推進(jìn)精細(xì)化管理 提升辦學(xué)滿意度

　　近年來(lái)，山東省乳山市實(shí)驗(yàn)中學(xué)圍繞“打造管理名校，爭(zhēng)做質(zhì)量強(qiáng)校，創(chuàng)人民滿意學(xué)?！钡哪繕?biāo)，著力推進(jìn)精細(xì)化管理，有力提升了辦學(xué)滿意度。
　　一、推進(jìn)精細(xì)管理，提升辦學(xué)水平
　　1.打造精品校園，優(yōu)化育人環(huán)境
　　一是抓實(shí)日常管理，建設(shè)優(yōu)美校園。堅(jiān)持“校園無(wú)死角，瞬間也美麗”的工作要求，我們推出了“日清日結(jié)”管理辦法。學(xué)校每天都安排值日人員進(jìn)行工作督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)介入解決，對(duì)較嚴(yán)重的問(wèn)題發(fā)放《問(wèn)題通知單》，明確責(zé)任人及解決時(shí)限，并通過(guò)《整改回執(zhí)單》及時(shí)回饋整改情況，然后組織復(fù)查驗(yàn)收，將每個(gè)環(huán)節(jié)中潛在的問(wèn)題都消除在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，我們配套實(shí)施了“安全文明示范班級(jí)”、“模范辦公室”等考核項(xiàng)目及細(xì)則，通過(guò)在室外懸掛流動(dòng)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等形式，引領(lǐng)全校教職工養(yǎng)成“精細(xì)執(zhí)著”的行為習(xí)慣。
　　二是提升育人內(nèi)涵，建設(shè)文化校園。在學(xué)校建筑、綠化格局業(yè)已成型的前提下，我們著力為其加注文化元素，賦予校園深厚的育人功能。如在校園四周設(shè)置了生物、地理、體育、衛(wèi)生等文化園地，在教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓中設(shè)置了科技、德育、安全法制、習(xí)慣培養(yǎng)等文化長(zhǎng)廊。
　　三是突出安全防范，建設(shè)平安校園。學(xué)校每年都印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)校園安全工作的意見(jiàn)》，將包括人身、設(shè)施、活動(dòng)、區(qū)域、時(shí)段等方面的安全工作內(nèi)容一一分解到部門(mén)和個(gè)人，編擬了安全排查表，建立了整改落實(shí)臺(tái)賬，健全了安全應(yīng)急預(yù)案，實(shí)現(xiàn)了校園安全管理的無(wú)縫覆蓋。本學(xué)年，我們又編印了《安全常識(shí)與應(yīng)急防范——學(xué)生安全教育必讀》，發(fā)放到每名教職工和全體家長(zhǎng)手中，對(duì)學(xué)生在交通、消防、防踩踏、防暴力等11個(gè)方面可能存在的安全隱患進(jìn)行全面梳理，提出了具體預(yù)防及緊急自護(hù)措施，用于指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提升學(xué)校的安全管理水平。
　　2.強(qiáng)化人文管理，培育優(yōu)良校風(fēng)
　　精細(xì)化管理是更具人性化的管理，為在全校形成政通心齊、風(fēng)正勁足的優(yōu)良校風(fēng)，我們采取了一“下”一“上”的工作方式，讓精細(xì)閃現(xiàn)著人性的光輝。
　　“下”就是讓干部“下沉”到教師中。一是工作上貼近教師。開(kāi)展了面向黨員、老同志、班主任、教研組長(zhǎng)等不同層面的專題調(diào)研活動(dòng)，力求多角度、全方位獲取深層信息，保證決策合校情、順民意；堅(jiān)持“周工作溫馨提示”制度，幫助教師了解學(xué)校動(dòng)向，理清工作思路，為其提供方法建議等。二是生活上關(guān)心教師。為不同年齡教師訂閱文化娛樂(lè)、保健養(yǎng)生類期刊，為黨員購(gòu)置人生哲理類書(shū)籍；編輯印發(fā)了《健康知識(shí)月歷》，結(jié)合時(shí)令每月向教師推薦飲食小常識(shí)、養(yǎng)生小秘方、衛(wèi)生小知識(shí)、健身小運(yùn)動(dòng)等生活常識(shí)；ojafCzuttzf4uUXChBmi0g==節(jié)日期間，學(xué)校以校長(zhǎng)名義向包括離退休老同志在內(nèi)的全體教職工、干部家屬發(fā)送賀信和賀卡；每年均安排教師體檢，及時(shí)了解他們的健康狀況，并作出相應(yīng)的治療。
　　“上”就是把教師“上提”到管理層。堅(jiān)持教職工列席每周校務(wù)辦公例會(huì)制度，落實(shí)教代會(huì)代表定期與隨機(jī)提案制度，開(kāi)展了學(xué)校發(fā)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)等，擴(kuò)大了教師的話語(yǔ)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；設(shè)立了由45周歲以上教師組成的學(xué)校管理智囊團(tuán)，作為與教代會(huì)并重的群眾組織，讓其直接參與學(xué)校的決策，提高學(xué)校的管理水平。
