潛規(guī)則面前如何抉擇? ——對話王冉

　　 各行各業(yè)都有潛規(guī)則，這是職場生態(tài)的事實，有人習(xí)以為常，有人聞之失色。
　　 潛規(guī)則攔路，也許你抱怨它的不公，也許你利用它的漏洞，也許你試圖憑一己之力改變它。無論哪種選擇，職場只是你的舞臺，自己才是人生的主宰。
　　 潛規(guī)則到底有多嚴(yán)重？潛規(guī)則意味著什么？怎樣突破潛規(guī)則的封鎖？
　　 本期特邀嘉賓民營投行第一人、易凱資本有限公司首席執(zhí)行官王冉先生，教你如何面對各行各業(yè)的潛規(guī)則。
　　
　　精彩觀點
　　●潛規(guī)則是可以打破的，它不意味著永遠(yuǎn)存在。它今天存在不意味著明天存在；它今天讓你暢行 無阻，不意味著明天仍然可以讓你暢行無阻。
　　●電影業(yè)潛規(guī)則沒那么普遍，投資人要為自己的投資行為負(fù)責(zé)，導(dǎo)演要為作品負(fù)責(zé)。
　　●潛規(guī)則不是唯一選擇，也許還有另外一種選擇，最終也會讓你得到想要的結(jié)果。
　　●與潛規(guī)則作斗爭之前，要立足于一個社會現(xiàn)實，決定自己的底線。
　　●價值觀是需要維護(hù)的，因為如果違背了自己的價值觀，會直接影響你的生活質(zhì)量，影響你的幸福指數(shù)。
　　●想在不損害自己的生存原則、不向潛規(guī)則妥協(xié)的情況下，獲得短期的突破，首先要充分相信自己，其次要學(xué)會換位思考。
　　
　　
　　向潛規(guī)則妥協(xié)是因為自身條件不足
　　主持人：您是如何看待潛規(guī)則的？
　　王冉：首先，最重要的是，“潛規(guī)則”是可以打破的。它今天存在不意味著永遠(yuǎn)存在，它今天讓你暢行無阻，不意味著明天仍然讓你暢行無阻。而且，打破潛規(guī)則的過程是非常有意義的。一個市場經(jīng)濟(jì)的社會，規(guī)則是特別重要的，是符合主流社會價值觀的。而潛規(guī)則一般是不符合主流價值觀的，但人們往往容易因為短期的利益，體現(xiàn)出軟弱的一面，向潛規(guī)則屈從。我始終認(rèn)為，在做一件事的過程中，真正的快樂來自于完成了一些別人認(rèn)為不可能完成的事情，譬如打破潛規(guī)則。
　　主持人：什么樣的人容易被潛規(guī)則？
　　王冉：愿意被潛規(guī)則的人，往往有一個基本的心理前提就是，自己的能力不夠，又想獲得某個角色、某個位置或某一樣?xùn)|西，只能用非正當(dāng)競爭的方法，要么用大量的錢財，要么犧牲自己的尊嚴(yán)去獲取。這其實是一個目標(biāo)設(shè)立的問題。如果設(shè)立的目標(biāo)本身就不現(xiàn)實，勢必意味著要犧牲很多不該犧牲的東西才能得到。
　　
　　潛規(guī)則沒有那么普遍適用
　　主持人：我們在網(wǎng)上看到很多電影行業(yè)的消息，說女演員要拿到某個角色就要接受潛規(guī)則，您怎么看待這個現(xiàn)象？
　　王冉：當(dāng)說到潛規(guī)則的時候，大家往往首先想到的是所謂娛樂行業(yè)里面的這種潛規(guī)則。我也接觸過不少導(dǎo)演和演員，根據(jù)我對這個行業(yè)的了解，這種事情毫無疑問是肯定發(fā)生過的，但是它的適用沒有外界想象的那么普遍。很多時候很多導(dǎo)演，真正是從角色出發(fā)、從電影本身出發(fā)，來確定要用什么樣的演員。特別是在電影行業(yè)高度市場化的今天，投資人要為自己的投資行為負(fù)責(zé)，導(dǎo)演要為作品負(fù)責(zé)。導(dǎo)演是靠口碑賺錢的，只有有了口碑才會讓自己成為大牌的導(dǎo)演，獲得更多的認(rèn)可和尊重，商業(yè)上才會有更大的成就。
　　主持人：怎么理解市場化不充分的行業(yè)里面的潛規(guī)則？
