46歲的吳強(qiáng)是一家外貿(mào)公司的總經(jīng)理,工作壓力非常大,每天總是緊繃著神經(jīng)。在員工眼里,他要不是陰沉著臉在看報(bào)表,要不在大聲訓(xùn)斥下屬,要不就聽到他在電話中和對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)。反正很少看到他有過(guò)笑臉。
吳強(qiáng)不僅在公司中總是一臉的陰云,回到家也是如此。老婆和孩子在他面前是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,生怕他發(fā)飆。朋友關(guān)心地提醒他放松一些,吳強(qiáng)說(shuō):“工作壓力壓得我喘不過(guò)氣來(lái),差不多都快逼瘋我了。所以我對(duì)周圍的事情特別容易沖動(dòng),容易生氣,哪有心思擺上笑臉……”
在現(xiàn)代快速的生活節(jié)奏下,各種工作都需要背負(fù)很多壓力,職位越高,壓力往往也越大。同時(shí),工作中也難免遇到一些不順心的事情,如果此時(shí)再不好好調(diào)節(jié),就很可能被逼“瘋”。身邊有一個(gè)快“瘋”之人,其他人也會(huì)抓狂不已。
工作的壓力,總是需要有好的調(diào)劑才能讓心情變好,那么,幽默不失為一劑“良藥”。以下是一個(gè)著名心理學(xué)家講述的故事:
公司最大的客戶告訴你,他們下年度起不和你繼續(xù)合作了,因?yàn)樗麄円褯Q定聘用另一家公司來(lái)服務(wù)。面對(duì)最大客戶的“移情別戀”,你將怎樣把這壞消息稟告上司?有一個(gè)人在這樣做的——
他在主管的辦公桌前坐下,開始說(shuō)話:“我今天早上開車載客戶去看場(chǎng)地,結(jié)果一不小心出了車禍,我沒(méi)大礙,但客戶的大腿被夾傷而血流不止,醫(yī)生說(shuō)有需要切除的可能。她很生氣,大聲嚷嚷說(shuō)要控告我們公司,并完全中止跟我們的合作,還說(shuō)要打電話去電視臺(tái)發(fā)布新聞。喔,對(duì)了,我忘了說(shuō)我開的那部公司車右邊幾乎全毀,恐怕要花好幾萬(wàn)修車?!?br/> 看著上司的眉頭愈皺愈緊,他稍停了一會(huì)兒,然后接著說(shuō):“其實(shí)我早上并沒(méi)開車,客戶也沒(méi)受傷,不過(guò)他們的確決定不跟我們續(xù)約,剛剛這么說(shuō),只是想提醒Uzky1yQVVNTJc0gfQl1gAbTjBje8uhe0BD3KQK0LRyM=您其實(shí)事情還不算太糟罷了,還請(qǐng)多包涵?!?br/> 的確,與車禍、客戶受傷、官司等比起來(lái),失去一個(gè)客戶當(dāng)然“事情不算太糟”。主管如釋重負(fù),一陣笑聲之后,兩人就能對(duì)失去客戶一事輕松以對(duì)了。哈!這真是幽默感的精彩演出,它讓我們對(duì)事情產(chǎn)生新的洞察及觀點(diǎn),而能重新來(lái)看待遇到的挫折。因此幽默是提升職場(chǎng)上情緒生產(chǎn)力的重要武器,當(dāng)然是情商高手非有不可的情緒裝備。
你有幽默感嗎?怎么做才能提升幽默能力呢?以下就提供幾種簡(jiǎn)單又有效的幽默妙方。
“壞消息,好消息”練習(xí)
幽默的最大力量,就在于它提醒了你我,事情可以從不同角度去詮釋。凡事有優(yōu)點(diǎn)就一定有相對(duì)的缺點(diǎn)面,同樣的,任何看來(lái)是缺憾的事,一定也有相對(duì)的優(yōu)點(diǎn)面。請(qǐng)別小看這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,這可是撐起樂(lè)觀能力最重要的思維骨架。
事不宜遲,快快開始練習(xí)這個(gè)功夫。
