在出版業(yè)中引入精益營銷理念

　　20世紀(jì)90年代以來，全球市場(chǎng)營銷環(huán)境發(fā)生了明顯的變化，經(jīng)濟(jì)全球化要求企業(yè)必須站在更高的高度，以更寬的視野審視全球市場(chǎng)，這客觀上要求與之相適應(yīng)的營銷理論，精益營銷的理念應(yīng)運(yùn)而生。
　　
　　精益營銷的概念及內(nèi)涵
　　
　　精益生產(chǎn)的基本理念是消除浪費(fèi)、貼近顧客和持續(xù)改進(jìn)，精益營銷是精益生產(chǎn)思想在營銷領(lǐng)域的體現(xiàn)，其主要思想是企業(yè)具有戰(zhàn)略性營銷思維，基于企業(yè)價(jià)值鏈對(duì)營銷資源進(jìn)行有效的整合、集約與經(jīng)營，摒棄追求短期銷量增長的營銷模式，以提升營銷的智力資本價(jià)值（客戶資本價(jià)值、人力資本價(jià)值、組織結(jié)構(gòu)資本價(jià)值）為核心，采用營銷的集約化成長模式，追求市場(chǎng)份額規(guī)模、質(zhì)量和企業(yè)效益的同步增長，打造企業(yè)長期的戰(zhàn)略性贏利基礎(chǔ)。
　　
　　精益營銷的特點(diǎn)
　　
　　一、精益營銷以占有有效市場(chǎng)為目標(biāo)：不是單一追求市場(chǎng)規(guī)模，強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)“有效市場(chǎng)”的占有，強(qiáng)調(diào)“有質(zhì)量的市場(chǎng)份額”。
　　二、以顧客需求為核心，以客戶價(jià)值為基本準(zhǔn)則：企業(yè)的一切營銷活動(dòng)都建立在準(zhǔn)確地把握顧客需求、極大化地滿足顧客個(gè)性化需求上，圍繞為客戶創(chuàng)造價(jià)值來開展。
　　三、以雙向溝通為基本手段：企業(yè)與顧客的溝通是雙向互動(dòng)的，顧客有機(jī)會(huì)、有條件向企業(yè)表明自己獨(dú)特的需求，企業(yè)據(jù)此提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，并不斷改進(jìn)。
　　四、以保持長期良好的顧客關(guān)系為目標(biāo)：強(qiáng)調(diào)售中的精細(xì)信息支持和售后的精益服務(wù)，以建立起與顧客的互動(dòng)關(guān)系。
　　五、柔性化營銷：營銷活動(dòng)能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化而進(jìn)行適時(shí)地調(diào)整。
　　
　　精益營銷理念與圖書市場(chǎng)營銷
　　
　　精益營銷理念對(duì)圖書出版和圖書營銷有重要的指導(dǎo)意義，我們可以在日常工作中借鑒、參考，并在實(shí)際工作中開展。
　　一、根據(jù)讀者需求和定位，出版精良的圖書。精益營銷要求我們，精良的產(chǎn)品是第一位的。在圖書出版中，編輯必須首先搞清楚圖書的讀者定位，然后以此為依據(jù)邀請(qǐng)專家撰寫，并請(qǐng)目標(biāo)讀者試讀，提出修改意見，最大限度滿足讀者需求。印刷裝訂方面，盡可能提高用紙標(biāo)準(zhǔn)和印刷層次。同時(shí)，特別要關(guān)注圖書的質(zhì)量。
　　二、根據(jù)市場(chǎng)情況，精確產(chǎn)品定價(jià)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品定價(jià)方式是以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)，價(jià)格的下限是成本，上限則是顧客愿意支付的價(jià)格，但顧客愿意支付的價(jià)格比較主觀，不易把握，而精益營銷的定價(jià)方式則是以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為基礎(chǔ)，即基于價(jià)值的定價(jià)策略，不再刻意強(qiáng)調(diào)價(jià)格高低。
　　三、根據(jù)產(chǎn)品特色，精心確定銷售渠道。運(yùn)用精益理論，按逆向模式建立渠道，即企業(yè)從渠道的終端開始考慮整條渠道的選擇與建立，并對(duì)渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以高效、簡捷、經(jīng)濟(jì)為原則，減少制造商與消費(fèi)者之間的層次，剔除不增值或效率低下的環(huán)節(jié)，使渠道結(jié)構(gòu)扁平化，同時(shí)實(shí)現(xiàn)渠道運(yùn)營一體化和渠道關(guān)系互動(dòng)化，為企業(yè)的營銷活動(dòng)打造一條暢通高效的渠道。
　　四、把重要資源投入到主要客戶身上。精益營銷追求營銷資源的合理配置，要求把重要資源集中在主要客戶身上