社交網(wǎng)站吸引青少年的原因

　　摘要：本文介紹了從2005年至今社交網(wǎng)站在美國和中國青少年中的受歡迎情況，從青少年使用社交網(wǎng)站的人群特征、社交網(wǎng)站的構(gòu)成和社交網(wǎng)站的公眾網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)這三個方面分析社交網(wǎng)站是如何吸引青少年的，得出了社交網(wǎng)站是對青少年已有的社會關(guān)系的延伸、成人在青少年使用社交網(wǎng)站過程中所扮演的角色應(yīng)該是引領(lǐng)者等結(jié)論。
　　關(guān)鍵詞：社交網(wǎng)站 公眾網(wǎng)絡(luò) MySpace Facebook 開心網(wǎng)
　　
　　2005年，MySpace和Facebook等在線社交網(wǎng)站開始在美國青少年中大受歡迎。幾年來，MySpace、Facebook等社交網(wǎng)站在美國青少年中引起了文化共振，成為美國青少年社交生活的重要組成部分。從2005年到2010年，社交網(wǎng)站在中國也度過了成績優(yōu)異又充滿憂患的5年。與美國的情況類似，中國青少年網(wǎng)民對社交網(wǎng)站的使用率高達50.9%，高于整體網(wǎng)民對社交網(wǎng)站45.8%的使用率。①
　　為什么青少年成群結(jié)隊地擁向社交網(wǎng)站？他們在社交網(wǎng)站上表達著什么？社交網(wǎng)站是如何融入他們的生活的？他們從參與之中學(xué)到了什么？這些在線活動和面對面的友誼有什么相同點和不同點？它們有互補性嗎？青少年對于社交網(wǎng)站的偏愛包含著身份構(gòu)成、身份認定和對等社交等深層次問題，作為一種公眾網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)站為青少年提供了融入社會的途徑。
　　在以下的文字中，筆者將對比美國與中國的青少年使用社交網(wǎng)站的人群特征，主要以MySpace和開心網(wǎng)、人人網(wǎng)為例，分析社交網(wǎng)站的構(gòu)成和它作為公眾網(wǎng)絡(luò)一分子的影響力，以此來說明社交網(wǎng)站為什么對青少年有如此巨大的吸引力。
　　青少年使用社交網(wǎng)站的人群特征
　　MySpace是一個社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，提供人際互動、使用者自定的朋友網(wǎng)絡(luò)、個人檔案頁面、博客、群組、照片、音樂和視頻的分享與存放。MySpace也提供內(nèi)部的搜索引擎和內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)。專門發(fā)布網(wǎng)站世界排名的美國網(wǎng)站Alexa調(diào)查顯示，MySpace是全世界第四受歡迎的英語網(wǎng)站，而在所有語言的網(wǎng)站中，受歡迎的程度則排名第六，并且也是美國第三受歡迎的網(wǎng)站。②
　　來自美國加州伯克利大學(xué)的社會網(wǎng)絡(luò)研究專家丹娜·波伊黛針對美國14到18歲的青少年使用MySpace的情況進行了為期兩年的研究，2007年發(fā)表了研究報告。
　　盡管美國的新聞媒體給大家的印象是所有上網(wǎng)的美國青少年都上MySpace，但波伊黛發(fā)現(xiàn)實際情況并非如此。2004年，美國著名研究機構(gòu)Pew Research Center（皮尤研究中心）研究表明，有87%的12到17歲的美國青少年有不同程度的網(wǎng)絡(luò)接觸。在2006年底Pew Research Center發(fā)布的又一份報告中，他們發(fā)現(xiàn)在線的12到17歲的青少年中有55%在社交網(wǎng)站上創(chuàng)建了個人資料，其中64%創(chuàng)建個人資料的青少年網(wǎng)民是15到17歲的青少年，這明確地表明并不是所有美國高中生都上MySpace。