數字圖書館的人力資源管理

　　摘要：知識經濟時代，數字圖書館發(fā)揮的作用越來越受到社會公眾的認可，而作為數字圖書館的館員，他們作為人力資源，將是數字圖書館建設的強大推動力，是數字圖書館創(chuàng)造社會價值的關鍵。
　　關鍵詞：數字圖書館；人力資源；管理
　　
　　一、數字圖書館人力資源內涵
　　數字圖書館人力資源是指數字圖書館館員的整體綜合素質、知識服務技能和知識水平等。人力資源是數字圖書館的館員在工作和生活過程中通過不斷學習、積累和創(chuàng)新形成的，能夠創(chuàng)造社會效益和經濟效益的，能夠形成一定量知識和能力積累的客觀存在形式。人力資源素質的高低決定數字圖書館提供知識產品質量和知識服務質量優(yōu)劣以及服務效率的高低，在一定程度上決定著數字圖書館的發(fā)展形式和速度，決定著數字圖書館知識管理的成敗。
　　二、數字圖書館建設中人力資源管理存在的問題
　　難和問題較多，主要包括以下幾個方面：第一，人員思想消極、觀念陳舊。目前仍然有很多圖書館管理人員和工作人員觀念保守、落后。他們認為圖書館的功能就是以藏為主，沒有必要開展主動的外向型信息服務，沒有意識到未來網絡化傳遞信息和進行虛擬世界交流的必然趨勢。第二，人員層次不齊、水平較低。網絡環(huán)境下數字圖書館工作人員除了要有信息收集、處理、研究、傳播方面的知識和能力，還要掌握信息技術，具有豐富的科技知識和較高的外語水平，同時還應有經濟、法律、教育等多學科的知識。第三，人員服務深度不足、手段落后。目前不少數字圖書館服務內容單一，服務手段落后。針對網絡的深層次服務也還沒有廣泛開展，咨詢服務普遍還停留在初級的水平，定題服務和二、三次文獻深層次信息服務不多。而這也正與圖書館員的素質有關。因此，從以上現狀來看，搞好數字圖書館的人力資源建設迫在眉睫。
　　三、加強數字圖書館人力資源管理的對策
　　數字圖書館的人力資源管理要做到“以人（館員）為本”。首先，要尊重館員，尊重他們的人格、個性、意見、勞動成果、發(fā)展意愿、個人能力等方面的差異。其次，要充分認可館員對數字圖書館的貢獻，客觀評價館員的工作業(yè)績。最后，為館員提供適合他們的工作崗位，提供發(fā)揮潛能的機會。要完成以上幾方面的“人本管理”，需要在數字圖書館中做到合理配置人力資源，注重對館員的培訓，建立相應的激勵機制，建立健全相關的規(guī)章制度。
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　　將館員個人職業(yè)生涯規(guī)劃與圖書館對館員的職業(yè)生涯管理結合起來。一是管理人員：管理人員應具備日常的管理工作所需要的心理學和管理學知識，最好還具備現代信息網絡技術背景。二是數字圖書館員：可將其簡單地理解為能夠滿足數字圖書館建設與運作要求的合格人才為數字圖書館員，利用各種電子化手段為用戶開展信息服務的人員。三是技術人員：數字圖書館管理與服務的主要內容是數字化資源，因此要求數字圖書館技術人員具備數字信息技術能力，不僅具備網絡硬件技術而且還要有信息管理學相關背景。四市場營銷人員應該樹立營銷觀念。五是法律人員：數字圖書館對法律人員的需求主要表現在解決知識產權、商務與合同方面的法律問題上。
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　　人力資源配置效益的高低直接影響數字圖書館知識資源合理利用和創(chuàng)新的效果。根據圖書館人力資源規(guī)劃，結合圖書館的實際情況，列出目前急需的人員類別，并根據其崗位要求，從館內或館外選拔符合條件的人員。人員選拔出來，接下來就是一個用人的問題。合適的人員要放在合適或相應的崗位上，這樣才能做到人得其職，人職相宜。
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　　數字化圖書館要求圖書館工作人員的知識不斷更新和補充，因此圖書館對工作人員進行繼續(xù)教育和培訓顯得十分重要。教育側重的是系統(tǒng)的理論知識、概念與方法，以及工作中可能應用到的工具與解決問題的方法，通常是在各類院校中完成，有完整的體系、理論與方法。這一完整的體系構成了一個專業(yè)的職業(yè)內涵數字圖書館應該根據不同館員的特點，有針對性地做出詳盡的、科學的、系統(tǒng)的培訓計劃，不斷擴展館員的專業(yè)知識，增強他們的實踐操作技能，提高他們的專業(yè)技能和競爭能力，保證他們具有一種持續(xù)性的、符合工作需要的專業(yè)素質和能力，保證數字圖書館知識管理的順利開展與實施。
　　（四）建立激勵機制
　　就其內容來說，可歸納為精神激勵和物質激勵。建立完善的、合理的激勵機制既要從數字圖書館特征出發(fā)，又要考慮當前社會的市場經濟特征，在倡導奉獻的同時，必須有適度的物質獎勵。有效的激勵會大大調動館員的積極性，促使數字圖書館工作圓滿完成。因此，領導需要重視人本管理的方法、重視館員的作用，激發(fā)館員的活力。
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　　數字圖書館的規(guī)章制度是數字圖書館工作規(guī)程的體現，是館員和用戶必須遵守的具有法律效力的準則。規(guī)章制度對數字圖書館各項業(yè)務工作的標準做出了規(guī)定，對館員和用戶的行為加以規(guī)范和約束?？傊?，規(guī)章制度是數字圖書館科學管理的有效手段，是數字圖書館正常有序工作的保證，規(guī)章制度不僅通過控制和調節(jié)來規(guī)范人們的行為，達到管理的目標，還能起到調動館員積極性和創(chuàng)造性，從而提高工作績效。
　　參考文獻：
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