美麗綻放的康乃馨

　　宜昌第一人民醫(yī)院，剛產(chǎn)下嬰兒不久的一位產(chǎn)婦乳腺堵塞，乳房脹得像石塊般僵硬，奶水下不來(lái)，孩子餓得哇哇直哭，一家人急得束手無(wú)策。
　　這時(shí)，一位身著白大褂的女“醫(yī)生”，撥開人群，坐在了床邊，只見她有條不紊地洗凈雙手，嫻熟地為產(chǎn)婦按摩乳房，十分鐘、二十分鐘、四十分鐘……石頭般堅(jiān)硬的乳房漸漸變得柔軟并富有彈性，“哧”的一聲，潔白的乳汁就像噴泉一樣涌了出來(lái)，圍觀的人群目瞪口呆，接著熱烈鼓起掌來(lái)。
　　寶寶哭聲戛然而止，大口大口地吮吸起母親甘甜的乳汁，產(chǎn)婦臉上大顆大顆的淚珠滾落下來(lái)。
　　大概很少人能相信，這位從天而降的美麗天使，其實(shí)不是大夫也不是護(hù)士，而是一名家政服務(wù)員——催乳師曠郁。
　　
　　記者聯(lián)系采訪曠郁的時(shí)候，她剛剛回到宜昌的老家，陪兒子過(guò)六一兒童節(jié)，但僅此一天，她第二天還得飛回武漢，去各大醫(yī)院、培訓(xùn)課堂忙碌。
　　如果沒(méi)有培訓(xùn)安排，那曠郁肯定是在各大醫(yī)院奔波；如果培訓(xùn)班開課了，那么白天的時(shí)間是要留給學(xué)員和講臺(tái)的，下午五點(diǎn)之后，她要趕到一些合作醫(yī)院做回訪，隨機(jī)尋找接受過(guò)康乃馨服務(wù)的產(chǎn)婦，了解她們的意見和建議。忙到夜里十二點(diǎn)，曠郁才從醫(yī)院回到住處，開始整理當(dāng)天的工作日志、學(xué)習(xí)最新的相關(guān)知識(shí)。
　　曠郁常笑侃自己，“忙得就像一個(gè)停不下的陀螺”。
　　
　　挑戰(zhàn)世俗：
　　大學(xué)講師甘做產(chǎn)婦“催奶工”
　　
　　曠郁曾經(jīng)是一名大學(xué)教師，站在講壇意氣風(fēng)發(fā)地“傳道授業(yè)”，生活安康，事業(yè)順利。2000年3月，還在月子里的曠郁乳房脹鼓鼓的萬(wàn)分疼痛卻沒(méi)有一滴奶水。孩子餓得哇哇大哭，曠郁顧不得疼痛對(duì)乳房反復(fù)擠壓，結(jié)果奶水非但沒(méi)有下來(lái)，反而形成淤積，最終引發(fā)了嚴(yán)重的乳腺炎。在接二連三的打擊下，她身心俱疲，長(zhǎng)病不起。
　　2004年，舅媽從臺(tái)灣回武漢探親，聽完她這段痛苦無(wú)助的經(jīng)歷后連連嘆息：“早知道當(dāng)時(shí)讓你來(lái)臺(tái)灣，那有專門的催乳機(jī)構(gòu)和催乳師，很多產(chǎn)婦會(huì)找催乳師幫忙，像你這種情況是一定要找專業(yè)催乳師的?！边@是曠郁第一次聽說(shuō)催乳師。
　　一次，她去醫(yī)院婦產(chǎn)科看望朋友，發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)婦因?yàn)闆](méi)奶無(wú)法喂養(yǎng)孩子，孩子在一邊餓得哇哇直哭。從那些母親無(wú)助的眼神中，她仿佛看到了曾經(jīng)的自己，感覺到一種切膚之痛，同病相憐之感油然而生。
　　突然，她腦中閃現(xiàn)了一個(gè)大膽的想法：“我要去學(xué)習(xí)催乳，做一名專業(yè)催乳師！幫助這些母親擺脫痛苦和無(wú)助！”
