知識(shí)資本對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的研究進(jìn)展

　　一、知識(shí)資本的概念與構(gòu)成
　　
　　（一） 知識(shí)資本的概念
　　學(xué)界目前對(duì)知識(shí)資本的概念還沒(méi)有統(tǒng)一定論。Galbrainth（1969）是最早對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行界定的，他認(rèn)為知識(shí)資本是一種動(dòng)態(tài)的資本，是一種知識(shí)性的活動(dòng)。Stewart（1994）認(rèn)為，知識(shí)資本是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)，是公司內(nèi)所有的成員能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一切知識(shí)與能力之和，專利、員工知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和客戶關(guān)系等都可以包括在內(nèi)。Edvinsson和Sullivan（1996）的觀點(diǎn)是，知識(shí)資本是企業(yè)真正的市場(chǎng)價(jià)值與賬面價(jià)值的差距，是企業(yè)物質(zhì)資本和非物質(zhì)資本之合成[1]。而Sveiby（1997）等學(xué)者提出知識(shí)資本是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，是一種以相對(duì)無(wú)限的知識(shí)為基礎(chǔ)的企業(yè)和組織的無(wú)形資產(chǎn)，但把有形資產(chǎn)部分排除。Dzinkowski等研究者（2000）則指出，知識(shí)資本是企業(yè)擁有知識(shí)基礎(chǔ)的權(quán)益，它可以是知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程的最終結(jié)果，或者轉(zhuǎn)化成知識(shí)產(chǎn)權(quán)的知識(shí)本身和企業(yè)的智力資產(chǎn)。
　　國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)知識(shí)資本研究的引進(jìn)，始于20世紀(jì)90年代的中后期，總體來(lái)說(shuō)還處于初期發(fā)展階段，主要是對(duì)國(guó)外學(xué)者研究成果的總結(jié)和評(píng)價(jià)，鮮有開(kāi)拓型的研究。對(duì)于知識(shí)資本的概念，我國(guó)的一些學(xué)者也給出了不同的定義。申明（1998）認(rèn)為是企業(yè)所有無(wú)形資產(chǎn)的總和，是企業(yè)維持正常運(yùn)作不可或缺的因素。劉炳英等則從價(jià)值形式角度認(rèn)為，知識(shí)資本是蘊(yùn)藏于知識(shí)中，以知識(shí)形態(tài)存在和運(yùn)動(dòng)的、在商品貨幣關(guān)系中以商品價(jià)值形式追求增殖的價(jià)值。而賈銀芳等（2004）對(duì)知識(shí)資本的看法是，組織系統(tǒng)所擁有或控制的，并可以給組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的知識(shí)資源。既包含給組織帶來(lái)效益的手段和方法，又包含掌握和運(yùn)用這些手段和方法的人。馮天學(xué)等學(xué)者（2006）則把知識(shí)資本定義為：為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，由企業(yè)組織所擁有和一定程度上由組織所控制或能為企業(yè)所用，能給企業(yè)帶來(lái)現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值知識(shí)要素的總和。
　?。ǘ┲R(shí)資本的構(gòu)成
　　學(xué)者們對(duì)知識(shí)資本構(gòu)成的看法也有分歧。Edvinsson和Sullivan（1996）提出“H-S”結(jié)構(gòu)，并認(rèn)為企業(yè)的知識(shí)資本是人力資本（Human Capital）和結(jié)構(gòu)性資本（Structure Capital）的耦合[1]。人力資本代表了企業(yè)員工的個(gè)人能力，其知識(shí)和技能以潛在的、未編碼的形式存在，知識(shí)資本的人力資本部分依附于個(gè)人，個(gè)人擁有未編碼知識(shí)的所有權(quán)，當(dāng)轉(zhuǎn)化為編碼知識(shí)時(shí)，個(gè)人就失去所有權(quán)，而成為企業(yè)的資產(chǎn)。結(jié)構(gòu)性資本則是領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)文化和社會(huì)認(rèn)可程度等因素的綜合，用公式可表示為：知識(shí)資本=人力資本（未編碼的知識(shí)）+結(jié)構(gòu)性資本（已編碼知識(shí)資本和經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)）。Espejo（1996）在類似的“H-S”結(jié)構(gòu)中，認(rèn)為結(jié)構(gòu)性資本包括顧客資本、創(chuàng)新和開(kāi)發(fā)資本以及流程資本。
