蘊含孝道的企業(yè)文化易落地

　　有的管理者感嘆：為什么自己苦心營造的企業(yè)文化體系，很難被員工認同，成為被掛起來的“口頭文化”?其實，如果能將孝道寓于企業(yè)文化建設中，將有助于讓員工理解，并且促進企業(yè)文化的落地和執(zhí)行。
　　
　　孝道文化激發(fā)員工努力工作
　　
　　在服務型企業(yè)中，感恩文化被經(jīng)常談起，管理者也會提出學習某某企業(yè)某某人，要把企業(yè)當家，把客戶當成上帝：而執(zhí)行者可能會想：我們每個月掙這幾個小錢，憑什么讓我們做到這些呢?如果沒有一個貼近員工內(nèi)心的文化體系，再完善的管理活動也不能取得實效。而孝道文化是實實在在的，只要稍加引導，即可有打動人心、督促行動的力量。正如，在國學應用導師翟鴻粲的課堂上，當聽到“一個人一生中最應該感謝兩類人，一是給你生命的人，二是給你慧命的人”、“行孝需要能力”、“行孝不能等”……這些叩問心靈的話語，有誰會對此無動于衷——在行孝于父母的考試上，我們到底能答多少分?
　　有孝心是做“好人”的本源，懂孝知恩的人在家里能體現(xiàn)對父母、對兄弟姐妹的仁愛之心，在單位能表露對團隊、對領導、對同事的感恩之心，這就是所謂的“小孝治家，中孝治企”。而“孝能”(行孝的能力)的提升是孝道文化中不可或缺、但又容易被很多人忽略的問題。行孝不單單是“?；丶铱纯础保罢嫘⒆印币欢ú皇侵粫唵蔚亍奥爮募盁o違”、“贍養(yǎng)即盡孝”!如果自己的事業(yè)不成功，個人不進取，反而將“力所能及”、“心有余而力不足”作為沒有能力行孝的借口，這樣的孝順是不及格的——不上進也是不孝!
　　所以，如果將孝心與“孝能”合一，“孝能”最終轉(zhuǎn)化的是員工努力工作、達成業(yè)績的結(jié)果。在這樣的文化影響下，“孝能”提升就會體現(xiàn)為職場核心競爭力的提升，職業(yè)化水平的提升。筆者在觀察幾家企業(yè)的孝道文化建設或與其他企業(yè)文化融合的過程中，發(fā)現(xiàn)員工對此非常認同。因為孝道既是中國人心中熱切的追求，行孝也是當今社會的一個難題，企業(yè)能在這方面有所作為，有所督促，是員工之福，也是和諧社會所需。當員工認可了孝道文化之后，也就認可了企業(yè)為其規(guī)劃的成長標準和路徑。如果每一位員工都不好高騖遠，腳踏實地，立足本崗位的價值提升自己，這對于企業(yè)是何其的幸福?這就要求管理者，要把經(jīng)營目標與員工行孝目標合二為一，搭建盡可能多的平臺和機制，來幫助個人與團隊去實現(xiàn)整體提升。
　　
　　營造孝道文化的“場”
　　
　　企業(yè)孝道文化，就是以“孝道”為企業(yè)建設、管理、發(fā)展核心，在企業(yè)內(nèi)部樹立起“企業(yè)興亡、人人有責”的集體奮斗的思想觀念，在企業(yè)外部樹立起“社會發(fā)展，企業(yè)有責”的勇于擔當?shù)乃枷胗^念。要讓孝道文化扎根于每個員工的骨子里，每位管理者都有義務在做好自己“為人子女、為人父母”的職責同時，營造出一個適合孝道文化傳播并且能夠發(fā)揮作用的場。
　　首先，營造一個正確價值觀導向下傳導的感恩場。主要包括：感恩客戶，用優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品來回報客戶；感恩同事，用良好的內(nèi)部服務、內(nèi)部顧客滿意標準來回報同事，互相幫助與協(xié)同；感恩領導，用辛勤工作、敢挑擔子、努力干成事來回報領導；感恩下屬，用成功創(chuàng)富、實現(xiàn)員工能力不斷提升來回報跟隨自己的“弟兄”們等。
　　其次，加大孝道文化的傳播力度。一是管理者做好表率。在談及企業(yè)文化建設的時候，經(jīng)常有這樣的觀點：所謂企業(yè)文化就是老板文化，老板是個什么樣的人，有什么樣的人格魅力，將這種魅力包裝好，體系化，就可以形成自己的企業(yè)文化，甚至一個小團隊的文化也很大程度上取決于團隊的負責人。這個觀點既然能被很多人認同，就說明本身還是很有道理的。所以，只有管理者親自踐行，發(fā)揮榜樣的力量，企業(yè)文化才有感染力和輻射力。二是加強以孝道文化為核心的使命教育、責任教育和文化教育。通過如會議、日常管理、教育培訓、團體學習、媒介、活動等各種宣傳推廣途徑，傳播企業(yè)歷史，包括行業(yè)歷史、公司發(fā)展歷程、改革歷程、文化傳播、學習歷程、人事變遷、員工發(fā)展軌跡等，讓每個人都認識和感受到文化的精髓，以及企業(yè)為每個員工所承擔的責任和付出的努力。
　　再次，融合剛性的孝道文化建設。企業(yè)文化和企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展的兩大支柱，這兩者要相互配套，缺一不可。建設好前兩項的柔性文化“場”的同時，剛性的孝道文化的建設也是不可或缺的，如：建立全面融入績效考核系統(tǒng)的選人用人機制，增加人才德行考核的落地機制；建立孝薪、孝道基金為主要激勵形式的貨幣化和非貨幣化的團隊激勵機制；建立職業(yè)生涯規(guī)劃的留人育人機制等；做主流文化創(chuàng)新的實踐者，確保孝道文化之樹常青。
