馬化騰的時與勢

　　馬化騰的企鵝帝國無處不在，騰訊公司提供的產(chǎn)品幾乎可以滿足一個中國互聯(lián)網(wǎng)使用者在網(wǎng)絡(luò)上的所有使用需求。
　　與這個龐大的產(chǎn)品線相伴隨的是恐怖的業(yè)績：截至發(fā)稿時，世界第三大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊市值為471億美元，比除開百度的所有中國上市網(wǎng)絡(luò)公司市值總和還要高。2010年第三季度總收入7.8億美元，期內(nèi)盈利3.236億美元。QQ活躍人數(shù)6.366億，同時在線最高達(dá)1.187億。
　　如果不考慮到年底與360的那場“3Q大戰(zhàn)”，馬化騰的新世紀(jì)10年堪稱完美。
　　
　　時勢造英雄
　　新世紀(jì)剛開始時，創(chuàng)業(yè)者馬化騰最緊迫的事情是找來新的投資，而且還不要失去對公司的控制權(quán)。
　　1998年11月，馬化騰與曾李青、陳一丹、張志東、許晨曄一起創(chuàng)辦了騰訊公司。其他4個人要么是他的大學(xué)同學(xué)，要么是他的中學(xué)同學(xué)，要么是他姐姐的同事。
　　5個年輕人看到了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的態(tài)勢，決心投身其中。
　　按照馬化騰在CFido上的好友丁磊的話說：“我創(chuàng)辦了網(wǎng)易計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，馬化騰就跟著辦了騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，他抄我的?！?br/>　　這雖然很大程度上帶有玩笑的意味，但騰訊公司成立伊始，確實(shí)也想過走網(wǎng)易走過的路，向地方電信和門戶賣類似免費(fèi)郵局的在線尋呼系統(tǒng)。
　　很顯然，這條路沒有走通。接下來的故事就是外界耳熟能詳?shù)呢敻挥⑿酃适铝?。馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)打造了一款名為OICQ的IM軟件，然后通過并不漫長的過程找到可以賺錢的途徑，然后成就了今天的一切。
　　2001年，馬化騰需要的只是幾百萬美元，上一輪融資的220萬美元很快就花完了。錢主要用在服務(wù)器和帶寬上。錢花得很輕松也很明確，但賺錢方向還沒影，他們在計劃書里含糊地寫要靠網(wǎng)絡(luò)廣告和會員費(fèi)。
　　新世紀(jì)一開始留給馬化騰的就是這么一個局面：作為股東的機(jī)構(gòu)投資者IDG和香港盈科提供了貸款（可轉(zhuǎn)換債券）100萬美元，如果不找到新的錢，那么創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)就要讓出更多的股份，或者離開。
　　兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之下，來自南非的投資公司MIH找上了門。這家公司因在中國投資過不少媒體項(xiàng)目而聞名，比如《北京青年報》、《體壇周報》。
　　MIH中國業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁網(wǎng)大為看中了騰訊的用戶資源，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)中國所有的網(wǎng)吧都裝有QQ客戶端時，他知道這家公司有可能做成了不起的公司，最終MIH用超過2000萬美元的價格拿到了32.8%的股份。
　　這個價格已經(jīng)顯示出騰訊的價值，此時中國網(wǎng)絡(luò)概念股在美國還是一片疲態(tài)，MIH對騰訊超過6000萬美元的估值已經(jīng)接近幾大門戶總市值。
　　3年后，騰訊在香港上市，發(fā)行價3.70港元（現(xiàn)在已經(jīng)超過200港元）。上市成功對于騰訊和馬化騰來說都是意義巨大，但沒有新世紀(jì)頭一年的這筆融資，剩下的一切都是海市蜃樓了。
　　最初只是用來聊天的QQ為什么能成就騰訊？而且同樣的機(jī)會（當(dāng)時市場上有幾十款I(lǐng)M工具）只成就了騰訊？應(yīng)該說馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)天時地利人和諸多要素都聚齊了。
　　在天時上，騰訊最早產(chǎn)品OICQ是翻版以色列的ICQ，這家公司被美國在線收購后，創(chuàng)始人不愿意去美國工作，公司發(fā)展也沒什么太大起色，從而留給了中國人一片奮斗的舞臺。
　　騰訊在中國盡管不算最早做IM的公司，但也占據(jù)了先發(fā)優(yōu)勢。當(dāng)一個人的社會關(guān)系固定在某個IM工具上，再進(jìn)行遷移的機(jī)會成本對用戶來說就顯得格外高昂了。