波伊黛發(fā)現(xiàn)，有兩類青少年不上MySpace：第一類青少年在父母的阻止下無法接觸網(wǎng)絡(luò)；第二類青少年懷有反對默多克新聞集團的政治觀點，而默多克正是MySpace的老板，這部分青少年覺得上社交網(wǎng)站“很愚蠢”。但是，在這兩類不喜歡MySpace的青少年中，也有人在MySpace上創(chuàng)建了個人資料，有些是他們的朋友幫助創(chuàng)建的，也有一少部分青少年自己創(chuàng)建個人資料之后并偶爾登錄。③
　　波伊黛的研究成果表明：MySpace是美國青少年文化的公民社會，無論你是支持它還是反對它，每個人都知道它，并且對它抱有一定的觀點。有趣的是，人種和社會階層對美國青少年上不上MySpace的影響并不大，貧窮的黑人孩子和富裕的白人孩子上MySpace的幾率一樣高，不過，有些孩子只能在學(xué)校的網(wǎng)站上登錄MySpace，有些孩子深夜在家中仍舊能在MySpace上沖浪，于是，后者的參與度明顯要高于前者。而性別則影響到了美國青少年在MySpace上的參與度，小男孩（46%）的參與度比小女孩（44%）高，大女孩（70%）的參與度比大男孩（57%）高，在MySpace上認識新朋友并調(diào)情的大男孩數(shù)量是大女孩的兩倍，而大女孩則更喜歡利用MySpace和朋友交流。④
　　2010年4月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》，這份報告里對“青少年網(wǎng)民”的定義是“25周歲以下的網(wǎng)民”，在中國的3.84億網(wǎng)民中，有50.7%的網(wǎng)民是25周歲以下的青少年群體。報告中指出：中國青少年網(wǎng)民對社交網(wǎng)站的使用率為50.9%，高于整體網(wǎng)民對社交網(wǎng)站45.8%的使用率。中國小學(xué)生網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站的達到25.6%，中學(xué)生為55%，大學(xué)生高達81.4%，非學(xué)生的青少年網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站的達到64.4%。不過，在中國青少年網(wǎng)民中，使用社交網(wǎng)站的青少年網(wǎng)民并沒有使用搜索引擎（73.9%）、網(wǎng)絡(luò)音樂（88.1%）、網(wǎng)絡(luò)新聞（72%）、網(wǎng)絡(luò)視頻（67%）、網(wǎng)絡(luò)游戲（77.2%）、博客（68.6%）、即時通信（77%）的青少年網(wǎng)民多。中國青少年網(wǎng)民在使用社交網(wǎng)站方面，是存在城鄉(xiāng)差異的，中國城鎮(zhèn)青少年網(wǎng)民對社交網(wǎng)站的使用率為55.6%，而中國農(nóng)村青少年網(wǎng)民對社交網(wǎng)站的使用率為41.5%，相差14.1%。中國的東中西部青少年網(wǎng)民在社交網(wǎng)站的使用率上也存在差異，不過這種差異可能不符合人們的預(yù)想，東部青少年網(wǎng)民的社交網(wǎng)站使用率為47.2%，中部為54.3%，西部為59.3%。在18歲以下的中國未成年網(wǎng)民中，社交網(wǎng)站的使用率為34.7%，遠遠低于青少年網(wǎng)民總體50.9%的使用率。⑤
　　香港中華基督教青年會荃灣會所于今年2到3月期間，訪問了763名來自荃灣區(qū)內(nèi)六間中學(xué)及會所會友，主要為12到24歲青年，以了解時下青少年使用社交網(wǎng)站的情況。調(diào)查顯示，最受青少年歡迎的社交網(wǎng)站頭三名為Facebook、YouTube及“論壇”，而且4.6成的受訪青少年使用社交網(wǎng)站超過3年或以上，另3.8成每天平均使用一小時瀏覽及使用社交網(wǎng)站。⑥
