實用類文本閱讀之調查報告

　　【技巧講解】
　　2010年高考語文《考試大綱》對“實用類文本閱讀”考點的說明為：“閱讀評價中外實用類文本。了解傳記、新聞、報告、科普文章的文體基本特征和主要表現(xiàn)手法。準確解讀文本，篩選、整合信息。分析思想內容、構成要素和語言特色，評價文本產生的社會功用，探討文本反映的人生價值和時代精神。”
　　實用類文本包括現(xiàn)當代人物傳記、重大新聞事件報道、人物通訊、人物專訪、調查報告、科普文章等。近幾年，全國各省市的高考試題中，關于實用類文本閱讀的考查多選用人物傳記，但考生在備考時，各類文體都不能忽略，尤其是調查報告。要想做好關于調查報告文本閱讀題，考生必須了解什么是調查報告以及調查報告的特點。調查報告是根據(jù)一定的目的，對某一情況、問題、經驗進行系統(tǒng)周密的調查，經過認真細致的分析研究后，所寫成的書面報告。調查報告具有以下幾個特點：
　　1.客觀性。客觀事實是調查報告的基礎。所調查的問題的提出，事物的發(fā)展，結論的得出，都來源于客觀事實。沒有大量的事實，就得不出正確的結論，也就無法指導工作，提供政策依據(jù)和先進經驗。
　　2.指導性。調查報告的作用是為領導機關提供政策依據(jù)，為領導決策提供參考，為人們的工作提供經驗教訓，具有很大的工作指導作用。
　　3.報道性。調查報告要用大量的事實作為依據(jù)，通過對事實作系統(tǒng)的闡述和本質的分析，及時地反映客觀規(guī)律。
　　4.典型性。調查報告的材料必須是典型的，以便從中探索事物的發(fā)展規(guī)律，尋求解決矛盾的辦法，以點帶面，給全局的工作提供借鑒。
　　因此，分析文本的文體基本特征和主要表現(xiàn)手法是調查報告文本閱讀的設題重點。同其他文本一樣，調查報告的表現(xiàn)手法也是靈活多樣的，可以有環(huán)境描寫、人物的刻畫、細節(jié)的描寫以及文本結構的分析。由于其內容的客觀性，還可能涉及舉例子、列數(shù)字等說明方法。
　　調查報告的閱讀，要求考生注意評價者所持的態(tài)度和主要觀點是建立在事實基礎之上的，因此考生在評價文本的主要觀點和基本傾向時，要以客觀事實說話。
　　至于探究類題目，考生應該將重點落在通過大量的事實得出的一般性結論上。解題時，需要分析文本中列舉的事實、數(shù)字等，既遵循客觀規(guī)律，又能發(fā)現(xiàn)出個性化觀點。
　　調查報告類閱讀題可能會有其他題型，考生可參照其他實用類文本的閱讀方法，平時多讀些調查報告，多理解，多領會，多練習，多總結，題目自然迎刃而解。這也是高考語文閱讀備考行之有效的方法。
　　
　　【實戰(zhàn)演練】
　　一、閱讀下面的文字，回答1～3題。
　　是誰扼殺了員工的敬業(yè)度？
　　□鐘孟光
　　“敬業(yè)度”即員工在情感和知識等方面對企業(yè)的一種承諾和投入。影響這種承諾和投入的因素主要集中在以下六個方面：工作的挑戰(zhàn)性、領導管理水平的高低、公司福利待遇的好壞、個人的職業(yè)發(fā)展機會和空間、公司對員工能力的認可程度、個人職業(yè)化程度。某網站近期針對影響員工敬業(yè)度的這六個主要因素展開了一次專項在線調查。
　　調查結果顯示，“員工職業(yè)發(fā)展機會”和“直接上級管理水平”成為影響員工敬業(yè)程度的關鍵詞。在參加調查投票的1382人中，有半數(shù)以上人的選擇集中在了這兩個因素上。在調查結果的評論中，網友“水蓮居”的留言具有一定的代表性：“職業(yè)發(fā)展機會應該是最重要的，年輕人畢竟都會圖個未來！”一位人力資源主管說：“在我所了解的情況中，直接領導的胸懷和管理方式、方法將直接影響個人和團隊的成長，影響敬業(yè)程度。”專家分析：職業(yè)發(fā)展機會是員工長期的物質與精神的需求，直接上級的管理水平決定著員工工作的人文環(huán)境，甚至決定了員工的生活質量，這兩個因素是最能概括員工需求的。
　　從調查結果可以看出，福利待遇并非影響員工敬業(yè)度乃至決定跳槽的最主要原因。與之相比，公司對員工的認可程度更能激發(fā)員工對于企業(yè)的向心力。18.16%的參與調查者認為如果公司對員工的工作能力、態(tài)度、成績等能正確評估并給予充分的認可，會大大調動起員工工作的積極性。對于福利待遇，大多數(shù)人認為，這個因素雖然能從一定程度上保障員工的敬業(yè)程度，但卻并非是決定性因素。一位叫“我本善良”的網友留言評論說：“如果員工在公司的工作無法得到認可，那么他將無法對他的工作再感興趣了，如此怎么談得上敬業(yè)呢？”
　　在“中人網”的調查及評論中，關于“個人的職業(yè)化程度”的討論也非常熱烈。六個因素中，其他因素都是從業(yè)者對企業(yè)客觀環(huán)境的要求，唯有這個因素是員工對自身主體的要求。一個網友認為“個人的職業(yè)化程度”是其他因素產生影響的前提，他說：“敬業(yè)的工作態(tài)度是個人職業(yè)化的基本要求之一，也是實現(xiàn)自身價值的主觀條件，是員工以后各種選擇（包括職業(yè)的選擇、對已供職企業(yè)的客觀認知及對自己的職業(yè)生涯規(guī)劃等）的根本性因素！”專家分析，公司的認可程度、公司的福利待遇和工作挑戰(zhàn)性都是通過職業(yè)發(fā)展機會的出現(xiàn)而得到滿足，這些問題又需要一個良好的人文環(huán)境來支撐，也就是說上級的管理水平又決定著前面這些因素。