　　騰訊起家不久就趕上網(wǎng)絡(luò)泡沫，盡管馬化騰沒有像他的老朋友丁磊趕在高潮時去納斯達(dá)克瀟灑走一回，但也逼得這個團(tuán)隊(duì)必須要把產(chǎn)品做好。事后證明，產(chǎn)品為王畢竟還是王道。
　　MIH愿意投兩億人民幣給一家小公司也不是沒理由的。2000年開始，中國移動就開始推動移動夢網(wǎng)戰(zhàn)略。這種源自日本NTT DoMo的i-Mode模式給還在摸方向的中國互聯(lián)網(wǎng)人雪中送炭。移動夢網(wǎng)不但給騰訊解決了支付問題（與運(yùn)營商分賬），而且騰訊做不僅有常規(guī)的圖片、鈴聲和游戲，更具有獨(dú)家的QQ衍生短信服務(wù)。
　　在地利上，深圳雖然不比北京上海那樣具有技術(shù)和市場上的優(yōu)勢，但也有自己獨(dú)到的地方。幾位在廣東的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者（網(wǎng)易的丁磊、迅雷的鄒勝龍）都提過一點(diǎn)：廣東人做產(chǎn)品更有感覺。
　　深圳本地雖然也有一些科研院校（馬化騰和幾位創(chuàng)始人都畢業(yè)于深圳大學(xué)），但不足以提供足夠的智力支持，但這里又坐落著中國高科技行業(yè)的兩座高峰——華為和中興。馬化騰在創(chuàng)業(yè)早期是把自己當(dāng)做虛擬的電信運(yùn)營商來看的，這或許來自他的尋呼業(yè)背景。當(dāng)中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)需要從短信賺錢時，騰訊可以迅速從華為挖相關(guān)人才進(jìn)行專項(xiàng)攻關(guān)。
　　在特區(qū)成立30周年大會上，很少出席政府活動的馬化騰罕見地作為代表進(jìn)行了大會發(fā)言。在一個試圖以高新技術(shù)立足的新興城市里，騰訊是一家極具象征意義的企業(yè)。政府的大力扶持自不在話下。
　　網(wǎng)絡(luò)公司多選擇美國上市，或者納斯達(dá)克或者紐交所，但馬化騰卻選擇在香港上市（另一個是馬云），也是考慮到深圳毗鄰香港，可以更方便與資本市場進(jìn)行交流。
　　天時與地利都是相對而言，真正具有決定意義的還是人和。
　　馬化騰出身不錯，他的父親曾經(jīng)是上市公司鹽田港的董事，早年開著奔馳幫兒子做賬。在創(chuàng)業(yè)人團(tuán)隊(duì)中，家境不錯并小有積蓄的馬化騰并沒有一股獨(dú)大。他把自己的股份定為47.5%，這是一個很聰明的選擇，當(dāng)其他4個人聯(lián)合起來時，可以推翻他這個大股東的決定，而他要通過決議也必須要有兩位其他股東同意。這種結(jié)構(gòu)從一開始就帶有集體領(lǐng)導(dǎo)和民主的味道。
　　馬化騰并不是一個獨(dú)裁者。在QQ秀這個項(xiàng)目上，馬化騰一開始投了反對票，但其他高管認(rèn)為這是一個好項(xiàng)目，讓其他項(xiàng)目經(jīng)理又做了報告，并表態(tài)這是一個好項(xiàng)目后，馬化騰才開始贊同。
　　“首席體驗(yàn)官”是公司員工送給他的稱號，內(nèi)向的性格讓馬化騰樂意有更多時間去做產(chǎn)品的體驗(yàn)，Pony Ma是騰訊公司的首席體驗(yàn)官，當(dāng)騰訊推出QQ信箱時，有超過一半創(chuàng)新點(diǎn)都是馬化騰個人提出。
　　馬化騰的選擇需要職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的配合，公司許多重要行政事務(wù)可以交由總裁或者首席運(yùn)營官處理。他可以待在自己精心布置的辦公室體驗(yàn)公司產(chǎn)品，他未必會事必躬親，但這也是一個成熟企業(yè)所需要的。
　　不過他依然可以聽到一線的聲音，曾經(jīng)有媒體報道：一線的普通員工也能通過公司內(nèi)部的BBS和RTX(內(nèi)部通訊系統(tǒng))，與他毫無障礙地直接交流。在下屬眼中，他還是那個沒有架子的Pony Ma，是公司的精神領(lǐng)袖而非冷冰冰的老板。
　　
　　事在人為
　　馬化騰現(xiàn)在的處境很有點(diǎn)像中國在國際上的處境：實(shí)力明明已經(jīng)非常強(qiáng)大，但卻依然采取韜光養(yǎng)晦的策略，這讓外人很難看清楚真實(shí)意圖，不知道應(yīng)該是擁抱還是防范。
　　“滲透”是馬化騰更喜歡用的詞匯，盡管外界往往形容他的做法是復(fù)制。浩大產(chǎn)品線是騰訊帝國“滲透”戰(zhàn)略的產(chǎn)物，這恰恰又形成了一個悖論：當(dāng)騰訊一再“滲透”到各個領(lǐng)域而形成一個巨無霸時，這個巨無霸卻恰恰沒有可以學(xué)習(xí)的對象。
　　中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭大多有一個西方樣板，一如新浪對比雅虎（門戶）、百度對比Google、阿里巴巴對比eBay……