　　王冉：比如說醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)患關(guān)系。大家都知道，很多年前的潛規(guī)則是上手術(shù)臺之前要給紅包，否則患者就會不踏實?，F(xiàn)在隨著私立醫(yī)院的發(fā)展，它在收費(fèi)上有更加顯規(guī)則的方式來獲得應(yīng)該獲得的利益，這個時候潛規(guī)則不再那么重要。一個潛規(guī)則從成立到不成立的過程，其實就是社會不斷進(jìn)步、不斷走向規(guī)則導(dǎo)向的過程。
　　主持人：完全市場化的行業(yè)是不是就不會再有潛規(guī)則呢？
　　王冉：在任何國家任何社會里，都不可能完全杜絕潛規(guī)則。但是確實行政力量越大、市場作用越小的環(huán)境，越適合潛規(guī)則滋生。因此消除潛規(guī)則的關(guān)鍵不在于譴責(zé)它，而是要在根本上堅信一點：權(quán)力要制衡，壟斷的行業(yè)要走向市場。
　　
　　生活本身會懲罰潛規(guī)則者
　　主持人：對通過潛規(guī)則的方式獲得利益，您有什么看法？
　　王冉：很多時候大家會認(rèn)為某人之所以辦成某件事或者拿到某個角色是因為他潛規(guī)則了。但是大家沒有看到的是，很多人潛規(guī)則了，最后也沒得到想得到的，成為一種無謂的付出，并且這種概率一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有回報的概率。交易的本質(zhì)是知道付出一樣?xùn)|西能得到同等價值的東西。潛規(guī)則的問題在于，知道付出什么但并不確定得到什么，甚至什么也得不到。因此即使站在自私的角度，在計算風(fēng)險和回報的時候，尋求潛規(guī)則總體來看不是一個好的選擇。很多時候，為了得到一個結(jié)果，一種選擇是向潛規(guī)則屈服，也許還有另外一種選擇，它會繞一點遠(yuǎn)，會需要更長時間，但最終也會讓你得到想要的結(jié)果，并且更踏實更持久。
　　其實對迎合了潛規(guī)則的人，最大的懲罰并不是來自于家人或朋友甚至并不直接與他認(rèn)識的人在道義上的譴責(zé)，真正懲罰他的是自己的內(nèi)心。如果內(nèi)心都沒有對自己的懲罰，那其他人更不必懲罰他，因為生活本身會懲罰他。他會形成一種慣性，對一切追求都采取潛規(guī)則的辦法，總有一天會失敗，得到的東西也會失去。
　　主持人：能否具體說明一下？
　　王冉：比如在我們行業(yè)中，如果專注于怎樣通過其他方式來獲得一個客戶，就必然會忽視自己核心競爭力的打造，忽視真正服務(wù)客戶能力的打造。而99%的客戶不會為小恩小惠打動，他們看重的是我們的服務(wù)能力，越是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍的企業(yè)越清楚自身的需求，不會因小失大。
　　
　　自信+換位思考=突破潛規(guī)則
　　主持人：您是怎么面對潛規(guī)則的？
　　王冉：比如我們行業(yè)里關(guān)于回扣的問題，客戶的CFO、總監(jiān)可能會提出‘如果這件事交給你做，能不能有怎樣的利益安排’。我們在這方面有個鐵的原則：如果這個人是他們的親戚朋友，或者有多年交往的同事和客戶，這樣的介紹我們可以接受，因為在社會中，很多行業(yè)都有做這種利益安排的，但這個人不能是這家公司的主要決策層或管理層的，我們絕不會給目前在這家公司內(nèi)供職的人一分錢的回扣，這是我們的底線。
　　所以在與潛規(guī)則作斗爭的時候，首先要立足于一個社會現(xiàn)實，在這個現(xiàn)實基礎(chǔ)上決定自己的底線在什么地方。例如在稅收問題上，很多公司都會采取各種方法來避稅，那么一個非常重要的原則就是基本的合法性。不是所有的潛規(guī)則都非法，當(dāng)然也不是所有的潛規(guī)則都合法。當(dāng)潛規(guī)則和合法性發(fā)生沖突的時候，要站在合法性的一邊；當(dāng)潛規(guī)則并沒有違反法律，只是有一些挑戰(zhàn)主流價值觀時，就需要自己去決定底線。
