軍工企業(yè)質(zhì)量管理問題及對策研究

　　摘要：軍工產(chǎn)品中有大量的新材料和新技術(shù)應(yīng)用其中，對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。面對全球經(jīng)濟一體化和競爭時代的到來，軍工企業(yè)要想在市場中占有份額，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量和管理水平，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求。本文從軍工企業(yè)的重要性和質(zhì)量管理存在的問題和對策方面進行了論述。
　　關(guān)鍵詞：軍工企業(yè) 產(chǎn)品質(zhì)量 管理意識
　　中圖分類號：F426.48 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791(2011)10(c)-0000-00
　　
　　隨著軍工科技的突飛猛進，我國武器裝備的發(fā)展也在不斷加快，在軍工產(chǎn)品中有大量的新材料和新技術(shù)應(yīng)用其中，對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來越高。面對全球經(jīng)濟一體化和競爭時代的到來，軍工企業(yè)要想在市場中占有份額，必須提高產(chǎn)品的質(zhì)量和管理水平，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求。那么軍工企業(yè)如何發(fā)展才能不斷壯大，在軍工產(chǎn)品的市場中站穩(wěn)腳跟，筆者認為提高產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。
　　
　　1軍工企業(yè)的特征
　　現(xiàn)階段的軍工企業(yè)因其企業(yè)性質(zhì)而具有一定的特殊性，目前我國的軍工企業(yè)，經(jīng)營過程中既有計劃經(jīng)濟的影子，也有市場經(jīng)濟的成分。同時生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品種類及管理模式也與地方企業(yè)存在很大的差異，有其自身的特點。企業(yè)以研制和生產(chǎn)軍工產(chǎn)品為主要經(jīng)營目標(biāo)，以為我國軍隊的國防和日常生活提供優(yōu)質(zhì)的軍工產(chǎn)品為職責(zé)，所以，不管是科研、生產(chǎn)、銷售，都帶有一定的國防性質(zhì)和軍隊特色，要緊密以中央軍委新時期的軍事戰(zhàn)略方針為主要生產(chǎn)方向。由于我國的國情和軍工企業(yè)的性質(zhì)，一直以來，我國軍工企業(yè)的經(jīng)營和管理都具有國家賦予的計劃性和指令性。經(jīng)營權(quán)還不是企業(yè)自己說了算，依然是計劃指導(dǎo)下的合同制。軍品屬于戰(zhàn)爭消耗品，在戰(zhàn)時構(gòu)成消滅敵人、保衛(wèi)自己的戰(zhàn)斗能力是其目標(biāo)。所以在企業(yè)的生產(chǎn)和管理上，既有體現(xiàn)軍工性質(zhì)又要符合民用特征。軍需產(chǎn)品定向和定量生產(chǎn)，銷售渠道是各軍種的采購部門，而民用產(chǎn)品卻是在市場的背景下經(jīng)營。對于企業(yè)生產(chǎn)的均須產(chǎn)品，一般由國防部或各軍種在各有關(guān)地區(qū)的代表機構(gòu)負責(zé)下訂單和監(jiān)督質(zhì)量，指導(dǎo)生產(chǎn)和控制質(zhì)量，單就這一點與地方企業(yè)就有著很大的區(qū)別。同時軍需產(chǎn)品的質(zhì)量，和產(chǎn)品的標(biāo)準，都嚴格區(qū)別于民用產(chǎn)品，執(zhí)行著兩套標(biāo)準。這兩類標(biāo)準有共同處也有不同處，比較來說，軍工產(chǎn)品的質(zhì)量要求之高，是任何民用產(chǎn)品都無法比擬飛。一個微小的差錯就會造成巨大的損失，因此軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準是又多又高。一個企業(yè)的產(chǎn)品，生產(chǎn)和經(jīng)營由兩個部門管理，質(zhì)量體系標(biāo)準也是分為兩口，即軍工口和民用口。軍工口有國防科工委負責(zé)各種軍品的質(zhì)量管理，民口由各部(委、局)的質(zhì)量管理部門負責(zé)各類工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理。
　　
　　2軍工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題