　　社交網(wǎng)站的構(gòu)成對青少年的吸引力
　　盡管有一些社交網(wǎng)站更早地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里，但Friendster定義了社交網(wǎng)站所具有的要素——個人資料、公眾推薦或評論、公開鏈接和好友名單。Friendster是2002年出現(xiàn)的新潮約會網(wǎng)站，立刻就在20到30歲的美國城市人群中風(fēng)靡。盡管一些使用這個網(wǎng)站的用戶的目的是交友，但也有不少人在上面尋找高中同學(xué)或者制造虛擬的個人簡歷以獲得娛樂效果。
　　2003年夏天，舊金山的一些樂隊發(fā)現(xiàn)他們可以利用Friendster和粉絲溝通并且宣傳自己，但Friendster禁止了這類活動，并刪除了樂隊的介紹。MySpace在2003年秋天開始投入使用，他們的態(tài)度和Friendster大相徑庭，MySpace歡迎樂隊參與進來，這是非常成功的一步棋，迅速吸引了洛杉磯獨立搖滾音樂人的注意力。
　　眾所周知，音樂是青年人之間的黏合劑。這些樂隊開始在MySpace上給自己做廣告，而年輕的觀眾是貪婪的音樂消費者。當青少年得知他們最愛的樂隊在MySpace上駐扎，他們開始加盟這個網(wǎng)站，在這里，音樂發(fā)燒友能夠免費收聽和下載音樂，也能給自己喜歡的音樂人留言。樂隊和粉絲之間的互動關(guān)系迅速建立起來，于是就不難解釋MySpace為什么會一下子吸引那么多青少年。第一批用戶是因為對音樂和音樂人的興趣，之后他們也邀請了一些對音樂不是那么感興趣的朋友加入，然后又有許多喜歡窺探別人生活或自我表達欲望很強的青少年加入進來。成人在MySpace上尋找到了和陌生人社交的價值，而青少年更喜歡在MySpace上與他們本來就認識的人交流，或者和他們仰慕的名人交流。
　　
　　2005年，隸屬于默多克新聞集團的Fox交互媒體花費5.8億美元買下MySpace，之后并沒有對網(wǎng)站做出太多變動。到2005年中期，MySpace在美國的高中生中流行起來，但來自其他國家的青少年也有自己鐘情的社交網(wǎng)站。Friendster在美國失去了領(lǐng)先地位，但它開始在新加坡、菲律賓、印尼和馬來西亞的青少年中流行起來。社交網(wǎng)站如同Orkut和Hi5，剛開始是在巴西和印度的成人之間流行，之后又吸引了那里的許多青少年。Facebook原本是針對美國大學(xué)生的社交網(wǎng)站，也在2005年9月向高中生敞開了大門。Tagworld、Bebo、Piczo、Faceparty和Mixi在英國、新西蘭、澳大利亞和日本走紅。之前就存在的社區(qū)網(wǎng)站，比如Black Planet、Asian Avenue和MiGente也開始增加社交網(wǎng)站的功能，不過這已經(jīng)無法為它們贏得足夠多的用戶，因為MySpace已經(jīng)占領(lǐng)了大片的領(lǐng)土。在中國，QQ增加了社交網(wǎng)站的功能，韓國的社區(qū)網(wǎng)站Cyworld也是，這兩個網(wǎng)站在中國和韓國的各年齡段人群中都很流行。⑦
　　社交網(wǎng)站的基礎(chǔ)是個人資料，也就是個人主頁，每個成員在這里使用文字、圖片或者視頻描述自己，個人資料也包括其他用戶的評論和朋友列表。由于社交網(wǎng)站最初設(shè)定的是約會功能，所以通常包括以下元素：個人資料（年齡、性別、所在地等）、品位（興趣愛好、喜歡的樂隊等）、一張照片、希望交什么樣的朋友的描述。
　　制作個人資料就是在網(wǎng)站上填寫表格，MySpace的表格是HTML和CSS格式的，用戶可以修改自己個人資料的風(fēng)格，從其他網(wǎng)站復(fù)制粘貼資料，改變個人資料的背景、增添視頻和圖片、改變文本的顏色，使個人資料變得很有個性。