　　二、完善工作機(jī)制，提升滿意水平
　　1.優(yōu)化教師行為，塑造學(xué)生滿意的教師
　　學(xué)校出臺(tái)了引領(lǐng)教師行為的《優(yōu)秀教師標(biāo)準(zhǔn)》、和諧師生關(guān)系的《教師“八要”“十不”規(guī)定》，組織了教師師德詞匯的征集、展示、宣傳活動(dòng)，在教師中確立正確的教師觀、學(xué)生觀，在學(xué)生中樹(shù)立起教師的良好形象；落實(shí)了“學(xué)生每周一推教師優(yōu)質(zhì)課”制度，由班委會(huì)組織本班學(xué)生向?qū)W校推舉他們最喜歡的課，促使教師將教學(xué)的關(guān)注點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到學(xué)生身上，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；開(kāi)展了對(duì)問(wèn)題學(xué)生的“一帶五”定人幫扶活動(dòng)，并通過(guò)編印《撥動(dòng)學(xué)生心弦的藝術(shù)——特殊群體學(xué)生關(guān)愛(ài)幫教轉(zhuǎn)化案例集》，對(duì)經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)行總結(jié)推廣，提升教師的育人技能；實(shí)行了對(duì)學(xué)生的“陽(yáng)光評(píng)價(jià)”，在評(píng)語(yǔ)見(jiàn)家長(zhǎng)前，吸收學(xué)生本人參與評(píng)語(yǔ)的編擬，拉近師生的心理距離；常年堅(jiān)持向家長(zhǎng)發(fā)送“喜報(bào)”，及時(shí)匯報(bào)學(xué)生的突出成績(jī)和進(jìn)步表現(xiàn)，讓學(xué)生時(shí)刻感受到教師的關(guān)注與關(guān)愛(ài)，讓他們?cè)谫p識(shí)中快樂(lè)成長(zhǎng)。
　　2.加強(qiáng)家校合作，創(chuàng)家長(zhǎng)滿意的學(xué)校
　　一是創(chuàng)辦了《家校直通車(chē)》小報(bào)。每月一期，向家長(zhǎng)通報(bào)學(xué)校上月工作情況、本月工作提示，并結(jié)合學(xué)生的階段共性問(wèn)題，為家長(zhǎng)提供相關(guān)的家教小知識(shí)和學(xué)情預(yù)警。這既讓家長(zhǎng)全方位地了解了學(xué)校工作，又使家長(zhǎng)能及時(shí)把握子女的家教方向和重點(diǎn)。
　　二是健全了“兩級(jí)家長(zhǎng)委員會(huì)”組織。建立起每班1人組成的校級(jí)家委會(huì)和每班4人的年級(jí)家委會(huì)，定期組織家委會(huì)代表及學(xué)校邊區(qū)內(nèi)的各級(jí)黨代表、人大代表、政協(xié)委員參觀校園，走進(jìn)課堂，評(píng)教評(píng)校，讓學(xué)校辦學(xué)壯大了“同盟”，擁有了強(qiáng)力“外援”。
　　三是發(fā)放了三封“家長(zhǎng)信”。在每學(xué)期的期初、期中、期末三個(gè)重要時(shí)段，都分別致信家長(zhǎng)，圍繞工作的計(jì)劃制訂、信息反饋、總結(jié)通報(bào)等內(nèi)容，吸納家長(zhǎng)意見(jiàn)，接受家長(zhǎng)監(jiān)督，增進(jìn)家長(zhǎng)了解，使家校之間和融互促。
　　四是召開(kāi)了三類“專題家長(zhǎng)會(huì)”。每學(xué)年都針對(duì)不同層面的學(xué)生，分別召開(kāi)家教經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)方法探討等不同主題的家長(zhǎng)座談會(huì)，以現(xiàn)身說(shuō)法、案例剖析、問(wèn)題答疑等形式，通過(guò)家長(zhǎng)與教師間的促膝談心，既解決了問(wèn)題，又加大了家校間齊心協(xié)力的工作力度。
　　五是暢通了三種“熱線”。向全體家長(zhǎng)公布了學(xué)校、班級(jí)和其他部門(mén)的監(jiān)督服務(wù)熱線以及教師的服務(wù)熱線，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)干部的電話接訪日，全面接受家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的監(jiān)督，有效增強(qiáng)了學(xué)校的服務(wù)職能，拓展了家校溝通合作的平臺(tái)。
　　作者單位 山東省乳山市實(shí)驗(yàn)中學(xué)
　?。ㄘ?zé)任編輯 劉 穎）