　　2005年暑假，曠郁先后去了上海、北京、深圳，在當(dāng)?shù)貛准抑募艺緦Ｐ膶W(xué)習(xí)催乳技術(shù)。兩個(gè)月下來(lái)，她大開眼界：在大陸還沒(méi)有催乳師這個(gè)職業(yè)，催乳屬于月嫂工作的一部分，大多數(shù)公司只把催乳當(dāng)作輔助業(yè)務(wù)，不僅方法傳統(tǒng)，用藥也不規(guī)范，成功基本靠運(yùn)氣。她還了解到，中國(guó)每年有1600萬(wàn)左右的新生兒，城鄉(xiāng)嬰兒母乳喂養(yǎng)率分別為56.4%和64.6%，與聯(lián)合國(guó)提出的85%的喂養(yǎng)率差距很大，而低喂養(yǎng)率多是因?yàn)楫a(chǎn)婦身體原因。這一切都暗示著國(guó)內(nèi)催乳行業(yè)的不成熟，也讓曠郁看到了其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。
　　在丈夫的支持下，她舍棄了大學(xué)教師的鐵飯碗，奔赴臺(tái)灣學(xué)習(xí)先進(jìn)的催乳技術(shù)。
　　學(xué)習(xí)過(guò)程繁瑣而疲憊，僅練手法這一項(xiàng)就異常艱辛。當(dāng)時(shí)曠郁拿自己的膝蓋做教具，日復(fù)一日的頻繁練習(xí)使得膝蓋被磨破，之后結(jié)疤；再磨破再長(zhǎng)疤，每走一步都疼痛難忍，但是想到自己當(dāng)初遭受的痛苦和許多產(chǎn)婦正面臨的困擾，她咬牙堅(jiān)持，終于練就了高超的催乳技術(shù)。
　　
　　柳暗花明：
　　妙手催“奶”贏得第一份青睞
　　
　　2006年春節(jié)過(guò)后，曠郁學(xué)成歸來(lái)。她立刻來(lái)到宜昌第一人民醫(yī)院產(chǎn)婦病床挨個(gè)推銷“催奶”，并承諾“服務(wù)見效收費(fèi)”。當(dāng)時(shí)很多產(chǎn)婦對(duì)催乳聞所未聞，紛紛拒絕。
　　曠郁依然記得當(dāng)時(shí)遭拒的一個(gè)場(chǎng)景：“我正和一個(gè)產(chǎn)婦推銷催乳時(shí)，恰巧產(chǎn)婦的婆婆拎著一罐雞湯進(jìn)來(lái)。當(dāng)她明白情況以后，臉色馬上一沉，‘你什么錢不好賺，偏要賺幫人揉奶的錢！你沒(méi)聽人說(shuō)媳婦的奶被別人揉搓，老公一定會(huì)倒大霉嗎？你快給我離開，我兒子馬上就回來(lái)了，他脾氣很不好！’”
　　幾天下來(lái)，曠郁一無(wú)所獲，白白忙碌了還被視作瘟神，從東床趕到西床，人人白眼質(zhì)疑。那些日子，曠郁整宿無(wú)眠。
　　周末，不服輸?shù)臅缬粼俅蝸?lái)到宜昌第一人民醫(yī)院。剛進(jìn)門就看到一位產(chǎn)婦病床周圍全是人，原來(lái)她的乳房脹得難受，奶水卻下不來(lái)，孩子餓得直哭，產(chǎn)婦也疼得掉眼淚，一家人著急得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)卻束手無(wú)策。
　　機(jī)會(huì)難得，曠郁靈機(jī)一動(dòng)，以一種不容質(zhì)疑的口吻喊道：“她老公在嗎？快去打一盆溫水來(lái)，我?guī)退呷?！”見有人站出?lái)幫忙，產(chǎn)婦丈夫馬上去打了一盆水。
　　曠郁洗凈雙手，擦上早已準(zhǔn)備好的按摩油，用她專業(yè)的指法，由產(chǎn)婦乳房四周又是點(diǎn)，又是按，又是揉的，不斷朝著乳腺方向推撫，緩解產(chǎn)婦乳房脹痛，將產(chǎn)婦的乳腺管疏通。就這樣反復(fù)推撫按摩，產(chǎn)婦的乳房變得柔軟并富有彈性，曠郁將產(chǎn)婦凹陷的乳頭拉出來(lái)，用大拇指和食指在乳暈四周擠壓一番。經(jīng)過(guò)40多分鐘的不懈努力，曠郁創(chuàng)造了奇跡：真的有白色乳汁流出來(lái)了。