　　而Sveiby（1997）則認(rèn)為知識(shí)資本由三部分構(gòu)成，分別是員工能力（Employee Capability）、內(nèi)部結(jié)構(gòu)（Inter Structure）和外部結(jié)構(gòu)（Exter Structure），即“E-I-E”結(jié)構(gòu)。內(nèi)部結(jié)構(gòu)為員工知識(shí)和技能在組織內(nèi)的傳遞提供支持，外部結(jié)構(gòu)則保證企業(yè)知識(shí)資本的最大化。Stewart（1997）提出由人力資本（Human Capital）、結(jié)構(gòu)性資本（Structure Capital）和顧客資本（Customer Capital）所構(gòu)成的知識(shí)資本“H-S-C”結(jié)構(gòu)。
　　而B(niǎo)rooking（1997）則提出“M-H-I-I”的知識(shí)資本結(jié)構(gòu)，由市場(chǎng)資本（Market Assets）、人才資本（Human-Centered Assets）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)（Intellectual Property Assets）和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)（Infrastructure Assets）構(gòu)成。市場(chǎng)資產(chǎn)是企業(yè)所擁有的、與市場(chǎng)無(wú)關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)潛力，包括品牌、顧客和他們的信賴、長(zhǎng)期顧客、備用存貨、銷售渠道、專利專營(yíng)合同協(xié)議等。人才資產(chǎn)是體現(xiàn)在員工身上的才能，包括群體技能、創(chuàng)造力、解決問(wèn)題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、企業(yè)管理技能等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)包括技能、商業(yè)秘密、版權(quán)、專利和各種設(shè)計(jì)專利權(quán)以及貿(mào)易和服務(wù)的商標(biāo)。基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)是使企業(yè)能得以運(yùn)行的技術(shù)、工作2rRqz81ePGnjyrF5pUf7GA==方式和程序，包括企業(yè)文化、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的方式、管理銷售隊(duì)伍的方法、財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)或顧客數(shù)據(jù)庫(kù)等。Malone（1997）則持有把知識(shí)資本分為財(cái)務(wù)、顧客、流程、更新與發(fā)展、人力資源等五個(gè)部分的觀點(diǎn)。Bontis（1998）則在Stewart（1997）的基礎(chǔ)上提出，人力資本是企業(yè)員工所具有的各種技能和知識(shí)，以隱含方式存在，沒(méi)有而且難以被編碼，結(jié)構(gòu)性資本是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、制度規(guī)范和組織文化等，顧客資本主要是市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、顧客忠誠(chéng)、企業(yè)信譽(yù)等經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)。
　　國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此也有較多研究，申明（1998）認(rèn)為可分為市場(chǎng)資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本、人力資本和組織管理資本等四個(gè)部分。劉炳英（2001）等認(rèn)為知識(shí)資本包括人力資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本和聲譽(yù)資本三部分。仇元福等學(xué)者（2002）提出從人力資本（Human Capital）、結(jié)構(gòu)資本（Structure Capital）、技術(shù)資本（Technology Capital）和市場(chǎng)資本（Market Capital）四部分入手分析知識(shí)資本構(gòu)成，并構(gòu)建H-S-T-M模式的知識(shí)資本的價(jià)值樹(shù)。
　　馮天學(xué)等學(xué)者（2006） 從價(jià)值轉(zhuǎn)化和實(shí)現(xiàn)