網(wǎng)絡(luò)弄潮兒

　　你不知道他們的名字，也不認(rèn)識(shí)他們的面孔，然而他們卻主宰著網(wǎng)絡(luò)，影響著你的生活。
　　
　　“絲芙蘭的美甲店簡直糟透了！”知名女性論壇上一句短短的評(píng)價(jià)就足以讓美容大亨絲芙蘭心驚膽戰(zhàn)。就像慘遭一次不幸的經(jīng)歷一樣，花錢買罪受，怎能不讓人惱火？誰不想上來罵兩句以宣泄怒氣呢？網(wǎng)絡(luò)不但為人們提供了這種渠道，還可以助長“復(fù)仇”的氣焰。這下絲芙蘭的老總急了，怎么辦呢？干脆威逼利誘封堵消息吧！但對(duì)手卻是一個(gè)決心戳破女性雜志“虛假宣傳”的女斗士。無奈之下，負(fù)責(zé)人只好親自給這位女顧客寫一封道歉信，并承諾解決好問題。
　　一天，大衛(wèi)（網(wǎng)名）發(fā)現(xiàn)，一只普通的圓珠筆芯就能打開家里的可利泰鎖。在向售后部門投訴卻遲遲得不到答復(fù)后，他便在YouTube上發(fā)布了一段視頻，以揭露可利泰鎖的種種缺陷。看到視頻的人們也用同樣的方法打開了自家的可利泰鎖。大衛(wèi)的這段視頻被廣泛地傳播開來，連續(xù)10日高居排行榜首位，鎖業(yè)巨人可利泰損失慘重，不得不召回價(jià)值1000萬美元的問題鎖。
　　現(xiàn)如今，大品牌也開始像政客們一樣既懼怕網(wǎng)絡(luò)的力量又極力拉攏網(wǎng)絡(luò)新星以更好地為己所用，因?yàn)樗麄冎械囊恍┤艘殉蔀榫W(wǎng)民心中的精神領(lǐng)袖。就拿法國網(wǎng)絡(luò)紅人科本來說，他以每日5萬點(diǎn)擊量的優(yōu)勢，位居全法國微博和博客博主榜首?！叭绻蚁蛉藗兺扑]一個(gè)產(chǎn)品，他們肯定會(huì)對(duì)其給予更多的考慮，但如果推薦錯(cuò)了，他們自然也會(huì)埋怨我！”科本說。
　　網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)航人
　　網(wǎng)絡(luò)之星，是根據(jù)每天網(wǎng)民的投票情況不斷更換的，這就是網(wǎng)絡(luò)法則?？v觀每日博客之星和轉(zhuǎn)載率最高的10大微博博主，無一不是互聯(lián)網(wǎng)的弄潮人，在大多數(shù)法國人還不知道何謂Twitter、何謂Facebook時(shí)，他們就已經(jīng)開始玩轉(zhuǎn)博客了。隨著博客慢慢深入人心，這些弄潮兒便順理成章地成為網(wǎng)絡(luò)中的領(lǐng)航人。其中大部分領(lǐng)航人像狂熱又固執(zhí)的收藏家一樣，在現(xiàn)實(shí)生活中他們可能平淡無奇，但在網(wǎng)絡(luò)上卻一呼百應(yīng)。
　　擁有百萬讀者的羅曼·科林25歲時(shí)把自己的博客改裝成一家虛擬藝術(shù)品商店，取名福比茲。福比茲每月都能吸引100多萬來自世界各地的瀏覽者，他們?cè)诘昀餇幭嘧饨枳约虹娨獾乃囆g(shù)品圖片，再通過Twitter和電郵傳遞給各處好友，以至于在日本都能看到福比茲的標(biāo)志。
　　網(wǎng)絡(luò)的榮耀屬于最優(yōu)秀的創(chuàng)作者：誰把素材組織得最好，誰掌有第一手資訊，誰擁有最漂亮的圖片，誰制作了最搞笑的視頻……誰就是明星！
　　拿法國人讓·呂克·雷蒙來說，他的博文受到將近21.3萬網(wǎng)友的持續(xù)關(guān)注。這位新興媒體咨詢師每天都要從網(wǎng)上選出一篇本行業(yè)的相關(guān)文章貼在博客里，并附上自己的評(píng)論和經(jīng)營策略。如今，讓·呂克·雷蒙已經(jīng)成為法國Twitter的領(lǐng)軍人物之一，引得不少網(wǎng)絡(luò)專家紛紛效仿。
　　網(wǎng)絡(luò)記者文森特·吉拉德憑借140字的（Twitter的最高字?jǐn)?shù)限制）尖銳博文聲名鵲起。他經(jīng)常用微博發(fā)布一些早已淹沒在資訊深處卻十分值得關(guān)注的文章鏈接。因?yàn)閾碛袛?shù)以萬計(jì)的讀者，文森特·吉拉德的評(píng)論就如同被撞響的鐘，回聲圍繞著聲源向外無限傳播，這就是網(wǎng)絡(luò)信息傳遞模式。