　　當(dāng)這場(chǎng)“表演”結(jié)束時(shí)，全場(chǎng)的人都驚呆了，產(chǎn)婦的老公馬上攔住她：“太謝謝您了！你是醫(yī)院哪個(gè)科室的？我要給你們領(lǐng)導(dǎo)寫感謝信！”
　　“抱歉，我是一名個(gè)體催乳師，剛才只是臨時(shí)幫幫你，不用謝！”她終于不用再躲閃什么了。
　　“不管您是不是醫(yī)院的，幫了我的大忙，我就得感謝您！”產(chǎn)婦老公一直追到醫(yī)院門口，硬是將200元感謝費(fèi)強(qiáng)塞給了她。
　　自掙到第一筆錢后，曠郁更堅(jiān)定了信心。她采取“第一次服務(wù)不談價(jià)格，第二次服務(wù)才收費(fèi)”的服務(wù)策略，只要遇到焦急的產(chǎn)婦，就以陌生人幫忙的身份，直接上前提供服務(wù)，為那家醫(yī)院的10多位產(chǎn)婦免費(fèi)提供了催奶服務(wù)。那段日子，曠郁辛苦又快樂(lè)！因?yàn)樗粌H在圓自己的夢(mèng)，也是在圓所有媽媽的夢(mèng)！
　　兩個(gè)月后，曠郁接到一個(gè)電話，打開了人生道路上一扇新天窗！原來(lái)，接受過(guò)催乳服務(wù)的產(chǎn)婦出院后，推薦自己的親戚朋友也到這家醫(yī)院生孩子，理由是醫(yī)院里有一位熱心又專業(yè)、能為產(chǎn)婦催乳的好心人。醫(yī)院的門診量大增，嘗到“甜頭”的院長(zhǎng)趕緊給曠郁打電話，希望和她長(zhǎng)期合作。
　　與這家醫(yī)院簽訂協(xié)議后，曠郁又琢磨出一個(gè)雙贏的點(diǎn)子，陸續(xù)與宜昌其他8家大型醫(yī)院合作：她負(fù)責(zé)提供專業(yè)催乳服務(wù)，給醫(yī)院帶來(lái)客流量，醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士負(fù)責(zé)幫她“推銷”催乳服務(wù)。就這樣，請(qǐng)她催奶的產(chǎn)婦絡(luò)繹不絕，甚至很多人在沒(méi)生孩子之前就開始提前預(yù)定，她忙得不亦樂(lè)乎。一個(gè)月下來(lái)，收入竟有一萬(wàn)多元。
　　
　　攻克難關(guān)：
　　敢為豐胸產(chǎn)婦催乳
　　
　　有了金剛鉆，才敢攬瓷器活。多次成功處理過(guò)棘手案例的曠郁已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的催乳專家。
　　曠郁還曾為一位做過(guò)豐胸手術(shù)的女性做乳腺疏通。當(dāng)時(shí)，那位產(chǎn)婦躲在洗手間偷偷地給她打電話求助，還沒(méi)說(shuō)上幾句話，產(chǎn)婦的聲音就哽咽了：“曠老師，我知道自己的乳腺堵塞很嚴(yán)重，奶水怎么也下不來(lái)，孩子就在我旁邊一直哭，現(xiàn)在很需要催乳師的幫助，但是我又特害怕老公知道我做過(guò)豐胸手術(shù)，您可一定要幫我呀！”
　　聽完她的敘述，曠郁心情沉重：這位產(chǎn)婦的病理非常復(fù)雜——豐胸使用的硅膠留在乳腺中，遇到硬塊很難分清到底是硅膠還是增生、腫塊。如果貿(mào)然下手，會(huì)對(duì)乳腺經(jīng)絡(luò)組織造成傷害。