　　這些個人資料可以公開，大多數(shù)社交網(wǎng)站也允許用戶設(shè)置自己的隱私，MySpace允許用戶設(shè)置自己的個人資料為只有朋友可以看，F(xiàn)acebook默認來自同一個學(xué)校的用戶可以互相觀看個人資料。
　　在做好個人資料之后，用戶被要求通過電子郵件地址來邀請他們的朋友加入。用戶也能看到其他人的個人資料，將他們加入朋友列表中。一般來說，一方收到來自另一方的要求加為好友的信息，如果得到確認，兩人就在系統(tǒng)中成為朋友。朋友的照片和昵稱會顯示在用戶的個人資料里，點擊這些鏈接，游客就可以找到朋友的朋友的朋友。
　　社交網(wǎng)站還特別設(shè)有一個區(qū)域，來安置朋友們的評論，在Friendster，這個區(qū)域叫做“推薦”，F(xiàn)riendster將這種功能用于鼓勵人們寫關(guān)于朋友的評論來給大家看。
　　當MySpace使用這個功能的時候，叫它“評論”而不是“推薦”。盡管許多社交網(wǎng)站有其他特征，但最普遍的3個特征就是個人資料、朋友和評論，這3個特征是區(qū)分社交網(wǎng)站和其他計算機交流形式的特征。這3個特征都和公眾有關(guān)：朋友是公眾之間的紐帶，個人資料和評論也都可以被公眾觀看。
　　在中國最走紅的社交網(wǎng)站之一開心網(wǎng)，不光具有這3個普遍特征。作為中國最大的社交網(wǎng)站，開心網(wǎng)目前注冊用戶數(shù)已經(jīng)超過9000萬，頁面瀏覽量超過15億，每天登錄用戶數(shù)超過2000萬，在短短兩年時間里一躍成為全球范圍內(nèi)崛起速度最快的網(wǎng)站之一。在《第一財經(jīng)周刊》推出的“2010年公司人心目中的金字招牌”榜單中，開心網(wǎng)蟬聯(lián)社區(qū)類網(wǎng)站第一名。據(jù)調(diào)查，有57.44%的公司白領(lǐng)將開心網(wǎng)作為首選社區(qū)類網(wǎng)站。⑧
　　開心網(wǎng)商業(yè)成功的秘訣是：用戶、客戶和組件開發(fā)者構(gòu)成了開心網(wǎng)的“生命三角”。
　　從用戶的角度來看，盡管開心網(wǎng)是一個虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，但用戶的真實身份和好友關(guān)系都是現(xiàn)實世界的復(fù)制。在開心網(wǎng)上，有88%的用戶使用真實姓名，75%的用戶使用真實頭像注冊。虛擬與現(xiàn)實的結(jié)合，讓開心網(wǎng)的用戶實現(xiàn)了兩個世界的連通。除了娛樂放松外，用戶還能從開心網(wǎng)上獲得真正意義上的社交價值和“存在感”，這些才是網(wǎng)友對開心網(wǎng)形成黏度的根本原因。
　　從客戶的角度來看，2008年底至今，來自卡地亞、奧迪、奔馳、寶馬、沃爾沃、別克、卡西歐、萬科、彪馬、中糧、蒙牛、蘭蔻、中國聯(lián)通、肯德基等諸多廣告主的大量植入式廣告，證明了開心網(wǎng)經(jīng)營的成功。開心網(wǎng)最擅長的營銷方式是把握娛樂價值，讓廣告內(nèi)容直接服務(wù)于目標受眾，引發(fā)網(wǎng)民自發(fā)主動地完成品牌傳播，從而達到更為顯著的廣告效果。有數(shù)據(jù)證明，好友之間的傳播力量是同期推廣廣告的130倍以上，這是開心網(wǎng)持續(xù)吸引客戶的力證。
　　從組件開發(fā)商的角度來看，今年開始，開心網(wǎng)實施開放平臺戰(zhàn)略，吸引機構(gòu)和個人開發(fā)者通過組件開發(fā)共享用戶資源和商業(yè)機會。目前，利用SNS平臺開展組件開發(fā)，已成為最受創(chuàng)業(yè)者青睞的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，也讓開心網(wǎng)走入了持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展新階段。⑨