　　每一個管理者都要學會借“場”勢傳播孝道文化來全面提升運營管理水平。第一，成為一個傳播孝道基本價值觀的布道者，讓孝文化深入人心，喚醒很多人缺失的“懂事”文化。管理者提升“孝能”也體現(xiàn)為提升孝文化的傳播能力。第二，要具備轉(zhuǎn)化的本領。將行孝目標轉(zhuǎn)化為經(jīng)營目標，把經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為行動計劃，通過實踐轉(zhuǎn)化為能力提升。提升“孝能”就體現(xiàn)為目標的系統(tǒng)轉(zhuǎn)化能力。第三，要善于借勢，就是借孝道的“正氣”來讓管理機制發(fā)揮作用。
　　
　　將孝道植入管理，促進文化落地
　　
　　文化理念要從書本、墻上走進員工的心中，使員工高度認同、領悟，這是企業(yè)文化落地的前提。
　　在人才選用上，打造孝文化的團隊一定會“求忠臣于孝子之門”，“孝子一定是敢擔當?shù)娜?”古代尚能“舉孝廉”，我們今天的人才選拔、考察德行，都是孝文化的考察之本?！耙粋€對父母都不好的人怎么能與團隊溝通好?一個和兄弟姐妹都相處不好的人，怎么能把團隊帶好?一個不孝順的人，做不出感恩的事!”忠誠是孝和感恩的衍生物，所以一個企業(yè)、一個老板要想得到忠誠的員工，就要看他是否出自孝子之門。只有擁有孝心的員工才會產(chǎn)生忠誠，才會負起責任，才會全力以赴地完成工作。職場人最大的忠誠，首先是盡最大的個人力量認真做好工作，勝任你眼下哪怕微不足道的工作。潛能集團以中國傳統(tǒng)孝道來代替常規(guī)企業(yè)文化的做法成效卓著，董事長張龍義在招聘員工時，會增加一道考題，就是讓應聘者背父母親的生日和電話號碼。如果都能背得上來，那就可以錄用；如果記不住，就不會錄用。他認為一個對父母都不負責任的人，不能指望這個人對企業(yè)負責。
　　在育人方面，員工培養(yǎng)與孝道結(jié)合而提升效率?？剂啃⒌牢幕欠癜l(fā)揮作用，可以在建立孝道文化一個階段之后，通過員工的“禮”——即員工的禮儀、溝通技巧等來檢驗。比如北京某企業(yè)以翟鴻燊先生的《問孝道》一書作為企業(yè)建立孝道文化的參考書，其中透徹地講了“色難”的概念，對父母始終保持和顏悅色是有一定難度的，如果員工受到了孝道的觸動，會把對父母的“婉容”帶到工作中來，帶到與同事、與客戶的溝通中來，做到“婉容”的知行合一，這比單純的微笑服務訓練更有能量；員工的執(zhí)行力也可得到提升，“無違”的概念深入人心，可以更好地理解公司的戰(zhàn)略導向和經(jīng)營目標。通過家訪，我們也可以檢驗到孝道文化的建立，是否讓員工變得更幸福：通過創(chuàng)富，將企業(yè)的命運和家庭的前景結(jié)合到一起，我們更可以感受到水乳交融所爆發(fā)出來的戰(zhàn)斗力。
　　在留人方面，孝道同樣發(fā)揮重要的積極作用。企業(yè)留不住人才，是因為根本上沒讓員工有被尊重、被感激、被關懷的感覺。當你用對待親人的方法對待員工，員工就不會走了。你感恩你的員工，員工就會感恩企業(yè)：你感恩員工的父母，員工就會忠誠你的企業(yè)。正如有的企業(yè)用孝道留人，以榮譽留人。每年會定期召開一到兩次由全體員工參加的“家長會”，將人品好、業(yè)績優(yōu)的員工父母請到公司，待若上賓，使員工父母在欣賞精心準備的文藝節(jié)目的同時，還能體會到自己的孩子因努力工作所帶來的榮耀。這樣做，不僅能滿足優(yōu)秀員工“顯父母于人前”的孝子情懷，激勵其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)，而且對其他員工也是一種積極向上的鼓勵。有的企業(yè)采用“感謝卡”形式，每逢父親節(jié)、母親節(jié)和新年，公司都會給優(yōu)秀員工的父母寄去帶有領導親筆祝詞的賀卡，感謝他們培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的員工，并希望他們能夠一如既往地支持子女的工作，支持公司的工作。還有的企業(yè)設立孝養(yǎng)基金作為留住人才的方式，這樣做會將員工引向?qū)Ω改傅年P注，喚起為人子女的強烈的責任感和自豪感，而對企業(yè)來講，可以贏得員工對公司更多的忠誠。如，九鼎軒集團董事長李元發(fā)的中國式管理方法就是——用孝道進行管理，其做法之一就是設立“孝養(yǎng)基金”，即每月按員工薪酬的10％提取出來，員工和公司各承擔一部分，公司統(tǒng)一管理，按期直接匯給員工的父母。一方面，公司可以幫助那些馬虎的員工為父母在物質(zhì)方面盡一些孝道；另一方面，如果員工跳槽，父母就收不到錢，就會責怪他們這樣好的公司為什么不好好做呢?如此在公司與員工之間，便形成了雙贏的局面。公司擁有了一批忠誠的員工，員工在得到合理報酬的同時，也會因為良好的企業(yè)文化受到熏陶，將之擴大并影響到周圍的人，公司的凝聚力也會因為這個獨有的文化而更加和諧、團結(jié)。
　　孝道文化，是潤物細無聲的文化，也是感恩和責任教育最有力的武