　　由于是第一次接觸這樣的病例，曠郁做了大量的前期準(zhǔn)備，在治療過(guò)程中，她小心翼翼地逐條疏通脈絡(luò)。經(jīng)實(shí)踐體驗(yàn)她發(fā)現(xiàn)：豐胸的硅膠是大且硬的死塊；而乳腺堵塞則是不均勻的腫塊，相對(duì)而言比較柔軟；而纖維瘤則質(zhì)感潤(rùn)滑，會(huì)移動(dòng)。
　　有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，曠郁心里有了底，經(jīng)過(guò)前后三個(gè)多小時(shí)的經(jīng)絡(luò)疏通，這位產(chǎn)婦的乳腺終于通了！她激動(dòng)得說(shuō)不出話來(lái)，抱著曠郁又哭又笑。產(chǎn)婦家人只以為她是為催乳成功而高興，只有她自己和曠郁明白催乳成功對(duì)她意味著什么。
　　
　　經(jīng)歷過(guò)類似上述難關(guān)的考驗(yàn)，曠郁對(duì)自己的“功夫”越來(lái)越有底，即便是情況極其復(fù)雜的產(chǎn)婦，她也能自信地處理。
　　有一位這樣的產(chǎn)婦，既是剖腹產(chǎn)，有很多產(chǎn)后并發(fā)癥，又存在乳頭凹陷的問(wèn)題，經(jīng)絡(luò)堵塞，產(chǎn)后的第二天和第三天是乳汁分泌高峰期，寶寶吮吸不出乳汁，淤積在乳房里的乳汁越來(lái)越多，乳房硬得像石頭，一碰就疼。
　　仔細(xì)觀察產(chǎn)婦的癥狀后，曠郁決定晚上8點(diǎn)至12點(diǎn)進(jìn)行催乳按摩?！耙话愦呷樾枰粋€(gè)半小時(shí)左右就可以，但是這位產(chǎn)婦的情況太復(fù)雜，需要逐條推開筋絡(luò)，指上力道的把握需要格外到位，需要四個(gè)小時(shí)，而且期間不能停，否則前功盡棄?！?br/>　　每次做到一半，曠郁全身就已經(jīng)被汗水浸透，雙手酸痛，累得幾乎支撐不住，但一看到產(chǎn)婦痛苦的表情，嗷嗷待哺的孩子，她就擠出笑容和產(chǎn)婦相互勉勵(lì)：“不要著急，不然影響乳汁質(zhì)量，心情放松點(diǎn)”，“你不要擔(dān)心，我們一定會(huì)成功”。
　　夜里兩點(diǎn)，曠郁拖著疲憊的身軀才回到家里，倒在了床上，濃濃的倦意涌上心頭，可是心始終懸著不敢酣睡，電話也不敢關(guān)機(jī)，生怕這位產(chǎn)婦夜里有突發(fā)狀況。
　　做完通乳的第二天，乳房情況未見好轉(zhuǎn)，寶寶也還是吮吸不出太多的乳汁。在曠郁趕去做第二次催乳的時(shí)候，產(chǎn)婦家人發(fā)火了：“還需要多久才可以?。磕愕降仔胁恍邪。俊?br/>　　疲憊不堪的她只好一邊按摩一邊承諾：“做完這第三次，肯定會(huì)有非常明顯的效果。如果沒(méi)有，我絕對(duì)分文不收?！?br/>　　到了第三天，產(chǎn)婦驚奇地發(fā)現(xiàn)自己的乳房變得無(wú)比柔軟，乳腺也不脹痛了，把乳頭塞到寶寶嘴里，寶寶大口大口地吮吸著甘甜的乳汁，發(fā)出滿足的呢喃聲，寶寶的爺爺奶奶高興得老淚縱橫，站在一旁的曠郁也噙著淚花笑了。
　　
　　風(fēng)雨彩虹：
　　追逐夢(mèng)想總是百轉(zhuǎn)千回
　　
　　成功之花的綻放離不開汗水和淚水的澆灌。在最初的跋涉路上，曠郁無(wú)數(shù)的艱辛付出換來(lái)的只是苦澀的回報(bào)，提供了服務(wù)收不到費(fèi)用，還遭到別人的誤解甚至辱罵。
　　最大的阻力來(lái)自老人們對(duì)催乳的強(qiáng)烈反對(duì)。曠郁在產(chǎn)婦生產(chǎn)后第二、第三天為產(chǎn)婦進(jìn)行催乳，疏通脈絡(luò)，看到乳汁通過(guò)按摩被擠出來(lái)，老人們非常不理解，反應(yīng)很激烈：“初乳多珍貴，你這么做初乳都沒(méi)了，糟蹋！行不行啊你？”