　　社交網(wǎng)站作為公眾網(wǎng)絡(luò)對青少年的吸引力
　　英文的public是什么意思？要定義它很難。
　　作為一個形容詞，它主要被當做private的反義詞。指一種場所的時候，public指的是那些大家都能去的地方；作為一個名詞，public指的是集合在一起的人們，他們不認識彼此，但是分享著“對世界共同的理解、共同的身份、共同的興趣”；有時候，public和audience很相似，有時候，向公眾說話，就暗示著公眾正在扮演受眾的角色。
　　公眾網(wǎng)絡(luò)將公眾集合起來。同時，作為一個空間，公眾網(wǎng)絡(luò)也是公眾本身，它提供平臺讓大家發(fā)言，區(qū)分公開和私密，你可以選擇個人資料給所有人看還是只給好友看。公眾網(wǎng)絡(luò)是一種公眾媒介，成為用戶之間的中介。公眾網(wǎng)絡(luò)具有4個特點：一是持續(xù)性，網(wǎng)絡(luò)的溝通是可以被保存下來的；二是可搜索性；三是可復(fù)制性；四是有看不見的受眾，也就是說，媒介公眾特別是網(wǎng)絡(luò)公眾，包括所有時空的所有人。
　　當?shù)つ取げㄒ流靻査{(diào)查的青少年“你為什么加入MySpace”時，答案林林總總，有的很簡單，有的很復(fù)雜。但這些都說明：MySpace的走紅是因為它和以前的交友網(wǎng)站相比特別注重支持社交，朋友之間可以保持聯(lián)系，可以獲得娛樂，可以窺伺別人消磨時間，也可以增加對社會的了解。
　　2010年9月，艾瑞發(fā)布了一項基于中國20萬家庭和辦公用戶（不含公共上網(wǎng)地點）的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。調(diào)查在人人、新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、優(yōu)酷和土豆網(wǎng)中進行比較，數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)人均月度訪問量為32.5次，網(wǎng)站日均瀏覽頁面近4.8億頁，用戶每日在人人網(wǎng)上產(chǎn)生的互動高達41億次，位居所有網(wǎng)站的第一位，也就是說，4億多中國網(wǎng)民每人每天至少要訪問人人網(wǎng)一次，一次瀏覽就會看近4個網(wǎng)頁，每天和好友互動10余次。?輥?輮?訛
　　人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)是在全國211重點高校中最流行、最有影響力的網(wǎng)站，校內(nèi)網(wǎng)顧名思義主打的是學(xué)生族群，同學(xué)這種關(guān)系會維系十年、二十年甚至一輩子，同學(xué)可能會在關(guān)鍵的時刻改變你的人生，所以人人網(wǎng)的社會交往關(guān)系相對穩(wěn)定，因為在這里，用戶可以建構(gòu)自己的同學(xué)網(wǎng)，從而擴大自己參與的公眾網(wǎng)絡(luò)。
　　和中國的父母們類似，美國的父母們經(jīng)常擔心孩子對Facebook和MySpace這樣的社交網(wǎng)站的使用，但弗吉尼亞大學(xué)心理學(xué)家的一項最新研究表明，適應(yīng)良好的、擁有積極友誼的青少年會利用社交網(wǎng)站進一步鞏固他們已經(jīng)擁有的積極社會關(guān)系。他們評估了172名13到14歲青少年的友誼質(zhì)量和受歡迎程度，然后在8年之后，在Facebook或MySpace上把曾經(jīng)參加研究的孩子加為好友，以考察他們在網(wǎng)上的人際互動和友誼質(zhì)量。結(jié)果，他們發(fā)現(xiàn)在十幾歲時適應(yīng)較好的青年更可能在20歲出頭的時候使用社交網(wǎng)站，也就是說，十幾歲時的友誼質(zhì)量和行為適應(yīng)狀況會延續(xù)到成年。這些心理學(xué)家得出的結(jié)論是：“我們發(fā)現(xiàn)年輕人在Facebook和MySpace上的互動和面對面人際交往之間的相似性大于差異性。適應(yīng)良好的青少年的父母幾乎不用為孩子使用社交網(wǎng)站而擔憂，它很可能是類似的積極行為?！?輥?輯?訛