　　騰訊沒有全面的老師，它進(jìn)入了所有可以進(jìn)入的領(lǐng)域。以至于中國新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者一開始就要面臨投資人一個必然的問題：“這個項(xiàng)目如果騰訊做了怎么辦？”
　　在3Q大戰(zhàn)中，周鴻祎說他和馬化騰曾經(jīng)通過短信，他建議馬可以多采取收購的辦法進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，而馬的回復(fù)是那些公司沒有價值。
　　這個消息沒有得到馬化騰方面的證實(shí)，但以馬化騰的個性而言，可信度非常大?；ヂ?lián)網(wǎng)資深人士謝文曾經(jīng)評點(diǎn)馬化騰說：“人很謙虛，很簡單，不強(qiáng)人所難，那種自傲或者自得壓得非常深?！?br/>　　
　　在那張英俊微笑的臉龐之下，外人無從得知他的內(nèi)心。潮汕人有著悶聲發(fā)大財?shù)膫鹘y(tǒng)，馬化騰的內(nèi)斂與低調(diào)讓外界一直摸不清他的調(diào)子。
　　當(dāng)企鵝帝國基業(yè)已經(jīng)看起來非常壯觀時，馬化騰所面臨的是大企業(yè)病所帶來的困擾。每天下班時分，深圳高新技術(shù)園內(nèi)有壯觀的騰訊大巴車隊(duì)，2009年啟用的39層的辦公樓似乎已經(jīng)無法滿足這家快速增長公司的需要。
　　馬化騰和他的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過華為，最近的消息在學(xué)習(xí)思科。要解決的都是跨部門合作問題，當(dāng)越來越多的產(chǎn)品提供給用戶時，很容易基于相似的特征產(chǎn)生糾紛，如何劃分管理體系成了馬化騰的難題。
　　新世紀(jì)10年，騰訊公司度過了第一個本命年，12年里馬化騰一直是公司負(fù)責(zé)人，在日新月異的網(wǎng)絡(luò)時代，他的知識結(jié)構(gòu)與感覺是否依然靈敏，也還需要實(shí)踐來檢驗(yàn)。Yahoo、AOL等多少曾經(jīng)不可一世的霸主的垮掉也不過是幾年光景。
　　因?yàn)轫w光養(yǎng)晦積攢的沖突終于在新世紀(jì)10年的最后一年得以爆發(fā)。先是《計算機(jī)世界》以《狗日的騰訊》為醒目大標(biāo)題進(jìn)行報道。繼而是引發(fā)所有人關(guān)注的3Q大戰(zhàn)，騰訊和360中國前兩名的客戶端企業(yè)悍然劫持用戶宣稱我們和他們不兼容，這一切又都是在用戶利益至上的名義下進(jìn)行的。
　　那只憨態(tài)可掬的企鵝要發(fā)怒么？在3Q大戰(zhàn)中，馬化騰說：“我們也在反思開放性不足的問題。過去我們做得的確比較少，這一兩年已經(jīng)開始做大的轉(zhuǎn)變。過去我們所謂的開放是我們自己的部門一家一家談的，包括很多游戲開發(fā)商、內(nèi)容提供商、生活服務(wù)平臺上的供應(yīng)商。我們覺得做得還不夠，比如說像社區(qū)空間、SNS開放API，的確動作比較慢，還沒有做到網(wǎng)上長尾，甚至個人用戶都可以接入的產(chǎn)業(yè)鏈。我們也希望能夠跟更多草根網(wǎng)站分享我們整個用戶平臺，這是一步一步走的?！?br/>　　馬化騰所遇到的問題是，現(xiàn)在騰訊所有的服務(wù)都是基于QQ客戶端進(jìn)行的，這畢竟是一個封閉的空間，沒有誰會公布自己的QQ好友以及信息，而社交平臺的開放性正對這種封閉提出了挑戰(zhàn)。
　　1月12日，騰訊公司宣布，“連接QQ空間”服務(wù)已正式推出，并在部分第三方網(wǎng)站進(jìn)行測試。騰訊方面表示，該服務(wù)將“允許第三方在其網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)一站式登錄”，這也是騰訊開放最重要的組成部分。
　　用戶只需在第三方網(wǎng)站輸入自己的QQ號和密碼，便可直接享有該網(wǎng)站注冊會員的一切權(quán)益。同時，第三方網(wǎng)站的內(nèi)容也能通過這一方式迅速傳遞給用戶。QQ用戶今后可以訪問大部分有會員權(quán)限的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站也將從QQ的龐大用戶群中受益。
　　在此之前，上海愷英網(wǎng)絡(luò)公司透露，接入騰訊開放平臺之后，其開發(fā)運(yùn)營的“摩天大樓”游戲總用戶量超過7000萬，單月盈利分成達(dá)200萬元。
　　這會是騰訊以及中國互聯(lián)網(wǎng)的美麗新世界么？
　　馬化騰喜歡天文，讀大學(xué)時甚至險些報考天文專業(yè)。騰訊董事會曾經(jīng)送給他一個天文望遠(yuǎn)鏡的模型作為小禮物，在騰訊公司里他會和同樣喜歡天文的員工一起熱烈討論天文界的新聞。
　　或許當(dāng)馬化騰在家里用專業(yè)級望遠(yuǎn)鏡仰望星空時多半會感慨，星空雖然遙遠(yuǎn)卻是可測，而現(xiàn)實(shí)人心的紛雜遠(yuǎn)比星空更令人難懂。