā)展而努力。為此，療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)以身作則，人人心系療養(yǎng)院的榮辱與興衰，以服務(wù)療養(yǎng)事業(yè)為己任，樹立療養(yǎng)院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，影響和帶動全體人員奮發(fā)進取，從而出色完成各項療養(yǎng)工作任務(wù)，促進療養(yǎng)院發(fā)展。

3 展現(xiàn)歷史文化，奠定療養(yǎng)院發(fā)展思想根基

2007年4月，療養(yǎng)院黨委研究決定，建立榮譽室。為了用鮮活生動的事例來豐富充實院史，抽組人員專門負責收集建院以來的各種資料及編寫院史，在全療養(yǎng)院開展撰寫“小故事”活動。院史主要以50多年的經(jīng)歷軌跡為主線，展現(xiàn)廣大官兵的實踐活動；展現(xiàn)重大事件的真實場景；展現(xiàn)特勤療養(yǎng)的特色優(yōu)勢；展現(xiàn)各項工作的豐碩成果；展現(xiàn)多年形成的優(yōu)良傳統(tǒng)；展現(xiàn)先進典型的精神風采；展現(xiàn)始終堅持為戰(zhàn)斗力服務(wù)的建院方向和服務(wù)宗旨。通過展現(xiàn)歷史，讓官兵們了解療養(yǎng)院走過的54年光輝歷程，激勵大家的昂揚斗志，努力建設(shè)全面過硬、全軍一流的特勤療養(yǎng)，爭取更加優(yōu)異的成績，譜寫更加精彩的篇章，創(chuàng)造更加輝煌的未來。

4 創(chuàng)新療養(yǎng)院文化，推動療養(yǎng)院持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新是療養(yǎng)院文化建設(shè)的靈魂，文化創(chuàng)新也是療養(yǎng)院發(fā)展的重要推動力。我療養(yǎng)院擔負著特勤療養(yǎng)任務(wù)，而特勤療養(yǎng)又是國家?？諔?zhàn)斗力的重要組成部分。因此，療養(yǎng)院黨委始終堅持為戰(zhàn)斗力服務(wù)的正確方向，緊貼戰(zhàn)斗力發(fā)展需要，開拓創(chuàng)新探索新時期特勤療養(yǎng)機制[2]。

4.1 實現(xiàn)制度創(chuàng)新 從醫(yī)療體檢、責任護理到營養(yǎng)衛(wèi)生，從體能訓練、空中防線到地面管理，從一日生活秩序到“兩外管理”，療養(yǎng)院在特勤療養(yǎng)上形成了一整套制度和規(guī)定，既是對過去成功經(jīng)驗的總結(jié)，也是貫徹落實《飛行條例》的創(chuàng)新措施。醫(yī)療上，堅持入院“三查三問三看”，檢查是否攜帶“一本三關(guān)系”等等。護理上執(zhí)行“五個一”服務(wù)：即一頓熱飯，一杯熱水，一個熱水澡，一次護理查房和一次院規(guī)介紹，組織與療養(yǎng)員多說一句話、每周熨燙一次衣服、每日做一次常規(guī)健康教育等等。

4.2 實現(xiàn)領(lǐng)域創(chuàng)新 飛行是高風險的職業(yè)，給飛行員帶來的心理壓力大，在高空缺氧和戰(zhàn)技術(shù)訓練強度增大的情況下，部分飛行員出現(xiàn)了身體早期損傷增多，心理恐懼感突出的問題。根據(jù)這一情況，療養(yǎng)院率先開展了心理衛(wèi)生服務(wù)。先后為數(shù)以萬計的飛行員進行了心理咨詢和心理保健，被飛行員們親切的譽為“心靈港灣”。

4.3 實現(xiàn)標準創(chuàng)新 隨著現(xiàn)代作戰(zhàn)模式的發(fā)展，對飛行員的生理心理素質(zhì)都提出了更高的要求和標準，適應(yīng)條件的變化，才能夠為飛行員提供科學的放飛依據(jù)，為戰(zhàn)斗力發(fā)展裝上安全的閥門。我們在探討飛行員療養(yǎng)的特點規(guī)律基礎(chǔ)上，不斷提出新的體檢標準和依據(jù)。