　　
　　這項研究還發(fā)現(xiàn)，有行為問題或者在維持積極友誼方面有困難的青少年更可能消極地使用社交網(wǎng)站，就像他們在面對面關(guān)系中的消極表現(xiàn)一樣。對這些網(wǎng)站的消極使用包括過度說臟話、發(fā)表帶有敵意的言辭或攻擊性的姿態(tài)，或者張貼自己或他人的裸照。他們與Facebook和MySpace上的好友之間也較少有支持性的關(guān)系。?輥?輰?訛
　　結(jié)語
　　互聯(lián)網(wǎng)改變了公眾生活的形態(tài)，青少年生活在公眾生活迅速變化的世界。青少年如今面對的是無可想象的廣闊的公眾生活，他們享用的是和成人相同的公眾網(wǎng)絡(luò)。
　　公眾在個人的發(fā)展中扮演著重要的角色。沒有公眾，就沒有黏合起來的社會。在與陌生人的互動中，青少年完成了社會化。青少年面臨著如何適應(yīng)社會結(jié)構(gòu)的任務(wù)，他們的社會身份部分是由他們自己設(shè)定的，部分是由他人設(shè)定的。
　　社交網(wǎng)站的使用在美國和中國的青少年中都非常普遍，青少年想通過這種方式和同伴建立聯(lián)系是很容易理解的，這是對他們已有的社會關(guān)系的延伸。因此父母應(yīng)該保持與孩子的聯(lián)系，嘗試去理解他們的網(wǎng)上世界，就像他們希望了解孩子生活的其他方面一樣。作為父母，最關(guān)鍵的是表現(xiàn)出支持，而不是侵擾，并且與孩子保持開放性的對話，這樣父母就會知道他們在做什么，在和誰交朋友——不管是網(wǎng)上的還是現(xiàn)實中的。
　　青少年時期需要經(jīng)歷由父母監(jiān)管、學(xué)校教育到自我管理、社會監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。如果成人認為要用限制青少年參與公眾生活的方式來保護他們，那其實對青少年是一種傷害。他們必須進入那個領(lǐng)域，從犯錯誤中學(xué)習(xí)。在青少年使用社交網(wǎng)站的過程中，成人的角色不應(yīng)該是警察，而應(yīng)該是引領(lǐng)者。
　　注 釋：
　?、佗葜袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心：《2009年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》，2010年4月發(fā)布。
　?、诰S基百科：MySpace，http://zh.wikipedia.org/zh-cn/MySpace
　　③④⑦丹娜·波伊黛：《公眾網(wǎng)絡(luò)在青少年社會生活中的作用》，美國加州伯克利大學(xué)，2007年。
　?、拗袊侣劸W(wǎng)：《香港超四成受訪青少年使用社交網(wǎng)站達三年》，2010年5月24日。
　　⑧⑨付海燕：《中國社交網(wǎng)站受追捧有奧秘》，《人民郵電報》，2010年10月21日。
　?、狻吨忻郎缃痪W(wǎng)站逐步發(fā)力 人人網(wǎng)領(lǐng)跑中國SNS》，《北京晨報》，2010年10月12日。
　　?輥?輯?訛?輥?輰?訛《青少年在社交網(wǎng)站上的行為與現(xiàn)實生活中類似》，21世紀網(wǎng)，2010年9月9日。
　　（作者為上海交通大學(xué)傳播學(xué)碩士生、上?！肚嗄陥蟆酚浾撸?br/>　　編校：張紅玲