　　曠郁只得耐心解釋：“乳腺堵塞了，再珍貴的初乳也流不出來(lái)，堵塞在乳房里，還有發(fā)炎的危險(xiǎn)。產(chǎn)婦生產(chǎn)后的第一天到第七天，分泌的乳汁都屬于初乳。我擠出來(lái)的只是少許堵塞的乳汁，乳腺疏通后流出來(lái)的才是大部分初乳，所以催乳不會(huì)影響孩子對(duì)初乳的吸收?！?br/>　　有一次，她接到一個(gè)產(chǎn)婦的求助電話，說(shuō)自己情況緊急，邀請(qǐng)她上門通乳，當(dāng)時(shí)正值盛夏，號(hào)稱“火爐”城市的武漢炎熱無(wú)比，考慮到產(chǎn)婦和寶寶正在遭受的煎熬，曠郁果斷地答應(yīng)：“好，你說(shuō)一下地址，我馬上趕過(guò)去?！?br/>　　倒換了三四趟公交車，她終于大汗淋漓地趕到產(chǎn)婦家。不料剛進(jìn)門說(shuō)明了來(lái)意，產(chǎn)婦的公公婆婆就開始轟人：“現(xiàn)在社會(huì)上做什么的都有，我們就是沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)干你們這個(gè)的，居然是給剛生完孩子的女人擠奶的，到底是什么歪門邪道！”
　　產(chǎn)婦擰不過(guò)公公婆婆，只能說(shuō)：“曠老師，對(duì)不起！讓您白跑了一趟！”曠郁心里非常委屈，產(chǎn)婦覺得非常抱歉，親自跑到門廳來(lái)送她：“我公婆說(shuō)的話您別往心里去！”曠郁強(qiáng)顏歡笑，說(shuō)沒(méi)關(guān)系，叮嚀產(chǎn)婦還沒(méi)有出月子趕緊回床上去，并囑咐了一些保養(yǎng)乳房和正確母乳姿勢(shì)的技巧，讓她有問(wèn)題隨時(shí)再聯(lián)系。
　　“跟老人爭(zhēng)執(zhí)只會(huì)徒增產(chǎn)婦的苦惱，做這行受點(diǎn)委屈在所難免，但是能讓對(duì)方得到幫助，這些都不算什么?！?br/>　　直到現(xiàn)在，曠郁在為產(chǎn)婦提供服務(wù)的過(guò)程中依舊會(huì)被冤枉、受委屈。很多產(chǎn)婦情況復(fù)雜，第一次看不到效果，就對(duì)曠郁大發(fā)雷霆，罵她是騙子。在這種情況下，除了耐心解釋，更多時(shí)候曠郁分文不收，鼓勵(lì)產(chǎn)婦只要堅(jiān)持幾次就能看到效果。
　　“同為女人，其實(shí)我也有感覺熬不過(guò)去的時(shí)候。”曠郁坦誠(chéng)地告訴記者，“心里那個(gè)委屈啊，就想自己這么辛苦到底是為了什么。”但是想起學(xué)習(xí)催乳的初衷，想起每次看到在自己的幫助下，產(chǎn)婦抱著寶寶哺乳的幸福場(chǎng)面，曠郁咬咬牙，還是選擇了堅(jiān)持：“如果你認(rèn)準(zhǔn)了一件事，而且敢于將自己置身懸崖，癡心去做那件事，成功將不再遙遠(yuǎn)！”
　　
　　精益求精：
　　專業(yè)人做專業(yè)事
　　
　　曠郁認(rèn)為，一名優(yōu)秀的催乳師要具備綜合素質(zhì)。首先，要愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信，有職業(yè)素養(yǎng)，具備專業(yè)的知識(shí)，有愛心、耐心、責(zé)任心和信心，要善于把握患者心理，懂產(chǎn)婦和嬰兒的肢體語(yǔ)言。專業(yè)知識(shí)除了專業(yè)的催乳技巧、手法外，還包括一些醫(yī)學(xué)常理，能根據(jù)患者的不同癥狀分辨病理狀況，掌握乳腺堵塞的原因，對(duì)癥治療。