　　美食博客同樣不容小覷。2005年，44歲的媽媽安娜創(chuàng)建了自己的第一個(gè)美食博客，由于當(dāng)時(shí)專門的飲食類博客還十分罕見，所以安娜的博客一出現(xiàn)就受到網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注。用安娜的話來說，在博客上發(fā)現(xiàn)美食、推薦美食就像挖礦一樣，時(shí)時(shí)有驚喜。2006年，安娜把博客更名為“母與子”，專門從營養(yǎng)學(xué)角度來設(shè)計(jì)每日家庭食譜，使她的博客在當(dāng)年即被評(píng)為“年度最具影響力博客”?，F(xiàn)在，只要是安娜推薦的餐廳，那家餐廳就肯定火。
　　在醫(yī)療健康領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的參考作用發(fā)揮得更加淋漓盡致。西莫醫(yī)生的網(wǎng)站月均瀏覽量是3200萬，網(wǎng)友們既可以在網(wǎng)站上咨詢到最普通的病癥，也能尋找到一位可以傾訴衷腸的聆聽者，那些平日難以啟齒的病痛都可以在這里得到傾訴。據(jù)調(diào)查，有64%的法國人曾在此網(wǎng)站上查閱過有關(guān)健康方面的信息，所以西莫醫(yī)生網(wǎng)反倒成了法國最熱門的醫(yī)生。
　　醫(yī)生們發(fā)現(xiàn)，越來越多的患者拿著從網(wǎng)上咨詢到的藥單來看病，實(shí)在讓人有些哭笑不得。
　　巨大的商業(yè)作用
　　和健康網(wǎng)站的咨詢作用不同，時(shí)尚博客有著翻云覆雨之功效?！皶r(shí)尚美容類博客擁有最多的讀者，影響力甚大?！逼髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳顧問艾麗·索爾特為時(shí)尚博客的地位提供了有力證據(jù)。艾麗·索爾特專門從網(wǎng)上發(fā)掘那些大品牌的擁護(hù)者，比如攢一年錢買一塊愛馬仕方巾的女顧客，她們雖然不是VIP客戶，但卻是品牌的最佳宣傳者。被選中的女博主們會(huì)體驗(yàn)到大品牌無微不至的關(guān)懷：參觀生產(chǎn)線，與設(shè)計(jì)師座談……貼心的服務(wù)怎能不讓粉絲們?cè)谧约旱牟┛蜕洗蠹淤潛P(yáng)呢！
　　企業(yè)最怕看到的就是google把自己的名字和“騙子、吹牛、劣貨”這些字眼放在一起。試想，企業(yè)精心打造了一條廣告，可消費(fèi)者一搜索得到的卻是一整頁負(fù)面的評(píng)價(jià)，怎讓人不覺得糟糕透頂？
　　新科技時(shí)代，博客上的意見哪怕僅有2000人采納，其影響也是巨大的，因?yàn)槟切┰捳Z會(huì)被永久地記載在網(wǎng)上，納入搜索引擎的查找范圍。品牌好不好不再是廠商說了算，而是google說了算！
　　網(wǎng)絡(luò)像是在透明中運(yùn)轉(zhuǎn)的大腦，激情、憂慮、憤怒在腦中醞釀，博客就是群體情感的集中爆發(fā)。博主們站在十字路口，看著自己發(fā)布的信息被接受或遭駁斥。博客一般不參與政治選舉，因而網(wǎng)絡(luò)在政治領(lǐng)域的影響相對(duì)較弱。但實(shí)際上，無論是政治還是其他，網(wǎng)上的輿論只是讓人們?cè)械南敕ǜ訄?jiān)固。只有存在需求，特定的博客和網(wǎng)站才能發(fā)展。假如你想買某樣?xùn)|西，那你一定能在網(wǎng)絡(luò)上搜到購買建議，假如你猶豫了，你同樣能在網(wǎng)上搜到1萬條不買的理由。說到底，人們?cè)诰W(wǎng)上尋找的實(shí)際是一個(gè)“和自己想法一致，卻比自己更善于表達(dá)的人”。
　　[譯自法國《費(fèi)加羅報(bào)》]