　　主持人：怎樣在不損害自己的生存原則，不向潛規(guī)則妥協(xié)的情況下，獲得短期的突破？
　　王冉：每個人面臨的情況不一樣，很難有一個一概而論的答案。但我認(rèn)為首先要相信自己。如果你不相信自己可以不向潛規(guī)則低頭還能有突破，就很容易放棄，最后就真的向它妥協(xié)了。在相信自己能夠突破的同時，要學(xué)會換位逆向思考。我相信人無論有多大的權(quán)力，他內(nèi)心都會有一根脆弱的心弦：某些人可能會被你的某一種堅持所打動；有的人可能會被特殊的才能所打動；有些人可能這些都打動不了，但是如果真的做功課去了解他，一定會發(fā)現(xiàn)打動他的地方。
　　主持人：很多人痛恨潛規(guī)則，卻又有意無意的去尋求可能利用的潛規(guī)則來獲得經(jīng)濟(jì)利益和現(xiàn)實好處，您怎樣看待？
　　王冉：人確實是多面性的，每個人都不愿意成為潛規(guī)則的犧牲者，又希望成為潛規(guī)則的獲益方。這應(yīng)該引起我們的思考：每個人的自然選擇行為，決定了社會的運(yùn)轉(zhuǎn)方向。是愿意從所謂的潛規(guī)則中獲益呢，還是更愿意不再受潛規(guī)則擠壓、基本權(quán)利得到保障呢？我們不能永遠(yuǎn)假設(shè)自己是獲益的一方，那么在社會制度的選擇上，我們的出發(fā)點應(yīng)該是，不一定能獲得更好的選擇，但要避免更壞的選擇。
　　
　　網(wǎng)友熱點問題解答
　　網(wǎng)友1：剛剛參加工作的人，是專注把事情做好，還是同時要學(xué)會跟領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系？
　　王冉：首先要有敬業(yè)精神，很多時候不在于交給領(lǐng)導(dǎo)的是不是他真正想要的東西，而在于自己做這件事情的過程中，是不是真的花心思去琢磨。與此同時，盡量用比較陽光的方式跟周圍的人包括同事、直接上司處好關(guān)系。這種溝通不一定要帶有很強(qiáng)的技巧性，交往過程中最大的技巧是真誠。無論小老板、中老板還是大老板，絕大多數(shù)主管，都會欣賞真正把心思、精力、感情投入到工作上的員工。
　　網(wǎng)友2：如何與給自己造成性騷擾的客戶相處？
　　王冉：站在職場的角度，首先你可以依靠自己的力量，讓對方知道你是有自己的邊界的，劃明界限不傷和氣；第二，如果這種事情仍然發(fā)生，可以在公司制度上尋求一定的保護(hù)，比如換一個男性同事負(fù)責(zé)這個客戶；當(dāng)然，還有很多其他的方式解決問題；最后，如果什么辦法都無濟(jì)于事，總還有最后一個選擇，離開這個公司。一份工作固然很重要，但是如果你真正自己有原則、有堅守，內(nèi)心獲得寧靜才是最重要的。離開這個公司你仍然可以找到一份類似的工作。
　　網(wǎng)友3：在生活中怎樣處理價值觀與現(xiàn)實機(jī)會的矛盾關(guān)系？
　　王冉：我的選擇是盡量去維護(hù)價值觀，如果一件事違背了你的價值觀，他會直接影響你的生活質(zhì)量，所以首先我要維護(hù)一個基本的生活理念和價值觀。其次，往往你去讓自己的價值觀做妥協(xié)的時候，是因為你不做這樣的妥協(xié)就喪失某種機(jī)會了，但我認(rèn)為機(jī)會無處不在，并非說這個機(jī)會喪失了，明天就沒有第二個機(jī)會了。舉個例子來說，每一個客戶我都會非常認(rèn)真的對待，他對我而言是非常重要的，但如果從公司整體層面上來看，多一個客戶少一個客戶對我而言并沒有那么重要，我不會為迎合他而犧牲自己的價值觀。
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