尋找快樂(lè)員工

　　除了學(xué)歷、經(jīng)歷和興趣之外，個(gè)人的快樂(lè)程度很快也會(huì)在簡(jiǎn)歷中體現(xiàn)出來(lái)?！澳憧鞓?lè)嗎？”也會(huì)在面試中作為問(wèn)題被提出。因?yàn)榻疱X不會(huì)讓人快樂(lè)，而快樂(lè)卻能讓公司收入增加。
　　
　　雖然經(jīng)濟(jì)危機(jī)的余波猶在，寒風(fēng)暴雪的凜冽尚存，歐洲職場(chǎng)上卻刮起一股快樂(lè)的新風(fēng)，提前迎來(lái)了春天的氣息。無(wú)論在意大利還是德國(guó)，工作與生活的不平衡這一現(xiàn)代人的永恒矛盾有了解決的方案，其結(jié)果是員工更快樂(lè)，企業(yè)更興旺，老板們自然也春風(fēng)滿面。
　　
　　“我經(jīng)常問(wèn)競(jìng)聘者：工作中什么會(huì)使你感到快樂(lè)？因?yàn)槲蚁肓私馑膭?dòng)機(jī)；”百事可樂(lè)人力資源部經(jīng)理說(shuō)，“另一方面，保證員工的快樂(lè)是公司的一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我們想在信任、合作甚至是笑聲的基礎(chǔ)上建立關(guān)系。鑒于人生中的大部分時(shí)光都是在工作中度過(guò)的，員工的滿意感以及動(dòng)力會(huì)給公司帶來(lái)效益?！?br/>　　一位學(xué)者在《快樂(lè)的河馬》一書中寫到：快樂(lè)的員工增加了公司的收入，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這對(duì)雙方都是有好處的。幾位人力資源部門的經(jīng)理在一次由羅馬路易斯商學(xué)院組織的人才管理大會(huì)上也討論過(guò)這個(gè)問(wèn)題，這說(shuō)明這個(gè)話題在意大利十分火熱，而且已經(jīng)是時(shí)候改變企業(yè)的戰(zhàn)略了：個(gè)人生活與工作不是永遠(yuǎn)不相交的兩條平行線。就在那些專家們?cè)噲D放棄平衡工作和生活的理想模式時(shí)，個(gè)人生活闖進(jìn)了工作的舞臺(tái)，打破了工作占主導(dǎo)的地位。意大利人力資源管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馬里奧說(shuō)：“一些優(yōu)秀的年輕人曾向我們咨詢過(guò)這件事，這都是因?yàn)樯畹闹匾栽诓粩嘣黾印](méi)有人可以完全放棄生活這部分，把自己完全投入到工作中?！?br/>　　快樂(lè)的員工，實(shí)際上指的是：能夠?qū)⒐ぷ骱蜕罘謩e經(jīng)營(yíng)好的人，他們有激情，有好奇心，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，愿意和家人及朋友待在一起。信息社會(huì)也給了我們一個(gè)例子，在公司待的時(shí)間長(zhǎng)已經(jīng)沒(méi)什么用了，你的工作效率及業(yè)績(jī)才是決定因素，而你工作的時(shí)間長(zhǎng)短已經(jīng)不重要了。另一個(gè)重要方面是新一代年輕人的想法，他們已經(jīng)習(xí)慣于旅行，接受來(lái)自各種文化的影響。這些人對(duì)工作效率有著不同的要求，而企業(yè)的任務(wù)是使他們快樂(lè)。不是出于好人主義，而是因?yàn)榉e極的工作態(tài)度和開(kāi)放的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益。