先從簡(jiǎn)單的入門開始,請(qǐng)?jiān)囍看卧诒г怪蠹由稀肮眱陕?,?lái)提醒自己事情的確有令人發(fā)笑或值得慶幸的一面。例如:“老板把我的案子給退回來(lái)了,哈哈!” “客戶說(shuō)我們的想法一文不值,哈哈!”你覺(jué)得這像是在苦笑?沒(méi)關(guān)系,苦笑都比不笑強(qiáng),即使你一開始是皮笑肉不笑,都能發(fā)揮“停頓、轉(zhuǎn)換”的情緒功效(等你練成了“幽默功”,日后就會(huì)笑得很自然了)。
然后請(qǐng)?jiān)囍鲞@個(gè)超優(yōu)的練習(xí):“關(guān)于這件事,壞消息是……好消息是……”來(lái)找出其中有趣的角度,并為目前的困境加點(diǎn)明亮的色彩。例如:“壞消息是昨天花了4個(gè)小時(shí)跟客戶開會(huì),客戶卻不接受我們的想法,不過(guò)好消息是今天跟客戶開會(huì),只花了3個(gè)小時(shí),就得到和昨天同樣的結(jié)果了!”
哈!心情是否完全不同了呢?擺脫抑郁,就有能力去發(fā)揮創(chuàng)意,再接再厲解決問(wèn)題了。
率先嘲笑自己
碰到窘?jīng)r時(shí),與其身陷其中手足無(wú)措,不如率先發(fā)難來(lái)嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳脫出情緒低潮的最佳快捷方式。例如做事老是出錯(cuò),不需惱羞成怒,你可以在別人開口前搶先嘲笑自己:“我就知道我今天是來(lái)參加‘誰(shuí)最笨手笨腳’的比賽,而且奪魁希望甚高哩!”
我聽過(guò)一位頭發(fā)稀疏的朋友說(shuō):“在如何治療禿頭這方面,我以前曾經(jīng)是個(gè)專家呢!”哈!同理可用在別處,失去大客戶時(shí),你可以如是昭告眾人:“關(guān)于如何與客戶維持良好關(guān)系這檔事,我以前曾經(jīng)很厲害呢!”
耍寶裝蠢
懂得適時(shí)地放下身段,裝瘋賣傻地耍個(gè)寶,這是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實(shí)是個(gè)高尚的行為,你覺(jué)得不敢茍同?心理學(xué)上的研究顯示,裝蠢可是一個(gè)超強(qiáng)的情緒能力。能夠耍寶,代表你有能力在嚴(yán)肅沮喪與輕松愉快之間作出有意識(shí)的決定,來(lái)選擇自己看待生活的方式(決定要輕松愉快),而這正是自我掌控力的最大展現(xiàn)。
所以裝蠢不蠢,耍寶才樂(lè)。耍寶最簡(jiǎn)單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影《心靈點(diǎn)滴》中的醫(yī)生主角,裝扮成小丑來(lái)治療病人嗎?有家公司就在辦公室放了一個(gè)小丑的大紅鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹來(lái)一片笑聲,心情當(dāng)然也就煥然一新了。
在工作場(chǎng)所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,例如在挫折時(shí)把臺(tái)燈當(dāng)成麥克風(fēng)開唱《心事啥人知》的英文版,要不就爬上椅子大聲宣布:“我剛被老板海K,請(qǐng)各位來(lái)賓起立鼓掌!”或者,看到同事因失戀難過(guò),不妨送上一個(gè)OK繃帶,并附上一張字條:“醫(yī)生用藥指示:貼在心碎患處,藥效神速,保證貼了就好?!?br/> 乍看之下,幽默感好似無(wú)法真正解決問(wèn)題,但有了幽默,你我就能立刻接受現(xiàn)狀,并在歡笑中解脫苦痛,發(fā)現(xiàn)出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本,就能真正樂(lè)在工作!
家庭醫(yī)藥·快樂(lè)養(yǎng)生2011年4期