　　曠郁補(bǔ)充道，“催乳師一定是綜合性的專業(yè)人才。因?yàn)闀?huì)面對(duì)太多狀況。常見問(wèn)題是分娩后不能正常分泌乳汁，郁結(jié)不下或泌乳量較小。也有很多其他狀況，由于擠壓造成乳房局部結(jié)節(jié)、乳腺不通，或突發(fā)疼痛，甚至產(chǎn)婦情緒導(dǎo)致的乳汁分泌不穩(wěn)定等等。對(duì)不同的產(chǎn)婦一定要制定個(gè)性化治療方案，比如有的產(chǎn)婦乳汁少，催乳并不會(huì)增加乳汁，必須按摩和刺激相關(guān)穴位。這個(gè)職業(yè)要求我們學(xué)習(xí)的知識(shí)很多，生理學(xué)、中醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)……”
　　“這一點(diǎn)，尤其要感謝我的母親，她是一位資深中醫(yī)大夫，教會(huì)了我人體穴位等很多中醫(yī)知識(shí)，她還經(jīng)常幫我配中藥，一些口服配方特別受產(chǎn)婦們歡迎，內(nèi)服外調(diào)之后效果更好?！睍缬粽f(shuō)到自己的母親滿是自豪和敬佩之情。
　　曠郁所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)給用戶提供的是目前市場(chǎng)上最全面、最具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的催乳服務(wù)。首先，是無(wú)痛的疏通乳腺；其次，有一系列的專業(yè)配套服務(wù)提供，包括教給產(chǎn)婦及家屬正確的哺乳習(xí)慣，科學(xué)的飲食配餐，專業(yè)的哺乳期乳房護(hù)理技巧，甚至產(chǎn)后塑身、母嬰護(hù)理知識(shí)等，保障產(chǎn)婦奶水充足，乳房健康，心情愉快，寶寶順利吃上健康母乳。
　　據(jù)曠郁介紹，由于目前催乳師培訓(xùn)、催乳服務(wù)都缺少相應(yīng)規(guī)范和監(jiān)管，催乳師水平良莠不齊。真正吃香的還是那些經(jīng)驗(yàn)豐富、手法老到、知識(shí)全面、服務(wù)到位的資深催乳師。根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在一名優(yōu)秀催乳師的月收入多在8000~10000元，經(jīng)驗(yàn)豐富、口碑好的資深催乳師月薪還會(huì)更高，突破兩萬(wàn)元的也并不少見。加盟商月入三萬(wàn)也很常見。
　　作為新興行業(yè)，催乳行業(yè)在監(jiān)管和規(guī)范上還有很大欠缺。許多負(fù)面新聞也讓人不得不冷靜思考。曠郁表示：“這些都是新興行業(yè)發(fā)展過(guò)程中難免出現(xiàn)的問(wèn)題，目前很多企業(yè)已經(jīng)聯(lián)合起來(lái)組成協(xié)會(huì)來(lái)制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自律。我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心。催乳師只有不斷提高自身的職業(yè)素質(zhì)，成為一名實(shí)用性、復(fù)合性的專