　　公司的結(jié)算就是衡量企業(yè)員工快樂(lè)程度的標(biāo)準(zhǔn)：如果員工很快樂(lè)，企業(yè)業(yè)績(jī)就會(huì)很好，勞資糾紛案件會(huì)較少，失敗的談判也會(huì)減少，因病缺勤率也會(huì)下降。缺勤也是衡量員工快樂(lè)程度的重要因素之一：?jiǎn)T工不快樂(lè)是企業(yè)的一大損失。大部分意大利企業(yè)實(shí)行缺勤扣工資制，而這對(duì)企業(yè)員工有負(fù)面影響。相反，如果企業(yè)關(guān)心員工，那么就會(huì)增加員工的歸屬感和責(zé)任感。一位市場(chǎng)營(yíng)銷部門的員工說(shuō)：“在面試的時(shí)候，我告訴人力資源部經(jīng)理馬克三個(gè)月后我要結(jié)婚了，而且要去度一個(gè)蜜月長(zhǎng)假，我不想放棄這份工作，所以我決定不隱瞞這個(gè)事實(shí)。后來(lái)當(dāng)我知道自己懷孕的時(shí)候，我第一個(gè)通知的人就是他，而且我相信他能理解?！苯Y(jié)果呢？她得到理解，一邊工作一邊安心地養(yǎng)胎。如果有必要的話，她可以進(jìn)行遠(yuǎn)程工作，而且工作時(shí)間非常靈活。人力資源部經(jīng)理馬克說(shuō)：“工作可以反映出我們的生活。一位員工如果得到了公司的支持，他的工作就會(huì)更有效。這也是為什么我總是強(qiáng)調(diào)你們可以通過(guò)遠(yuǎn)程工作、兼職和靈活的工作時(shí)間活出自己喜歡的生活。因?yàn)榻Y(jié)果才是我們最關(guān)心的?！睂?shí)際上，如果員工很快樂(lè)，那么缺勤率就會(huì)很低。
　　為了保證公司的收入，艾麗卡公司啟動(dòng)了幾個(gè)戰(zhàn)略，比如關(guān)心員工子女的學(xué)習(xí)和度假、保證員工身體健康、增加企業(yè)文化方面的投入等?，F(xiàn)在孤獨(dú)的天才已經(jīng)不受歡迎了。沒(méi)有人可以在各個(gè)方面都是天才，沒(méi)有人是全能的，所以人力資源是流動(dòng)的，而且人才應(yīng)該培養(yǎng)多方面的興趣，學(xué)習(xí)環(huán)境中的新觀點(diǎn)和思想。如果一個(gè)員工離開(kāi)了公司，那么一開(kāi)始他可能被認(rèn)為是公司的叛徒，而他在外面學(xué)習(xí)新的知識(shí)和能力之后，如果我們還與他保持聯(lián)系，有可能他還會(huì)回來(lái)。據(jù)調(diào)查顯示，那些提供福利和保險(xiǎn)的企業(yè)，員工的缺勤現(xiàn)象減少了33%。
　　對(duì)工作的滿意度會(huì)影響到對(duì)生活的滿意度。經(jīng)理們想錄用那些快樂(lè)的人因?yàn)樗麄冎馈扒榫w傳染”效應(yīng)?？鞓?lè)研究大師馬丁說(shuō)：“如果一群消極的員工在一起，他們就會(huì)有很多抱怨，而且沒(méi)法達(dá)成一致。而快樂(lè)的人總是更加大方、慷慨，而且更有建設(shè)性?！蹦敲丛趺幢３挚鞓?lè)呢？當(dāng)然要通過(guò)靈活的工作時(shí)間、豐厚的工資、滿足員工的需求以及任人唯賢。實(shí)際上，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，條件要因人而異。利樂(lè)公司的人力資源經(jīng)理說(shuō)：“我們已經(jīng)在工作上委屈了這么多年，現(xiàn)在每一個(gè)人都應(yīng)該找到自己最關(guān)注的東西——學(xué)習(xí)、旅行或者是家庭，找到讓自己重生的方式?！?br/>　　《財(cái)經(jīng)時(shí)代報(bào)》發(fā)表過(guò)一篇文章——《快樂(lè)的代價(jià)》，它將生活的所有組成部分稱為“小快樂(lè)”，也就是快樂(lè)的單位。作者寫道：“有一天我突然停下手中工作，想我一旦退休了會(huì)干什么，可能會(huì)去實(shí)現(xiàn)自己年少時(shí)的夢(mèng)想，然后我就覺(jué)得這樣等待下去實(shí)在太傻了，于是我就辭職了。在我重新應(yīng)聘的時(shí)候，我沒(méi)有介紹我的經(jīng)歷，而是在簡(jiǎn)歷中寫到：40歲的時(shí)候我將經(jīng)理的職位辭去，回家養(yǎng)馬、種橄欖。我相信這會(huì)為我加很多分?！?br/>　　[編譯自《意大利快報(bào)》]