4.4 實現(xiàn)環(huán)境創(chuàng)新 療養(yǎng)院是療養(yǎng)員休息靜養(yǎng)的場所，也是員工工作的地方。優(yōu)美、舒適、安靜的內(nèi)外環(huán)境可以給人以環(huán)境美的療養(yǎng)院形象。為了給療養(yǎng)員營造舒適的休息環(huán)境，給員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，療養(yǎng)院不斷創(chuàng)造和保持優(yōu)美的療養(yǎng)環(huán)境，以園林式的營區(qū)、安靜整潔的房間、良好的服務(wù)和工作態(tài)度，最終使療養(yǎng)員達到身心舒暢、思想放松的目的。療養(yǎng)院的外部環(huán)境干凈、整潔，鮮花、綠草遍布全院，今年栽種花苗410棵、各種果樹80余棵，其中有紫玉蘭、黃玉蘭、紫杉等一些珍貴花木，特別是2011年療養(yǎng)院栽種的品種從草本植物改為木本植物，既美化了環(huán)境又節(jié)約了資源，實現(xiàn)了營區(qū)綠化改造的創(chuàng)新。各種標識清晰，人流、物流合理，使療養(yǎng)員一走進療養(yǎng)院就倍感溫馨。

5 發(fā)展群體文化，構(gòu)建和諧療養(yǎng)區(qū)

隨著社會的不斷發(fā)展，人們把更多關(guān)注的目光投向自身的文化權(quán)益，療養(yǎng)院黨委把加強文化建設(shè)擺在突出的地位，自覺主動地推動文化大發(fā)展大繁榮，不斷滿足療養(yǎng)院官兵日益增長的精神文化需求。構(gòu)建公共文化服務(wù)平臺，面向科室，服務(wù)療養(yǎng)員和療養(yǎng)院官兵。

5.1 設(shè)立軍營網(wǎng)吧，為科技練兵打開方便之門 為豐富軍營文化娛樂活動，療養(yǎng)院投入10余萬元設(shè)立軍營網(wǎng)吧。面對療養(yǎng)部隊和營區(qū)官兵開放，使飛行員在療養(yǎng)期間可以“網(wǎng)上沖浪”，及時了解國內(nèi)外軍事信息和動態(tài)。勤務(wù)連戰(zhàn)士可以通過網(wǎng)絡(luò)了解掌握各方面知識，同時網(wǎng)絡(luò)虛擬戰(zhàn)爭游戲可加強戰(zhàn)斗精神培養(yǎng)，更重要的是可以杜絕戰(zhàn)士到地方網(wǎng)吧上網(wǎng)的現(xiàn)象。

5.2 開展籃球友誼賽、春季徒步活動，強化“保健康、保打贏”戰(zhàn)斗意識 為增強體質(zhì)，活躍群眾文化氛圍，療養(yǎng)院積極開展籃球友誼賽，春季組織療養(yǎng)院官兵進行行走濱海路體能訓練。抓好群眾文化活動的開展，拉近人與人的距離，培養(yǎng)人與人之間友愛、和諧的氣氛，有利于打造和諧療養(yǎng)區(qū)。

6 順應(yīng)時代發(fā)展，推出特色導(dǎo)游服務(wù)

擺脫傳統(tǒng)文化思維的局限性，結(jié)合時代進步發(fā)展的需要，實現(xiàn)療養(yǎng)院文化建設(shè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，切實為療養(yǎng)人員做好服務(wù)保障，我們將非現(xiàn)役文員納入導(dǎo)游服務(wù)行列，專門安排人員到地方旅游學校學習導(dǎo)游知識，規(guī)范導(dǎo)游工作[3]。通過查詢大量大連旅游知識，豐富導(dǎo)游詞，使導(dǎo)游方式多樣化，從而使療養(yǎng)人員真正了解大連，記住大連療養(yǎng)院，感受到療養(yǎng)院以人為本、獨具特色的導(dǎo)游服務(wù)。

雖然我們的文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不夠完善，但下一步我們要在建立健全療養(yǎng)院文化建設(shè)的監(jiān)督和管理機制基礎(chǔ)上，深化文化建設(shè)內(nèi)涵，創(chuàng)療養(yǎng)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。我們相信軍隊療養(yǎng)院文化的全方位建設(shè)必將帶來一次官兵療養(yǎng)員心理和感官上的全新體驗。

[1]褚雪芬，滕湘，朱海波.培育優(yōu)秀單位文化 提升核心競爭力[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2009，20(2)：13-14.

[2]趙永光.堅持創(chuàng)新發(fā)展不斷提高療養(yǎng)服務(wù)保障能力[J].解放軍保健醫(yī)學雜志，2004，6(3)：131.

[3]李蓓蕾.文職人員在軍隊療養(yǎng)院建設(shè)和管理中發(fā)揮的重要作用[J].中國療養(yǎng)醫(yī)學，2011，20(4)：311-312.