　　員工敬業(yè)度（Engagement）是公司管理層需要認真考量的一個重要課題，員工敬業(yè)度高的企業(yè)，員工與公司恪守的價值觀也是高度趨同的。基于對公司為實現(xiàn)其價值觀所設定的目標、流程、架構和管理的認同，員工必然愿意主動自發(fā)地維系這一基礎，并在這個過程中發(fā)揮自己的最大價值。因此，制定合理的管理體系，才能引導和誘發(fā)員工釋放出工作熱情。
　?。ㄟx自《管理@人》２００６年９月１３日，有刪改）
　　1.下列理解不符合原文意思的一項是（）
　　A.在參加調查投票的1382人中，半數(shù)以上的人認為影響員工敬業(yè)度的因素中，“員工職業(yè)發(fā)展機會”和“直接上級管理水平”這兩個因素最重要。
　　B.這份調查報告采用了列數(shù)字的方法，使調查顯得真實可信。
　　C.這份調查報告每一部分都引用了個別人的說法，很少發(fā)表作者自己的觀點，使調查更客觀具體地反映真實情況。
　　D.根據(jù)這份調查報告，可得出這樣的結論：一個企業(yè)，只要制訂了合理的管理體系，就可提高員工的敬業(yè)度。
　　2.這份調查報告中，扼殺員工敬業(yè)度的最主要因素是什么？
　　3.根據(jù)這份調查報告的內容，作為管理者怎樣才能提高員工的敬業(yè)度？請作簡要陳述。
　　二、閱讀下面的文字，回答1～2題。
　　大學生消費調查報告
　　隨著經濟社會的不斷發(fā)展，大學生作為特殊的社會消費群體，其消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響著其世界觀的形成與發(fā)展，進而對其一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養(yǎng)和提高大學生的“財商”，在當前成為當代大學生共同關注的課題。
　　1.儲蓄觀念淡薄，財商需培養(yǎng)和加強
　　“財商”一詞的提出者羅伯特·清崎曾經說過：“財商與你掙了多少錢沒關系，它是你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?！痹谡{查中，當問及對“財商”概念的認識時，很多同學表示陌生。當問及一學期結束后經濟情況如何時，大部分同學都坦然承認自己的消費已經超出計劃范圍，甚至有些同學還需要向別人借回家的路費，略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完，只有極個別同學有儲蓄的意識?？梢姡斍按髮W生的“財商”意識需要培養(yǎng)和加強。
　　2.消費差距拉大，出現(xiàn)兩極分化
　　在關于月平均消費一欄的調查中，有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè)；有28.3%的同學在400～550元之間“勉強過得去”；有34.4%的同學在550～900元之間“稍微有點爽”；有14.6%的同學在900～1400元之間“比較自由”；有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮?？梢?，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明。這在我國當前劇烈轉型的社會大背景下有一定的必然性。但我們相信，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善。
　　3.消費結構存在不合理因素，存在攀比心理
　　大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重。按照青島地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調查的197名女生中，83.7%飲食費用在300元以下，有的是為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的是為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要只選擇廉價的飯菜；而在被調查的192名男生中也只有66.4%達到標準。
　　在調查中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。這反映出一些學生不懂得量入為出，而虛榮心的驅使又極易形成無休止的攀比。
　?。?戀愛支出過度
　　在調查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100～300元左右，最少的也有50元左右，最高的達到1000元。他們大多承認為了追求情感，需要物質投入，經常難以理性地把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的一面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經完全被打破，出現(xiàn)了三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
　?。ㄟx自《大學生消費調查報告》，有刪改）
　　1.根據(jù)這份調查報告，當代大學生的“財商”意識怎樣？應該怎樣培養(yǎng)和加強？
　　2.根據(jù)這份調查報告，說說當代大學生“戀愛支出”的情況。
　　參考答案見下期