　　就其企業(yè)的生產(chǎn)和管理，軍工企業(yè)和地方企業(yè)一樣，都必須重視產(chǎn)品的質(zhì)量。但是在實際生產(chǎn)中，由于軍工產(chǎn)品的特殊性和市場經(jīng)濟影響，企業(yè)在生產(chǎn)和管理上，都存在一定的問題。軍工企業(yè)的質(zhì)量管理涉的方法、技術(shù)和工具等，因為是軍隊專供，所以在企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量認識和質(zhì)量管理過程中形成了偏差，導(dǎo)致各種質(zhì)量問題出現(xiàn)。我國的國防科技事業(yè)的發(fā)展，針對世界性的大局勢，已經(jīng)改革了以往的建設(shè)模式，變規(guī)模型為質(zhì)量型，由人力密集型向科技密集型轉(zhuǎn)變的科技強軍的戰(zhàn)略方針，對軍品質(zhì)量提出了更新更高的要求。但是一部分企業(yè)質(zhì)量管理人員質(zhì)量意識高，可是不具有科學(xué)的管理理念，還是影響了軍工產(chǎn)品的質(zhì)量；有的企業(yè)引進了先進的技術(shù)和儀器，用來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，但是人員素質(zhì)跟不上，質(zhì)量管理還是不能得到充分保障。對于民用品，一些企業(yè)在試用ISO9000質(zhì)量管理體系。軍需品，民用品，多重標(biāo)準共行造成了管理混亂。由于長期以來軍工企業(yè)的特性，在對產(chǎn)品的質(zhì)量管理中，過于重視質(zhì)量檢驗方法，忽視了統(tǒng)計質(zhì)量控制方法，沒有具備全面質(zhì)量管理的能力。一些軍工企業(yè)受到市場經(jīng)濟的沖擊，質(zhì)量意識淡薄，疏于管理或管理不善，沒有建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，崗位責(zé)任不明確，嚴重影響著產(chǎn)品的質(zhì)量保證。
　　
　　3軍工企業(yè)加強質(zhì)量管理的對策
　　3.1重視質(zhì)檢人員的素質(zhì)提高
　　靠質(zhì)量求生存，這個理論對軍工企業(yè)同樣適用。久負盛譽的品牌，其企業(yè)的管理都是在質(zhì)量上精益求精，靠質(zhì)量贏得了消費者的信任，贏來了市場的份額。產(chǎn)品獨具匠心的設(shè)計、高品位的材質(zhì)、精益求精的制作，是產(chǎn)品質(zhì)量的保障，也是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。軍工企業(yè)的特殊性質(zhì)，使其重視產(chǎn)品質(zhì)量是肩負著歷史使命的重要體現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量成為企業(yè)永恒的追求。人是一切社會活動的主體，人的力量是無窮的，有了高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才，就可以保證生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。培養(yǎng)一批能承擔(dān)這一使命的高素質(zhì)員工，是軍工企業(yè)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)條件。
　　3.2在軍工企業(yè)中實施SPC技術(shù)管理質(zhì)量
　　ISO9000族質(zhì)量體系都將SPC對生產(chǎn)過程進行分析和評價，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，隨機會有一些波動，也可以源自系統(tǒng)產(chǎn)生波動。后者較之前者而言是可以控制的，尤其是當(dāng)管理人員的經(jīng)驗不能解決問題時，可能產(chǎn)生很嚴重的后果。SPC作為質(zhì)量改進的重要工具，不僅應(yīng)用于生產(chǎn)過程，還應(yīng)用在原材料的收貨檢驗中。利用SPC控制機械加工中的零件尺寸、質(zhì)量缺陷分析、產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量成本分析等；在原材料的收貨檢驗中，選擇材料供方、可量化服務(wù)規(guī)范都有很大的應(yīng)用領(lǐng)域。應(yīng)用ISP評價和改進產(chǎn)品的質(zhì)量，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和為客戶服務(wù)。應(yīng)用SPC 這個分析工具，把統(tǒng)計技術(shù)和質(zhì)量管理密切結(jié)合起來，具體包括采用柏拉圖、排列圖、直方圖等。應(yīng)用統(tǒng)計分析軟件把產(chǎn)品的特性轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)量，再轉(zhuǎn)化為信息，提供給管理者。管理者根據(jù)信息顯示，對于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量問題及時給予糾正和處理。減少產(chǎn)品的不合格率，避免材料和廢品的浪費，從而降低了成本提高了效益。
　　3.3強化管理，變事后控制為事先預(yù)防
　　軍工企業(yè)在質(zhì)量管理中，應(yīng)該強化質(zhì)量管理意識，使質(zhì)量問題深入到每一個職工的思想中。推行全面質(zhì)量管理模式，形成質(zhì)量人人管，人人管質(zhì)量的局面。加強過程監(jiān)控，避免亡羊補牢，讓生產(chǎn)過程處于可控狀態(tài)。在生產(chǎn)和經(jīng)營中始終把質(zhì)量擺在重要位置，質(zhì)量決定進度，以質(zhì)量保成功。強化質(zhì)量是軍工隊伍素質(zhì)的體現(xiàn)，質(zhì)量是戰(zhàn)斗力，是科研成功的保證，是對國防事業(yè)負責(zé)，為用戶服務(wù)。
　　
　　參考文獻
　　[1]陳安東.市場經(jīng)濟條件下軍品質(zhì)量工作形勢及對策[J].科技進步